近日，有網(wǎng)友在南陽(yáng)網(wǎng)“書記市長(zhǎng)網(wǎng)上留言板”上抱怨該市“交通整治行動(dòng)”中的一些問(wèn)題時(shí)，當(dāng)?shù)毓膊块T竟然在回復(fù)帖中稱該網(wǎng)友的行為為“螳臂擋車”，并將“密切關(guān)注你的煽動(dòng)性言論”再“視情處置”。7月5日，“中國(guó)網(wǎng)事”記者對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，河南省南陽(yáng)市公安局承認(rèn)該回復(fù)帖不恰當(dāng)，對(duì)網(wǎng)民造成了傷害，向廣大網(wǎng)民表示道歉，并對(duì)回帖的工作人員作出離崗培訓(xùn)的處罰。
之所以有這樣的結(jié)果，主因有二：一是現(xiàn)階段中國(guó)公眾的權(quán)利意識(shí)已經(jīng)相當(dāng)濃厚，尤其對(duì)國(guó)家機(jī)器的侵權(quán)姿態(tài)、公權(quán)越界和“霸氣外泄”特別敏感，一旦察覺(jué)即群起攻之，于短時(shí)間內(nèi)即可形成強(qiáng)大輿論壓力；二是部分官方機(jī)構(gòu)汲取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，已對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論浪潮有所忌諱，越來(lái)越多官員與機(jī)構(gòu)改變?cè)瓉?lái)被動(dòng)姿態(tài)，進(jìn)而采取比較明智的做法，盡量“不和網(wǎng)民對(duì)著干”。
細(xì)究那位網(wǎng)友的帖文和南陽(yáng)警方的全部答復(fù)內(nèi)容，所謂網(wǎng)友意見(jiàn)“言語(yǔ)過(guò)激”的部分，不過(guò)是一句氣話再加一句“他媽的”，并且他還特別感謝過(guò)在某些路口執(zhí)勤的交警。而警方的回復(fù)，也極為認(rèn)真。不過(guò)，那是一種認(rèn)真的、擺出行動(dòng)架勢(shì)的威脅。
既然認(rèn)定發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)的網(wǎng)民“螳臂擋車”，那么下場(chǎng)則必然為“粉身碎骨”；再加“逆潮流而動(dòng)”、“煽動(dòng)性言論”這等詞匯，讓人感覺(jué)字里行間流露出的“文革”色彩較濃。說(shuō)句公道話，從回復(fù)原文中可以看出，那位回帖的警察，業(yè)務(wù)素質(zhì)是比較高的。回復(fù)文字條理分明、文法流暢、術(shù)語(yǔ)貼切，要說(shuō)具有這樣的文字水平還不勝任本職工作、還需要“離崗培訓(xùn)”的話，公安部門選拔秀才標(biāo)準(zhǔn)也未免太高了。問(wèn)題不是出在業(yè)務(wù)素質(zhì)與崗位技能方面，而是出在意識(shí)或者“精神風(fēng)貌”上。
某個(gè)處在某團(tuán)隊(duì)的個(gè)人，特別是社會(huì)適應(yīng)成熟度高的個(gè)人，從事公務(wù)活動(dòng)時(shí)對(duì)他人表現(xiàn)得威脅性十足，這絕非個(gè)人氣質(zhì)與性格所致。作為具有相當(dāng)獨(dú)立性的對(duì)外發(fā)言人，必是久經(jīng)考驗(yàn)、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的角色，而領(lǐng)會(huì)圈子主流氣質(zhì)，把握圈內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)處事風(fēng)格，繼承本集體對(duì)外應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，是他主要的基本功。因而，他回復(fù)中橫溢的霸氣和牛氣，或并不屬于他本人這個(gè)自然人，而是他所在的團(tuán)隊(duì)的“集體作品”。在集體作品的創(chuàng)作過(guò)程中，他個(gè)人提供的是修辭能力，而表達(dá)的內(nèi)在氣質(zhì)，即便不是奉命執(zhí)筆，也由融入他靈魂深處的“集體性格”所規(guī)定。
就此事要問(wèn)的：反映出什么樣的真實(shí)的“警民關(guān)系”？平時(shí)曾有多少這般義正詞嚴(yán)、牛皮哄烘烘的“為民服務(wù)”？制造“最?；貜?fù)”的究竟是“個(gè)人性子”，還是團(tuán)隊(duì)精神、行業(yè)文化？
南陽(yáng)警方如果僅有應(yīng)付輿論的“公關(guān)行為”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。除了“檢點(diǎn)行風(fēng)”，具有實(shí)效的莫過(guò)于查證“亂罰款”現(xiàn)象，比如調(diào)查公布罰款總量多少，罰款事由構(gòu)成，罰款流向何處，怎樣分配使用等等。
交警亂罰款，乃共性問(wèn)題，各地都抱怨，罵街到處有，南陽(yáng)交警對(duì)此類批評(píng)特別不容，是否由于在亂罰款這方面存在特別不堪的問(wèn)題呢？南陽(yáng)警方意圖規(guī)范罰款行為，打消市民疑惑，此時(shí)正是自證清白的“可乘之機(jī)”。
網(wǎng)民提意見(jiàn)“言論過(guò)激”沒(méi)什么大礙，權(quán)力以言論過(guò)激或不妥為由，拒言甚至威脅發(fā)言者，這就成為性質(zhì)非常惡劣的法治事件、政治事件——— 這威脅和侵犯的不是一個(gè)人，它壓縮的是全體社會(huì)成員的言論空間、權(quán)利空間。
民間以“不文明”話語(yǔ)抨擊公權(quán)力的野蠻，本質(zhì)文明；權(quán)力對(duì)國(guó)民批評(píng)過(guò)激，話語(yǔ)再文明，也屬野蠻。
