一、招待客戶無貴賓。桌上當面叫單,別刷卡,簡單核對帳單后把錢交給服務員辦理。給人一種誠實可靠的感覺。如果刷卡,就要親自去離開座位不好。如果對帳單認真核對,可能讓客人產(chǎn)生過于細致的不好印象,可能影響今后的往來。
二、貴賓席。當面叫單,服務員拿來單說了消費金額后,簡單核對金額后,起身向東道主也就是自己的領導請假起身刷卡。如果不核對帳單,貴賓會認為是花錢隨意,核單就是走走形式,因為有了問題也不能在桌上說。刷卡,貴賓會感到參加這樣的宴請輕松。
三、本單位用餐。桌上當面叫單,嚴格認真核對消費金額,對有疑問的當桌指出,當面付款,別刷卡。要當面,如果親自到吧臺結(jié)帳,大家會不清楚你會作什么手腳。不能多花一分錢,因為都是自家人,讓大家感覺,花錢是很嚴格謹慎的。如果不能認真核對消費金額,又是刷卡,有的員工會認為,看,他們在外面吃飯就是這樣,錢,隨便花。
綜上所述,招待結(jié)帳有以下幾個要點:
一是當桌叫單。不要私下算帳。
二是核帳多半是做給別人看的。因為是招待,就是花錢,尊重客人第一,錢花多少是有規(guī)格的,在確定了規(guī)格后,不必在意多花幾十元,貴賓席不在乎多花幾百元,在某種程度上講,結(jié)帳的核單是走個形式。即使是自家飯,本單位的,認真核單也是給同事們看的,如果那么斤斤計較出來花錢吃飯干嘛。
三是刷卡是高效率的一種方式,但對自己人,會產(chǎn)生大手大腳的印象。