![]() 按:上周,移動吐槽回來趟北京,參加小米新品發(fā)布會。也順便見了下好基友劉爽同學(xué),與他侃互聯(lián)網(wǎng),是每次回北京最大的樂趣。 劉爽同學(xué),地道北京爺們,長得喜慶,混跡帝都IT圈,跨界電商、互聯(lián)網(wǎng)、硬件、時尚、零售等多個圈子。 對了,他創(chuàng)辦的男裝品牌叫NOP,有興趣的同學(xué)可以點(diǎn)擊www.nop.cn 看看。 移動吐槽:爽總,昨天小米新品發(fā)布會上看見你了,本來結(jié)束時想找你聊聊,問你感覺如何,結(jié)果散場沒找著你?,F(xiàn)在有時間的話聊聊唄,我好寫篇文章。 NOP劉爽:MD,謝屌絲,我特么成你文章御用小伙伴了吧?滾,我下班了,要趕末班地鐵。 移動吐槽:幫幫忙唄,明天我找你請你吃飯,有東西送給你。 NOP劉爽:那好吧,如果你送我的東西能超過我夜里打車回家的錢。 如何評價小米新品 移動吐槽:那咱們開始吧,你覺得小米這次發(fā)布的兩個產(chǎn)品電視和平板如何? NOP劉爽:先說電視吧,我覺得小米電視2和小米電視1的定位發(fā)生了變化,小米電視1不管它多么智能,在高清電視里也只能算入門級,“年輕人的第一臺電視”嘛,而小米電視2則屬于“登堂入室”。無論是4K屏的硬件參數(shù),還是包括土豪金等多色的鋁合金邊框,再加上8+1的SOUNDBAR和無線低音炮,可以說是一臺客廳級電視。甚至光從外觀來看,讓我一瞬間仿佛有了當(dāng)年索尼BRAVIA的驚艷。包括和時尚集團(tuán)合作的高清雜志畫報屏保,也是一箭三雕,既提升了產(chǎn)品檔次;亦提升了產(chǎn)品附加值;還增加了用戶的客廳停留時間。小米電視2的定價,是在人群和產(chǎn)品定位升級上的價格割喉戰(zhàn)。 然后再說平板,我當(dāng)場體驗(yàn)了工程機(jī),感覺這是安卓平板里最接近iPad的產(chǎn)品。硬件外觀和軟件系統(tǒng)高度借鑒了iPad MINI和iPad版iOs,可以說小米平板就是一臺安卓版的iPad MINI RETINA 5C。尤其是在系統(tǒng)上,我覺得MIUI PAD版對iOs iPad版借鑒的很到位,比如同樣每屏4×6的圖標(biāo)(iPad是4×5+DOCK欄),其圖標(biāo)間的間距和兩邊的留空讓整體看起來非常舒服,你看安卓平板基本都是工程師邏輯,為了減少屏數(shù)滑動次數(shù)使勁往一屏里擠圖標(biāo),甚至像索尼的安卓平板一行能擠6個圖標(biāo),完全沒有美感;再比如下拉通知欄也是一樣,像原生安卓的NEXUS7和華碩等其它安卓平板,下拉通知欄不居中不留空,完全沒考慮視覺角度的對稱性和聚焦,而MIUI PAD版則遵循了iPad的下拉通知欄居中留空的設(shè)計。 不過我對小米平板也有兩個疑問:1.安卓設(shè)備的碎片化,恐怕讓游戲難以發(fā)揮體現(xiàn)其處理器TERGA K1的強(qiáng)大性能;2.也是因?yàn)榍罢吆桶沧坑脩舾顿M(fèi)意愿相對較低,安卓平板上的應(yīng)用HD版適配還是太少。 當(dāng)然這兩個疑問我也有個猜測:安卓平板的市場份額是大于iPad不少的,只是廠商眾多相當(dāng)分散,而且硬件都不統(tǒng)一,每家廠商的量都不足以其支撐單方推動應(yīng)用和游戲廠商的針對性開發(fā)適配。也許小米的雄心野望是要把小米平板單品賣到至少大幾百萬臺,打造成安卓里的iPad,再加上小米用戶在安卓設(shè)備里相對較高的軟件使用活躍度和付費(fèi)意愿,來推動應(yīng)用和游戲廠商對小米平板的針對性開發(fā)適配。 