網(wǎng)上開(kāi)店體驗(yàn)賣家和買(mǎi)家的雙重體驗(yàn)。以前當(dāng)買(mǎi)家的時(shí)候,老覺(jué)得自己是顧客,就是上帝,有時(shí)候?qū)?strong>網(wǎng)店賣家有點(diǎn)苛刻,有時(shí)候可能還會(huì)說(shuō),你服務(wù)不好的話,我就給你一個(gè)差評(píng)?,F(xiàn)在開(kāi)了網(wǎng)店,才知道,當(dāng)一個(gè)網(wǎng)店賣家也是不容易的啊,賣家和買(mǎi)家要相互的體諒。
以前是淘寶的買(mǎi)家,現(xiàn)在成了淘寶的賣家,開(kāi)店3星期了,突然有了很多很多的感觸,終于明白了很多做買(mǎi)家時(shí)候不了解的事情,原來(lái)做一個(gè)網(wǎng)店賣家是那么的辛苦和不易,原來(lái)經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店并不單單只是發(fā)貨收錢(qián)那么簡(jiǎn)單的事情,每一個(gè)光鮮靚麗的店鋪背后都凝結(jié)著店主無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜的辛苦汗水,每一件商品都背負(fù)著店主遠(yuǎn)大的期望和夢(mèng)想。原來(lái)這是一項(xiàng)需要付出很多的工作,原來(lái)這是一項(xiàng)可以當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的工作。
以前做買(mǎi)家的時(shí)候,買(mǎi)東西總是擔(dān)心買(mǎi)到的實(shí)物跟照片差距太大,擔(dān)心買(mǎi)到的都是假貨、次品;現(xiàn)在做了賣家才知道,其實(shí)我們賣家比買(mǎi)家要更擔(dān)心自己的商品質(zhì)量,我們賣家更加擔(dān)心自己的商品讓買(mǎi)家不滿意……
其實(shí)很多買(mǎi)家不知道,買(mǎi)家買(mǎi)到不好的商品只會(huì)損失一次,而賣家賣出不好的商品損失的不僅僅是自己的信譽(yù),更加是自己的夢(mèng)想和未來(lái)……
其實(shí)很多買(mǎi)家不知道,您看到的每一件商品都是經(jīng)過(guò)我們精心挑選并且嚴(yán)格把關(guān)后才放心把它的照片拍的美美的掛到網(wǎng)店里去銷售的,我們每接到一份訂單都會(huì)像見(jiàn)到天使一樣地激動(dòng)和開(kāi)心。對(duì)賣家來(lái)說(shuō),每一件商品都寄托了自己對(duì)未來(lái)的期望和夢(mèng)想,每一份訂單、每一個(gè)完美的交易都是自己接近理想的一塊墊腳階石……
以前做買(mǎi)家的時(shí)候,如果買(mǎi)到的東西不如照片上好看,實(shí)物與自己的預(yù)想有差距就會(huì)輕易的給賣家一個(gè)中評(píng)?,F(xiàn)在想想,賣家發(fā)貨沒(méi)有拖延,東西沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,服務(wù)也沒(méi)有怠慢,憑什么我要給人家一個(gè)差評(píng)呢?
其實(shí)很多買(mǎi)家不知道,很多時(shí)候我們賣家情愿自己少賺一點(diǎn),甚至減去自己的人工勞動(dòng)成本還不賺錢(qián),也要用最好的服務(wù)去換得買(mǎi)家的一個(gè)好評(píng),因?yàn)楹迷u(píng)就是您對(duì)我們工作的認(rèn)可,好評(píng)就是賣家的信譽(yù),信譽(yù)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的一切……
以前做買(mǎi)家的時(shí)候,看到那些前面的皇冠旺鋪賣的很火,東西也比較貴,就覺(jué)得他的東西一定很好才賣的貴又賣的那么好,現(xiàn)在做了賣家才知道,其實(shí)皇冠旺鋪很多都是公司在經(jīng)營(yíng)的,商品之所以比較貴是因?yàn)樗牡赇仩I(yíng)運(yùn)相較于小賣家更龐雜一些,他要給員工發(fā)工資,而他賣的好是因?yàn)樗凶銐虻某杀竞腿肆θプ龅赇佈b修和宣傳,實(shí)際上,他賣的商品是一樣的,只是買(mǎi)家的心理左右了消費(fèi)的傾向……
其實(shí)很多買(mǎi)家不知道,小賣家更加注重每一件商品的品質(zhì)和銷售中的每一個(gè)細(xì)節(jié),正因?yàn)槲覀儾粔蛞?guī)模,正因?yàn)槲覀儧](méi)有名氣,所以我們更真實(shí)、更質(zhì)樸,我們更在意每一件商品、每一個(gè)服務(wù)是否讓顧客滿意……
做了賣家之后我才體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店的辛苦一點(diǎn)也不亞于開(kāi)一個(gè)實(shí)體店,它需要你有無(wú)盡的激情和耐心,要有永不放棄的決心和支撐自己堅(jiān)持下去的夢(mèng)想。即使賣家看不到你的表情,也一樣要用天使般的笑容去服務(wù)顧客,用心去服務(wù),用心去經(jīng)營(yíng)自己的店鋪,我們是一群有夢(mèng)想、有目標(biāo)、有行動(dòng)、有沖勁的年輕人……
做了賣家之后我買(mǎi)東西更加的爽快,有時(shí)候即使賣家不在線,我也直接下單付款,也不再會(huì)輕易的給賣家中評(píng)。其實(shí)人生就是這樣,很多時(shí)候?qū)W會(huì)換位思考,自己會(huì)收獲更多,成長(zhǎng)更多
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