稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)365問
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有讀者咨詢小編：
什么是“完美主義”，如何做到“完美主義”？
為了解答大家的疑問，編輯組找到了《賭在技術(shù)開發(fā)上》中稻盛塾長(zhǎng)對(duì)這個(gè)問題的解答。不當(dāng)之處，請(qǐng)大家理解和包容，并繼續(xù)展開討論。
歡迎大家發(fā)表評(píng)論，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高。
事物的本質(zhì)決定于細(xì)節(jié)，美好的事物產(chǎn)生于注重細(xì)節(jié)的認(rèn)真態(tài)度。
01
我從年輕時(shí)開始，就將“貫徹完美主義”作為自己的座右銘。
“貫徹完美主義”既是我自身的性格使然，也是我從事研究開發(fā)這一創(chuàng)造性工作所得出的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)挑戰(zhàn)從來沒有人涉足過的研發(fā)課題時(shí)，所有的事情都必須靠自己論證，由自己證實(shí)推進(jìn)。
就是說，必須把自己作為指南針，確定前進(jìn)的方向。最重要的，就是對(duì)自己的信心。
如果缺乏自信，以半吊子的心態(tài)投入工作，那么，對(duì)于結(jié)果也不會(huì)有自信。這樣的話，絕對(duì)無法從事創(chuàng)造性的工作。
要求每天的工作都追求“完美”，這很苛刻，也很困難。但是如果你真心想把事情做得令人滿意，除了竭力做到“完美”之外別無他法。
成敗取決于“最后1%的努力”。
在制造產(chǎn)品的過程中，哪怕99%都很順利，但只要最后的1%因疏忽而出了問題，那么前面所有的努力都會(huì)前功盡棄。
這樣的事情時(shí)常發(fā)生，特別是新型陶瓷的制作，只要一個(gè)小差錯(cuò)，很小的一點(diǎn)粗心，就會(huì)造成致命的失敗。這種事情絕不少見。
完成一個(gè)產(chǎn)品需要許多道工序，而且每道工序都需要精細(xì)的技術(shù)，每位員工工作時(shí)都必須全神貫注。
因此，要完成一個(gè)產(chǎn)品，99%的努力是不夠的。
任何時(shí)候都要求100%的“完美主義”。如果懈怠了最后1%的努力，所有一切也都全部泡湯。
人生也和工作一樣，疏忽了最后的1%的努力，就可能前功盡棄。
02
法國(guó)有一家叫“斯倫貝謝”的知名油田技術(shù)服務(wù)公司，該公司從事地下石油層的測(cè)定工作。
當(dāng)時(shí)斯倫貝謝的社長(zhǎng)在報(bào)紙和雜志上看到了有關(guān)我的介紹和文章，因此他在赴日時(shí)，專程來京都拜訪了我。
當(dāng)時(shí)的我對(duì)斯倫貝謝公司還不甚了解，但通過和那位社長(zhǎng)面對(duì)面的交談，我發(fā)現(xiàn)他是一位擁有優(yōu)秀哲學(xué)思想的人物。那位社長(zhǎng)名叫讓·里夫，生于法國(guó)的貴族名門。
他父親是知名銀行的行長(zhǎng)，他夫人是印度著名詩(shī)人泰戈?duì)柕闹杜６麆t受斯倫貝謝公司之托，擔(dān)任社長(zhǎng)一職。
他既是才能卓著的國(guó)際精英，也是一位出色的哲學(xué)家。
讓·里夫先生說，無論如何想與我當(dāng)面聊一聊有關(guān)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的話題，所以特意到訪京都。
通過與他一整晚的促膝長(zhǎng)談，讓我深銘肺腑——不愧是讓斯倫貝謝發(fā)展成為世界知名企業(yè)的人物。
第一天，在他的邀請(qǐng)之下，我們打了高爾夫球。到了第二天，大家就開始徹夜暢談經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
“成為最佳”是斯倫貝謝公司的座右銘。
斯倫貝謝公司的技術(shù)如此卓越，以至于不管是在俄羅斯、中國(guó)，還是其他國(guó)家或地區(qū)，“沒有斯倫貝謝的技術(shù)，就無法采掘石油”幾乎是業(yè)內(nèi)共識(shí)。