怎么看小米的未來? 移動吐槽:你這么一說讓我長知識了,不過前陣有一些看衰小米未來的文章出現(xiàn),你怎么看小米的未來? NOP劉爽:恰恰相反,我到現(xiàn)在才真正認(rèn)為小米是一家非常NB的公司,因?yàn)檫@家公司的產(chǎn)品和商業(yè)思路具有相當(dāng)?shù)某靶?。我之前寫的小米三篇今天拿過來重新審視,看來我之前對小米的理解并不到位。 移動吐槽:怎么講?具體說說唄。 NOP劉爽:你覺得小米成功的核心是什么?成本定價?搶購模式?社會化營銷?還是MIUI?這些全是棋盤上的棋子,你把單一步棋單個棋子拿出來,再精妙也并不能左右整局棋的輸贏,而這些棋子每一步棋都是為了整盤棋服務(wù)的。我現(xiàn)在對小米的重新認(rèn)識,其成功的核心有兩點(diǎn): 小米是本土廠商里第一個分清了產(chǎn)品賣點(diǎn)/亮點(diǎn)和痛點(diǎn)/G點(diǎn)的企業(yè),前者簡單來說就是產(chǎn)品外觀的形色質(zhì),作用是調(diào)動目標(biāo)受眾的感官興奮點(diǎn)和增加產(chǎn)品附加值(注意,是附加值,讓產(chǎn)品在同等價格下脫穎而出,而不是賣的更貴)。網(wǎng)上有些人嘲笑小米沒有自己的產(chǎn)品設(shè)計語言,可我想問:ZARA有自己的設(shè)計風(fēng)格么?小米其實(shí)和ZARA類似,都具有很強(qiáng)的對流行趨勢的把握和將其快速市場普及化的能力,借鑒已有的但曲高和寡的優(yōu)秀設(shè)計元素,通過其成本定價模式和強(qiáng)有力的營銷能力,使產(chǎn)品在市場上快速吸引關(guān)注獲得用戶。后者則是產(chǎn)品在實(shí)際使用過程中的功能體驗(yàn),在解決痛點(diǎn)/G點(diǎn)問題上,小米的產(chǎn)品思路具有相當(dāng)?shù)那罢靶?,始終快市場一步。 這方面之前小米在軟件層面做的已經(jīng)足夠多相當(dāng)不錯了,現(xiàn)在亦延展到硬件層面,我前幾天聽說小米在開發(fā)未公布的一款新產(chǎn)品,其就在硬件層面解決了這個品類的最大痛點(diǎn)問題之一。具體是什么產(chǎn)品我就不說了,畢竟未經(jīng)證實(shí),只能說和待機(jī)耗電有關(guān)。 2. 小米產(chǎn)品布局的特點(diǎn)很像血管脈絡(luò)。血管脈絡(luò)即硬件為骨骼,軟件作為血管附于其上,既帶動硬件骨骼,又與脈絡(luò)中的其它軟件血管交換用戶和內(nèi)容血液。像小米手機(jī)/平板與小米路由的互通互聯(lián)控制傳輸;小米路由與小米電視/盒子的互通互聯(lián)控制傳輸;小米手機(jī)/平板與小米電視/盒子的互通互聯(lián)控制傳輸,它們之前完全是通過軟件無縫銜接的,讓設(shè)備之間切換的用戶體驗(yàn)變得平滑過渡非常和諧。 硬件之間的聯(lián)接增強(qiáng)了軟件與用戶的聯(lián)系,形成了真正意義上的生態(tài)體系。甚至小米為了這個主干血管脈絡(luò)的暢通,去做了一些不那么智能的配件:藍(lán)牙音箱;耳機(jī);移動電源等,這些主干血管脈絡(luò)之外的毛細(xì)血管,亦承載這和用戶產(chǎn)生持續(xù)聯(lián)系的作用。這種血管脈絡(luò)的建設(shè)正是蘋果;谷歌和亞馬遜這幾年一直不遺余力去推動的(三星雖然體量大產(chǎn)品線多,但在這方面做的并不好),一旦脈絡(luò)鋪設(shè)完成,也就是一個獨(dú)立的完善生態(tài)體系建成之時。