1、 店務(wù)通適用于哪些行業(yè)？
店務(wù)通適用于化妝品、服裝、醫(yī)藥、珠寶等百貨領(lǐng)域，由統(tǒng)一的品牌專柜連鎖經(jīng)營。店務(wù)通幫助您采集專柜上的每項銷售數(shù)據(jù)，為品牌科學(xué)化決策實時提供信息依據(jù)，并為終端的快速執(zhí)行提供高效的實現(xiàn)方式。
2、 店務(wù)通的解決方案是怎么實現(xiàn)的？
店務(wù)通方案顧問將幫您分析在專柜管理上的問題，視您企業(yè)的實際狀況，提供有效合理的解決方案。通過店務(wù)通的實施團隊，幫您架設(shè)您品牌的店務(wù)通，包括對您銷售人員和管理團隊的培訓(xùn)工作。在您使用店務(wù)通的過程中，我們?yōu)槟鷮ＴO(shè)的400電話將應(yīng)答或受理使用中的任何問題。
3、 一個有1000個左右門店的連鎖企業(yè)一般需多長的實施時間？
半年到一年時間。具體時間根據(jù)企業(yè)的實際狀況而定。常規(guī)方式是先在本地選擇幾個柜臺試用，等店員熟悉，店務(wù)通正常運行時，企業(yè)再在本地全面推廣、正式使用。上述二個階段的時間視企業(yè)管理的規(guī)范程度、店員的素質(zhì)和企業(yè)投入的精力而異，一般可在兩至三個月完成。第三階段的推廣實施約需半年時間，按店務(wù)通全國上線計劃由上海慧邦的店務(wù)通實施團隊及您方團隊攜手執(zhí)行。
4、 店務(wù)通是如何使用的？
門店的銷售人員使用店務(wù)通終端內(nèi)置的激光條碼掃描器或小鍵盤將每一筆銷售、入庫、調(diào)入調(diào)出信息（以下簡稱事務(wù)流水）輸入店務(wù)通終端，信息通過無線通訊模塊自動傳遞到后臺信息管理軟件中。銷售人員可通過店務(wù)通終端查詢本店關(guān)聯(lián)信息，品牌管理人員可通過后臺管理系統(tǒng)查詢所有連鎖店銷售、庫存和會員信息，并通過設(shè)置進行銷售管理和系統(tǒng)維護等。
5、 準確及時的門店信息能夠給企業(yè)帶來什么價值？
能合理安排訂貨、調(diào)撥庫存，減少斷貨損失和資金占用。
可實現(xiàn)全面的會員管理，增加顧客忠誠度，擴大客戶隊伍。
可定量分析促銷活動和廣告投入的效果，提高投入產(chǎn)出比。
清晰了解加盟商銷售、庫存情況，便于統(tǒng)一安排物流，強化對加盟商管理。
可憑數(shù)據(jù)考核銷售人員業(yè)績，提高銷售人員的積極性。
6、 上海慧邦是否提供運行支持服務(wù)？
是，上?；郯钣械陝?wù)通運行支持的專業(yè)服務(wù)團隊。作為店務(wù)通的產(chǎn)品開發(fā)商與方案提供商，我們的服務(wù)從店務(wù)通終端維修、保管、遞送開始，到店務(wù)通管理系統(tǒng)運行監(jiān)控、改進等，服務(wù)范圍涵蓋店務(wù)通解決方案需要的各個方面。我們提供7*12的400熱線，隨時解答、受理店務(wù)通用戶遇到的技術(shù)和運作方面的任何問題。
7、 店務(wù)通對后臺服務(wù)器的配置有什么要求？
店務(wù)通對后臺服務(wù)器的配置要求不高，低端的普通服務(wù)器即可。出于數(shù)據(jù)安全的考慮，建議使用雙機熱備份的方式。
8、 當門店銷售非常繁忙時店務(wù)通終端性能和信息采集準確率如何？
如果門店數(shù)據(jù)采集非常繁忙，因信息上傳的速度快于錄入速度，店務(wù)通終端性能不會受到影響。由于業(yè)務(wù)繁忙，會員信息可在有空時再輸入。店務(wù)通終端是基于HTTP協(xié)議傳送數(shù)據(jù)文件的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，在傳送數(shù)據(jù)包的時候有校驗和重發(fā)的機制，可保證每個數(shù)據(jù)包的正確性；其次，在傳送每一筆銷售數(shù)據(jù)的時候，店務(wù)通終端會要求數(shù)據(jù)采集服務(wù)器確認已經(jīng)正確收到該數(shù)據(jù)包，否則系統(tǒng)會重新發(fā)送該數(shù)據(jù)包，這樣可以保證100%的數(shù)據(jù)準確率。
9、 公司上了ERP系統(tǒng)，還需要上店務(wù)通嗎？
ERP是企業(yè)資源管理的縮寫，缺少門店信息管理系統(tǒng)的ERP沒有正確、及時的銷售第一線的信息，是不完整的管理系統(tǒng)。為充分發(fā)揮ERP的效用，已導(dǎo)入ERP的公司更需盡快上店務(wù)通；對于還沒有建立管理系統(tǒng)的連鎖銷售公司，最好先導(dǎo)入店務(wù)通，在這個基礎(chǔ)上再引進ERP系統(tǒng)，才能最快地實施對銷售、庫存的全面管理，以降低成本，促進銷售。
10、 店務(wù)通系統(tǒng)和電腦相比有什么好處？
采購成本低：店務(wù)通終端是高度集成的嵌入式專用設(shè)備，它的性價比遠高于電腦+掃描槍+通信模塊+終端管理軟件的解決方案。
維護成本低：店務(wù)通操作簡單，培訓(xùn)容易，只要在門店插上電源就能使用，無需涉及申請電話線，申請網(wǎng)絡(luò)接入等繁瑣事務(wù)。系統(tǒng)采用Linux，軟件專用，出故障概率低；店務(wù)通小巧，易于郵寄，可以在總部維護全國的設(shè)備；軟件可進行遠程升級，無需到現(xiàn)場，總部一個人就可維護幾百臺店務(wù)通。如果全國各地采用了幾百臺電腦，各地都需要有維護團隊，工作量大，成本高 | 
