在好萊塢就流行一句話:一個(gè)人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí),而是強(qiáng)調(diào)“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入場(chǎng)券”。
專業(yè)、人脈,一個(gè)都不能少
那么,到底什么是“人脈競(jìng)爭(zhēng)力”呢?我們說,相對(duì)于專業(yè)知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)人在人際關(guān)系、人際網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)就是人脈競(jìng)爭(zhēng)力。
一個(gè)人脈競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人,他擁有的人脈資源不僅廣而且深。在平時(shí),這個(gè)人脈資源可以讓他比別人更快地獲取有用的信息,進(jìn)而轉(zhuǎn)換成為升遷機(jī)會(huì)或者財(cái)富;而在危急或關(guān)鍵時(shí)刻,人脈資源則可以讓他轉(zhuǎn)危為安。
哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人的成就中所扮演的角色,曾經(jīng)針對(duì)貝爾實(shí)驗(yàn)室的頂尖研究員做過調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),被大家認(rèn)同的杰出人才,專業(yè)能力往往不是很強(qiáng),關(guān)鍵在于“他們會(huì)采用不同的人際策略”——當(dāng)一位表現(xiàn)平平的研究員遇到棘手問題時(shí),會(huì)努力去請(qǐng)教專家,之后卻往往因苦候回音而白白浪費(fèi)時(shí)間;但頂尖人才卻因?yàn)樵谄綍r(shí)就已經(jīng)建立了豐富的資源網(wǎng),一旦有事請(qǐng)教便立刻能得到答案。
因此,這份研究報(bào)告指出,在專業(yè)技能已是必備條件的現(xiàn)代社會(huì),決定勝出的關(guān)鍵往往在于面臨難題時(shí),人們?nèi)绾我宰羁旆绞秸业綄?duì)的人解決問題。
拓展人脈的方法
其實(shí),每個(gè)人都有一套累積人脈的方式,但是如何才能有效率地提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力呢?前提是一個(gè)人必須先具備“自信與溝通能力”。
其中,自信表現(xiàn)為“你的舒適圈(在不同場(chǎng)合中感覺到自在的程度)有多大”。一個(gè)沒有自信的人,舒適圈很小,總是怕被拒絕,因此,他不愿主動(dòng)走出去與人交往。在雞尾酒會(huì)或婚宴場(chǎng)合,西方人在出發(fā)前,都會(huì)先吃點(diǎn)東西并提早到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)?,那是他們認(rèn)識(shí)更多陌生人的機(jī)會(huì),但是在華人社會(huì)里,大家對(duì)這種場(chǎng)合都有些害羞,不但會(huì)遲到,還會(huì)盡力找認(rèn)識(shí)的人交談,甚至,好朋友約好坐一桌,以免碰到陌生人。
溝通能力則表現(xiàn)為了解別人的能力,包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機(jī),并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),而傾聽則是了解別人最佳的法寶。
“紅頂商人”胡雪巖“不管那人是如何言語(yǔ)無味,他都能一本正經(jīng),兩眼注視,仿佛聽得極感興趣似的。同時(shí),他也真的是在聽,緊要關(guān)頭補(bǔ)充一兩語(yǔ),引伸一兩義,使得滔滔不絕者有莫逆于心之快,自然覺得投機(jī)而成至交。”
除了傾聽,適時(shí)贊美別人也是溝通的好方法。
提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的技巧
建立了自信與溝通能力以后,提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的技巧還有哪些呢?
一、建立守信用的形象。不管是朋友、同事還是客戶,“說到做到”,對(duì)于做不到的事情不要“過度承諾”。
如何建立一個(gè)讓人信任的形象,是讓人脈競(jìng)爭(zhēng)力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個(gè)人講的話每次都要打七八折,那么他認(rèn)識(shí)的人越多,帶來的負(fù)面效應(yīng)就越多。
二、增加自己被利用的價(jià)值。如果你有某一方面的知識(shí),周圍的朋友都想找你咨詢,你對(duì)此稍加利用,就能建立一個(gè)廣大的人脈網(wǎng)絡(luò)。
三、樂于與別人分享。不管是信息、金錢利益或工作機(jī)會(huì),懂得分享的人,最終往往可以獲得更多。
四、增加自己曝光的管道。EMBA、旅游團(tuán)、健身俱樂部等團(tuán)體,都是把自己推銷給別人的好渠道,也是可以建立自己形象的機(jī)會(huì)。
五、創(chuàng)意與細(xì)心。例如善用名片管理法,就是一個(gè)妙招。法國(guó)億而富機(jī)油前總裁,每年總要立下志愿,與1000個(gè)人交換名片,跟其中的200人聯(lián)絡(luò),并跟其中的50人成為朋友。
有的人為了爭(zhēng)取與老板碰面的機(jī)會(huì),每天都觀察老板上洗手間的時(shí)間,然后自己也選擇在那時(shí)去上洗手間,增加與老板的互動(dòng)。
六、珍惜每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)。“得道多助”雖然是老生常談,但如果你一直秉持這個(gè)信念,不管往來的人職位高低,你總是盡量幫助別人,大家總是知道:“有事找你就對(duì)了”,這就是你人脈競(jìng)爭(zhēng)力突出的地方。
七、保持好奇心。一個(gè)只關(guān)心自己,對(duì)外界沒有好奇心的人,即使再好的機(jī)會(huì)出現(xiàn),也會(huì)與之擦身而過。
“當(dāng)你對(duì)人產(chǎn)生興趣時(shí),問題總是可以觸及人心。”比如美國(guó)知名電視主持芭芭拉·華特絲就常常在人物訪問中詢問被訪者:你一生中最有成就感的事,你跌入谷底的經(jīng)驗(yàn),未來5年后你想成為什么樣子,畢業(yè)后的第一份工作等。
八、同理心。在人際交往過程中,能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受,并站在他人的角度思考和處理問題。
一輩子的學(xué)分
提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力是一輩子的功課,不過,若將一個(gè)人30年的事業(yè)生涯分成3個(gè)階段,第一個(gè)10年,重點(diǎn)應(yīng)在于培養(yǎng)專業(yè)——年輕人在這個(gè)時(shí)間,并不需要刻意把重心花在建立關(guān)系上,而是利用每一次把事做好的機(jī)會(huì),附帶建立自己的人脈圈子。
第二個(gè)10年,是專業(yè)與人脈并重的階段。這時(shí),除了靠工作上的往來建立人脈,也可以發(fā)展出私人的社交圈,利用這個(gè)圈子學(xué)習(xí)與不同專長(zhǎng)的人互動(dòng)。
在事業(yè)生涯的最后10年,人脈關(guān)系將優(yōu)于專業(yè)能力,因?yàn)閷I(yè)的事情會(huì)有你的下屬幫你完成,而你的人脈關(guān)系也就是能為這些專業(yè)增值的地方。
不過,提升人脈競(jìng)爭(zhēng)力的最重要原則還是要誠(chéng)心,學(xué)習(xí)關(guān)懷別人。因?yàn)槿嗣}的積累是長(zhǎng)年累月的,不管是一條人脈,或是由人脈伸展出去的人脈,都需要長(zhǎng)期的付出與關(guān)懷。
翻看每一個(gè)政界、商界成功人物的成長(zhǎng)軌跡,也都是因?yàn)閾碛辛艘槐拘酆竦?#8220;人脈存折”,才有了之后的“成就存折”。
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