運(yùn)營(yíng)商"長(zhǎng)大成人"積極操控 Sp日薄西山或?qū)⑾?/div>
| 運(yùn)營(yíng)商"長(zhǎng)大成人"積極操控 Sp日薄西山或?qū)⑾?/td> |
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| 作者: abc_123 發(fā)布日期: 2006-6-30 查看數(shù): 3 出自: http://bbs.mmclick.com |
SP “洗洗睡”的日子快到了
■ 本刊執(zhí)行主編 賀 俊
7月1日，是坊間傳聞的中國(guó)移動(dòng)“新軍規(guī)”開(kāi)始施行的日子。據(jù)悉，“新軍規(guī)”已經(jīng)在有關(guān)管理當(dāng)局內(nèi)部傳閱完畢，在部分省市已經(jīng)開(kāi)始根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況執(zhí)行，因此，具體的日子其實(shí)已經(jīng)并不重要，因?yàn)椋瑢?duì)于廣大的SP而言，這一刀早晚要挨，心理準(zhǔn)備也不是一天兩天了。
所謂的“新軍規(guī)”，其關(guān)鍵之處在于：用戶的包月服務(wù)必須有定制提醒，必須得到用戶的正向回復(fù)，同時(shí)，嚴(yán)禁SP違規(guī)群發(fā)，重者出局。
而上述兩點(diǎn)，恰是SP們吃飯的一副筷子，筷子沒(méi)有了，意味著吃飯的家伙沒(méi)了。對(duì)于SP們而言，也許洗洗睡的時(shí)候，真的快要到了。
某SP公司負(fù)責(zé)人坦言：運(yùn)營(yíng)商如果下決心整頓SP市場(chǎng)的話，那么整個(gè)SP產(chǎn)業(yè)將面臨生死。因?yàn)閾?jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，目前整個(gè)市場(chǎng)中，不規(guī)范收入可以達(dá)到50％，只要跟增值業(yè)務(wù)沾邊，就存在不規(guī)范收入。
SP日薄西山
在“新軍規(guī)”之前，勒在SP們脖子上的繩子已經(jīng)開(kāi)始緊了，不僅SP心知肚明，公眾也是看得相當(dāng)真切。5月份以來(lái)，幾乎所有帶有無(wú)線增值概念的海外上市公司都無(wú)一例外地遭遇“滑鐵盧”。TOM股票已從最高時(shí)的28美元跌至19美元，市值縮水接近三分之一，創(chuàng)下自去年11月10日之后的新低；空中網(wǎng)則從14美元跌至9美元，市值縮水也在30％以上，而新浪、掌上靈通、華友世紀(jì)等股價(jià)也有大幅下挫。據(jù)某SP人士估測(cè)，隨著中移動(dòng)整治措施的陸續(xù)出臺(tái)，各大SP新增用戶和新增信息費(fèi)收入將平均下降70％80％左右，總收入下降有可能高達(dá)40％。
互聯(lián)時(shí)空副總經(jīng)理趙強(qiáng)表示，“這是SP行業(yè)又一次大規(guī)模洗牌的開(kāi)始，對(duì)于已上市的大型SP來(lái)說(shuō)，面臨如何討好投資者，尋找新模式化解新政帶來(lái)的利空，保持股價(jià)穩(wěn)定的問(wèn)題，對(duì)于已經(jīng)被購(gòu)并或即將被購(gòu)并的中型SP是如何保值問(wèn)題，對(duì)于小型SP來(lái)說(shuō)，是如何生存的問(wèn)題。”
運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)大成人
早先，運(yùn)營(yíng)商對(duì)無(wú)線增值業(yè)務(wù)不甚明了，他們需要有在前面趟路的。在這樣的背景下，第一批SP產(chǎn)生了，最早的SP大都是軟件企業(yè)出身，靠著給運(yùn)營(yíng)商們搭建系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)而最終把自己給轉(zhuǎn)行成了SP，這其中就包括目前已經(jīng)上市的一些企業(yè)。
這些企業(yè)在做SP時(shí)，可以說(shuō)是既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員，運(yùn)動(dòng)員自不必多說(shuō)，說(shuō)其是裁判員是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的短信等無(wú)線業(yè)務(wù)的平臺(tái)是由他們搭建的，他們對(duì)系統(tǒng)非常了解，換句話說(shuō)，他們對(duì)系統(tǒng)的漏洞非常了解，甚至在系統(tǒng)里留下了自己的“后門(mén)”。因此，相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，無(wú)聊、非法的群發(fā)短信甚囂塵上，大量的用戶投訴讓運(yùn)營(yíng)商也成了丈二和尚——“我真的不清楚”。
不過(guò)，這樣的光景終于要結(jié)束了，隨著運(yùn)營(yíng)商逐步接手系統(tǒng)平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)和升級(jí)改造，以及運(yùn)營(yíng)商技術(shù)實(shí)力的增強(qiáng)，那些靠漏洞致富甚至成功上市的SP們發(fā)現(xiàn)，自己預(yù)留的“后門(mén)”被一個(gè)個(gè)的關(guān)上了，那種神不知鬼不覺(jué)就能賺到大錢(qián)的日子已經(jīng)難覓了。
