職場中人經常要面對這樣的難題：老板對自己不信任，下屬又牢騷滿腹，同事之間互相猜忌，簡單的事情怎么也說不明白……
這些難題，其實都是因溝通不暢而產生的問題。提高溝通能力，是立足職場，走向成功的首要能力。
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[問題]我是一家公司的市場部經理，上任約有一年多。我平時給員工的感覺是沒什么架子，但最近我發(fā)現(xiàn)了問題：有的年頭長的主管不聽我的指令，并且他手下的員工也不聽；我試著和他溝通，溝通的時候都挺好，做起來卻還是不聽。我現(xiàn)在該怎么辦？
→ 如何做好與上級間的有效溝通？
[問題]我一個同事在集團的分公司負責生產管理。分公司總經理對他做了很大的放權，但是在具體的管理過程中，老總還是樣樣參與，指指點點，對他造成很大的困難。所以如何做好與老總之間的有效溝通，成了他目前最大的障礙！他該怎么辦呢？
→ 摒棄本位意識 改善溝通效果
溝通障礙的解決之道，竊以為用“反諸求已”，凡事便可迎刅而解。意思是凡事要從自已身上下功夫，以自己的改變來達到對方的改變。山不過來，我就過去，不在乎別人怎么想，但求自己問心無愧。此類的心聲正是反諸求已的表現(xiàn)。
有管理者講：我招聘人的時候，看他能力的高低，就看他說話的水平的高低。說話多么重要，到底要怎么樣才能說好話呢？有幾個技巧和大家分享。
1、 說話的時機：成事不說、遂事不諫、既往不咎
2、 不同事情，不同說法
3、 試探性的說話：放話出去
很多時候說話不是要表明什么觀點，而是要表明自己的態(tài)度，或者試探別人的態(tài)度。這樣的說話技巧是“放話”……
→ 新任經理溝通十忌
作為一名剛上任的經理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要?？偨Y了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經理人注意……
