騰訊公布了2006年全年財報以及第四季財報,凈利潤10.6億遠(yuǎn)超過百度、網(wǎng)易、搜狐成為中國盈利最好的互聯(lián)網(wǎng)公司.《第一財經(jīng)日報》曾經(jīng)表示,馬化騰欲將所有的商業(yè)模式納入騰訊.的確這個廣東人有過經(jīng)典的名言:
“無線有100多億元的盤子,我們必須進(jìn)去;網(wǎng)游有70多億的盤子,騰訊不能放棄;廣告有30多億的盤子,騰訊不能放棄;騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務(wù).” 從馬化騰的言語看來,他是在做商業(yè),是在將騰訊的業(yè)務(wù)多元化.如果說他是按商業(yè)規(guī)律經(jīng)營騰訊,不如說是按照人類社會發(fā)展規(guī)律塑造一個虛擬世界.我想騰訊之所以能夠取得驕人的成績,重要的一點(diǎn)就是馬化騰把人類社會發(fā)展規(guī)律運(yùn)用到了商業(yè)上,把握自然規(guī)律當(dāng)然比任何商業(yè)規(guī)律都好用.
人類社會的發(fā)展首先是產(chǎn)生了人,然后人通過勞動創(chuàng)造了工具,隨著工具的發(fā)展,人類在改變著自己的生活方式.生產(chǎn)工具的進(jìn)步,讓人類可以不斷的滿足自己的需求,新事物也不斷地被人類創(chuàng)造,電話、超市、游樂城、汽車、房子等等構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)世界.
虛擬人—小企鵝誕生意義重大 而反觀騰訊的發(fā)展,與人類社會的發(fā)展有著出奇的相似性.
1998年,馬化騰與同學(xué)張志東創(chuàng)辦了騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司.決定開發(fā)一款中文的ICQ軟件,這就是目前我們使用的QQ聊天工具的雛形.當(dāng)時,馬化騰只是想把自己平時使用的英文版本的ICQ軟件做成中文版,讓中國人使用,他并沒有想到其實(shí)他是創(chuàng)造一個虛擬世界里的人.
我們把互聯(lián)網(wǎng)比作是個虛擬的世界,我們使用QQ聊天的每個人都是現(xiàn)實(shí)中的人,也是這個虛擬世界里的一員.在現(xiàn)實(shí)世界里,我們有我們的名字和身份證號碼作為唯一的標(biāo)識,而在虛擬世界里,我們又有另一個名字,QQ的昵稱和QQ號碼作為虛擬世界里的唯一標(biāo)識.所以筆者說馬化騰制造的小企鵝,其實(shí)是創(chuàng)造虛擬世界里的人.這和現(xiàn)實(shí)世界里人類的出現(xiàn)有很大的相似性,雖然當(dāng)時的馬化騰沒有意識到這一步的重要性.
馬化騰不斷改變小企鵝的生活方式 在現(xiàn)實(shí)世界里,人類出現(xiàn)之后,就需要通過勞動滿足自己在現(xiàn)實(shí)世界中的各種需求.而在虛擬世界里,小企鵝誕生了,而且小企鵝的使用者越來越多,形成了一個巨大的群體,這好比是現(xiàn)實(shí)世界中部落的出現(xiàn).人們在一起不僅僅要說話,還有一起娛樂,要建立自己的家園、要養(yǎng)寵物、要去超市購物等等.在虛擬世界里,小企鵝QQ不僅需要聊天,它們還要了解新聞信息,所以TECENT.COM誕生了;他們之間還要玩游戲,所以QQ游戲、QQ堂誕生了;小企鵝要有自己的空間,有自己的家,所以Q-ZONE誕生了;小企鵝要養(yǎng)寵物,所以QQ寵物誕生了;小企業(yè)要去購物,所以拍拍網(wǎng)誕生了;互聯(lián)網(wǎng)信息繁多,小企鵝需要一個工具找到自己需要的信息,所以搜搜誕生了;……,就這樣圍繞著小企鵝的生活方式,騰訊公司不斷的按照人類社會發(fā)展的規(guī)律,為小企鵝制造者各種各樣的生活方式.
QQ幣—虛擬世界的一般等價物 由此,我們看到這個小企鵝確實(shí)如同現(xiàn)實(shí)世界中的人一樣,有了人才有了人的所有活動,虛擬世界里有了小企鵝,所以就可以圍繞小企鵝設(shè)置各種各樣的生活方式.而且更妙的一招是,騰訊竟然模仿現(xiàn)實(shí)世界,創(chuàng)造了“貨幣”——一般等價物,讓小企鵝在游戲的過程中,QQ秀的過程中,任何的一個環(huán)節(jié)里都加入了QQ幣這種交換手段.現(xiàn)實(shí)世界里,貨幣的誕生意義重大,它促進(jìn)了商業(yè)的流通,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.而QQ幣這種商品,卻成為虛擬世界里的一般等價物,促進(jìn)了騰訊所制造的商品的有效流通,比如,QQ游戲道具的交換、QQ秀的出售等等,讓騰訊賺到了錢,2006年互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為人民幣18.253億元.
QQ號貫穿始終讓騰訊無所不能 騰訊的業(yè)務(wù)雖多可并非相互孤立的,是貫穿在一起的,是靠QQ號碼這個虛擬世界的唯一標(biāo)識貫穿起來的.這就好比是現(xiàn)實(shí)世界中的人們的身份證,我們所有的活動都靠身份證貫穿,比如銀行、住房、電費(fèi)、水費(fèi)等等.我們打開QQ,發(fā)現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)都可以通過QQ登陸,這不就如同我們的身份證一樣么.所以說,QQ將自己的所有的業(yè)務(wù)都集中到一起,捆綁的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),這也是騰訊之所以能夠迅速擴(kuò)張勢力范圍,并在所進(jìn)入領(lǐng)域迅速獲得第一個的原因所在.2003年進(jìn)入新聞門戶,現(xiàn)在穩(wěn)居流量第一;2005年9月,進(jìn)入拍拍網(wǎng),現(xiàn)在業(yè)界第三;2000年,進(jìn)入SP,現(xiàn)在已經(jīng)是前三的位置;2003年進(jìn)入了休閑游戲,現(xiàn)在也是業(yè)界第一; 網(wǎng)絡(luò)游戲起步較晚,現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)居前五;……
搜搜與百度必有一場惡戰(zhàn) 現(xiàn)在騰訊又要加大力度進(jìn)軍搜索,這也是非常有必要的,因為搜索已經(jīng)是虛擬世界里用戶們不可缺少的工具,騰訊為了滿足眾多小企鵝的需求,不得不打造自己的搜索引擎.因此,筆者認(rèn)為,騰訊搜搜與百度必然會有一場惡仗,鹿死誰手,我們拭目以待!
馬化騰按照人類社會發(fā)展的規(guī)律,打造著虛擬世界這個網(wǎng)絡(luò)帝國,這或許是騰訊迅速發(fā)展的秘訣吧.騰訊依靠虛擬的人——5.805億QQ注冊用戶建立了與其他互聯(lián)網(wǎng)公司之間的壁壘,騰訊在這個壁壘內(nèi)部不斷的滿足用戶們的各種需求,改變著他們的生活方式,這或許是未來互聯(lián)網(wǎng)公司取勝的關(guān)鍵.