到那時候,也就形成了難以被單維度競爭威脅的核心競爭鏈。 可能你會覺得危言聳聽夸大其詞,我在光使用小米手機(jī)的時候也沒有這種感覺,后來入了小米電視后,也只有那么一點(diǎn)點(diǎn)感覺,這幾天換上小米路由實(shí)現(xiàn)三個設(shè)備的互通互聯(lián)后,感覺就非常強(qiáng)烈了。單獨(dú)的某塊骨骼和上面的血管拿出來看,隨著時間和創(chuàng)新是可以被超過的,但作為每個領(lǐng)域的廠商,卻無法提供給消費(fèi)者整個血管脈絡(luò)的附加值,亦無法通過單維度的割喉價格戰(zhàn)去戰(zhàn)勝多維度的血管脈絡(luò),就算是聯(lián)合圍堵,也無法實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的無縫聯(lián)接,建立軟件和用戶間的無縫聯(lián)系。 為什么雷軍有這么強(qiáng)的布局能力? 移動吐槽:爽總洞察力果然深刻過人,我就從來沒想到過這個層面。那你覺得雷軍是第一天就有這個布局了么?為什么小米能做到? NOP劉爽:從一開始就想到這么清晰全面環(huán)環(huán)入扣倒不太可能,雷軍又特么不是那美克人,但我覺得他應(yīng)該是從第一天起就有一個以手機(jī)為起點(diǎn)和核心,進(jìn)行內(nèi)生性擴(kuò)展不斷衍生演化的模糊輪廓,這個方向應(yīng)該是從一開始就明確的。當(dāng)然在這個過程中,雷軍肯定也思考過切入各類產(chǎn)品的可能性和時機(jī),在小米初期李學(xué)凌不就建議過雷軍做路由器么,所以小米路由公測版第一臺是送給李學(xué)凌的,但是具體的什么時間點(diǎn)落在哪步棋上肯定是邊下邊想動態(tài)變化不斷調(diào)整的。 為什么小米能做到這是個好問題,我覺得有三方面原因:1.首先雷軍本人是個接地氣兒的發(fā)燒友,既有對產(chǎn)品的熱愛和研究,又能非常清醒的把其落地在大眾需求而非曲高和寡,其次雷軍個人的產(chǎn)品和商業(yè)格局觀超強(qiáng),的確做到心思和預(yù)判的極限了,所以能取勢宏遠(yuǎn),用勢精微; 2.小米的創(chuàng)始管理團(tuán)隊很強(qiáng),每塊產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都能不惜血本找牛人強(qiáng)人,核心團(tuán)隊是沒有短板的,不像其它很多團(tuán)隊創(chuàng)始人一個人既當(dāng)?shù)之?dāng)媽分心無術(shù); 3.小米其實(shí)是家娛樂產(chǎn)品公司,做的都是員工和用戶覺得好玩的“成人高科技玩具”,這就能匯聚并調(diào)動員工們的眾智和主觀能動性。就像小米最新宣傳冊里說的,其正業(yè)就是“不務(wù)正業(yè)”,將玩的理念貫穿到工作過程中,所以能吸引大量的發(fā)燒友和愛好者型員工,而這類員工正好是最適合去做軟硬件結(jié)合的智能產(chǎn)品的。這點(diǎn)特別觸動我,因?yàn)樗攀莾蓚€悖論的根本源動力。 移動吐槽:哪兩個悖論,說來聽聽? NOP劉爽:第一個悖論是互聯(lián)網(wǎng)思維,雷軍的“專注極致口碑快”七字訣被很多人引用傳誦奉為金玉良言,也被很多互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)全盤學(xué)習(xí)借鑒,但是至今我們都沒有看到有誰成功復(fù)制了這七字訣(其實(shí)是有的,后面講)。