有線雙向化若干重要問題的思考
目前全國有線電視運營商都在加大雙向改造的力度，但多年以來進展緩慢。近來，由于行業(yè)競爭而帶來的改造壓力越來越大， EPON+EoC又成為新的焦點，但盡管呼聲很高，實質(zhì)進展卻并不大。
究竟是什么原因？
有人說是資金問題，有人說是技術(shù)問題，也有人說是業(yè)務(wù)問題。筆者認為都有一定道理，但卻不是問題的核心！因為雖然資金、技術(shù)和業(yè)務(wù)是雙向化成功的三要素，但并非無解的命題——今天有線行業(yè)融資環(huán)境已大大改善，亟待好項目的投資商有的是；就技術(shù)而言，除了成熟的DOCSIS和局域網(wǎng)技術(shù)，EPON+EoC也是不錯的選擇；盈利的業(yè)務(wù)雖不多，但不少先行者已找到了方向，如杭州華數(shù)增值業(yè)務(wù)收入已超過基本業(yè)務(wù)……
打開雙向化大門的金鑰匙究竟在哪里？筆者以為，成功與否的關(guān)鍵在規(guī)模和決心！
從經(jīng)濟學(xué)的規(guī)模效應(yīng)出發(fā)，將從根本上影響資金、技術(shù)和業(yè)務(wù)問題的解決，但只有政策、資本和聯(lián)合運營三管齊下，才可能把有線運營的規(guī)模整合做大，此非筆者能力所及；本文只能把一些不成熟的思路貢獻給大家，相關(guān)思考問題如下，希望能對業(yè)內(nèi)同仁“下決心”有幫助。
思考問題之一：為什么雙向和雙向后做什么？
許多人下不了決心是因為找不準(zhǔn)方向——但究竟為什么要雙向？雙向以后要做什么？能否盈利？怎么盈利？
首先，實現(xiàn)雙向的第一理由是增強行業(yè)競爭力！從這個意義上說，有線是被逼的。
如果沒有競爭，有線雙向改造的迫切性并不充分——廣播業(yè)務(wù)還有潛力可挖，通過跟電信運營商合作或應(yīng)用本地存儲技術(shù)，也可以實現(xiàn)部分交互業(yè)務(wù)。筆者四年前就曾主張把廣播網(wǎng)的功能發(fā)揮到極致，但現(xiàn)在為時已晚。
就廣播業(yè)務(wù)而言，直播衛(wèi)星和地面數(shù)字電視對有線電視都存在替代關(guān)系，且具有成本比較優(yōu)勢。特別是當(dāng)二者免費時，有線必面臨生死存亡的競爭！
就交互業(yè)務(wù)而言，電信IPTV已漸漸進入成熟和高速發(fā)展期，雖然在廣電增值業(yè)務(wù)發(fā)展不充分和電信廣播業(yè)務(wù)高成本的現(xiàn)階段，還看不到明顯的替代關(guān)系；但隨著雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展和融合，必然存在替代關(guān)系。從長遠看，也是生存競爭。
因此，有線對于競爭必須有充分認識——不雙向就是等死，必須早下決心、快下決心！在此，必須提一下時間成本，時間往往代表機會。時機、時機，錯過了時間往往就喪失了機會。
第二，雙向化是有線自身經(jīng)營管理的需求。
模擬時代單一業(yè)務(wù)的粗放式經(jīng)營已經(jīng)無法適應(yīng)數(shù)字時代多業(yè)務(wù)運營的形勢。以我為中心（向廣大用戶廣播）的運作模式必須轉(zhuǎn)向以客戶為中心（按客戶需求提供業(yè)務(wù)）的模式。多業(yè)務(wù)運營需要運營支撐系統(tǒng)，該系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)必須是雙向——網(wǎng)絡(luò)管理、用戶行為感知、用戶自服務(wù)都離不開雙向。精細管理本身就會產(chǎn)生價值——降低成本、提升服務(wù)，更多的新業(yè)務(wù)和盈利機會也源自精細管理。
第三，發(fā)展增值業(yè)務(wù)、實現(xiàn)三網(wǎng)融合，沒有雙向就沒有有線的位置。
