用 Microsoft 集成門戶技術(shù)制定門戶方案
白皮書
2003 年 9 月
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內(nèi)容
簡(jiǎn)介................................................................................................................................ 1
第 1 部分：什么是門戶？它有什么作用？.................................................................. 2
多重門戶帶來(lái)多重復(fù)雜性............................................................................................. 2
門戶功能...................................................................................................................... 3
體系結(jié)構(gòu)...................................................................................................................... 5
第 2 部分：Microsoft 集成門戶技術(shù).......................................................................... 7
規(guī)定的主要服務(wù)器產(chǎn)品................................................................................................. 8
第 3 部分：門戶解決方案........................................................................................... 10
小組/項(xiàng)目協(xié)作門戶..................................................................................................... 10
公司通訊門戶............................................................................................................. 13
業(yè)務(wù)流程門戶............................................................................................................. 16
合作伙伴關(guān)系和貿(mào)易門戶........................................................................................... 18
客戶關(guān)系和商務(wù)門戶.................................................................................................. 20
結(jié)論.............................................................................................................................. 23
網(wǎng)站門戶屬于最重要的企業(yè)應(yīng)用程序之一，是信息技術(shù)部門當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。這是因?yàn)殚T戶具有改變企業(yè)工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的巨大潛力。通過(guò)使用門戶，組織可以簡(jiǎn)化流程和交易、提高雇員生產(chǎn)率并增強(qiáng)與客戶和合作伙伴之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
然而，門戶尤其是多重門戶的管理工作也代表著重大技術(shù)挑戰(zhàn)。創(chuàng)建和維護(hù)任何類型的門戶都涉及到 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)內(nèi)部的許多問(wèn)題。諸如部署、內(nèi)容分享、安全、工作流、集成、易用性等等問(wèn)題，使早已不堪重負(fù)的開發(fā)人員和 IT 部門更加疲于應(yīng)付。此外，這些挑戰(zhàn)的復(fù)雜性還在不斷增加，因?yàn)闃I(yè)務(wù)對(duì)象的發(fā)展不但要求門戶數(shù)量更多，而且要求門戶具有更多成熟功能并在較以往更短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建和修改。
IT 部門可通過(guò)將門戶視作一項(xiàng)廣泛的企業(yè)級(jí)工作（而不是分散、獨(dú)立的項(xiàng)目），從而降低部署和管理門戶解決方案的復(fù)雜性并減少所需時(shí)間。實(shí)際上，問(wèn)題并不在于如何部署和維持“門戶”，而在于如何為企業(yè)搭建一個(gè)全面的框架，從而創(chuàng)建、維護(hù)和修改無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)都能滿足業(yè)務(wù)需求的任何類型的門戶。
本白皮書將討論這一廣泛門戶問(wèn)題所涉及的領(lǐng)域：應(yīng)計(jì)劃哪些功能、應(yīng)考慮哪些技術(shù)以及如何評(píng)估技術(shù)選擇對(duì)項(xiàng)目的影響。此外，本文還將討論 Microsoft 集成門戶技術(shù)，該套產(chǎn)品形成一個(gè)緊密框架，在建立門戶的同時(shí)可最大化投資回報(bào)。最后，本文會(huì)概述一組適用于不同門戶類型的方案，顯示集成門戶技術(shù)中的各種元素應(yīng)如何加以組合方可創(chuàng)建出同時(shí)滿足企業(yè)和技術(shù)要求的門戶。
部分：什么是門戶？它有什么作用？
門戶這一術(shù)語(yǔ)用于描述各種 Web 站點(diǎn)，從適用于雇員的內(nèi)部網(wǎng)站 (Intranet) 到針對(duì)客戶和合作伙伴的外部網(wǎng)站（Internet 和 Extranet）。一般而言，門戶就是將上下文相關(guān)信息、應(yīng)用程序和服務(wù)合并在一起的 Web 站點(diǎn)。門戶對(duì)提供給用戶的復(fù)雜多樣的信息和服務(wù)進(jìn)行提煉，簡(jiǎn)化為一個(gè)滿足用戶需求和利益的單一界面。門戶直接解決了網(wǎng)上世界廣泛性和復(fù)雜性的問(wèn)題。
面向雇員的門戶通常融合了一些協(xié)作功能和應(yīng)用程序集成。也就是說(shuō)，Intranet 門戶提供（并控制）了雇員完成工作所需的信息和協(xié)作環(huán)境訪問(wèn)權(quán)限，以及與多重業(yè)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)進(jìn)行交互的統(tǒng)一界面訪問(wèn)權(quán)限。Intranet 門戶正迅速成為一個(gè)關(guān)鍵的重要領(lǐng)域；他們?cè)试S雇員查找和收集相關(guān)信息、高效率地開展協(xié)作，并在完全不同的信息來(lái)源和應(yīng)用程序之間建立新聯(lián)系。