為什么?因?yàn)槿孛词菛|施效顰,缺乏了最根本的“天生麗質(zhì)”。這個天生麗質(zhì)是什么?是員工們對產(chǎn)品和方向的參與感(興趣;熱情;認(rèn)同;投入)。大部分品類是天生不具備這個要素的,員工自身對產(chǎn)品的日常使用度越高越頻繁,產(chǎn)品本身具備的娛樂性越強(qiáng),就越好調(diào)動員工們的主觀能動性和眾智貢獻(xiàn)度。 第二個悖論是小米倡導(dǎo)的扁平化管理(亦是實(shí)現(xiàn)七字訣的必要條件之一),扁平化管理在組織結(jié)構(gòu)中層以下的體現(xiàn)就是無權(quán)威管理,而無權(quán)威管理的前提是員工個體擁有很高的自發(fā)驅(qū)動性,自發(fā)驅(qū)動性來自于哪呢?參與感(信念)+成就感(信心)+滿足感(信任)。參與感前面說了,成就感是指每個階段的工作成果有所體現(xiàn)的精神回報,得到市場用戶和行業(yè)同行的認(rèn)可和贊美。滿足感即階段實(shí)現(xiàn)的可期望的工作成果的物質(zhì)回報,諸如升職加薪;股票期權(quán);業(yè)務(wù)增長;公司市值等。而信念+信心+信任等于一個很有格調(diào)的:使命感。 你數(shù)數(shù)看,符合參與感+成就感+滿足感的企業(yè)能有幾個呢?不符合這三感,也就無從談起互聯(lián)網(wǎng)思維七字決和扁平化無權(quán)威管理吧。前面說了,還是有至少一家企業(yè)相當(dāng)接近七字訣的,那就是雕爺家的精油和牛腩。雕爺是個非常善于激發(fā)的人,其很多管理方式用傳統(tǒng)管理思維看是不務(wù)正業(yè)甚至“邪惡”的,你去百度一篇雕爺寫的《互聯(lián)網(wǎng)思維賺一億》(這題目聽著特傳銷吧),里面披露了其管理思路的冰山一角。當(dāng)然你要嫌長懶的看我用一句話告訴你:用戶參與度決定口碑傳播度,用戶參與度決定員工成就感(員工成就感會作用于其參與感)。 說到這里引申說個題外話,你看這兩年不斷有企業(yè)呼喚狼性,往往呼喚狼性的企業(yè)都是倉鼠型,而就算呼喚到了最后也變成豺狗型而不成不了狼性型,因?yàn)槔切孕偷那疤峋褪亲园l(fā)驅(qū)動性和默契配合度。 企業(yè)有幾種 移動吐槽:爽總果然有料,解釋解釋倉鼠和豺狗的特征唄? NOP劉爽:可以把企業(yè)大致分為四種:麻雀型公司;倉鼠型公司;豺狗型公司和狼性型公司。 最差的是麻雀型公司:也就是家庭型公司,倡導(dǎo)親情文化,缺乏制度規(guī)則和激勵淘汰,員工貪圖安逸,慢慢有了依賴性,長期下來呢也就和企業(yè)寄生為一體,這種企業(yè)的好處的是哪怕業(yè)務(wù)長期沒增長無晉升空間,員工的流失率也不高,壞處呢是害人害己,企業(yè)沒發(fā)展不說,日子久了員工也很難再適應(yīng)外界的其它企業(yè)。總結(jié)就是“各自不努力,互相很滿意”。 麻雀型公司之上是倉鼠型公司:有制度規(guī)則但權(quán)責(zé)不清,資源分配失衡不科學(xué),員工缺乏晉升通道,再加上對企業(yè)和業(yè)務(wù)缺乏認(rèn)同感甚至心生怨氣,導(dǎo)致普遍沒士氣沒動力,當(dāng)和尚撞鐘,總結(jié)就是“各自不努力,互相不滿意”。 再往上就是豺狗型公司:無價值觀和企業(yè)文化(有也是擺設(shè)或者掛羊頭賣狗肉),純業(yè)績或KPI導(dǎo)向,員工就是來掙BONUS,好處是員工之間有競爭意識,壞處是對企業(yè)無忠誠度,缺乏組織和團(tuán)隊的配合度,總結(jié)就是“各自很努力,互相不滿意”。 