發(fā)展業(yè)務(wù)既是雙向的理由，更是雙向的目的。從根本上說，是要通過雙向發(fā)展增值業(yè)務(wù)，從而增加盈利。否則雙向改造就是找死，比不改造死得更快。
談到業(yè)務(wù)，筆者以為，多數(shù)、特別是中小運營商需要循序漸進，從已成熟、低成本、簡單的業(yè)務(wù)切入——
1、互聯(lián)網(wǎng)接入。
許多先行一步的廣電運營商首先開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)并盈利，盡管起初既無資質(zhì)（經(jīng)營許可）、又無資源（國際互聯(lián)網(wǎng)出口），有人并貶之為“給電信打工”。但反問一句，打工有什么不好？只要能盈利！更何況還有人認為，電信搞IPTV是給廣電打工呢！
況且，國辦08年1號文件出臺之后，互聯(lián)網(wǎng)接入的資質(zhì)問題從政策層面已經(jīng)得到解決。在執(zhí)行層面，既可以通過跟當(dāng)?shù)胤侵髁麟娦胚\營商合作，又可以通過廣電內(nèi)部的資源整合和互換予以解決，如果控制了內(nèi)容資源（筆者曾提出過建議），還可以和電信運營商互換。
2、小游戲與簡單互動。
許多簡單、低成本的休閑類和益智類游戲，都被實踐證明是受用戶歡迎并有盈利潛力的，特別是帶有博彩色彩的。這一點不僅被國內(nèi)外交互電視、IPTV所證明，互聯(lián)網(wǎng)自去年掀起的“網(wǎng)頁游戲”（基于WEB頁面、無客戶端軟件、僅用瀏覽器即可操作的游戲——編者注）復(fù)興浪潮亦為明證！
并非只有復(fù)雜、高成本的應(yīng)用才能盈利，短信就是個很好的例子！通過有線雙向網(wǎng)跟本地電視交互，比電話、短信和互聯(lián)網(wǎng)更有優(yōu)勢，因為更直接、成本更低。如果規(guī)模足夠大，還可以和央視以及省市電視互動。事實上，在發(fā)展互動電視的業(yè)務(wù)過程中，越是低成本、高附加值而又簡單易行的就越要抓緊做，這樣可以大大降低風(fēng)險。
3、VOD。
至于VOD，這是老百姓很喜歡、很需要的東西。盡管投入大、運營成本高、眼前很難盈利，但為了在競爭中增加有線電視的黏性，不得不做！對今天的有線運營商而言，VOD靠收費盈利的主要制約條件是規(guī)模和用戶消費心理。事實上，美國有線電視運營商開展VOD業(yè)務(wù)，真正收費的也只占5%，主要盈利模式還是靠廣告。
在中國，有線運營商做廣告受很多限制。一方面是政策，另一方面是跟電視臺的關(guān)系。因此，有線做廣告不能跟電視臺爭利，要培育一塊新蛋糕——新形式（互動、用戶按需搜索、作為電視商務(wù)的信息流）、新客戶（非電視臺原有）、新領(lǐng)域（電視臺不做的領(lǐng)域），避免惡性競爭和行政內(nèi)耗。
4、視頻通信。
視頻通信近兩年發(fā)展很快，包括可視電話、會議電視、視頻監(jiān)控等。有基礎(chǔ)、有條件的地方應(yīng)著力發(fā)展該項業(yè)務(wù)。一方面，這是廣電、電信可共同開發(fā)的新領(lǐng)域，彼此空間都很大；另一方面，客戶對象是政府機構(gòu)、企事業(yè)單位和富裕階層，盈利空間較大。
數(shù)字化、雙向化為增值業(yè)務(wù)帶來了無限想象力，但凡是新業(yè)務(wù)就會有風(fēng)險，不能保證事事成功。有些人還總希望拿一項業(yè)務(wù)來就可以盈利，這是不現(xiàn)實的，即使在別人那里成功，也難免“淮南為橘、淮北為枳”。所以，必須根據(jù)自身經(jīng)營環(huán)境、資源條件，仔細策劃、全力運作，并在反復(fù)試錯中堅持前行，才可能取得最終勝利！
增值業(yè)務(wù)的寬廣空間更要基于規(guī)模效應(yīng)！筆者呼吁：有線運營商聯(lián)合起來，為把有線電視做大做強而奮斗！
思考問題之二：選擇什么技術(shù)進行雙向網(wǎng)改？
不知道選什么技術(shù)也是下不了決心的重要原因，這里用得上一句老話：最適用的技術(shù)是最好的技術(shù)!
