17Tech 06月26日 消息：互聯(lián)網(wǎng)周刊近期刊登了關(guān)于騰訊的一系列專題文章，對(duì)騰訊蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭大加贊賞，甚至用了毫不吝惜的口吻稱其為“企鵝帝國(guó)”，加之小馬哥“全民公敵”的綽號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)界廣為流傳和騰訊“敢為天下先”（創(chuàng)建研究院）的處事風(fēng)格，以致有種普遍的思想滋生于互聯(lián)網(wǎng)-----那就是騰訊可能一統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)江湖，讓互聯(lián)網(wǎng)從“東邪西毒各霸一方”的時(shí)代再回到“王重陽(yáng)號(hào)令天下”的時(shí)代------雖然沒(méi)有明言，但從“帝國(guó)”“公敵”這一系列專業(yè)而精辟的措辭中可見(jiàn)一斑。
但筆者并不認(rèn)為騰訊有能力一統(tǒng)江湖，成立一個(gè)所謂的“騰訊帝國(guó)”。誠(chéng)然，騰訊是目前中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，也是最賺錢的公司，也是涵蓋面最廣，用戶群最大的公司。但騰訊不過(guò)才8年歷史，所謂“羅馬不是一天建成”的，“路漫漫兮休遠(yuǎn)兮”，騰訊要走的路依然很長(zhǎng)，而且目前看來(lái)，騰訊過(guò)度擴(kuò)張的弊端已經(jīng)出現(xiàn)，外界委以“騰訊帝國(guó)”的稱謂，未免有些過(guò)于樂(lè)觀。
一，產(chǎn)品線重合較大
我們常形容微軟為“帝國(guó)”，那是因?yàn)槠淦煜露嗫町a(chǎn)品是“只此一家，別無(wú)分店”的，占據(jù)絕對(duì)的壟斷地位，典型的如“家喻戶曉”的Windows操作系統(tǒng)（因其易用性和友好性而受大眾歡迎，幾乎獨(dú)霸天下，Unix/Linux系統(tǒng)則拉不上戰(zhàn)場(chǎng)）。騰訊則不同，雖然用戶量大，但其涵蓋業(yè)務(wù)大部分和中國(guó)主流的互聯(lián)網(wǎng)公司都有重合，雖發(fā)展勢(shì)頭不容小覷，畢竟還遠(yuǎn)小于其對(duì)手的規(guī)模------廣告和新浪搜狐有重合，但規(guī)模遠(yuǎn)小于二者；游戲與網(wǎng)易，盛大有重合，相比遜色得多；搜索與百度有重合，差距也無(wú)需贅述；電子商務(wù)與阿里巴巴有重合，但呂伯望的調(diào)查結(jié)果卻讓人大跌眼鏡。之所以目前騰訊能保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，是因?yàn)轵v訊的威脅尚不能強(qiáng)大到讓其他公司窒息的地步，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司大多“各自為政”，苦于“群龍無(wú)首”。倘若有一天騰訊有實(shí)力讓她的所有競(jìng)爭(zhēng)者滅亡，則其余競(jìng)爭(zhēng)者“群起而攻之”，騰訊必然“分身乏術(shù)”“寡不敵眾”。中國(guó)有句俗話叫“不給別人留后路，就等于不給自己留后路”，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)業(yè)務(wù)上“攻城略地”的同時(shí)，也應(yīng)該為自己的退路想想，不要等到“破釜沉舟”“為時(shí)晚矣”的那天才“后悔莫及”。
二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止是國(guó)內(nèi)公司
騰訊的業(yè)務(wù)雖然繁多，但基本上都是基于IM平臺(tái)的。在前不久的互聯(lián)網(wǎng)分析報(bào)告中QQ門戶已經(jīng)躍居三大門戶之列，這完全是基于IM平臺(tái)的成功。如果沒(méi)有“別出心裁”的彈出窗口定向推送，很難想象QQ門戶會(huì)有多大的建樹(shù)。說(shuō)白一點(diǎn)，騰訊的各宗業(yè)務(wù)之所以能“平步青云”，全得力于IM這個(gè)牢固的后方城池。所以，如果騰訊的IM因遭遇“圍攻”而失利，則“城門失火”，必定“殃及池魚(yú)”。目前看來(lái)，QQ江湖老大的位置還算穩(wěn)固，但是否能做到最后就很難說(shuō)了。談到能對(duì)騰訊構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅的對(duì)手，言必稱MSN，雅虎通，Gtalk。后三者在技術(shù)上顯然不會(huì)輸于騰訊，更重要的是在市場(chǎng)的運(yùn)作上，MSN和雅虎通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通和用戶共享，這對(duì)QQ來(lái)說(shuō)顯然是一個(gè)不好的消息。