最好的當(dāng)然是狼性型公司:什么是狼性型公司我前面已經(jīng)說過了,參與感+成就感+滿足感,在此之上產(chǎn)生的自我要求的創(chuàng)造力和和包容協(xié)作的向心力,總結(jié)就是“鴿子很努力,互相很滿意”。當(dāng)然這四種分法也是大致,不少公司是具有雙重特征的。 移動吐槽:又長知識了,按這個分法很多互聯(lián)網(wǎng)公司可以對號入座啊,哈哈。對了,前陣周鴻祎在微博上說小米早晚能成為BAT那樣幾百億甚至上千億美金量級的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,老周的觀點(diǎn)你認(rèn)可么?你覺得他真是這么想的么? NOP劉爽:老周是不是真這么想我不知道也不猜測,反正我現(xiàn)在是這么想的,雖然之前不這么想。如果小米只是一家硬件或互聯(lián)網(wǎng)軟件公司,那它肯定沒有和BAT比肩的資格,之前還有個家伙寫過一篇文章說什么小米的未來是銷售多品牌產(chǎn)品的電商平臺,我看了覺得這哥們智商好久沒充值欠費(fèi)停機(jī)了,不是有流量賣點(diǎn)別人的貨就能叫電商平臺的,至少得是京東的品牌和SKU銷售量級以及單SKU的基礎(chǔ)銷量,還得有匹配的商家和第三方服務(wù)商生態(tài)。 現(xiàn)在我卻認(rèn)為小米是有可能長成一棵參天巨樹的,當(dāng)然不是作為一個傳統(tǒng)概念中的電商平臺,而是基于硬件;軟件;內(nèi)容和用戶層層疊加又相互作用關(guān)聯(lián)的四維生態(tài)系統(tǒng),它不是硬件公司不是互聯(lián)網(wǎng)軟件公司也不是電商公司,而是一家用戶經(jīng)營型公司,其用戶變現(xiàn)能力既可通過一次性的硬件產(chǎn)品大額銷售亦可通過后續(xù)多次的軟件內(nèi)容小額微支付,這個商業(yè)模式是所有巨頭夢寐以求的。當(dāng)然,能不能走到那一天,取決于小米內(nèi)部是否能繼續(xù)保持玩的心態(tài)和小米產(chǎn)品的持續(xù)不斷前瞻性演進(jìn)。 移動吐槽:明白了,最后一個問題,有篇采訪雷軍的文章《雷軍豹變》你看過吧,大家現(xiàn)在都說雷軍大器晚成,之前長年事倍功半的逆境磨練是今天順勢建功事半功倍的必經(jīng)之路,你認(rèn)同么? NOP劉爽:這個問題我特別樂意回答你:餿雞湯喝多了吧你?99%一路吃屎的人到老了還是吃屎。要想吃肉先吃屎,這什么邏輯???跟逆不逆境就沒什么關(guān)系,有逆境過的也有沒逆境過的,你看李彥宏馬化騰逆境過么?就算那些逆境過的,逆境的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是不是財富?是,但是它有時效期,在過期之前能變現(xiàn)的才是財富,一直不能變現(xiàn)的就特么變質(zhì)成負(fù)能量了。 能不能成大事就看四樣?xùn)|西:決定能不能做的大勢;決定你能不能做的積累;決定你能不能做好的天賦; 決定你能不能做成的際遇。 移動吐槽:不愧是專門打臉雞湯的爽總,果然夠負(fù)能量。好了,這么晚了,不打擾你了。我下去整理咱倆的對話了,你也趕緊回家吧。 NOP劉爽:謝屌絲,明天晚上過來請我擼串啊,還有別忘了把東西給我?guī)н^來,忘帶了我真讓你回去給我取去。 移動吐槽:知道了知道了,明兒見。 |