在 Internet 環(huán)境中，門戶用于向客戶和合作伙伴提供有針對(duì)性的信息，允許他們自定義需要瀏覽的內(nèi)容和瀏覽的方式，并根據(jù)用戶資料和過(guò)往操作提供新內(nèi)容和服務(wù)。電子商務(wù)門戶可以帶來(lái)豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，使 Web 站點(diǎn)能夠積極回應(yīng)用戶的喜好和操作，為他們提供個(gè)性化的信息和宣傳。合作伙伴門戶 (Extranet) 允許公司共享信息、執(zhí)行交易和開展協(xié)作，從而使公司之間建立更深入、更廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
在許多組織中，由于各獨(dú)立門戶均展示共同內(nèi)容并在多個(gè)不同性質(zhì)的 Web 站點(diǎn)中提供服務(wù)共享，Intranet、Internet 和 Extranet 門戶之間的界線變得越來(lái)越模糊。例如，年報(bào)等重要公司資料可以公布一次并同時(shí)在內(nèi)部和外部網(wǎng)站上共享。當(dāng)合作伙伴或供應(yīng)商加入某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，雇員協(xié)作門戶可延伸超出防火墻范圍。
因此，對(duì)于希望雇員、合作伙伴和客戶能夠更有效地影響其關(guān)鍵信息和服務(wù)廣泛性的組織而言，門戶正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。隨著門戶重要性、功能和范圍的延伸以及獨(dú)立門戶之間的界線越來(lái)越模糊，組織正在逐步對(duì)門戶采用集成方法。
門戶集成方法是組織管理多重門戶的基礎(chǔ)。通常，公司內(nèi)部的各個(gè)部門都擁有自己的門戶，而這些門戶都基于不同的門戶體系結(jié)構(gòu)。有時(shí)，這些門戶甚至提供重疊的功能 — 例如，一間大公司可能同時(shí)擁有數(shù)個(gè) Intranet 門戶。有時(shí)，幾個(gè)不相連的門戶各自服務(wù)于不同目的 — 例如，雇員 Intranet 和客戶 Internet 網(wǎng)站。
這種“孤立”的門戶方法容易導(dǎo)致維護(hù)成本和風(fēng)險(xiǎn)增加。由于所用技術(shù)的復(fù)雜性和多樣性，導(dǎo)致組織根據(jù)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求修改這些門戶或創(chuàng)建新門戶的能力大大降低。例如，開發(fā)人員可能精通某一項(xiàng)門戶技術(shù)，但并不擅長(zhǎng)其他門戶技術(shù)。已采用的集成代碼和方法可能只適用于某一種環(huán)境，而無(wú)法轉(zhuǎn)移至另一種環(huán)境。不同的驗(yàn)證方案、不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、分離的協(xié)作、內(nèi)容管理和網(wǎng)頁(yè)繪制技術(shù) — 所有這些都導(dǎo)致成本上升、可靠性下降以及投資回報(bào)大大減少。
當(dāng)然，這并不意味著組織應(yīng)該在單一體系結(jié)構(gòu)上構(gòu)建其整個(gè) IT 運(yùn)營(yíng)以發(fā)揮門戶的潛力。其實(shí)，任何發(fā)展中組織的實(shí)際情況是：一般均采用異型 IT 環(huán)境。但是如果將用于提供“視圖”和上述異型環(huán)境訪問(wèn)權(quán)限的門戶體系結(jié)構(gòu)合理化，則會(huì)帶來(lái)明顯的效益 — 成本降低、投入市場(chǎng)的時(shí)間更快、靈活性大大提高。
在復(fù)查門戶框架時(shí)，重要的是了解滿足所有潛在門戶需求所需的功能廣泛性。這有助于確定您當(dāng)前以及未來(lái)的技術(shù)需要，并揭示您可能面臨的最大挑戰(zhàn)。
回顧重要門戶方案后，我們發(fā)現(xiàn)最常見的必要功能分為下列幾大類：
· 用戶驗(yàn)證
· 個(gè)性化
· 應(yīng)用程序集成和合并
· 搜索
· 協(xié)作
· 網(wǎng)站內(nèi)容管理
· 工作流
· 分析
下文將討論這些功能及其所涉及的技術(shù)。請(qǐng)注意，任何一個(gè)門戶都不可能具備上面列出的所有功能，但卻有可能存在于一個(gè)需要以各種合并方式融合所有功能以滿足不斷發(fā)展的企業(yè)需求的門戶環(huán)境中。
用戶驗(yàn)證
通過(guò)定義，門戶隱含著為單獨(dú)用戶特制的內(nèi)容和功能。第一步是識(shí)別需要訪問(wèn)門戶的用戶。對(duì)于某些門戶應(yīng)用程序（例如 Web 站點(diǎn)店面），可以通過(guò)較低的用戶識(shí)別方式（例如 cookies）來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是對(duì)其他門戶（尤其是 Intranet 門戶）而言，用戶驗(yàn)證必須更有力，這要求使用安全的用戶 ID 和密碼。
如果門戶上集中的不同系統(tǒng)各自要求本身的用戶 ID 及密碼，則進(jìn)行驗(yàn)證會(huì)帶來(lái)麻煩。確保門戶可用的關(guān)鍵在于用戶本身僅需要驗(yàn)證一次（進(jìn)行門戶或系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)），即可使用該門戶提供的所有內(nèi)容和功能。這就是單點(diǎn)登錄 (SSO)，要求該門戶上所集合的各個(gè)組件都能利用或集成相同的網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證方案。
個(gè)性化
個(gè)性化是一個(gè)泛指性術(shù)語(yǔ)，用于描述根據(jù)用戶身份、在門戶上所處位置、甚至他們與門戶的過(guò)往交互記錄為用戶提供不同內(nèi)容的過(guò)程。
將門戶個(gè)性化的基本方法分為兩種：
· 顯示信息。用戶可自定義用戶界面的特定部分，例如在什么位置布置什么內(nèi)容、挑選不同的顯示樣式、選擇要展示的服務(wù)和后端系統(tǒng)等。
· 內(nèi)容和功能。用戶瀏覽的內(nèi)容通常結(jié)合了基礎(chǔ)應(yīng)用程序自動(dòng)設(shè)置的用戶喜好和選擇。這些系統(tǒng)選擇根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯作出，例如根據(jù)用戶資料（雇員與合作伙伴）或過(guò)往的購(gòu)買或?yàn)g覽行為。
這兩種個(gè)性化模式一般要求采用兩種不同的方法。前一種類型的個(gè)性化（通常稱為“界面?zhèn)€性化”）要求建立一個(gè)用戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)以及一個(gè)在業(yè)務(wù)邏輯流程指導(dǎo)下的網(wǎng)頁(yè)繪制引擎。后一種（稱為“內(nèi)容導(dǎo)向”）要求進(jìn)行更深入的分析，通常被稱為分析學(xué)，它涉及運(yùn)用數(shù)據(jù)發(fā)掘、基于點(diǎn)擊流的用戶信息收集和用戶分隔來(lái)傳達(dá)用于確定繪制內(nèi)容的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯。
應(yīng)用程序集成
應(yīng)用程序集成指通過(guò)數(shù)據(jù)共享和自動(dòng)化交易連接不同系統(tǒng)。例如，企業(yè)解決方案集成 (EAI) 可連接 HR 系統(tǒng)和工資及會(huì)計(jì)應(yīng)用程序。盡管這些應(yīng)用程序在門戶實(shí)施中無(wú)需彼此直接集成，但由于門戶為多個(gè)應(yīng)用程序和內(nèi)容來(lái)源提供單一界面，因此他們可能必須自行與門戶進(jìn)行通信（顯示數(shù)據(jù)和功能）。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)集成的目的是在不同的非面向生產(chǎn)系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，或從生產(chǎn)系統(tǒng)向非生產(chǎn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)以便進(jìn)行分析。基于交易的集成目的是在不同的生產(chǎn)系統(tǒng)（例如采購(gòu)系統(tǒng)和記帳系統(tǒng)）之間轉(zhuǎn)移生產(chǎn)數(shù)據(jù)。這種交易強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)完整性和分散式交易的重要性。
