我是MSN忠實(shí)的用戶，親朋好友都在這里；我是騰訊QQ堅(jiān)決的擁躉者，一些圈子的朋友要靠這里維系；我是電子購物愛好者，我依賴淘寶旺旺與一個(gè)個(gè)賣家建立聯(lián)系；我是新浪論壇的活躍分子，申請(qǐng)用戶名后，我又得到一個(gè)UC賬號(hào)；我是互聯(lián)網(wǎng)英雄王志東的“粉絲”，為了能跟他近距離溝通早早地申請(qǐng)了Lava-Lava；有朋友說網(wǎng)易泡泡很好用，讓我不妨試試；還有朋友說，Google Talk是身份的象征，值得擁有……
所以我每天打開電腦是件很麻煩的事情，IM軟件一個(gè)接一個(gè)地登錄，大約要耗費(fèi)10分鐘左右。如果臨時(shí)換個(gè)電腦使用，那麻煩就更大了，我根本記不住那么多復(fù)雜、怪僻的用戶名和密碼。
互聯(lián)網(wǎng)帶來便利，改變了我們生活方式。但過多的選擇讓我們又有了新的苦惱，深陷于IM、E-mail等名目繁多的“通訊網(wǎng)”之中。
誰看到了用戶的困惑與迷茫，誰就有希望抓到下一個(gè)市場(chǎng)。聰明人開始紛紛出手了。
去年，微軟與雅虎達(dá)成協(xié)議，實(shí)現(xiàn)MSN與雅虎通的互聯(lián)互通。不久前，Google開放了Gtalk與其他IM的通信，可以通過Gtalk與MSN、雅虎等用戶連線聊天?；ヂ?lián)互通是一種解決方案。
中國移動(dòng)、中國電信是希望從手機(jī)終端發(fā)動(dòng)IM革命，然后殺向PDA和PC。運(yùn)營商有另一套“深謀遠(yuǎn)慮”的打算，因?yàn)樗麄冇姓Z音業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和客戶數(shù)量眾多的資源。
王志東重返互聯(lián)網(wǎng)，誓言挑戰(zhàn)MSN、QQ。他的產(chǎn)品本身并不一定最優(yōu)秀，但他開放的思路確實(shí)是一種很好的解決之道。
但還有比王志東“謀”得更深、更遠(yuǎn)的。三個(gè)重量級(jí)的公司幾乎在同一天發(fā)布了相關(guān)新聞。
微軟的計(jì)劃是利用其Office 2007商業(yè)軟件和服務(wù)器產(chǎn)品當(dāng)中的新技術(shù)來消除由于通訊方式過多而帶來的麻煩?；萜?、摩托羅拉和其他一些設(shè)備廠商很給微軟捧場(chǎng)，配合微軟的軟件建立一體化的通訊系統(tǒng)。一體化的通訊系統(tǒng)可以解決E-mail、電話、傳真、語音郵件、視頻會(huì)議和IM等諸多問題。
思科的理念核心也是一體化：盡管后臺(tái)是各式通訊設(shè)備、智能化網(wǎng)絡(luò)的支撐，但通過中間的一個(gè)平臺(tái)之后，用戶可以方便自由地進(jìn)行有效溝通，使得復(fù)雜的通訊變得像開燈一樣簡(jiǎn)單。
IBM公司宣布，Lotus Sametime 7.5(即時(shí)通訊和協(xié)作軟件)將與微軟的Office等軟件整合。同時(shí)，Sametime 7.5還能訪問面向消費(fèi)者的IM，例如AOL、雅虎、谷歌的IM產(chǎn)品。
微軟、IBM、思科的做法，比單純的IM之間的互聯(lián)互通更深了一步，是集E-mail、IM、話音于一體的“一元化通訊”技術(shù)。
現(xiàn)在IM市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，國內(nèi)已有上百種由不同背景企業(yè)主導(dǎo)的IM供用戶選擇。但用戶很重要的一個(gè)需求就是“簡(jiǎn)單”。顯然，IM之間的開放、互通會(huì)比封閉更有機(jī)會(huì)，而一元化通訊技術(shù)比一個(gè)個(gè)獨(dú)立的通訊手段更有吸引力。
抓住“簡(jiǎn)單”的需求，也許能抓住一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
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