【亨通推薦】紅杉資本沈南鵬：給創(chuàng)業(yè)企業(yè) CEO 的四點建議
轉(zhuǎn)自2016-07-25發(fā)布在 亨通金融 同名文章
CEO 可能是世界上最具挑戰(zhàn)的一份工作：CEO 是“孤獨”的，肩負(fù)著企業(yè)的生死，你必須有足夠的決斷力作出決策；作為創(chuàng)業(yè)公司的 CEO，你必須是位“全才”，上到技術(shù)下到銷售，必須有驚人的執(zhí)行力；同時，你又是團隊的“靈魂人物” ，有足夠的魅力和影響力領(lǐng)導(dǎo)團隊向正確的方向前進。作者：沈南鵬來源：真格基金談到如何做好一位 CEO，沈南鵬可能是最有發(fā)言權(quán)的一位。他曾兩度創(chuàng)業(yè)，成功打造出攜程、如家兩家上市公司。在其多年的投資生涯中，作為“全球最佳創(chuàng)投人”榜單中排名最高的華人投資人，他不斷發(fā)掘最新的商業(yè)模式，融合資本與技術(shù)，嫁接資本和企業(yè)家，幫助各個領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)快速成長。近日，他在一次演講上向CEO們提出了四點寶貴的建議，一字一句都直奔主題、毫不摻水。定戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在今天和在 1999 年的時候有著根本性的差別。如今，BAT、京東以及小米等大公司已經(jīng)覆蓋了相當(dāng)部分的市場機會。但我們不要去抱怨，這不是壟斷，是商業(yè)發(fā)展中每個行業(yè)都必然經(jīng)歷的過程?！皞鹘y(tǒng)”行業(yè)不也是一樣嗎？現(xiàn)在去做礦泉水、做品牌家電的生意，成功率也是挺小的，這不是決心多少、資金多少的問題，而是在現(xiàn)有格局下，機會確實少了些。但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新產(chǎn)品新商業(yè)模式還有機會嗎？肯定有。四年前，我們認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)新聞格局已基本定型，但這幾年“今日頭條”做得非常出色。那時我們?nèi)チ私狻敖袢疹^條”的時候，做了一個 VC 最常做的事情——對比各種競品。我們看到不少大公司都在做類似的產(chǎn)品，所以就沒有投他們的 A 輪。事實證明我們是錯的，好在此后我們意識到他們產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，就在后面的輪次投資了他們。
作為 CEO，你要在創(chuàng)業(yè)第一天就做好心理準(zhǔn)備和技術(shù)儲備。要想到，如果巨頭進入這行業(yè)，你會如何應(yīng)對？這里有戰(zhàn)略的選擇問題。2008 年，京東面對的是市場上已經(jīng)有發(fā)展巨大的電商平臺，劉強東選擇了自營電商的道路。那時候還沒有一家公司，包括線下零售商，能夠真正在供應(yīng)鏈、倉儲和配送這幾件事上都做好，但事實證明他這個與眾不同的戰(zhàn)略選擇是正確的。重產(chǎn)品做好用戶體驗并不需要你是技術(shù)或編程高手，但你必須重視產(chǎn)品和用戶體驗。京東自建物流，確保能夠在比較準(zhǔn)確的時間段里配送，在幾百多個城市能做到 24 小時內(nèi)送貨。也許在座各位都記得劉強東親自送貨的照片，這表明他們在傳遞一個清晰的信息——準(zhǔn)時送貨。CEO 肯定也是產(chǎn)品經(jīng)理。團隊負(fù)責(zé)執(zhí)行，但 CEO 應(yīng)該深度介入并參與，幫助團隊打磨產(chǎn)品。帶團隊空降高管的失敗率是不低的。成長型公司天天都像打仗，戰(zhàn)況瞬息萬變，突然來了一位大公司的高管，他能很快適應(yīng)嗎？不一定。我傾向于找年輕人培養(yǎng)，他們可能沒那么多經(jīng)驗，不一定非得是頂級 MBA或投行或咨詢出身，但要有想法和好的商業(yè)感覺，與團隊的核心創(chuàng)新理念吻合，再讓他們和公司一起成長。怎么對他們進行培養(yǎng)？實戰(zhàn)就是最好的培養(yǎng)。你讓一個有潛力的年輕人在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)成長，他會遠(yuǎn)比在大公司里從事程序化的工作進步快很多。如果一家公司多年以后還都是最早的創(chuàng)始高管們在擔(dān)當(dāng)所有重要角色，年輕人沒有機會成長起來，恐怕是會有問題的。
算好賬在創(chuàng)業(yè)公司里往往有一個部門是被輕視的：財務(wù)部門，融資部門有時候比財務(wù)部門還受重視。這是一個認(rèn)知偏差。當(dāng)然錢是生命線，融不到錢你再多宏圖偉略都無法實現(xiàn)。但好的財務(wù)部門是公司業(yè)務(wù)的重要參謀。美國的五百強企業(yè)里，CFO 接替退下來 CEO 位置的不在少數(shù)。CFO 要幫助 CEO 把公司的業(yè)務(wù)健康狀況看清楚，幫助 CEO 把公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略算清楚。當(dāng)然 CEO 也要是會算賬的人，不能拍著腦袋決策。我覺得至少有兩個數(shù)字是大部分公司都必須關(guān)注的。第一個是毛利率，決定了一家公司有沒有真正的議價能力或者定價實力，這是 CEO 需要關(guān)注和保持敏感的一個數(shù)字。第二個數(shù)字是單位經(jīng)濟（unit economics）。比如說， 互聯(lián)網(wǎng) OTA（在線旅行商）一個客戶的綜合收益是多少？首先你要獲取客戶，這個需要成本；其次有轉(zhuǎn)化率和流失率；再接著，服務(wù)客戶時運營需要成本，應(yīng)該具體分析到每一個環(huán)節(jié)?？紤]能不能降低收購成本，做好用戶體驗提高轉(zhuǎn)化率，用技術(shù)手段減少運營成本等等，每個環(huán)節(jié)都需要量化。你看，其實 CEO 不是那么好當(dāng)?shù)模☉?zhàn)略、重產(chǎn)品、帶團隊、算好賬，一個都不能少。
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孫春光 學(xué)歷：天津大學(xué)電子信息工程本科、保送通信與信息系統(tǒng)碩士 。
現(xiàn)擔(dān)任全國工商聯(lián)民辦教育出資者商會EMBA聯(lián)盟專委會秘書長；北京左右逢源創(chuàng)業(yè)投資有限公司合伙人；中關(guān)村眾籌聯(lián)盟發(fā)起單位之一、監(jiān)事長單位；磁云科技合伙人；北京淳信長贏投資管理有限公司合伙人（中信資產(chǎn)旗下PE共管平臺）；京滬知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心合伙人；金剛偶巴創(chuàng)意韓餐合伙人；常州火紅基金合伙人；南京亨通偉業(yè)基金合伙人；飛?？釤o人機合伙人；愛投（ITOU）高管會創(chuàng)始發(fā)起人；IT高管會創(chuàng)始發(fā)起人；陳香梅公益基金會天使榮耀基金理事。在IT行業(yè)工作多年，曾任北京智網(wǎng)能達(dá)董事總經(jīng)理，香港上市公司高陽科技（00818）全資子公司技術(shù)總監(jiān)，瑞博強芯（天津）科技有限公司部門經(jīng)理。