此外，共同框架有助于簡(jiǎn)化問(wèn)題。例如，單點(diǎn)登錄技術(shù)可以簡(jiǎn)化對(duì)不同數(shù)據(jù)來(lái)源和應(yīng)用程序的設(shè)置訪問(wèn)。如果用戶資料禁止用戶訪問(wèn)特定數(shù)據(jù)，則門戶不會(huì)向該用戶提供訪問(wèn)權(quán)。
內(nèi)容合并
內(nèi)容合并詳細(xì)闡述了一次創(chuàng)建內(nèi)容并在多個(gè)位置重復(fù)使用這一重要概念。內(nèi)容合并涉及從完全不同的來(lái)源搜集內(nèi)容，然后在單一界面（門戶）中顯示該內(nèi)容。通過(guò)使用內(nèi)容合并功能，門戶可顯示統(tǒng)一的視圖，其中的內(nèi)容可能屬于不同的所有者、來(lái)自不同的生產(chǎn)位置或包含在不同的系統(tǒng)中。例如，某家技術(shù)公司的外部門戶可能提供有關(guān)該公司每個(gè)合作伙伴的資料，而該內(nèi)容直接從每個(gè)合作伙伴的外部門戶中合并而來(lái)。當(dāng)合作伙伴更改信息時(shí)，更改的部分會(huì)自動(dòng)反映在該技術(shù)公司的門戶中。其他典型事例包括新聞饋送、股票行情機(jī)和目錄。
內(nèi)容合并可通過(guò)內(nèi)容管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于門戶本身必須具備強(qiáng)大的內(nèi)容管理功能（見下文），因此通過(guò)一個(gè)單一的內(nèi)容管理系統(tǒng)進(jìn)行集中管理具有許多益處，即便內(nèi)容散布在多個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器中也一樣。
搜索
搜索是所有門戶（尤其是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)門戶）的基礎(chǔ)元素，因?yàn)樗阉饔兄谟脩魷?zhǔn)確找到他們需要的內(nèi)容，而不論他們需要訪問(wèn)的資源是否在門戶的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)或分類系統(tǒng)中有直觀的分類。
最簡(jiǎn)單的搜索操作允許以自定義方式搜索一組文檔、網(wǎng)頁(yè)或其他內(nèi)容。此外，搜索工具通常具有根據(jù)門戶上的文檔所捕捉或隱含的任何元數(shù)據(jù)進(jìn)行參數(shù)化搜索的功能。例如，您也許想搜索由某位人士所著的全部文檔，或包含某個(gè)特定關(guān)鍵詞的所有文檔。更多復(fù)雜的操作支持在內(nèi)容管理系統(tǒng)中搜索資產(chǎn)，以及在各種文件類型（例如 PDF、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄）的實(shí)際內(nèi)容中進(jìn)行搜索。
同時(shí)，搜索功能必須與用戶資料和安全設(shè)置一同使用，以便進(jìn)行搜索的用戶只能看見他們具有訪問(wèn)權(quán)限的資產(chǎn)結(jié)果。搜索功能還會(huì)利用用戶資料中的豐富信息，以進(jìn)一步優(yōu)化及個(gè)性化搜索標(biāo)準(zhǔn)。
此外，各功能之間的緊密集成有助于節(jié)約成本、時(shí)間并降低風(fēng)險(xiǎn) 。內(nèi)容管理和個(gè)性化應(yīng)用程序必須協(xié)同工作，以提供有效的搜索功能。
協(xié)作是另一項(xiàng)應(yīng)用廣泛的門戶功能。集會(huì)場(chǎng)所、項(xiàng)目地點(diǎn)、工作流、文檔登記和版本控制、登入/登出、討論小組、實(shí)時(shí)通信（聊天）、投票、預(yù)訂和自定義警告等協(xié)作功能都能促使工作人員高效地組合其工作。協(xié)作功能有助于用戶進(jìn)行同步和異步協(xié)作。
此外，與其他功能進(jìn)行緊密集成有助于降低成本和風(fēng)險(xiǎn) 。例如，與生產(chǎn)率應(yīng)用程序和搜索工具進(jìn)行集成的協(xié)作工具不僅有助于知識(shí)工作人員找到作出決策所需的資料，還有助于他們將這些決策記錄在文檔中，然后與同事共享這些文檔并對(duì)其展開協(xié)作 — 所有這些均在單一、無(wú)縫門戶環(huán)境中進(jìn)行，使創(chuàng)建、維護(hù)和修改所需的 IT 技術(shù)參與降至最低。
網(wǎng)站內(nèi)容管理
內(nèi)容管理指儲(chǔ)存、管理和交叉引用所有類型文檔的能力。因此，內(nèi)容管理是數(shù)據(jù)中心門戶的基礎(chǔ)部分。Web 站點(diǎn)內(nèi)容管理 (WCM) 著重于撰寫、儲(chǔ)存、管理以及向網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的能力?；诰W(wǎng)站的內(nèi)容可能包括 HTML 頁(yè)面、ASP 頁(yè)面、圖象、聲音剪輯、XML 文件、純文本和豐富媒體，并且還可能包括其他輔助內(nèi)容，例如樣式表和元數(shù)據(jù)。
盡管門戶傳統(tǒng)上具有合并功能，然而在門戶上創(chuàng)建和管理獨(dú)特的基于 Web 內(nèi)容的能力越來(lái)越被視為一項(xiàng)基礎(chǔ)能力。例如，公司 Intranet 網(wǎng)站可能主要提供業(yè)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)，不過(guò)也可利用 Web 內(nèi)容管理功能使公司 HR 組能夠發(fā)布內(nèi)部“突發(fā)新聞”故事。此外，WCM 系統(tǒng)也可用于將公司外部網(wǎng)站上所公布的新聞稿并入 Intranet 門戶的一個(gè)綜合“內(nèi)部新聞”部分。
WCM 所提供的主要服務(wù)之一就是協(xié)助企業(yè)用戶控制其自有內(nèi)容。復(fù)雜的內(nèi)容管理系統(tǒng)可使 Web 管理員從每日向門戶發(fā)布內(nèi)容的繁重工作中脫離出來(lái)。相反，企業(yè)用戶可在 WCM 系統(tǒng)中工作，自行處理內(nèi)容創(chuàng)建、批準(zhǔn)和發(fā)布等任務(wù)。
因此，一個(gè)穩(wěn)固的并與用戶驗(yàn)證、個(gè)性化和搜索等其他門戶功能緊密集成的 WCM 系統(tǒng)可以為門戶部署帶來(lái)巨大價(jià)值。
工作流
在門戶環(huán)境中，工作流主要是指控制內(nèi)容批準(zhǔn)和發(fā)布方式的過(guò)程。由于工作流根據(jù) IT 部門預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)批準(zhǔn)和發(fā)布權(quán)限加以限制，因此使用戶可以控制其內(nèi)容。復(fù)雜的工作流包括提示下一位批準(zhǔn)者有內(nèi)容待其檢查的警報(bào)功能、啟用并行處理的可自定義批準(zhǔn)途徑以及適用于不同類別內(nèi)容的可變檢查等級(jí)。此外，工作流還構(gòu)成協(xié)作門戶的基本部分，例如，多個(gè)參與者必須先注冊(cè)小組工作然后才能作為最后結(jié)果提交。
其他工作流要求更傾向于交易導(dǎo)向。例如，在消費(fèi)者將訂單輸入商務(wù)門戶后，利用業(yè)務(wù)規(guī)則確定訂單的處理方式。
不管什么情況，工作流都必須便于業(yè)務(wù)用戶訪問(wèn)（可優(yōu)先在他們用于工作的工具中集成狀態(tài)報(bào)告和通知），并且便于技術(shù)人員自定義和擴(kuò)展以設(shè)計(jì)跨越多個(gè)系統(tǒng)和方案的解決方案。
分析和報(bào)告
聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)分析涉及向組織提供可優(yōu)化其聯(lián)機(jī)效率的信息。網(wǎng)站可產(chǎn)生有關(guān)客戶資料、點(diǎn)進(jìn)流、用戶瀏覽或購(gòu)買行為、以及網(wǎng)站性能的龐大數(shù)據(jù)量。這些龐大的數(shù)據(jù)量可以很容易地轉(zhuǎn)化為富有洞察力的瀏覽趨勢(shì)、有價(jià)值的用戶分隔，并最終轉(zhuǎn)化為一個(gè)智能反饋循環(huán)，促使組織優(yōu)化其門戶投資。許多組織未能利用這項(xiàng)智能，原因在于他們沒有用于合并和分析這些數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告工具。OLAP 技術(shù)、 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及預(yù)示功能可提供快速分析大量數(shù)據(jù)的強(qiáng)有力方式。OLAP 的多維性能賦予業(yè)務(wù)經(jīng)理從任何角度查看數(shù)據(jù)的報(bào)告靈活性，使其能方便地將數(shù)據(jù)細(xì)分為可理解的概念。分析和報(bào)告有助于企業(yè)針對(duì)門戶內(nèi)容、功能部件、交叉銷售功能和聯(lián)機(jī)營(yíng)銷計(jì)劃作出明智的投資決策。
除這些基本功能外，門戶集成方法還需要一些常見的體系結(jié)構(gòu)元素。
繪制框架
繪制框架是負(fù)責(zé)組合和繪制網(wǎng)頁(yè)的服務(wù)器技術(shù)?，F(xiàn)代應(yīng)用程序服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)指多數(shù)情況下，開發(fā)人員可以使用網(wǎng)頁(yè)的抽象概念，避免編寫 HTML。
門戶通常由多個(gè)不同的部分拼湊而成。因此，一個(gè)有效的繪制框架應(yīng)具有可大大減少開發(fā)時(shí)間的既定元素。由于繪制框架必須與門戶系統(tǒng)的其他所有部分（Web 內(nèi)容管理系統(tǒng)、個(gè)性化系統(tǒng)、協(xié)作系統(tǒng)）交互操作，因此讓他們使用一種共同的 Web 繪制技術(shù)將帶來(lái)可觀的益處。
共同開發(fā)環(huán)境
創(chuàng)建和部署門戶可以像在文件服務(wù)器上啟用“小組站點(diǎn)”服務(wù)一樣容易。尤其是，門戶是需要集成數(shù)項(xiàng)技術(shù)、然后在這些集成的基礎(chǔ)上開發(fā)用戶功能的復(fù)雜開發(fā)項(xiàng)目。隨著內(nèi)部和外部門戶界線的日益模糊以及對(duì)更復(fù)雜功能的業(yè)務(wù)需求增加，這種復(fù)雜性會(huì)特別明顯。
在上述情況下，應(yīng)用大量集成門戶技術(shù)，同時(shí)應(yīng)用與所有技術(shù)都兼容的單一開發(fā)環(huán)境，將帶來(lái)顯著效益。如果該開發(fā)環(huán)境便于使用、與門戶技術(shù)直接集成并利用共同的技術(shù)組合，您的門戶開發(fā)過(guò)程就能更快且更節(jié)約成本。
部分：Microsoft 集成門戶技術(shù)
Microsoft 提供一系列平臺(tái)和產(chǎn)品，他們共同提供了所有核心門戶功能。這些平臺(tái)和產(chǎn)品統(tǒng)稱為 Microsoft® 集成門戶技術(shù) (MIPT)：
· Microsoft 平臺(tái)，例如 Windows® Server™ 2000 或 2003 以及 .NET Framework
· 產(chǎn)品，例如 Microsoft SharePoint™ Portal Server (SPS)、Content Management Server (MCMS)、Commerce Server (MCS) 和 BizTalk® Server (BTS)
· 技術(shù)，例如 Windows® SharePoint Services (WSS) 和 XML Web Services
· 解決方案和說(shuō)明性指導(dǎo)，例如 Microsoft Solution for Internet Business and Content Integration Pack 3.0 (MCMS-SPS integration)
下圖大致描述 Microsoft 的主要產(chǎn)品和平臺(tái)如何共同解決門戶要求。
Microsoft 集成門戶技術(shù)的底層是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)性安全性和用戶帳戶管理等服務(wù)。這些功能是所有企業(yè)應(yīng)用程序的共同功能。
再上一層包括 Web 應(yīng)用程序平臺(tái)、開發(fā)人員工具、繪制框架以及適用于企業(yè)應(yīng)用程序集成的一些平臺(tái)功能。這些部分與較低層相結(jié)合，提供一個(gè)可構(gòu)建任何基于 Web 的應(yīng)用程序的平臺(tái)。
主要的門戶功能分布在 Web 應(yīng)用程序平臺(tái)的頂層，還包括用于內(nèi)容創(chuàng)建和消耗以及與服務(wù)交互的客戶工具。
下表顯示各產(chǎn)品如何以及怎樣對(duì)門戶框架發(fā)揮作用。技術(shù)重疊區(qū)域表示多個(gè)技術(shù)和業(yè)務(wù)方案之間相關(guān)功能的重復(fù)范圍。
核心產(chǎn)品的門戶功能 ↓
CS 2002
MCMS 2002
WSS
SPS
BTS
ASP.NET &
.NET 架構(gòu)
內(nèi)容合并
ü
ü
ü
ü
業(yè)務(wù)服務(wù)合并
ü
ü
ü
搜索
ü
協(xié)作
ü
單點(diǎn)登錄 (SSO)
ü
工作流
ü
ü
Web 內(nèi)容管理
ü
ü
ü
個(gè)性化
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分析
ü
產(chǎn)品和商務(wù)管理
ü
ü
· Microsoft SharePoint Portal Server 2003 是可伸縮的門戶服務(wù)器，用于將業(yè)務(wù)流程內(nèi)的用戶、小組和知識(shí)聯(lián)系在一起。SPS 2003 通過(guò)單點(diǎn)登錄和企業(yè)應(yīng)用程序集成功能，將來(lái)自不同系統(tǒng)的信息集成在一個(gè)解決方案中。它提供靈活的部署和管理工具，并在數(shù)據(jù)合并、組織和搜索過(guò)程中促進(jìn)端對(duì)端協(xié)作。此外，SharePoint Portal Server 2003 還有助于用戶通過(guò)門戶內(nèi)容與布局自定義及個(gè)性化，以及通過(guò)指定目標(biāo)讀者，迅速找到相關(guān)信息。指定目標(biāo)讀者將根據(jù)個(gè)人的組織角色、小組成員資格、興趣、安全組或其它可利用通知或 Web Parts 定義的任何成員資格，為個(gè)人提供信息和更新資料。
與下列產(chǎn)品集成：用于 Web 內(nèi)容管理、內(nèi)容創(chuàng)建以及向 SPS 門戶發(fā)布內(nèi)容的 MCMS；用于應(yīng)用程序集成的 BTS；以及用于小組門戶管理和合并的 WSS。
· Microsoft Content Management Server 2002 大大減少了構(gòu)建和部署具有高伸縮性、可靠性和性能的內(nèi)容驅(qū)動(dòng) Web 站點(diǎn)所需的時(shí)間。Content Management Server 有助于內(nèi)容供應(yīng)商管理自己的內(nèi)容，并為網(wǎng)站用戶提供根據(jù)其資料和瀏覽設(shè)備自定義的目標(biāo)化和個(gè)性化體驗(yàn)。
與下列產(chǎn)品集成：用于搜索、內(nèi)容開發(fā)、顯示 MCMS 工作流和狀態(tài)的 SPS；用于內(nèi)容合并的 BTS；以及用于個(gè)性化和分析的 MCS。
· Microsoft Commerce Server 2002 為用戶提供一種簡(jiǎn)化且耗時(shí)較少的方法，以創(chuàng)建特制的有效電子商務(wù)解決方案。通過(guò)提供應(yīng)用程序框架以及復(fù)雜的反饋機(jī)制和分析功能，您可以快速開發(fā)可優(yōu)化客戶體驗(yàn)的網(wǎng)站，促進(jìn)重復(fù)業(yè)務(wù)并建立更緊密的合作關(guān)系。