現(xiàn)在市場上技術(shù)很多、產(chǎn)品更多，很多人反而無所適從。其實技術(shù)多是好事：一方面可以適應(yīng)不同情況；另一方面競爭促使技術(shù)進步、產(chǎn)品降價。
搞技術(shù)的人往往容易追求先進和完美，但現(xiàn)實中并不存在。技術(shù)創(chuàng)新永無止境，先進總是相對的。況且，某時段領(lǐng)先技術(shù)并不一定能成為主流，甚至夭折，ATM、銥星不都是很好的例子嗎？
對運營商而言，適用的技術(shù)才是最好的技術(shù)。所謂“適用”，首先是明確做什么，其次是適應(yīng)原有基礎(chǔ)。
明確了要做哪些雙向業(yè)務(wù)，技術(shù)與業(yè)務(wù)就可以相互匹配。如果只是點播回傳、網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理等應(yīng)用，窄帶就可以應(yīng)付；如果僅開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，就不需要過多考慮QoS；如果要多業(yè)務(wù)運營、特別是開展視音頻業(yè)務(wù)，那就必須考慮VLAN劃分和QoS。
適應(yīng)原有基礎(chǔ)主要是選用技術(shù)要與自身資源相匹配——雙向改造要與原有的網(wǎng)絡(luò)狀況、人員素質(zhì)、資金狀況等相匹配。比如，已進行HFC網(wǎng)絡(luò)雙向改造的，就應(yīng)該先把CMTS技術(shù)應(yīng)用好，日后確有需求時再上EPON；如原來沒有進行HFC雙向改造，就可以選擇EPON+EoC；如果光節(jié)點覆蓋范圍較大，就需選擇動態(tài)范圍大、傳輸距離遠、可靠性高、運營穩(wěn)定、接入用戶多的技術(shù)；如果光節(jié)點覆蓋范圍小，那就著重選擇性價比高、帶寬高、調(diào)制效率高的技術(shù)。
其實，每種技術(shù)都有其優(yōu)劣，各地只有根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)狀況、資源占有等多種因素選擇適合的技術(shù)。
下面，就目前EPON+EoC方案應(yīng)用中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)EoC（因EPON已是成熟技術(shù)），提幾點不成熟的思考——
1. 基帶與調(diào)制
一般講，基帶技術(shù)簡單、成本低、戶均帶寬高、不需要單獨的網(wǎng)管。但傳輸距離近、動態(tài)范圍小、帶寬利用率低，只適用于一個樓道內(nèi)的集中分配系統(tǒng)；容易受電視機漏電干擾（已有成熟解決方案），施工比較麻煩；還需要選擇抗端口環(huán)回的交換機。
調(diào)制技術(shù)帶寬利用率可以做得比較高（調(diào)制指數(shù)高），動態(tài)范圍比較大，抗干擾性能比較好，施工也比較簡單。但相應(yīng)成本較高、管理相對復(fù)雜。
2. 高頻與低頻
一般講，低頻段損耗低、傳輸距離遠，不另外占用高端頻段；但低頻段干擾較嚴(yán)重，無論是外界無線電干擾還是電視機射頻端口反饋的噪聲都集中在低頻段，而同軸電纜頻率越低，屏蔽性能越差；低頻段頻率資源有限，擴展空間較小。
高頻段頻譜比較干凈，可利用的頻率資源相對較多。但高頻段損耗大，傳輸距離相對較近。
3. 最后一公里與最后一百米
這個問題主要是針對EoC技術(shù)的應(yīng)用定位——是用于光纖到樓還是光纖到小區(qū)？