對(duì)于不法SP們的惡意定制、黃色信息等行為，消費(fèi)者的板子卻最終打到了運(yùn)營(yíng)商的頭上。“運(yùn)營(yíng)商賺了1塊錢(qián)，但損失的名譽(yù)值2塊錢(qián)，運(yùn)營(yíng)商不可能長(zhǎng)期容忍下去，”一位分析人士表示。中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通，從2004年以來(lái)，都有過(guò)多次對(duì)SP進(jìn)行集體處罰的記錄，一些知名SP也未能幸免。今年3月份，包括搜狐在內(nèi)的15家SP因?yàn)樵诤颖边`規(guī)惡意群發(fā)語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)，而被中國(guó)移動(dòng)取消了在該省的該業(yè)務(wù)。而在2004年，搜狐已被中國(guó)移動(dòng)停止彩信業(yè)務(wù)一年。與此同時(shí)，監(jiān)管的措施也越來(lái)越嚴(yán)厲。同樣是今年3月，中國(guó)移動(dòng)多數(shù)分公司相繼開(kāi)展了“信息費(fèi)誤差雙倍返還”。
顯然，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)長(zhǎng)大了，成熟了，與利益相比，他開(kāi)始看重自己的名譽(yù)了。
中國(guó)移動(dòng)：從通信專(zhuān)家到信息專(zhuān)家
就在2006年初，中國(guó)移動(dòng)將其“移動(dòng)通信專(zhuān)家”的品牌形象悄然換成了“移動(dòng)信息專(zhuān)家”。從通信到信息，二字之差顯然已經(jīng)昭示了中國(guó)移動(dòng)的“野心”，在信息二字的范疇之下，中國(guó)移動(dòng)完全有理由覆蓋現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈，SP這一塊自然不在話下。
行家一出手，便知有沒(méi)有，除了意欲通吃短信、彩鈴、WAP等這些現(xiàn)有SP的主陣地以外，中國(guó)移動(dòng)還收購(gòu)了鳳凰衛(wèi)視19．9％的股權(quán)，與鳳凰衛(wèi)視將在創(chuàng)新移動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和推廣方面展開(kāi)合作。入股鳳凰移動(dòng)，是中國(guó)移動(dòng)向“信息”專(zhuān)家這個(gè)方向邁進(jìn)的一大步。通過(guò)擴(kuò)展電視渠道、取得節(jié)目資源，在3G即將來(lái)臨的時(shí)代謀求對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈更大程度的控制。
早在2005年12月，中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理王建宙曾親自向媒體澄清中移動(dòng)目前不會(huì)介入內(nèi)容經(jīng)營(yíng)。雖然中移動(dòng)一直在否認(rèn)自己做SP業(yè)務(wù)，但是近年來(lái)，中移動(dòng)卻在不停地朝著內(nèi)容方面發(fā)力。除了收購(gòu)鳳凰衛(wèi)視股份外，此前，中移動(dòng)調(diào)整與SP合作的分成比例以增加對(duì)內(nèi)容的控制力度，還繞過(guò)SP直接與唱片公司簽約來(lái)獲得更多利潤(rùn)。早在去年，中移動(dòng)就已經(jīng)成立了卓望公司。這家公司在成立之初就被冠以“中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐中心”，主要負(fù)責(zé)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)門(mén)戶業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和支撐。這樣的業(yè)務(wù)范圍和SP沒(méi)有什么區(qū)別。
種種跡象表明，隨著3G的迫近，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始有條不紊地打造新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。2G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的策略是先“放任”SP發(fā)展，借助眾多SP來(lái)做大移動(dòng)增值市場(chǎng)。而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是3G時(shí)代的主要業(yè)務(wù)，其收入很有可能超過(guò)語(yǔ)音，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始選擇合適的時(shí)機(jī)把潛在的3G業(yè)務(wù)逐漸收攏到自己門(mén)下。按照這樣的趨勢(shì)發(fā)展完全可以預(yù)見(jiàn)，中移動(dòng)憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，用不了多久就會(huì)成為國(guó)內(nèi)最大的SP。