與下列產(chǎn)品集成：用于 Web 內(nèi)容管理和內(nèi)容創(chuàng)建的 MCMS；以及用于企業(yè)集成的 BTS。
· Microsoft BizTalk Server 有助于您在自己的組織內(nèi)以及與其他合作伙伴一同快速構(gòu)建和部署集成業(yè)務(wù)流程。BizTalk Server 提供一套工具和服務(wù)，使業(yè)務(wù)流程和集成應(yīng)用程序的構(gòu)建更為快速。安全、可靠的貿(mào)易合作伙伴關(guān)系可獨(dú)立于操作系統(tǒng)、編程模式或編程語(yǔ)言之外得以迅速地實(shí)施。
與下列產(chǎn)品集成：用于 Web 內(nèi)容管理和內(nèi)容創(chuàng)建的 MCMS；以及用于端對(duì)端交易處理的 MCS。
· SQL Server™ 2000 是一個(gè)完整的可在 Web 上應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析程序包，有助于快速開發(fā)出新一代企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，為公司帶來(lái)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。SQL Server 提供 XML 核心支持以及在 Internet 內(nèi)和防火墻以外進(jìn)行查詢的能力。Visual Studio® .NET 是一整套用于開發(fā)門戶解決方案的工具。
與下列產(chǎn)品集成：作為后端存儲(chǔ)的所有 Microsoft 集成門戶技術(shù)。
· Windows Server 2003 是最具生產(chǎn)力的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)平臺(tái)，可以支持從工作組到數(shù)據(jù)中心的相連應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)和 Web 服務(wù)。Windows Server 2003 便于部署、管理和使用，有助于您建立更安全的 IT 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，為快速建立相連解決方案提供強(qiáng)有力的應(yīng)用程序平臺(tái)，并且使信息工作人員無(wú)論何時(shí)何地都能確保增強(qiáng)的通信與協(xié)作。
· 作為 Microsoft Windows Server 2003 中提供的重要信息工作人員基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，Windows SharePoint Services 這種引擎 允許您創(chuàng)建 Web 站點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)信息共享和文檔協(xié)作。Windows SharePoint Services 為 Microsoft Office 系統(tǒng)和其他桌面應(yīng)用程序提供附加功能，并可用作應(yīng)用程序開發(fā)平臺(tái)。SharePoint 網(wǎng)站為小組協(xié)作提供社區(qū)，使用戶可以針對(duì)文檔、任務(wù)和項(xiàng)目展開協(xié)作。環(huán)境的設(shè)計(jì)旨在實(shí)現(xiàn)方便靈活的部署、管理及應(yīng)用程序開發(fā)。
部分：門戶解決方案
無(wú)論您打算向主要客戶提供項(xiàng)目狀態(tài)還是向特定消費(fèi)者群體提供特制產(chǎn)品目錄和購(gòu)買選擇，Microsoft 集成門戶技術(shù)都能提供您所需要的功能。
以下門戶解決方案提供了一個(gè)典型門戶實(shí)施范例：每個(gè)方案都概述了實(shí)現(xiàn)門戶要求所需的功能，并討論集成門戶技術(shù)各組件如何進(jìn)行組合以提供擬定的解決方案。
本部分討論五個(gè)門戶方案：
小組/項(xiàng)目協(xié)作門戶 — 通過(guò) Web 工作區(qū)聯(lián)系項(xiàng)目小組成員，成員可以在工作區(qū)中進(jìn)行交流、協(xié)作以及管理項(xiàng)目信息和主要文檔。此類門戶通常在內(nèi)部實(shí)施 — 即公司防火墻之后，不過(guò)它在合作伙伴 Extranet 方案中也能發(fā)揮很好的作用。
公司通訊門戶 — 向雇員傳遞重要的組織信息。通信門戶最常用作 Intranet 網(wǎng)站。
業(yè)務(wù)流程門戶 — 使組織的雇員可以對(duì) CRM 系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用程序進(jìn)行集中式訪問(wèn)。在某些情況下，該門戶本身即是一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，能夠使內(nèi)部采購(gòu)網(wǎng)站等其他人工流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。業(yè)務(wù)流程門戶很少直接向客戶開放。
合作伙伴關(guān)系和貿(mào)易門戶 — 為貿(mào)易伙伴提供業(yè)務(wù)關(guān)鍵信息以及重要交易流程訪問(wèn)權(quán)。
客戶關(guān)系/商務(wù)門戶 — 為客戶提供所有信息、出版和/或電子商務(wù)服務(wù)。該門戶提供穩(wěn)健的搜索機(jī)制和交易流程，以便查找并獲得信息、產(chǎn)品、服務(wù)等。以客戶為中心的門戶有時(shí)可能需要集成在業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用程序中，以便為客戶提供購(gòu)買歷史和帳戶狀況等相關(guān)信息。其他可行的集成包括內(nèi)容發(fā)布與內(nèi)部協(xié)作網(wǎng)站的鏈接，以便創(chuàng)建重要的對(duì)外內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行版本控制，然后向外部客戶網(wǎng)站發(fā)布。
項(xiàng)目協(xié)作門戶
成功的項(xiàng)目要求小組成員之間進(jìn)行合作并保持持續(xù)溝通。小組/項(xiàng)目協(xié)作門戶方案可解決項(xiàng)目小組成員對(duì)共享重要信息和理念以及協(xié)作項(xiàng)目文檔的重要需求。
功能
實(shí)施小組/項(xiàng)目協(xié)作門戶要求具備下列 Microsoft 集成門戶技術(shù)功能：
· 搜索
· 搜索文件的能力。
· 協(xié)作
· 在公共區(qū)域存儲(chǔ)當(dāng)前和存檔文檔的能力。
· 登入和登出文檔的能力。
· 將文檔分類和附加元數(shù)據(jù)的能力。
· 通過(guò)聊天、電子郵件等途徑與其他知識(shí)工作人員互動(dòng)的能力。
· 投票和舉行公開討論的能力。
· 工作流
· 發(fā)送和批準(zhǔn)文檔的能力。
一經(jīng)實(shí)施，該門戶基本上便會(huì)取代項(xiàng)目小組通常藉以交流和共享相關(guān)項(xiàng)目信息的系統(tǒng)組合。小組成員可在小組的 Web 工作區(qū)上使用協(xié)作、存儲(chǔ)、公共文件夾和基于電子表格的列表等功能，而毋須運(yùn)行多個(gè)系統(tǒng)。
解決方案
知識(shí)工作人員小組通常以分散方式使用小組/項(xiàng)目協(xié)作門戶。知識(shí)工作人員的效率與他們?cè)谛〗M內(nèi)有效創(chuàng)建、存儲(chǔ)、發(fā)現(xiàn)和修改內(nèi)容的能力有關(guān)。文檔通常是小組/項(xiàng)目協(xié)作門戶的核心。典型的業(yè)務(wù)文檔具有一個(gè)涉及概念、創(chuàng)建、分發(fā)、討論、修改、再利用及最終淘汰的生命周期。文檔的性質(zhì)決定它在多大程度上參與上述每個(gè)流程，但是所有文檔都在某種程度上參與這些步驟。
