看寓言中的管理藝術(shù)
目前管理寓言盛行，標(biāo)志著空泛的說教總不如故事打動人心，也就是說在管理過程中和下屬的溝通僅僅講道理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，和更要學(xué)會講故事。以直銷聞名的安利公司實際上就是一個講故事的高手。
《水煮三國》、《閑看水滸》、《孫悟空是個好員工》、《象青蛙一樣思考》還有兩年前的《誰動了我的奶酪》……都是比較流行的寓言。由于自己在外企時一直是職業(yè)“小恐龍”心態(tài)(見象青蛙一樣思考)，作為職業(yè)經(jīng)理人的幾年也經(jīng)歷了心理蛻變和蛹化的諸多過程，因此對故事中描述的情節(jié)深有感觸，但是也存在諸多不同見解，在此與諸位朋友共勉。
在《象青蛙一樣思考》里，作者刻意的書寫了中國特色。《象青蛙一樣思考》和《水煮三國》不同，如果說《水煮三國》(以下簡稱“水”)是一本定位職業(yè)經(jīng)理人和各層管理人員的道德讀本——故事環(huán)境背景屬于準(zhǔn)職業(yè)有序化狀態(tài)；那《象青蛙一樣思考》(以下簡稱“思考”)就是哲學(xué)讀本——故事很多內(nèi)容都存在不同見解和處理方式，通過大量的案例闡述企業(yè)和團(tuán)隊、團(tuán)隊和個人發(fā)展之間千絲萬縷的關(guān)系和解決辦法，主角“老青蛙”的“泥潭管理哲學(xué)”(潛規(guī)則)無疑會給眾多處于大團(tuán)隊的職業(yè)人士和高管帶來全新的思維和思考。
故事中的場景實際上就是我們職業(yè)生涯的一個縮影，總裁對員工的忠誠度最關(guān)心、總經(jīng)理最希望自己的位置坐的穩(wěn)當(dāng)、部門經(jīng)理既有野心但是最希望再下屬面前證明自己的能力、中層之間明爭暗斗……職場的陷阱和圈套被表述的淋漓盡致，所以說《象青蛙一樣思考》實際上是一個場景應(yīng)用版本，而不僅是空洞的故事。
在泥潭管理哲學(xué)的大原則下，青蛙們按照既定的方式生活，“潛規(guī)則”實際是最“正確”的規(guī)則，包括社會交往、公共關(guān)系、生活能力各層次的內(nèi)容都能在這里得到表現(xiàn)，漠視這種規(guī)則的必然結(jié)果就是“自作聰明”，只有“難得糊涂”才可以“游刃有余”，使所有理想化的恐龍們郁悶不已。
“泥潭之中，只有青蛙最快樂！”老青蛙的話非常有道理，道理就在于“當(dāng)我們暫時不能改變環(huán)境的時候，積極樂觀的面對環(huán)境是生活根本的意義”，所謂“泥潭哲學(xué)”，老青蛙是這樣定義的——“它沒有是非，不具價值，理論上的正常判斷能力在這里派不上用場，是進(jìn)亦憂，退亦憂，無論你如何努力或者是選擇，都是一個錯誤。”我們可以看到這樣的泥潭實際就是青蛙的“奶酪站”，熟知環(huán)境的老青蛙自然會認(rèn)為“足夠的奶酪可以吃一輩子了”，但是老青蛙絕對不是“坐吃山空”，他非常懂得如何規(guī)避風(fēng)險，如何利用資源，甚至如何讓別人為自己制造奶酪。老青蛙不是孫悟空，他的目的不是做個好員工，而是做個“和事老”，“合理的，不見得適用。適用的，才是最有效的”這樣的理論實際上也是市場營銷的真諦，也是為什么很多跨國大公司擁有最好的產(chǎn)品在國內(nèi)反而經(jīng)常失意的原因之一。
被各個行業(yè)推崇備至的《誰動了我的奶酪》故事很短，甚至沒有結(jié)尾，這樣的懸念成為故事最吸引人的特色。
“故事里的事，說是就是”，任何故事都可以以市場經(jīng)濟的觀點去剖析——《紅樓夢》也罷，《水滸》也罷，《西游記》也罷，只要有團(tuán)隊就產(chǎn)生團(tuán)隊現(xiàn)象和團(tuán)隊文化，就可以產(chǎn)生諸多的關(guān)系和處理關(guān)系的方式，如果僅僅拿故事生搬硬套闡述現(xiàn)代管理藝術(shù)，我們說這是“媚俗文化”，真正的寓言都是來自生活的小故事，所有的心得體會也都和現(xiàn)實經(jīng)歷相關(guān)，故事性演繹可以作為一種學(xué)習(xí)的思考，而不能作為所有行動的標(biāo)準(zhǔn)。所以說《孫悟空是個好員工》、《閑看水滸》這樣的寓言算不上經(jīng)典，流行話題而已。
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