“SP的角色本身就不是SP自己定義的，SP只是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)角色”，互聯(lián)時(shí)代副總經(jīng)理趙強(qiáng)表示，“角色的權(quán)限是由規(guī)則制定者賦予的，權(quán)限當(dāng)然也可以收回，所以運(yùn)營(yíng)商是否做SP不重要，重要的是對(duì)角色的定義?，F(xiàn)有的SP業(yè)務(wù)范圍來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商是一定會(huì)介入的，只是不同業(yè)務(wù)，介入時(shí)間、程度不同而已。”
無(wú)線IM：GAME OVER
目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)透露出訊號(hào)，暫停與騰訊、MSN、TOM、新浪、網(wǎng)易、雅虎等大SP續(xù)簽合同的消息，而這些公司都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——提供IM（即時(shí)通信）服務(wù)。對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展各類(lèi)IM服務(wù)的SP的現(xiàn)有相關(guān)聊天類(lèi)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)（如騰訊公司QQ業(yè)務(wù)），為平穩(wěn)過(guò)渡，這類(lèi)業(yè)務(wù)在時(shí)間上允許開(kāi)展到今年年底，相關(guān)SP的合作協(xié)議續(xù)簽到今年12月31日為止，并且在合作協(xié)議中添加關(guān)于明確不再與此類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)合作的條款。
值得注意的是，一款名為“中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通”目前已經(jīng)在網(wǎng)上開(kāi)通，這款綜合即時(shí)通信工具集成了聊天、交友、互動(dòng)、娛樂(lè)等功能，可以便利地在電腦會(huì)話、手機(jī)會(huì)話以及電腦－手機(jī)會(huì)話之間隨意轉(zhuǎn)換，受地域等環(huán)境因素限制較小。有專(zhuān)家指出，中國(guó)移動(dòng)這一創(chuàng)新模式市場(chǎng)空間很大，尤其是對(duì)目前一些需要捆綁手機(jī)的IM增值業(yè)務(wù)以及VoIP語(yǔ)音業(yè)務(wù)沖擊很大，很可能橫掃中國(guó)IM市場(chǎng)。
目前，騰訊QQ、微軟MSN、網(wǎng)易泡泡、TOM的Skype、新浪UC、雅虎雅虎通占據(jù)了目前互聯(lián)網(wǎng)IM市場(chǎng)超過(guò)90％的份額，而在無(wú)線IM市場(chǎng)中，騰訊的移動(dòng)QQ則占據(jù)了超過(guò)60％的市場(chǎng)，MSN也超過(guò)了20％，其他幾家的份額則都在10％以下。在中國(guó)移動(dòng)進(jìn)入IM市場(chǎng)之后，無(wú)疑他們的身份從合作伙伴變?yōu)榱烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以QQ為例，目前騰訊的即時(shí)通信注冊(cè)賬戶總數(shù)達(dá)到4．926億，其中活躍注冊(cè)賬戶數(shù)為2．019億，用戶規(guī)模甚至可以與中國(guó)移動(dòng)的2．6億用戶媲美，足以在未來(lái)對(duì)中國(guó)移動(dòng)造成威脅。因此中國(guó)移動(dòng)介入無(wú)線IM以及對(duì)原有無(wú)線IM的封殺都是必然的。
中國(guó)移動(dòng)副總裁魯向東曾表示，IM是中國(guó)移動(dòng)2006年的工作重點(diǎn)，IM工作的整體目標(biāo)是打造移動(dòng)綜合的IM品牌，做移動(dòng)綜合IM領(lǐng)域的NO．1。
SP的概念或?qū)⑾?br>
“以后也許將不再有SP這個(gè)概念”，互聯(lián)時(shí)代副總經(jīng)理趙強(qiáng)表示，“即便有，也和現(xiàn)在的定義大不相同了。”對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的連環(huán)舉措，留給現(xiàn)在SP的空間已經(jīng)越來(lái)越小，SP們能否存活下來(lái)，就要看自己的造化了，尤其是是否能夠擁有獨(dú)特的資源。目前，氣象局、唱片公司等具有相對(duì)壟斷的內(nèi)容資源的企業(yè)，都擁有或在籌建自己的SP，那些原來(lái)更多的是靠與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系而掙錢(qián)的SP，勢(shì)必面臨著重新尋找自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的局面，或者死掉。
互聯(lián)網(wǎng)分析師呂偉剛表示，“中國(guó)是一個(gè)比較特殊的市場(chǎng)，在世界其他地區(qū)根本不存在SP，用戶直接面對(duì)的就是運(yùn)營(yíng)商。” | |
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