通過(guò)使用 Microsoft 集成門戶技術(shù)，您可以將文檔協(xié)作功能直接集成在 Microsoft Office 中。這些集成功能將有助于小組成員了解誰(shuí)對(duì)文檔發(fā)揮了作用、與其他小組成員進(jìn)行實(shí)時(shí)通信，以及將所需文檔登入及登出資料庫(kù) — 所有這些均可在不離開熟悉 Office 環(huán)境的情況下進(jìn)行。
通過(guò)將多個(gè)小組協(xié)作領(lǐng)域并入更高層次的門戶中，Microsoft 集成門戶技術(shù)有助于您在較大組織或部門中享受小組協(xié)作的益處。作為合并的一部分，MIPT 提供進(jìn)一步的搜索功能，幫助知識(shí)工作人員在較大的合并網(wǎng)站上尋找相關(guān)文檔。
實(shí)施
小組/項(xiàng)目協(xié)作門戶針對(duì)小組工作區(qū)使用 Windows SharePoint Services，并使用 SharePoint Portal Server 將這些小組門戶合并為較大的視圖。
Windows SharePoint Services 是小組雇員合作編制文檔的通常起點(diǎn)。對(duì)需要合并來(lái)自多個(gè) WSS 網(wǎng)站的內(nèi)容或需要強(qiáng)大的搜索功能的集中化部署而言，SharePoint Portal Server 更為適合。
集成點(diǎn)
此方案中的所有集成點(diǎn)均包含在 SharePoint Portal Server 中，它可以合并多個(gè) WSS 網(wǎng)站而毋須構(gòu)建特別集成。而這些 SPS 網(wǎng)站也可合并為更高層次的網(wǎng)站。隨著這些合并門戶的拓展，它們常常會(huì)發(fā)展成為公司通訊門戶。
公司通訊門戶（通常稱為 Intranet 網(wǎng)站）為公司雇員提供了對(duì)公司資料和應(yīng)用程序的訪問(wèn)權(quán)。公司通訊門戶的目標(biāo)在于通過(guò)提供有助于雇員履行其工作職能的資源訪問(wèn)權(quán)，提高雇員的生產(chǎn)率并降低運(yùn)營(yíng)成本。
功能
實(shí)施公司通訊門戶通常需要具備以下功能：
· 搜索
· 全球分類
· 搜索文檔的能力
· 雇員搜索本地創(chuàng)建和合并內(nèi)容的能力
· 雇員對(duì)本地創(chuàng)建和合并內(nèi)容進(jìn)行分類的能力
· 內(nèi)容合并
· 將來(lái)自企業(yè)內(nèi)外多個(gè)異型來(lái)源的內(nèi)容合并或集中成單個(gè)統(tǒng)一格式的能力
· 在本地內(nèi)容庫(kù)中緩存合并內(nèi)容的能力
· 工作流
· 發(fā)送和批準(zhǔn)文檔的能力
· 批準(zhǔn)本地創(chuàng)建及合并內(nèi)容的能力
· Web 內(nèi)容管理（雇員自行發(fā)布內(nèi)容）
· 一組選定的雇員以任何語(yǔ)言編寫基于 html 的內(nèi)容的能力
· Web 設(shè)計(jì)人員和 IT 人員創(chuàng)建模板以促進(jìn)一致品牌宣傳和展示的能力
· 分析
· 進(jìn)行 Web 流量分析的能力
· 業(yè)務(wù)服務(wù)合并
· 預(yù)置集成組件
· 編寫新集成的能力
· 個(gè)性化
· 作者針對(duì)具體雇員將內(nèi)容個(gè)性化的能力
· 單點(diǎn)登錄
主要優(yōu)勢(shì)
· 避免工作重復(fù)
· 簡(jiǎn)化信息檢索
· 降低運(yùn)營(yíng)成本
· 提高雇員生產(chǎn)率
· 使流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化
解決方案
公司通訊門戶側(cè)重于向雇員傳遞相關(guān)信息和應(yīng)用程序。通常，內(nèi)容都是由一小群作者發(fā)表，而后供大批讀者享用。在這樣一種結(jié)構(gòu)的發(fā)表者和雇員角色下，驗(yàn)證工作流在內(nèi)容發(fā)布之前批準(zhǔn)內(nèi)容就顯得很有必要。當(dāng)然，并非所有內(nèi)容都專為門戶而創(chuàng)建。有些內(nèi)容可能是從其他來(lái)源集中或合并而來(lái)，例如小組或部門門戶。
由于公司通訊門戶通常包含大量?jī)?nèi)容，個(gè)性化有助于用戶自行組織界面以突出與自己最為相關(guān)的內(nèi)容，從而改善通訊。個(gè)性化工具允許他們定義視圖首選項(xiàng)，并快速方便地找到相關(guān)信息。
實(shí)施
該方案使用 SharePoint Portal Server 和/或 ASP.NET 平臺(tái)。如果您打算使用預(yù)建集成 Web Parts，則需要使用 SharePoint 為網(wǎng)站提供主機(jī)服務(wù)。否則，您可以選擇使用 SharePoint 并開發(fā)新的 Web Parts，或者使用 ASP.NET 并在 ASP.NET 中直接構(gòu)建集成組件。如果您決定開發(fā)新的 Web Parts，則可能會(huì)選擇使用 Content Management Server 來(lái)協(xié)助建立網(wǎng)站結(jié)構(gòu)并為任何支持內(nèi)容提供主機(jī)服務(wù)。此外，您是否使用 MCMS 還取決于打算建立的網(wǎng)站的規(guī)模和復(fù)雜性。
基于 SharePoint 的解決方案將通過(guò) Web Parts 來(lái)實(shí)現(xiàn)大部分集成。對(duì)基于 ASP.NET 的解決方案，您應(yīng)當(dāng)側(cè)重于創(chuàng)建或再利用與后端應(yīng)用程序相連接的自定義 Web 控件（編譯服務(wù)器控件，或者代碼相連及代碼分離用戶控件）。
Microsoft 集成門戶技術(shù)將預(yù)建 Web Part 庫(kù)與各種后端系統(tǒng)（包括 Microsoft 業(yè)務(wù)解決方案、SAP、Siebel 等等）加以集成。此外，Microsoft 還提供允許創(chuàng)建自定義 Web Parts 以連接其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)的模板。所有這些集成均可利用證書映射來(lái)提供單點(diǎn)登錄。此外，Microsoft 集成門戶技術(shù)具有利用 Web Services 以及功能強(qiáng)大的信息代理和流程協(xié)調(diào)的能力，以便實(shí)現(xiàn)更深層次的 EAI 集成。
Web Parts
http://www.microsoft.com/sharepoint/downloads/components/default.asp模板
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/enus/dnspts/html
/SharePoint_webparttemplates.asp。
通過(guò)利用 Content Integration Pack 3.0 版（Content Management Server 與 SharePoint Portal Server 之間的集成包），您可以促使雇員直接在 SharePoint Portal Server 中創(chuàng)作 MCMS 內(nèi)容 — 然后作為 MCMS 內(nèi)容 Web Parts 提供。此外，如果您同時(shí)在 SPS 和 MCMS 中實(shí)施 Windows 集成驗(yàn)證并創(chuàng)建活動(dòng)目錄組，則可以為需要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容和瀏覽基于權(quán)限的內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)的用戶提供單點(diǎn)登錄。
業(yè)務(wù)流程門戶提供一個(gè)適用于任何數(shù)量的業(yè)務(wù)關(guān)鍵后端應(yīng)用程序（通常是企業(yè)解決方案，例如 ERP 和 CRM 系統(tǒng)）的統(tǒng)一 Web 型用戶界面。統(tǒng)一這些應(yīng)用程序的用戶界面可大大提高雇員與多種企業(yè)軟件進(jìn)行交互的生產(chǎn)率。
功能
實(shí)施業(yè)務(wù)流程門戶需要具備以下功能：
· 業(yè)務(wù)服務(wù)合并
· 預(yù)建集成組件
· 編寫新集成的能力
· Web 內(nèi)容管理
· 構(gòu)建網(wǎng)站并提供上下文內(nèi)容以幫助用戶更有效地使用門戶的能力。