其次，在騰訊所規(guī)劃的“辦公室”，“學(xué)校”，“家庭”三個(gè)用戶群體中，辦公室群體不容樂(lè)觀，在這一市場(chǎng)上，騰訊IM占有率為47%，而MSN的占有率竟高出6個(gè)百分點(diǎn)，為53%（數(shù)據(jù)來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)周刊），而且在其余市場(chǎng)上騰訊也不具備“排他性”的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)白了就是不少用戶并不限于只使用一種IM，還處于“忠誠(chéng)度”較低的“搖擺期”。相信如果MSN有所動(dòng)作，這批用戶很可能倒戈。之所以MSN目前尚無(wú)多大動(dòng)作，那是因?yàn)槲④浬胁话羊v訊作為“急于對(duì)付”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。騰訊在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)很多了，加上國(guó)外的微軟，雅虎和Google，可謂“滿城盡是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，然而他能同時(shí)干掉這些對(duì)手么？
三，一些產(chǎn)品能做大么？
有句名言叫“一個(gè)公司可做的事情很多，但能做好的卻很少”，國(guó)內(nèi)成功的互聯(lián)網(wǎng)公司大多印證了這個(gè)道理。騰訊的用戶群雖很多，但不等于所有業(yè)務(wù)都能受到網(wǎng)民的認(rèn)可，“插根扁擔(dān)都能開(kāi)花”沒(méi)有普遍的適用性。如果產(chǎn)品做不好，即便QQ再大的粘性也粘不上用戶。比如QZone，用戶群并不少，但品牌認(rèn)知度上將卻難以和新浪博客相提并論；又如人手一個(gè)的QQ郵箱，能有多少活躍用戶？大部分還不是朝網(wǎng)易奔去；在電子商務(wù)這塊，呂伯望的調(diào)查分析更讓人大跌眼鏡?？梢?jiàn)產(chǎn)品雖廣，但能否做好是個(gè)大問(wèn)題，產(chǎn)品線廣但分身乏術(shù)，由全面發(fā)展導(dǎo)致全面平庸，這樣必定得不償失。更何況現(xiàn)在的網(wǎng)民已經(jīng)養(yǎng)成了某些即成的習(xí)慣，搜索去百度Google，電子郵箱去網(wǎng)易，看新聞去新浪搜狐，網(wǎng)上購(gòu)物去阿里巴巴，騰訊有多大的把握能勝過(guò)這些對(duì)手，能從中搶到多少用戶？其實(shí)，現(xiàn)在“全面開(kāi)花”的騰訊都有一點(diǎn)帶搜狐的特色了，搜狐愛(ài)跟風(fēng)，騰訊也是，搜狐的產(chǎn)品線大而全，騰訊也是。然而現(xiàn)在的搜狐怎么樣，騰訊豈能“步其后塵”。
四，團(tuán)隊(duì)管理能跟上么？
騰訊的管理團(tuán)隊(duì)不可謂不成功，就像《互聯(lián)網(wǎng)周刊》中所說(shuō)的，“馬化騰為首的騰訊創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最牢固的團(tuán)隊(duì)之一。1998年創(chuàng)立騰訊公司以來(lái)，沒(méi)有任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi)，甚至都沒(méi)有不和諧的聲音。”這和部分互聯(lián)網(wǎng)公司高管頻頻出走的現(xiàn)象形成了鮮明對(duì)比。然而，這種表象上的成功和牢固并不能代表其管理團(tuán)隊(duì)能應(yīng)付所有的困難。尤其在公司發(fā)展至一個(gè)新的規(guī)模，新的時(shí)代的時(shí)候，管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變就顯得尤為重要了。Google和雅虎創(chuàng)始人“退居二線”轉(zhuǎn)而聘請(qǐng)頂級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的模式就很值得借鑒。馬化騰似乎已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，如同《互聯(lián)網(wǎng)周刊所說(shuō)》，“自2005年開(kāi)始，馬化騰便和其他四個(gè)創(chuàng)始人約定，一定要各自為自己尋找接班人。”現(xiàn)任CEO、33歲的香港人劉熾平就是馬化騰為自己選定的接班人。如果說(shuō)，馬化騰一代是騰訊1.0時(shí)代的管理團(tuán)隊(duì)，而劉熾平一代是騰訊2.0時(shí)代的管理團(tuán)隊(duì)，1.0時(shí)代已經(jīng)很成功，但面對(duì)新的契機(jī)和挑戰(zhàn)，2.0時(shí)代能否成功將是個(gè)很大的問(wèn)號(hào)。
總之，騰訊雖然強(qiáng)大，但由于各方面的影響和制約，要想“一統(tǒng)江湖”恐怕還是件天大的難事。
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