O2O洗衣行業(yè)發(fā)展掣肘頗多，困局難破。洗衣行業(yè)與其他美容美發(fā)、按摩護理等以人為媒介、為產(chǎn)品的服務，受制于流量發(fā)展，一旦資本大鱷切入市場，中小型洗衣品牌幾乎會被擠占的去立錐之力。而洗衣也是一個較為特殊的行業(yè)，對技術(shù)含量要求較高，且對消費者、對衣物難以提供一個標準化的洗滌服務，因衣物的多樣性、污漬的多元化，難以有一個統(tǒng)一的洗滌標準。顧客將衣物送到干洗店洗滌，有可能會被洗壞，而O2O洗衣更難以把握，一招運行不順，極易毀掉干洗店好不容易建立的口碑、形象。
O2O洗衣行業(yè)具有三個特點：洗衣的便利性、價格的優(yōu)惠性、及洗衣品質(zhì)。對于洗衣的便利性，需要干洗店品牌提供專職人員，用于收送顧客的衣物，這屬于硬性成本，如果待洗衣物較多，單名人員成本倒不用擔憂，但訂單增多，會影響衣物取送速度，只能擴招人員，但會提供用工成本，而一旦訂單減少，對干洗店而言，則會成為較大的負擔。
卡柏洗衣經(jīng)營37家直營店14年，也嘗試過O2O洗衣業(yè)務，通過自身市場實踐證明，O2O洗衣應建立在干洗店有扎實的基礎服務之后，再進行拓展；如果基礎服務都沒有做好，貿(mào)然發(fā)展O2O洗衣服務，只會增加干洗店的經(jīng)營風險。
因此，卡柏洗衣提醒諸多投資者，O2O洗衣行業(yè)對干洗店經(jīng)營者，要慎重選擇。
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