·
單點(diǎn)登錄
實(shí)施
根據(jù)具體要求，利用 SharePoint Portal Server 和/或 ASP.NET 平臺(tái)來(lái)構(gòu)建解決方案。如果您打算使用預(yù)建集成 Web Parts，則需要使用 SPS 為網(wǎng)站提供主機(jī)服務(wù)。否則，您可以選擇使用 SPS 并開發(fā)新的 Web Parts，或者使用常規(guī) ASP.NET 并在 ASP.NET 中直接構(gòu)建集成組件。Microsoft Partners 還開發(fā)出一些集成包，您可以用于集成 SPS 與 Peoplesoft、SAP 及 Siebel 等系統(tǒng)。此外，與 Microsoft BizTalk Server 緊密集成可促進(jìn)企業(yè)應(yīng)用程序集成（例如，與 SAP、Siebel 和 PeopleSoft 集成）。
基于 SharePoint 的解決方案將通過(guò) Web Parts 來(lái)實(shí)現(xiàn)大部分集成。對(duì)基于 ASP.NET 的解決方案，您應(yīng)當(dāng)側(cè)重于創(chuàng)建或再利用與后端應(yīng)用程序相連接的自定義 Web 控件（編譯服務(wù)器控件，或者代碼相連及代碼分離用戶控件）。您也許會(huì)選擇使用 Content Management Server 來(lái)協(xié)助建立網(wǎng)站結(jié)構(gòu)并為任何支持內(nèi)容提供主機(jī)服務(wù)。此外，您是否使用 MCMS 還取決于打算建立的網(wǎng)站的規(guī)模和復(fù)雜性。要集成 ASP.NET 解決方案與 SAP，您可以使用 SAP .NET Connector，這是一種促進(jìn) Microsoft .NET 平臺(tái)與 SAP 系統(tǒng)進(jìn)行通訊的編程環(huán)境。
Microsoft 集成門戶技術(shù)將預(yù)建 Web Part 庫(kù)與各種后端系統(tǒng)（包括 Microsoft 業(yè)務(wù)解決方案、SAP、Siebel）加以集成。此外，Microsoft 還提供允許創(chuàng)建自定義 Web Parts 以連接其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)的模板。所有這些集成均可利用證書映射來(lái)提供單點(diǎn)登錄。此外，Microsoft 集成門戶技術(shù)具有利用 Web Services 以及功能強(qiáng)大的信息代理和流程協(xié)調(diào)的能力，以便實(shí)現(xiàn)更深層次的 EAI 集成。
Web Parts
http://www.microsoft.com/sharepoint/downloads/components/default.asp模板
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/enus/dnspts/html
/SharePoint_webparttemplates.asp。
合作伙伴關(guān)系和貿(mào)易門戶向貿(mào)易伙伴提供重要的業(yè)務(wù)關(guān)系信息以及關(guān)鍵交易程序（例如設(shè)備、部件、物資等的采購(gòu)）的訪問(wèn)權(quán)。該門戶通常將供應(yīng)商產(chǎn)品目錄等內(nèi)容并入一個(gè)所有合作伙伴均可使用的單一網(wǎng)站中。門戶通常不會(huì)提供由宿主公司制造的產(chǎn)品，而是提供他們及其業(yè)務(wù)伙伴需要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品可能包括辦公物資、書、軟件、設(shè)備、遞送服務(wù)等。
企業(yè)通過(guò)下列方式提供這些采購(gòu)服務(wù)：
· 將門戶用作中心跳板，便于雇員訪問(wèn)其他供應(yīng)商的 Internet 網(wǎng)站
· 將門戶用作通往自定義外部網(wǎng)站的跳板，然后該網(wǎng)站會(huì)將用戶送回門戶以處理訂貨
· 通過(guò)導(dǎo)入供應(yīng)商目錄和實(shí)施自定義定價(jià)規(guī)則，利用門戶直接銷售供應(yīng)商產(chǎn)品
在上述幾乎所有情況下，付款都是通過(guò) PO 而非信用卡進(jìn)行。
功能
實(shí)施合作伙伴關(guān)系和貿(mào)易門戶需要具備以下功能：
· 產(chǎn)品管理
· 利用不同產(chǎn)品格式和性質(zhì)支持來(lái)自不同供應(yīng)商的多個(gè)目錄的能力
· 支持各種支付方式的能力
· 實(shí)施自定義定價(jià)和折扣規(guī)則的能力
· 業(yè)務(wù)服務(wù)合并
· 如果是雇員門戶，應(yīng)具備有效協(xié)調(diào)管理人員和/或財(cái)務(wù)審批及供應(yīng)商支付的能力
· 如果是合作伙伴交易門戶，則應(yīng)具備有效協(xié)調(diào)支付（對(duì)供應(yīng)商而言）或履行（對(duì)渠道合作伙伴而言）的能力
· 將供應(yīng)商訂單設(shè)為分散式交易的能力
· Web 內(nèi)容管理
· 提供結(jié)構(gòu)式網(wǎng)站和支持內(nèi)容（例如，采購(gòu)政策）的能力
解決方案
通常，合作伙伴門戶針對(duì)的目標(biāo)是轉(zhuǎn)售公司產(chǎn)品或服務(wù)的渠道合作伙伴，或者向主機(jī)服務(wù)組織銷售操作級(jí)別服務(wù)和產(chǎn)品的供應(yīng)商。Microsoft 集成門戶技術(shù)通過(guò)提供穩(wěn)健的目錄管理功能，尤其是管理多個(gè)虛擬目錄以及實(shí)施采購(gòu)或貿(mào)易伙伴關(guān)系中常見的特殊定價(jià)規(guī)則的功能，促進(jìn)這些貿(mào)易合作伙伴關(guān)系的發(fā)展。
這些目錄可用常見的 XML 格式導(dǎo)入或?qū)С觯a(chǎn)品性質(zhì)模式隨目錄的不同（甚至是同一目錄中的不同產(chǎn)品）而變化。當(dāng)然，目錄管理系統(tǒng)由購(gòu)買工具（例如信用卡交易集成）以及以雇員為主的采購(gòu)系統(tǒng)通常需要的集成透明支付處理的能力提供支持。此外，Microsoft 集成門戶技術(shù)包含的工具還能集成多個(gè)參與批準(zhǔn)、支付、訂貨處理和履行流程的不同后端系統(tǒng)。
實(shí)施
商務(wù)服務(wù)器提供實(shí)施該解決方案所必需的一些核心功能，包括產(chǎn)品目錄管理、一攬子功能和支付處理。此外，BizTalk Server 還在有效協(xié)調(diào)支付處理和履行等流程方面發(fā)揮著重要的作用。根據(jù)規(guī)模和復(fù)雜性，內(nèi)容管理服務(wù)器還可用來(lái)提供支持內(nèi)容和整體網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
客戶關(guān)系和商務(wù)門戶為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)信息以及產(chǎn)品采購(gòu)服務(wù)。該網(wǎng)站以特殊群體的消費(fèi)者為目標(biāo)，可能只是一個(gè)單一的信息倉(cāng)庫(kù)并且僅傳遞只適用于該網(wǎng)站的內(nèi)容，或者可能充當(dāng)從其他位置獲取內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)。
請(qǐng)注意，如果您希望合并其他應(yīng)用程序的交互服務(wù)，則可能需要參考業(yè)務(wù)流程門戶方案。
功能
實(shí)施客戶關(guān)系和商務(wù)門戶需要具備以下功能：
· Web 內(nèi)容管理
· 一組選定的內(nèi)容投稿人編寫基于 html 的內(nèi)容的能力
· Web 設(shè)計(jì)人員和 IT 人員創(chuàng)建模板以促進(jìn)一致品牌宣傳和展示的能力
· 產(chǎn)品管理
· 利用不同產(chǎn)品格式和性質(zhì)支持來(lái)自不同供應(yīng)商的多個(gè)目錄的能力
· 支持各種支付方式的能力
· 實(shí)施自定義定價(jià)和折扣規(guī)則的能力