而該公司的座右銘是“成為最佳”。而我告訴他，京瓷公司的目標(biāo)是“做到完美”。
而這正成了我們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。
斯倫貝謝以“最佳”為目標(biāo)，京瓷則以“完美”為目標(biāo)。
“最佳”的含義是“優(yōu)于別人”“做到最好”，而我的意見是“基于制造業(yè)的精神，即便是行業(yè)內(nèi)最好的產(chǎn)品，如果存在些許瑕疵（缺陷）或硬傷，就會(huì)導(dǎo)致一切努力化為泡影。
因此必須以'完美’為目標(biāo)”。
最后，讓·里夫先生終于同意了我的觀點(diǎn)，他說：“你說得對(duì)。我打算摒棄'最佳’的座右銘，把我們公司的目標(biāo)也設(shè)定為'做到完美’。”
其實(shí)，人無完人，即便不斷強(qiáng)調(diào)完美主義，也有犯錯(cuò)的時(shí)候。即便如此，也要具備努力貫徹完美主義的意識(shí)。這點(diǎn)非常重要。
03
能做成事業(yè)的人，都是掌握了“完美主義”，并將它貫徹始終的人。這不只是限于制造業(yè)，所有的行業(yè)、所有的職位都適用這一條規(guī)則。
京瓷還是小企業(yè)時(shí)曾發(fā)生過這樣的事。當(dāng)時(shí)，我在會(huì)計(jì)方面有不理解的地方，就向財(cái)務(wù)部長(zhǎng)提出疑問。
這讓他大傷腦筋，我提的都是“財(cái)務(wù)報(bào)表怎么讀”“復(fù)式簿記的處理方式”等這樣的問題。
不過我雖然年輕，卻是他的上司，他也不好太敷衍了事。“常識(shí)都不懂，盡提些幼稚的問題，”他內(nèi)心一邊這么想，一邊勉強(qiáng)應(yīng)答。
有一次，這位部長(zhǎng)說明的數(shù)字我無法接受，我連連追問，弄得他非常窘迫，無言以對(duì)。
最初他看我是外行，不把我放在眼里，但在我再三追問之下，證明他的數(shù)字有誤。
他大概也感到不對(duì)頭，輕輕地連聲說了幾句“對(duì)不起”，趕緊拿來橡皮將錯(cuò)誤的數(shù)字擦去。對(duì)他的這種做法，我實(shí)在難以容忍。
所以，當(dāng)時(shí)我狠狠地批評(píng)了他。
當(dāng)會(huì)計(jì)的人，為了便于擦改數(shù)字，先用鉛筆寫，發(fā)覺錯(cuò)了就用橡皮擦掉再重寫，他們認(rèn)為沒什么大不了。
但是，在工作中有很多用橡皮絕對(duì)擦不掉的事情，抱著“錯(cuò)了改改就行”這種想法做事，其中隱含了導(dǎo)致無法挽救的重大錯(cuò)誤的危險(xiǎn)性。
無論何時(shí)何事，“錯(cuò)了改改就行”的想法絕對(duì)不能允許。
平時(shí)就要用心做到“有意注意”，不允許發(fā)生任何差錯(cuò)。貫徹這種“完美主義”才能提高工作質(zhì)量，同時(shí)提升人自身的素質(zhì)。
04
工作要想做到“完美無缺”，就必須注重細(xì)節(jié)。
事物的本質(zhì)決定于細(xì)節(jié)，美好的事物產(chǎn)生于注重細(xì)節(jié)的認(rèn)真態(tài)度。比道理更重要的是重視經(jīng)驗(yàn)。
只有把理論和實(shí)際結(jié)合起來，才可能把技術(shù)開發(fā)做得非常出色。不厭其煩，持續(xù)、專業(yè)地工作。
無論做什么工作，只有天天持續(xù)努力才會(huì)進(jìn)步。
如果討厭做這樣的努力，缺少“持續(xù)力”，那么，要做出優(yōu)良的產(chǎn)品，要完成讓自己和別人都滿意的工作，是不可能的。
這些涉及工作本質(zhì)的基本理念以及勞動(dòng)的基本態(tài)度，就是在這位默默工作的前輩身上學(xué)到的。
制作“會(huì)劃破手的”嶄新的產(chǎn)品必須是“會(huì)劃破手的”、嶄新的。我一直這么想。
“會(huì)劃破手的”這個(gè)詞，是用來形容有價(jià)值的產(chǎn)品的、我自己個(gè)性化的語(yǔ)言。
要確信自己一定要做到“已經(jīng)最好，好得不能再好了”。
為了把產(chǎn)品做到這樣的程度而不惜一切努力——這種“完美主義”，是企望登上“創(chuàng)造”這座高山山頂?shù)娜藗儫o論如何必須具備的理念。
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