當一些WEB2.0模式的網(wǎng)站還將WEB2.0作為概念吸引瘋投注意的時候，電子商務(wù)巨頭亞馬遜已經(jīng)成功地將博客（BLOG）和標簽(tag)等具有典型WEB2.0特征的技術(shù)和思想應(yīng)用網(wǎng)站的經(jīng)營，使得WEB2.0從概念變成電子商務(wù)網(wǎng)站的工具。亞馬遜引領(lǐng)電子商務(wù)進入WEB2.0時代，不談概念，只講實用，這與一些WEB2.0網(wǎng)站重概念輕實用的現(xiàn)象正好相反。
在很多電子商務(wù)網(wǎng)站還沒有將博客與營銷策略產(chǎn)生聯(lián)想時，亞馬遜已經(jīng)將博客營銷運用自如了。2006年初，全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站亞馬遜（Amazon.com）發(fā)布了一個新程序TheAmazonConnect，為所有的書籍作者開通博客，鼓勵用戶為網(wǎng)站創(chuàng)作內(nèi)容。目的在于增進讀者與作者之間、讀者與Amazon之間的接觸和溝通。同時，書籍作者博客不僅為作者提供了一個推廣自己書籍產(chǎn)品的渠道和機會，也給予那些購買了書籍的訪問者再次訪問Amazon.com的理由。亞馬遜鼓勵作者寫博客實際上是在不用自己付出額外工作和投入的情況下，讓作者加入到書籍網(wǎng)絡(luò)營銷的行列，通過作者與與顧客的互動達到更好的在線銷售效果。亞馬遜的書籍作者博客讓亞馬遜不僅是圖書在線銷售平臺，也成為作者的圖書推廣平臺。這是亞馬遜初次對WEB2.0技術(shù)中博客功能的成功應(yīng)用。
2006年8月，電子商務(wù)研究人士發(fā)現(xiàn)，“標簽(tag)分類功能走進亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站”。標簽(tag)本質(zhì)上是一種信息分類技術(shù)，在博客等WEB2.0網(wǎng)站被廣泛應(yīng)用，tag功能讓原本屬于網(wǎng)站維護人員為網(wǎng)站內(nèi)容進行分類的工作交給了用戶，當用戶發(fā)布信息時，自己把該內(nèi)容中的某些關(guān)鍵詞“加上標簽”。眾多用戶所創(chuàng)建的標簽，就形成了一個區(qū)別于傳統(tǒng)分類目錄的個性化的分類目錄，用戶可以根據(jù)這些分類目錄查找他們喜歡的內(nèi)容。使用tag功能不僅增加了用戶參與內(nèi)容制作的趣味性，也為網(wǎng)站增加了有價值的內(nèi)容?，F(xiàn)在，亞馬遜會員現(xiàn)在可以對站內(nèi)感興趣的商品提交自己命名的關(guān)鍵詞標簽，并解釋為什么貼上這一標簽，即告訴大家他所命名的標簽關(guān)鍵詞與商品的相關(guān)性。亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站利用tag模式創(chuàng)建出一種新的站內(nèi)搜索特色，幫助購物者在Amazon站內(nèi)找到更多他們想要的商品。Amazon的tag功能不僅強化了站內(nèi)搜索功能，而且在增強用戶互動、個性化標識產(chǎn)品等多方面發(fā)揮了積極作用。
除了博客和tag之外，亞馬遜也在嘗試采用wiki產(chǎn)品頁面，讓消費者和產(chǎn)品供應(yīng)商都可以增加或編輯書籍或產(chǎn)品的信息。可見，亞馬遜網(wǎng)站已經(jīng)實現(xiàn)電子商務(wù)2.0模式，這個轉(zhuǎn)變的過程漸進式的，并沒有讓用戶感覺需要一個艱難的適應(yīng)過程。亞馬遜的WEB2.0化也說明一個問題，無論是“傳統(tǒng)的”電子商務(wù)網(wǎng)站，還是新型的純WEB2.0網(wǎng)站，其實兩者之間并沒有嚴格的界限。亞馬遜網(wǎng)站的演進另外一個啟發(fā)意義在于，任何有效的互聯(lián)網(wǎng)工具都可以成為企業(yè)有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具，也只有當互聯(lián)網(wǎng)工具能夠為企業(yè)所成功應(yīng)用的時候，這種工具才能發(fā)揮其最大的價值。
當WEB2.0從概念變成電子商務(wù)網(wǎng)站的工具，對于傳播WEB2.0理念的網(wǎng)站，可以說是一種肯定，但同時也是嚴峻的考驗：當這些網(wǎng)站對WEB2.0概念普及的使命完成之后，WEB2.0本身是否能成為具有贏利能力的商業(yè)模式便決定了WEB2.0網(wǎng)站自身的命運。正如當年在搜索引擎關(guān)鍵詞廣告模式被創(chuàng)造并被企業(yè)認可之前，搜索引擎如何實現(xiàn)從免費服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)推廣工具轉(zhuǎn)變所經(jīng)歷的陣痛一樣，目前一些WEB2.0網(wǎng)站是否能找到突破口，至今仍然是一個未知數(shù)。
