阿強(qiáng)則對(duì)這份工作缺乏熱情，他只是把工作當(dāng)做一種謀生的手段，只是按照公司規(guī)定辦事，一種混日子的態(tài)度，終日昏昏沉沉地過(guò)著。
10年過(guò)去了，三個(gè)人的境況大不相同。阿峰因?yàn)槟芰^(guò)人、業(yè)績(jī)突出，一路升職，現(xiàn)為最初應(yīng)聘的那家公司的銷售總裁；阿斌后來(lái)跳槽，被一家公司聘為銷售部經(jīng)理；而阿強(qiáng)卻一事無(wú)成，依然落魄，沒(méi)有一點(diǎn)成就。
俗話說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，這體現(xiàn)的是一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心理，工作除了可以使人得到應(yīng)有的報(bào)酬，即獲得物質(zhì)資料外，還能夠使人得到精神上的滿足。銷售是一種服務(wù)性的職業(yè)，可以給客戶帶來(lái)方便，同時(shí)銷售人員也在銷售中獲得客戶的認(rèn)可和尊重。盡管在工作中，銷售人員會(huì)碰到各種各樣的挫折和打擊，但是如果成功地征服這些困難，反而會(huì)獲得更大的成就感。
金牌銷售人員的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴我們，搞銷售工作并不丟人，它只不過(guò)是一種職業(yè)，只要放下自己的架子和面子，擺脫虛榮心理的束縛，品嘗到銷售成功的時(shí)刻就不遠(yuǎn)了。
2．像商品一樣，展示自己
世界上最偉大的銷售人員喬?吉拉德曾說(shuō)：“推銷的要點(diǎn)是，你不是在推銷商品，而是在推銷你自己。”他甚至還撰寫(xiě)了一部名為《怎樣銷售你自己》的著作，來(lái)專門闡述他的這一經(jīng)典思想。
銷售活動(dòng)是由銷售人員、客戶以及商品三方面要素共同構(gòu)成的?？蛻粢?gòu)買商品，而銷售人員則是連接客戶和商品的橋梁，通過(guò)銷售人員的介紹，使客戶得到更多關(guān)于商品的信息，從而做出判斷，決定買還是不買。而在這個(gè)過(guò)程中，雖然客戶是沖著商品而來(lái)，但是客戶最先接觸到的卻是銷售人員。如果銷售人員彬彬有禮、態(tài)度真誠(chéng)、服務(wù)周到，客戶就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生好感，很有可能進(jìn)而接受其推銷的產(chǎn)品；相反，如果銷售人員對(duì)客戶態(tài)度冷淡、愛(ài)理不理、服務(wù)不到位，客戶就會(huì)很生氣、很厭惡，即使其產(chǎn)品質(zhì)量很好，客戶也會(huì)排斥。
銷售強(qiáng)調(diào)的一個(gè)基本原則是：推銷產(chǎn)品之前，首先要推銷你自己。所謂對(duì)客戶推銷你自己，就是讓他們喜歡你，相信你，尊重你并且愿意接受你，換句話說(shuō)，就是要讓你的客戶對(duì)你產(chǎn)生好感。很多時(shí)候，銷售人員就像是一件又一件的商品，有的相貌端正、彬彬有禮、態(tài)度真誠(chéng)、服務(wù)周到，是人見(jiàn)人愛(ài)的搶手商品，所有的客戶都喜歡；有的衣衫不整、粗俗魯莽、傲慢冷淡、懶懶散散，就會(huì)令客戶討厭，甚至避而遠(yuǎn)之。
實(shí)際上，銷售與購(gòu)買，其實(shí)是銷售人員與客戶之間的一種交往活動(dòng)。既然是交往，只有彼此之間產(chǎn)生好感，相互接受，才能夠繼續(xù)發(fā)展下去，并建立起比較穩(wěn)定的關(guān)系?？蛻羰紫冉邮芰虽N售人員，才會(huì)進(jìn)而接受其產(chǎn)品。因此，銷售人員在銷售產(chǎn)品時(shí)，首先要讓客戶能夠接受自己，對(duì)自己產(chǎn)生信任，這樣客戶才會(huì)接受其推銷的產(chǎn)品。如果客戶對(duì)銷售人員有諸多的不滿和警惕，即使商品再好，他也不會(huì)相信，從而拒絕購(gòu)買。
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