蘋果的"饑餓營銷"終于搞砸了
2012年1月19日 09:15
選稿:項凌 來源:東方網(wǎng) 作者:楊國棟
1月13日，蘋果公司在中國首銷iPhone4S時遭黃牛哄搶，蘋果因此暫停了零售店銷售計劃，部分排隊者通過向零售店投擲雞蛋發(fā)泄不滿。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆-庫克近日就此事表態(tài)稱，盡管蘋果已采取預防措施，但當天出現(xiàn)的狀況還是讓人感到震驚，蘋果將從中吸取教訓。對于何時恢復iPhone4S的發(fā)售，蘋果公司始終沒有給出明確的說法，繼續(xù)吊著國內(nèi)希望購買到行貨裸機的“果粉”們的胃口。（1月18日《京華時報》）
很多網(wǎng)民認為，排隊盛況系蘋果營銷部門人為制造，是蘋果公司慣用的“饑餓營銷”手段。這一說法并非空穴來風。這次iPhone4S手機在中國的公開發(fā)售只在京滬兩地引發(fā)搶購潮，其他地方卻波瀾不興。而北京的蘋果店零售門前，排隊搶購者九成都是托，“即使買不到，只要排了一晚上，120元照付”的新聞（1月14日《京華時報》）更讓人不齒于蘋果公司的低級炒作。
5000多元的iPhone4S作為手機，在中國早就進入奢侈品行列了。而奢侈品消費群體的一大特征是不問價格不問性能與質(zhì)量，只關(guān)心這一產(chǎn)品是否能給自己長面子。蘋果公司慣用的“饑餓營銷”手段恰好迎合了這部分人的心態(tài)，讓其認為蘋果產(chǎn)品奇貨可居，用iPhone系列手機很有面子。當有沒有iPhone手機成了是否夠時尚、是否有經(jīng)濟實力的象征時，蘋果公司還愁手機不能大賣嗎？
物以稀為貴，普通物品尚且如此，何況是已成為年輕人和時尚一族追捧對象的iPhone了。但iPhone系列手機的大賣也有隱憂，因為現(xiàn)在買iPhone4的人實在太多，已經(jīng)快成為“街機”了，這無疑會在一定程度上削弱蘋果手機作為時尚產(chǎn)品和奢侈品的地位。很多老用戶可能轉(zhuǎn)而購買更貴性能更好的手機。所以，必須延續(xù)以往的“饑餓營銷”手段，以維持產(chǎn)品供不應(yīng)求的假象。
iPhone4S與iPhone4相比，其實并無太多改進，蘋果公司急著拋出這一升級產(chǎn)品，就是為了和其他手機廠商爭奪市場，維持客戶的忠誠度。然后再推出性能更好，有更多新功能的iPhone5，讓忠實粉絲多掏一次腰包。
但“饑餓營銷”手段偶爾用一次沒問題，用多了就難免讓人厭煩。消費者畢竟也不是傻子，不會老是吃這一套。最近國產(chǎn)的小米手機和魅族MX的銷售火爆說明，蘋果手機獨霸天下的局面已很難維持。如果不在性能、質(zhì)量與服務(wù)上下功夫，老是玩過時的“饑餓營銷”，早晚會被消費者拋棄。畢竟蘋果除了獨特的操作系統(tǒng)和與其他智能手機略有區(qū)別的外觀設(shè)計，主要部件與配件都來源于其他廠家，在性能上已無任何優(yōu)勢可言，其江湖地位完全靠忠實的蘋果粉絲維系，如果不拿出真誠來回報粉絲們的厚愛，被人拋棄也是遲早的事。