· 業(yè)務(wù)服務(wù)合并
· 預(yù)建集成組件
· 編寫新集成的能力
· 內(nèi)容合并
· 將來(lái)自企業(yè)內(nèi)外多個(gè)異型來(lái)源的內(nèi)容合并或集中成單個(gè)統(tǒng)一格式的能力
· 在本地內(nèi)容庫(kù)中緩存合并內(nèi)容的能力
· 搜索
· 搜索本地創(chuàng)建及合并內(nèi)容的能力
· 對(duì)本地創(chuàng)建及合并內(nèi)容進(jìn)行分類的能力
· 工作流
· 批準(zhǔn)本地創(chuàng)建及合并內(nèi)容的能力
· 個(gè)性化
· 內(nèi)容消費(fèi)者建立資料以便進(jìn)行內(nèi)容導(dǎo)向的能力
· 分析
· 進(jìn)行 Web 流量分析的能力
解決方案
客戶關(guān)系和商務(wù)門戶側(cè)重于向內(nèi)容消費(fèi)者群體發(fā)表相關(guān)內(nèi)容和/或允許客戶購(gòu)買產(chǎn)品 — 這些產(chǎn)品可能由宿主公司生產(chǎn)，也可能由其他供應(yīng)商提供。
通常，內(nèi)容都是由一小群作者發(fā)表，而后供大批內(nèi)容消費(fèi)者享用。由于這種結(jié)構(gòu)式發(fā)表者和消費(fèi)者角色（并非協(xié)作門戶中的協(xié)作模式）的原因，內(nèi)容可能須通過(guò)一個(gè)批準(zhǔn)工作流才能發(fā)布。在這樣一種結(jié)構(gòu)式發(fā)表者和雇員角色下，在內(nèi)容發(fā)布之前對(duì)其進(jìn)行審批的驗(yàn)證工作流就顯得很有必要。除發(fā)布獨(dú)家內(nèi)容的功能外，一些內(nèi)容還可從其他來(lái)源綜合或合并。合并內(nèi)容可能來(lái)自其他客戶門戶、合作伙伴網(wǎng)站或新聞服務(wù)。
消費(fèi)者門戶總是包含著大量的內(nèi)容。起支持作用的個(gè)性化功能將根據(jù)每個(gè)客戶的瀏覽習(xí)慣和個(gè)人喜好自定義客戶經(jīng)驗(yàn)，從而協(xié)助建立客戶關(guān)系。
Microsoft 集成門戶技術(shù)提供下列功能：
· 提供一個(gè)功能強(qiáng)大的 Web 內(nèi)容發(fā)布和管理系統(tǒng)，允許用戶通過(guò) Web 型創(chuàng)作界面或早已熟悉的 MS Office 應(yīng)用程序來(lái)提供內(nèi)容。
· 包括一個(gè)可通過(guò) Web 型界面使用的工作流系統(tǒng)，用于監(jiān)管內(nèi)容發(fā)布。然后利用集成分析和導(dǎo)向系統(tǒng)，將通過(guò)批準(zhǔn)的內(nèi)容傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。
· 提供內(nèi)容合并功能，以及分析網(wǎng)站流量和容納本地創(chuàng)建內(nèi)容的功能。
· 提供穩(wěn)健的目錄管理功能，包括管理多個(gè)目錄以及實(shí)施采購(gòu)或貿(mào)易伙伴關(guān)系中常見的特殊定價(jià)規(guī)則的能力。這些目錄可用常見的 XML 格式導(dǎo)入或?qū)С?，而產(chǎn)品性質(zhì)模式隨目錄的不同（或者同一目錄中的不同產(chǎn)品）而變化。當(dāng)然，目錄管理系統(tǒng)由購(gòu)買工具（例如信用卡交易集成）以及以雇員為主的采購(gòu)系統(tǒng)通常需要的集成透明支付處理的能力提供支持。
· 包含的工具可以集成多個(gè)參與批準(zhǔn)、支付、訂貨處理和履行流程的不同后端系統(tǒng)。
實(shí)施
客戶關(guān)系和商務(wù)門戶要求集成 Content Management Server、Commerce Server 和 BizTalk Server。Content Management Server 提供 Web 內(nèi)容管理和基本工作流功能。Commerce Server 提供產(chǎn)品目錄管理、一攬子功能和支付處理功能。BizTalk server 通常用于協(xié)調(diào)支付處理和履行等流程。
Content Management Server 包含一個(gè) Web 型內(nèi)容進(jìn)入界面、附帶可分配用戶權(quán)利的簡(jiǎn)單批準(zhǔn)工作流，并在與 Visual Studio.NET 集成后提供豐富的應(yīng)用程序構(gòu)建環(huán)境。就提供內(nèi)容而言，MCMS 還支持將 MS Word 用作創(chuàng)作環(huán)境。
MCMS 含有一個(gè)經(jīng)集成的兩步工作流，對(duì)最基本的批準(zhǔn)流程十分有用；然而，如果您需要擴(kuò)展該工作流以支持更長(zhǎng)的連續(xù)批準(zhǔn)鏈，或者包含并行批準(zhǔn)或通知等環(huán)節(jié)，就必須針對(duì) MCMS 工作流研究一種 ISV 解決方案。
內(nèi)容合并功能由 XML Web Services 提供，而 MCMS 則用作合并內(nèi)容的本地緩存器。將 MCMS 用作緩存器具有額外優(yōu)勢(shì)，即可利用與網(wǎng)站其他部分統(tǒng)一的展示式樣來(lái)包裝合并內(nèi)容。
搜索功能由 SharePoint Portal Server 提供。盡管內(nèi)容索引通常由搜索系統(tǒng)處理，但是 MCMS 在經(jīng)過(guò)配置后也可捕獲基本元數(shù)據(jù)。MSCS 捕獲的元數(shù)據(jù)隨后會(huì)傳遞給搜索引擎，以便進(jìn)行參數(shù)化的內(nèi)容搜索。
個(gè)性化功能由 Content Connector（適用于 Internet 業(yè)務(wù)的 Microsoft 解決方案的一部分）提供。這是 Content Management Server 與 Commerce Server 之間的預(yù)建集成，它允許將 Commerce Serve 的分析和導(dǎo)向系統(tǒng)用于分析用戶和內(nèi)容，然后根據(jù)可配置業(yè)務(wù)規(guī)則確定內(nèi)容的目標(biāo)。這種個(gè)性化形式十分適用于內(nèi)容豐富的網(wǎng)站，因?yàn)樗梢詭椭脩粼诰W(wǎng)站上找到最相關(guān)的資料。
分析服務(wù)由 Commerce Server 提供，它會(huì)向商業(yè)用戶提供有關(guān)用戶行為和模式的情報(bào)，并允許 IT 人員確定網(wǎng)站在向用戶傳遞相關(guān)內(nèi)容方面的有效程度。
門戶是 IT 體系結(jié)構(gòu)中日益重要的一部分，主要是因?yàn)殚T戶能夠降低成本、提高雇員生產(chǎn)率并強(qiáng)化與客戶和合作伙伴的關(guān)系。門戶通過(guò)將來(lái)自不同來(lái)源的數(shù)據(jù)和功能集中到一個(gè)根據(jù)單獨(dú)用戶的需求而自定義的可訪問(wèn)包，從而實(shí)現(xiàn)這些益處。
最初，門戶被視為考慮周詳、獨(dú)立的部署，并且各自具有自己的用途。現(xiàn)在，門戶部署的規(guī)模和復(fù)雜性以及要求提供靈活性的普遍業(yè)務(wù)需求，迫使企業(yè)采取更廣泛的方法來(lái)解決門戶要求。這種“門戶平臺(tái)”方法默認(rèn)了合理化門戶投資的需要，同時(shí)接受這樣一個(gè)事實(shí)：負(fù)擔(dān)過(guò)重的 IT 部門只會(huì)更多地面臨著對(duì)門戶功能的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要求。
Microsoft 集成門戶技術(shù)通過(guò)提供一系列集成技術(shù)來(lái)解決這種“平臺(tái)”需求，這些集成技術(shù)可滿足所有核心門戶功能要求：用戶驗(yàn)證、個(gè)性化、應(yīng)用程序集成和合并、搜索、協(xié)作、Web 內(nèi)容管理、工作流和分析。此外，Microsoft 集成門戶技術(shù)圍繞一個(gè)共同繪制框架而建立并利用共同開發(fā)環(huán)境，幫助企業(yè)以更低的成本在更短的時(shí)間內(nèi)部署更有效的門戶解決方案。
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