他受領(lǐng)導(dǎo)委托，到下屬地市某單位參加一個(gè)會(huì)議。原先以為，只是去做做樣子，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，要代表領(lǐng)導(dǎo)講話，但他一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒(méi)有，所以給我發(fā)消息求救。
我問(wèn)他具體的情況。
原來(lái)，省市聯(lián)辦一項(xiàng)大型活動(dòng)，省上是主辦單位，地市是承辦單位?；顒?dòng)定于7月初舉辦。目前各項(xiàng)籌備已進(jìn)入最后階段。這次的會(huì)議，是安排部署下一步工作。本來(lái)說(shuō)好小李的領(lǐng)導(dǎo)要去，但臨時(shí)有事，讓小李代為出席。
了解具體情況后，我給小李建議：
把講話分成開(kāi)場(chǎng)、主干、結(jié)尾三個(gè)部分。
開(kāi)場(chǎng)部分：應(yīng)該包括自我介紹和替領(lǐng)導(dǎo)解釋的內(nèi)容。一來(lái)與會(huì)者對(duì)小李不熟悉，應(yīng)當(dāng)首先做自我介紹；二來(lái)替領(lǐng)導(dǎo)向大家表示歉意，把禮數(shù)盡到。
主干部分：這種場(chǎng)合的講話，一般要考慮到三方面因素：一是自己的角色；二是聽(tīng)眾的需求；三是工作的需要。并且要把三種因素都結(jié)合起來(lái)，就是一個(gè)比較完整的講話主干了。
首先看自己的角色。雖然小李只是一般工作人員，但既然是受領(lǐng)導(dǎo)委托，那上臺(tái)講話就代表領(lǐng)導(dǎo)。所以，準(zhǔn)備講話，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)考慮說(shuō)話內(nèi)容，同時(shí)要找到領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講話的自信，不能限于自己本來(lái)的身份。
其次看聽(tīng)眾的需求。就是這種場(chǎng)合，下屬單位聽(tīng)上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的講話，要去分析聽(tīng)眾的心理，看看他們想聽(tīng)哪些話。從常理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是想得到表?yè)P(yáng)、肯定，這是人之常情，也是最基本的。所以，這些話，不能少，而且要講到位。
最后看工作的需要。就是要站在工作的角度，站在上級(jí)機(jī)關(guān)的角度，對(duì)下一步工作，提出要求、作出指示，以更好的推動(dòng)工作。
結(jié)合這三層意思，我給小李設(shè)計(jì)了“感謝”“希望”兩個(gè)關(guān)鍵詞，并且讓他圍繞這兩個(gè)關(guān)鍵詞，通過(guò)具體的事例來(lái)談。
比如，在感謝部分，講一講：地市工作是多么辛苦，活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作是多么有效，大家是多么認(rèn)真等等，要給予充分肯定；在希望部分，圍繞下一步工作，要從深化組織、做好配合、強(qiáng)化宣傳等方面入手，來(lái)談如何深化、持續(xù)推動(dòng)。
結(jié)尾部分：應(yīng)該包括真情實(shí)感和表態(tài)的內(nèi)容。原因是，小李雖然是替領(lǐng)導(dǎo)講話，但不能把自己完全當(dāng)做就是領(lǐng)導(dǎo)。既是又不是。所以，在講話結(jié)尾部分，應(yīng)該把姿態(tài)放低，贏得大家的好感。
比如說(shuō)，在活動(dòng)的籌備過(guò)程中，自己也是參與者，在工作中，有很多真實(shí)的具體感受，通過(guò)講述真情實(shí)感，以此打動(dòng)聽(tīng)眾。最后再加上為下級(jí)單位搞好服務(wù)、做好配合的話，顯得更加謙虛。
小李收到我發(fā)的講話提綱后，就感覺(jué)抓到了救命稻草，一下子找到了說(shuō)話的感覺(jué)，思路也理清了?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮之后，感覺(jué)相當(dāng)不錯(cuò)。
機(jī)關(guān)的發(fā)言和講話，是有內(nèi)在規(guī)律可循的。只要做個(gè)有心人，就可以通過(guò)觀察和思考，去發(fā)現(xiàn)規(guī)律。一旦再經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐，能夠自如的運(yùn)用規(guī)律，那講話的水平，自然就會(huì)有大的提升和改善。
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