本來，EOC方案是伴隨光纖到樓產(chǎn)生的，因此其適合最后100米，甚至最后30米。但有線行業(yè)80%以上的網(wǎng)絡(luò)光節(jié)點用戶數(shù)在500以上，因此運營商和設(shè)備供應(yīng)商都想努力使EOC適應(yīng)現(xiàn)狀。如是，就帶來許多問題：傳輸距離、接入用戶數(shù)、媒介控制協(xié)議。
傳輸距離雖然可通過加中繼來解決，但必然成本增加、維護復(fù)雜。低頻段技術(shù)傳輸距離可以遠一些，但僅僅是電纜損耗小，器件損耗跟高端是一樣的。因此用戶數(shù)多了以后損耗同樣很大（分支分配損耗），不中繼也不行。即使從傳輸角度可以不中繼，但隨著損耗增加，速率肯定會下降（不管高頻、低頻）。
最難解決的是接入用戶數(shù)?，F(xiàn)有EoC技術(shù)有不少原是為解決家庭聯(lián)網(wǎng)的。家庭聯(lián)網(wǎng)接入終端比較少，要求終端之間互聯(lián)互通，傳輸距離也比較近，這些跟接入要求正好相反。即使經(jīng)過改進，現(xiàn)有EoC技術(shù)接入用戶的能力也有限，一般只有幾十戶。
接入用戶數(shù)還受媒介控制協(xié)議限制。最初各種調(diào)制技術(shù)基本上都是基于CSMA/CA（載波偵聽、避免碰撞）的，這種協(xié)議比較適合總線型共享介質(zhì)（無線環(huán)境類似），前提是可以偵聽。但在同軸分配網(wǎng)條件下、特別是多級分支分配級聯(lián)的條件下許多終端之間無法偵聽，因此造成無序碰撞，無法維持正常通信。針對這一問題，各種技術(shù)都改進了協(xié)議，使之支持TDMA。但技術(shù)改進一般都不到一年，因此成熟度低：多用戶情況下不能很好兼顧速率與鏈路損耗，特別是各用戶損耗不同時的情況。
事實上，EPON適合光纖延伸的應(yīng)用場合。如果光纖不延伸，光纖收發(fā)器應(yīng)該是更好選擇。因為此時不需要重新敷設(shè)光纜，而光纖收發(fā)器成本更低、技術(shù)更簡單（只是物理層），帶寬也占優(yōu)勢——GEPON按32分路計算，ONU平均帶寬只有30M；光纖收發(fā)器可以是100M，也可以是1000M。
所以，從技術(shù)角度看，在EPON+EoC系統(tǒng)中，EoC比較適合最后100米的應(yīng)用；大范圍覆蓋主要靠EPON等光技術(shù)。
從市場角度看，有線運營商要加快光纖到樓的步伐。這里面包含幾層意思：一層是光纖便宜，建設(shè)成本和維護成本都低于銅纜；還有一層是競爭使然。
我們要用兩只手抓緊干自己的事，用兩只眼盯著對手，特別是強大的、走在前面的對手。一方面可以借鑒、學(xué)習(xí)，另一方面做好競爭的應(yīng)對部署。比如，電信07年部署EPON的指導(dǎo)意見明確提出：
第一，有需求的上，這是正常的做法；第二，有競爭的上，這是超常的做法?，F(xiàn)在電信在新建小區(qū)推行光纖到樓、到單元，老區(qū)光纖逐步向前推進。有線不做就把地盤讓給對手了。另外，從競爭的角度，電信目前用戶帶寬開始向4～8M推進。如果把EoC用于大范圍、多用戶（500戶以上），帶寬肯定沒有優(yōu)勢。如果光纖到樓，一個ONU覆蓋50～100戶，那么在帶寬上很容易超過電信。
最后，光纖到樓是方向。5年之后，大概基本上都是光纖到樓、到戶了。日本目前EPON 80美元一線，百萬量級；中國千萬量級，5年之內(nèi)肯定降到跟DSL差不多的價格水平。
