1.雇傭合適的人。人選得對，什么都順，如果選的人與職位不合，那么“斧頭掉下來”只是時間問題。所以，最重要的是找對人。
2.和員工敞開溝通方式取決于你的喜好和公司的文化。其實(shí)，大多數(shù)公司都希望經(jīng)理們能在任何一個周期的開始和結(jié)尾時與員工做面對面的溝通。
3.認(rèn)可良好的工作表現(xiàn)。為你工作的人希望聽到你說“你做得對”。當(dāng)他們投入一個星期甚至一個月在一項(xiàng)工作上時，他們希望自己的努力得到認(rèn)可。如果你疏忽了，總有其他人會做。
4.形成你快樂的管理風(fēng)格。經(jīng)理的情緒是決定他的員工工作時是否愉快的最重要因素。實(shí)際上，經(jīng)理給整個工作氛圍定了基調(diào)。所以，你要讓大家看到你工作得很快樂。
5.平等一貫地對待每個人。當(dāng)你感到滿意時，不要表現(xiàn)出偏向。擦車的和擁有16家連鎖超市的人都值得你尊敬和坦誠相待。
6.聽，然后決定是否采納。一個人在對你說話的時候，就是在以這樣或那樣的方式給你反饋。所以要聽，要愿意聽取建議，如果是好建議，那么決定是否采納和行動。
7.獎勵老員工。員工為公司服務(wù)、和公司共同成長的時間越久，他對組織就越有價值。讓這些員工體會到他們在你心里的分量。
8.持續(xù)提供有效的培訓(xùn)。所有員工都值得獲得培訓(xùn)機(jī)會。所以不斷地多方面地培訓(xùn)你的員工。沒有培訓(xùn)，他們原本可以達(dá)到的高度就到不了，原本不會產(chǎn)生的問題會產(chǎn)生，原來不會背的包袱會背上，最后他們的速度越來越慢。
9.告訴員工你希望從他們那里得到最好的。告訴你的員工你的標(biāo)準(zhǔn)很高，并且給他們所需的工具。你的最佳員工會突破你的標(biāo)準(zhǔn)。記住優(yōu)秀的員工需要高期望來保持干勁。
10.不要做過高承諾。如果你對能給予員工的獎賞和提升不確定，那么僅提這種可能性，不要預(yù)先允諾。
11.讓員工覺得他們是公司的重要一分子。以往，員工個人對公司來說無所謂，可以隨時換。這種管理策略也許在一定程度上管用，但絕對是短視、消極的。今天的員工不再那么容易被“炒魷魚”嚇倒。他們知道照樣可以找得別的工作。
12.內(nèi)部選拔，并且讓大家都看到。人們希望知道如果自己努力工作的話，上升的空間有多大。
13.必要時解雇員工。沒人想同性情古怪、“萬寶全書”或整天孵電話的人共事。如果你不請這些人離開的話，你遲早會失去好員工。
14.教育和挑戰(zhàn)你的員工。每個人——有意識或無意識地——都想成長，都想接受挑戰(zhàn)。能不斷獲得新體驗(yàn)、攀登新高峰、探索新領(lǐng)域，這樣的工作最能留住員工。
15.展示你強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。許多人希望得到指引——一位船長帶領(lǐng)他們駛向黃金海岸。
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