互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)是個人、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行各類活動的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)中必不可少的域名便是其中最基本的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)中，域名僅相當(dāng)于一個“門牌號碼”，個人與企業(yè)要在這個“門牌”內(nèi)開展各類活動，就必須一個場所，這便需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)中的虛擬主機或網(wǎng)站進(jìn)程服務(wù)。此外，一些互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商還提供網(wǎng)站推廣服務(wù)，可以針對有需求的網(wǎng)站進(jìn)行營銷與推廣上的幫助。
“該行業(yè)的利潤的確是在下降，不過對于任何一個相對成熟的行業(yè)，都會隨著市場的發(fā)展而出現(xiàn)這種情況。暴利畢竟只屬于市場初期?！北本┬戮W(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品市場部總監(jiān)李惠民認(rèn)為，服務(wù)價格的下降同時也意味著市場的普及，但并不能因為價格下降就將互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)視為“夕陽產(chǎn)業(yè)”。
E動網(wǎng)董事長張界平則用自己的親身經(jīng)歷，對“夕陽論”做了一個回答——成立僅3年，E動網(wǎng)已擁有2000多臺服務(wù)器、20000多名虛擬主機用戶。“這一切都受益于中國互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展。有這么好的大環(huán)境，所以我認(rèn)為該行業(yè)離‘夕陽’還很遠(yuǎn)?！痹趶埥缙娇磥?，中國擁有幾千萬家企業(yè)和13億人口，隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)必將成為不可或缺的溝通工具，“無論是企業(yè)還是個人，都對域名、虛擬主機等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)存在著十分巨大的消費潛力?！?br> 一些重要數(shù)據(jù)也在顯示著該行業(yè)的潛力。2005年底，我國的域名總數(shù)約260萬，較2004年增長40%，其中CN域名增長率高達(dá)153%。中國目前有2800多萬企業(yè)，而目前的企業(yè)網(wǎng)站數(shù)僅60余萬?！霸撔袠I(yè)依然保持快速增長，年增長率可達(dá)30-40%?！?張界平說。
國外巨頭也想分杯羹
中國市場的良好態(tài)勢，也引來了國外同領(lǐng)域巨頭的關(guān)注。
“在WTO環(huán)境下，2008年前后，國外巨頭可能會進(jìn)入中國市場。”E動網(wǎng)總經(jīng)理于震告訴記者，一些競爭力較強的國外互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商在價格上比國內(nèi)更低，甚至低到連“國內(nèi)同行都想不通”的地步。“我想這主要源于這些服務(wù)商的規(guī)模。比如一家國外服務(wù)商的用戶就可能達(dá)到200萬名?！?br> “國外的巨頭一直關(guān)注著中國巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場，只要一有機會，他們一定會進(jìn)入這個市場?！?李惠民覺得這在目前還不用過分擔(dān)心，他認(rèn)為國家對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管力度會對國外服務(wù)商造成一定的門檻，“而且本地互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商比國外服務(wù)商更了解市場和用戶。經(jīng)過多年的積累與市場培訓(xùn)，貼切的本地化服務(wù)一定會在在競爭中占據(jù)有利地位?！?br> “現(xiàn)在，包括E動網(wǎng)和國內(nèi)其他同行，我們大家在做的很多事情，都是在為未來與國外巨頭的抗衡作準(zhǔn)備?！?a >于震為此已經(jīng)在E動網(wǎng)的服務(wù)中，增加了一些著眼于未來的伏筆，比如與ShopEx國內(nèi)購物軟件合作，推出個性化一站式服務(wù)與應(yīng)用。
用戶體驗是決定因素
國外服務(wù)商的策略，讓國內(nèi)服務(wù)商也發(fā)現(xiàn)了在價格下降的同時，如何保持企業(yè)的競爭力?！氨仨毻ㄟ^規(guī)模效應(yīng)來降低成本，這樣盡管價格低，但仍然可以保證相當(dāng)?shù)睦麧??！庇谡鹫f。艾瑞市場咨詢研究副總監(jiān)侯濤也認(rèn)為：基于中國龐大的中小企業(yè)用戶以及地區(qū)行業(yè)發(fā)展的不平衡性，導(dǎo)致改行業(yè)本身的規(guī)模不是很大，而且市場集中度低比較低，“這也為大型企業(yè)的出現(xiàn)提供了可能?！?br> 為了上規(guī)模，于震正在努力提E動的“內(nèi)功”，“我們已經(jīng)通過了在增值電信服務(wù)領(lǐng)域的ISO認(rèn)證，并在爭取通過國際上多項相關(guān)認(rèn)證。這些可以對未來的競爭建立一個良好的平臺。”
而實現(xiàn)規(guī)模效益的先決條件，就是吸引更多的用戶?！胺?wù)性市場是以客戶為導(dǎo)向的，我們關(guān)心的是用戶使用的方便、快捷、穩(wěn)定、安全、貼切?！?李惠民告訴記者。于震也表示，用戶的口碑對服務(wù)商的生存、發(fā)展至關(guān)重要，“我們要讓用戶發(fā)現(xiàn)，他們買到的就是不間斷、快速的網(wǎng)絡(luò)連接?！?br> 侯濤相信對于該行業(yè)目前的領(lǐng)先者而言，要想繼續(xù)在市場作大，用有很大的發(fā)言權(quán)，“就是充分利用目前已有的代理商資源，通過他們的力量擴大企業(yè)的市場份額。同時，服務(wù)商應(yīng)該爭取通過成立分公司的方式來加強對代理商的控制?！?/p>
