在幾十億年滄海桑田的巨大演變中，許多物種，甚至是菌種都滅絕了。在這種"滅絕"的恐慌之中，人類開始尋求"長生不老"。秦始皇作為中國古代歷史上第一位皇帝，他對"長生不老"的追求可謂"執(zhí)迷不悟"。越是到了晚年，渴求越是空前，不惜帶領(lǐng)大部隊(duì)遠(yuǎn)渡重洋，只為一個(gè)"長生"的執(zhí)念。而半個(gè)多世紀(jì)之后，漢武帝對"長生不老"的追求，比起秦始皇來，有過之而無不及?？上鼗蕽h武，這兩位中國歷史上的千古明君最終都沒有實(shí)現(xiàn)"長生"。
人類究竟能否實(shí)現(xiàn)"長生不老"?隨著高科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+的迅速發(fā)展，科學(xué)家們現(xiàn)在已經(jīng)可以培育出人類的某些器官，比如耳朵、鼻子、皮膚、軟骨、骨骼、血管。科學(xué)家們現(xiàn)在已經(jīng)成功培育了第一根氣管和第一個(gè)膀胱。在未來，科學(xué)家們還將培育出肝臟……或許人類正在朝著"長生"的道路上一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)。
那么對于企業(yè)而言，一個(gè)企業(yè)究竟能存活多久?云計(jì)算時(shí)代，CRM的出現(xiàn)，大大延長了企業(yè)的"壽命"。
CRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績的增長
企業(yè)，同樣是有其"壽命"的，就連太陽，也是有自己的"壽命"的。一個(gè)企業(yè)，從建立之初，到擴(kuò)大發(fā)展，到繁盛時(shí)期，再到走向衰落，它同樣有著自己的"生命"周期。但是不同于人類的是，企業(yè)的"生命"是掌握在經(jīng)營它的管理者手中。如果管理者經(jīng)營得當(dāng)，治理有方，企業(yè)的業(yè)績自然就會(huì)增長，企業(yè)是靠著業(yè)績而存活的。業(yè)績持續(xù)，"生命永恒"。而在云計(jì)算大力發(fā)展的時(shí)代，百會(huì)CRM的引進(jìn)，可以幫助管理者更好地管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的快速增長。百會(huì)CRM能夠360度全面管理客戶，實(shí)現(xiàn)對客戶資料的收集、整理、海量存儲，還能實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶的不同需求和特點(diǎn)，來對客戶進(jìn)行分類管理，便于市場部采取精準(zhǔn)策略進(jìn)行營銷推廣，發(fā)揮營銷價(jià)值的最大化。百會(huì)CRM還能夠在銷售人員進(jìn)行銷售任務(wù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)跟進(jìn)和記錄某個(gè)客戶情況，讓銷售人員一目了然。提高工作效率，加快訂單簽訂，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的快速增長。
CRM延長了企業(yè)的"生命"
云計(jì)算的發(fā)展給企業(yè)的經(jīng)營模式帶來了巨大的變化。在企業(yè)的日常運(yùn)營中，CRM作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，將對企業(yè)模式的發(fā)展有著破天荒的意義。探其本質(zhì)，CRM是一種以客戶為中心的、滿足客戶需求的云技術(shù)與信息技術(shù)相結(jié)合的新型管理模式。只有模式定位的正確，才可能取得激烈競爭的成功。百會(huì)CRM的應(yīng)用，從不同角度去了解和區(qū)分關(guān)系企業(yè)成敗的關(guān)鍵--客戶，通過維護(hù)和改善與客戶的關(guān)系，重視對客服的服務(wù)，提升客戶的體驗(yàn)，來與客戶建立一種新型的合作模式。在飛速發(fā)展的云時(shí)代，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方法，自然在提升客戶滿意度、提高客戶留存率及利潤貢獻(xiàn)率方面有了很大的進(jìn)展，至此，企業(yè)才可以做到長久傲然挺立
