我做業(yè)務(wù)的時(shí)候,要經(jīng)常掃大街,通過(guò)街道兩旁的門(mén)面,找到幕后工廠的老板電話(huà),然后才能取得真正的溝通。如果一個(gè)業(yè)務(wù)員邁不過(guò)個(gè)坎,就很找到工廠的決策人。
我走進(jìn)了一個(gè)LED門(mén)店,里面有一個(gè)女銷(xiāo)售員。如果我想要找到她老板的電話(huà),最好最快的方法就是讓她告訴我,但是通常情況下,這些人正是業(yè)務(wù)員的攔路虎,她們絕對(duì)不會(huì)輕易的告訴你老板電話(huà)的。
所以一進(jìn)門(mén)我就有了心理準(zhǔn)備,我低調(diào)謙虛的向她問(wèn)好,并說(shuō)明來(lái)意。不出所料,她就一句話(huà):”老板的電話(huà)我也沒(méi)有唉,實(shí)在不好意思?!?br>
這是一種變相的拒絕,沒(méi)有一個(gè)愿意去幫忙打攪自己工作的人。所以她不講是對(duì)的。講了才不正常。一般的業(yè)務(wù)員,此次的拜訪基本上就到此結(jié)束了。
我當(dāng)然沒(méi)有那么容易放棄,我給自己定了目標(biāo),今天必須讓她親自告訴我老板電話(huà),不管用什么方法。所以我再一次的懇求她,但是我對(duì)此不抱任何希望,只是為下一步的行為作個(gè)鋪墊。
我求了她三次,她就開(kāi)始很不耐煩了,十分的反感我的行為。但是我根本就不把她的反感放在眼里,我找了一張椅子,找了個(gè)舒服的姿勢(shì),點(diǎn)根煙抽了起來(lái)。剛好有二個(gè)老外走了進(jìn)來(lái),她就開(kāi)始陪老外談生意,不再理會(huì)我。期間好像是被我的煙嗆到了,就生氣的用眼睛挖了我一下。
我理不都不理,繼續(xù)抽煙。二個(gè)老外走了以后,她憤怒了。”你這個(gè)人怎么回事,都說(shuō)了我不知道,你還懶在這里干嘛?“
我邊抽煙邊平靜的說(shuō):”你不告訴我你老板的電話(huà),我就會(huì)被我的老板罵,所以要不到電話(huà),我是不會(huì)走的,今天不行還有明天,明天不行還有后天,咱們慢慢等吧。我相信你老板總有一天會(huì)來(lái)門(mén)店的。
她聽(tīng)完扭頭就走了,過(guò)了幾分鐘又乖乖的走到我面前說(shuō):“電話(huà)是XXXX老板姓X,你可以走了。”
我坐著沒(méi)動(dòng),當(dāng)著她的面打了一個(gè)電話(huà)給老板。也算是運(yùn)氣好,當(dāng)時(shí)就約好了下午去工廠和她老板面談,隨便帶了一些樣品。當(dāng)天下午談完以后,我就接了一個(gè)訂單,大概是2000個(gè),很少,這是樣品單,后來(lái)這個(gè)客戶(hù)非常穩(wěn)定,直到我離職,他還是公司的客戶(hù)。
做業(yè)務(wù)就是這樣,因?yàn)闊o(wú)法找到老板的聯(lián)系方式,就只能通過(guò)前臺(tái),門(mén)面去了解,這些人里,十個(gè)有九個(gè)會(huì)拿個(gè)雞毛當(dāng)令箭,就喜歡把你擋在門(mén)外。別問(wèn)為啥,就是要擋。
所以碰到這個(gè)號(hào)人,電話(huà)里我是沒(méi)有法子,只要能見(jiàn)面,我就能把這號(hào)人治的服服貼貼。前面說(shuō)的那個(gè)女銷(xiāo)售員,后來(lái)成了我的朋友,因?yàn)槲以诮拥接唵我院蠼o她送了幾個(gè)小禮物,口香糖啊啥的。她挺過(guò)意不去,也佩服我的勇氣。
所以我說(shuō),不管做什么,如果你一碰到困難調(diào)頭就走,看似瀟灑,實(shí)際上是沒(méi)有一股狠勁。只要你下定決心要做,誰(shuí)都攔不住你。
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