買車,圖的就是方便,提高生活品質(zhì),可如果買的是這幾款SUV,就另當別論了。據(jù)中國汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,1月份以下這幾款SUV投訴最多,車主可能會因車輛問題不斷光顧4S店,它們是:
1、福特翼虎
1月投訴83例,典型問題為制動異響、輪胎起皮。自出現(xiàn)“斷無止境”之后,投訴量一直居高不下,輪胎問題也是老問題了,不管是起皮還是跑偏,輪胎可是汽車的四肢,出現(xiàn)了問題,會帶來嚴重的安全隱患。
2、長安CS75
1月投訴74例,典型問題為制動異響。CS75因為外形好看、較強的競爭力而深受車主們喜愛,銷量更是出現(xiàn)大幅上漲。然而該車的各種“異響”一直為廣大車主所詬病,包括剎車異響、中控異響、油箱異響、變速箱異響等等,而且并非個例。最讓車主郁悶的是經(jīng)過多次維修,問題也始終沒有解決。
3、傳祺GS4
1月投訴62例,典型問題為變速箱異響及電瓶故障。2015年4月上市的傳祺GS4,憑借200T發(fā)動機+7速DCT動力組合的最大亮點,銷量直線上升,而投訴量從去年10以來一直居高不下,且都與變速箱問題有關(guān),確實要引起廠家注意了。
4、幻速S3
1月投訴47例,車主投訴依然集中在剎車泵故障上。據(jù)了解,北汽幻速S3 2015款車型上使用的制動系統(tǒng)已經(jīng)升級,但14款幻速S3的制動效果如何達到車主的期望,還需要廠家認真處理。
5、瑞風S3
1月投訴47例,投訴集中在吃胎偏離,S3是賣的最好的小型SUV,以較高的性價比優(yōu)勢獲得大量青睞,如果因為輪胎、吃胎等問題挫傷了車主的感情,銷量能否一直飄紅就不好說了。
6、寶駿560、眾泰T600
兩車的典型問題都是發(fā)動機異響,也是SUV車型的典型故障。不管是在SUV銷量排行第二的寶駿560,還是未入前十榜單的眾泰T600,發(fā)動機異響的問題還真是不容忽視,只有讓車主安靜的享受用車生活,才能獲得更多的支持及銷量。
7、奧迪Q5、海馬S5、途觀
大眾集團有2款車型入榜,奧迪Q5與途觀,投訴問題與變速箱、發(fā)動機有關(guān),都是汽車的核心部件。大眾神車如果一味消化大家的品牌崇拜,而不進行問題的改進,提升客戶滿意度,長此以往必將自毀招牌。
未在銷量前十排行榜出現(xiàn)的海馬S5卻在投訴榜上有一席之地, 典型問題是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響,不管是哪方面的異響,確實給車主解決了,才是正道。
小結(jié):按照一般規(guī)律,銷量大投訴量也會多,不過在這個投訴榜單上,沒有看到SUV銷量冠軍哈弗H6的身影,不難看出長城在品質(zhì)提升上做了工作。
小編認為,各車企在推新品、做營銷的同時,千萬不能忘了切實改善產(chǎn)品的質(zhì)量、提高客戶的滿意度,這才是贏得客戶的根本。