總之，筆者主張有線加快光纖到樓的步伐，用EoC技術(shù)解決最后100米接入?，F(xiàn)在EoC出現(xiàn)的問題（技術(shù)、經(jīng)濟）多數(shù)都是因大范圍、多用戶產(chǎn)生的，如果用在最后100米就好得多。
4. 關(guān)于WiFi
最早開始推向市場并在各地試點應(yīng)用的EoC是WiFi技術(shù)，但目前表現(xiàn)一般，這里面既有技術(shù)問題，也有市場問題。
從技術(shù)上說，WiFi（應(yīng)用于同軸）技術(shù)進步比其它EoC技術(shù)慢、頻譜效率較低。其實WiFi技術(shù)本身進步并不慢，在采用802.11n標(biāo)準(zhǔn)后頻譜效率也大大提高。WiFi還有很強的應(yīng)用優(yōu)勢，在IP領(lǐng)域除LAN以外還沒有哪種技術(shù)比WiFi應(yīng)用更廣泛?，F(xiàn)在它不僅應(yīng)用于WLAN，還在向MAN（城域網(wǎng)）和PAN（個人局域網(wǎng)）領(lǐng)域延伸；不僅應(yīng)用于無線，還應(yīng)用于有線。正由于應(yīng)用廣泛，WiFi產(chǎn)品銷量很大，因此價格低廉。
有統(tǒng)計資料表明，60%以上的通信業(yè)務(wù)量發(fā)生在室內(nèi)；同時60%以上的通信業(yè)務(wù)量由移動終端產(chǎn)生。由此可以得出一個結(jié)論：室內(nèi)移動業(yè)務(wù)是最主要、最大量的，室內(nèi)移動多媒體通信是最有前景的。室內(nèi)移動恰恰是WiFi最強的領(lǐng)域。如果用有線做接入，無線做室內(nèi)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是WiFi（EoC）最大的優(yōu)勢：技術(shù)統(tǒng)一、好管理、價格低，還可以把接入和室內(nèi)聯(lián)網(wǎng)做成一體化的產(chǎn)品，更好管理、價格更低。
5. 近期與長遠
任何技術(shù)都有生命周期，市場需求也隨時而動。所以，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造不可能一勞永逸，想選一種產(chǎn)品管一輩子是不現(xiàn)實的；但也不能朝建夕改，必須根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求做好規(guī)劃和選擇，合理兼顧長期發(fā)展與短期需求。
筆者認為，把3～5年當(dāng)作一個投資周期比較合理。
思考問題之三：運營商與供應(yīng)商的關(guān)系
這兩年筆者感受最深的是：運營商和供應(yīng)商應(yīng)該建立一種合作伙伴關(guān)系，而不是簡單的甲方乙方。
數(shù)字電視發(fā)展到今天，運營模式跟原來不一樣了。原來只做單向廣播，從衛(wèi)星轉(zhuǎn)節(jié)目下來就可以坐地收銀。現(xiàn)在不行了，多種業(yè)務(wù)運營，你一家能有多大本事？
像前面提到的視頻通信，介入初期，有線運營商自身肯定不專業(yè)，所以一定要找很多合作伙伴！其實，有很多業(yè)務(wù)不需要我們自己做，運營商只需要搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺，業(yè)務(wù)完全可以交給專業(yè)合作伙伴做，這樣發(fā)展肯定會更快、空間也會更大。
