我們了解社會(huì)化這個(gè)概念，也主要源于web2.0理念的興起，倡導(dǎo)了一種開放、參與、分享、創(chuàng)造的理念，推動(dòng)了一種用戶主導(dǎo)，以人為本的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思潮。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)我的理解，就是人與人關(guān)聯(lián)交互，通過人的行為表現(xiàn)，形成的一種“印記式”的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，那么這種“印記式”的形態(tài)就是這個(gè)人的行為與交互性網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。
我認(rèn)為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，還有web2.0理念，從實(shí)質(zhì)上并沒有改變互聯(lián)網(wǎng)以及用戶的需求，web1.0和web2.0同樣都在解決用戶的需求，但是，這種改變，改變的是互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，也正因?yàn)檫@樣的思維方式，正造就了一種顛覆式的互聯(lián)網(wǎng)革命。
我們從前所認(rèn)知的web1.0式的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，他們所注重的以信息和產(chǎn)品為核心，一種從上至下的需求解決方案，核心為媒體中心，那么用戶為媒體的承接者。這種思維形態(tài)造就的web服務(wù)，以網(wǎng)站本身為主，信息為媒，網(wǎng)站是最大的媒體，信息的質(zhì)量越高、擴(kuò)散人群越廣，媒體的影響力和價(jià)值越大。那么商務(wù)1.0同樣也是以產(chǎn)品銷售為核心，比如B2C、C2C，或者解決得是商務(wù)信息流問題，比如B2B，從本質(zhì)上關(guān)注的核心仍然是信息。
而web2.0理念下推動(dòng)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，我認(rèn)為關(guān)注的是用戶本身和用戶行為，一種從下至上的需求解決方案。web2.0強(qiáng)調(diào)一種去中心化，其實(shí)代表著一種中心化的擴(kuò)散和蔓延，當(dāng)每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為中心的時(shí)候，那么人本因素才真的能夠得以貫徹。在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，用戶有可能是信息的創(chuàng)造者，同樣也是關(guān)聯(lián)信息的關(guān)注者，當(dāng)用戶的行為被網(wǎng)絡(luò)所記錄的時(shí)候，他會(huì)感覺到自身的價(jià)值得以體現(xiàn)，無論是微弱還是強(qiáng)烈，從人本身的心理需求出發(fā)，每個(gè)人都有這樣的渴望。為什么比較不錯(cuò)的web2.0網(wǎng)站具有很強(qiáng)的粘性，因?yàn)橛脩舾杏X到自己的行為得到了更多人的認(rèn)可，不僅僅是需求獲得滿足，更在精神層面也獲得滿足。
所以我認(rèn)為社會(huì)化的web平臺(tái)，要做的不是信息本身，比如很多XX分享網(wǎng)，如果注重信息，也許你和web1.0模式的網(wǎng)站沒有任何異議，只是套著2.0的外衣裝腔作勢罷了。社會(huì)化網(wǎng)站要注重的應(yīng)該是：用戶的行為。用戶分享了信息，只是最終的結(jié)果，用戶更加關(guān)注這個(gè)創(chuàng)造的過程，而且用戶同樣希望在這個(gè)過程中獲得其他用戶的關(guān)注和認(rèn)可。那么網(wǎng)站要做的就是記錄行為，同時(shí)還有結(jié)果。能夠明確記錄用戶行為，就相當(dāng)于給了用戶嘉獎(jiǎng)，告訴他我們認(rèn)可你的價(jià)值，展現(xiàn)他的行為，讓更多的人認(rèn)可他。國外web2.0網(wǎng)站在這方面做的非常細(xì)膩，雖然國內(nèi)很多網(wǎng)站照葫蘆畫瓢，克隆版N多，但是知其形而不知其所以然，更何談改良創(chuàng)新。倡導(dǎo)web2.0理念的網(wǎng)站有很多，但是真正體現(xiàn)人本因素的，又有幾家？？？
從本質(zhì)上，社會(huì)化并沒有改變用戶的需求，1.0和2.0最終的結(jié)果是完全一樣的，唯一不同的是，在這個(gè)滿足需求的過程中，用戶的心理感受是完全不同的。如果用哲學(xué)家薩特，存在主義的觀點(diǎn)來解釋這個(gè)心理，我想就是一種用戶選擇的力量，滿足同樣的需求，選擇不同的方式，就算1.0市場已經(jīng)是飽和，那么2.0市場仍有很多機(jī)會(huì)被人選擇。很多人都擔(dān)心現(xiàn)有需求和競爭市場，在我看來，選擇的力量，并不僅僅是一種市場占有的戰(zhàn)爭，而是一場用戶與網(wǎng)站經(jīng)營者心理博弈的戰(zhàn)爭。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的競爭并不是戰(zhàn)勝對(duì)手，而是征服用戶的心理，在中國互聯(lián)網(wǎng)的市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，飽和的只是鮮有創(chuàng)新的紅海。
社會(huì)化和web2.0從來就沒有改變用戶需求，改變的僅僅是一種思維方式。真正的社會(huì)化、web2.0做的是一件非常有意義的事情，因?yàn)槲覀冊(cè)跒橛脩魟?chuàng)造一種新的選擇！