美國有線電視的發(fā)展，就是運營商和供應(yīng)商緊密合作、共同發(fā)展的歷程，典型者如ComCast跟摩托羅拉合作，時代華納跟SA合作。如果中國也能形成這樣一種氛圍，有線電視就能興旺了！
從某種意義上講，對供應(yīng)商而言，找一個好的合作伙伴比賣一件產(chǎn)品更重要；同樣的，對運營商來講，找一個好的合作伙伴，比買一個好的產(chǎn)品更重要！而互相信任、互相理解、互相支持、互相配合的關(guān)鍵，是要向合作伙伴讓利。李嘉誠說過一句話：“本來可以拿10%，只拿9%，財源滾滾來”，這很值得我們深思。
現(xiàn)在，一方面運營商覺得供應(yīng)商動作太慢——技術(shù)改進太慢，降價太慢；另一方面供應(yīng)商覺得運營商光說不練，改造實施進展緩慢。這也是個“雞和蛋”的命題，非要有個先后那就是個死循環(huán)，永遠解不開套。如果換個角度，雞和蛋誰也離不開誰，共生共榮共存亡，這才是運營商和供應(yīng)商共同發(fā)展的光明大道。
有線電視行業(yè)的供應(yīng)商都比較小，投入之后如長期得不到回報就極易被拖死。具體講，目前EoC的產(chǎn)品已經(jīng)比較豐富，技術(shù)相對成熟（50Mbps以上吞吐量、10ms以下時延、支持TDMA和VLAN劃分；有的還支持組播、帶寬控制、VLAN優(yōu)先級）、價格也是可以接受的（不足300元一線）。下一步，就需要運營商和供應(yīng)商密切合作，使得產(chǎn)品更加豐富、技術(shù)更加成熟、運營更加穩(wěn)定、業(yè)務(wù)更加豐富，而價格隨著規(guī)模增加自然會進一步降低。
有線電視行業(yè)是運營商和設(shè)備供應(yīng)商共同組成的，如果雙方不建立伙伴關(guān)系，互不信任、互相等、互相埋怨，那就只有一起等死
思考問題之四：大運營商要敢主動試驗新技術(shù)
大運營商應(yīng)該有膽魄，敢于主動的試驗新技術(shù)，把新技術(shù)變成成熟技術(shù)！
筆者反對不經(jīng)過試驗就盲目采用新技術(shù)，主張大規(guī)模應(yīng)用一定要采用成熟技術(shù)；但技術(shù)成熟總需要一個過程的，這又是一對矛盾。這時，就需要運營商和設(shè)備供應(yīng)商共同試驗，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。否則永遠也沒有成熟技術(shù)——如果沒有第一個吃螃蟹的人，可能直到今天也不會有人吃螃蟹。
所以，運營商、特別是大運營商，應(yīng)該有敢于使用新技術(shù)的膽魄！只要看準(zhǔn)方向，就要努力把它試驗（不是被動地等設(shè)備供應(yīng)商試驗，而是主動試驗）成功，把新技術(shù)變成成熟技術(shù)。這方面我們應(yīng)該學(xué)習(xí)電信。譬如EPON，本來互通性不好，國際標(biāo)準(zhǔn)本來也沒有要求，可是中國電信提出互通標(biāo)準(zhǔn)，做了兩年時間的反復(fù)測試，搞成了一個成熟的東西，并主導(dǎo)了產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。
筆者希望有線運營商也可以這樣?？上?，從筆者提出“最后100米”到現(xiàn)在已經(jīng)4個年頭了，EoC技術(shù)還沒有大規(guī)模推開。
衷心期待，EPON+EoC技術(shù)能夠在有線行業(yè)大規(guī)模推廣，希望中國有線電視雙向接入網(wǎng)建設(shè)和改造早日成功！
