序言：距離上次更新時隔有點日子了，浩子已回歸正常，后邊持續(xù)更新。以下正文部分全篇共計7760字，主題是：記錄錯誤-分析原因-解決錯誤--記錄方法-持續(xù)優(yōu)化，具有很強操作性的不斷提升自己。。文首附帶音頻資料學習。
--------與君共享學習力！
這節(jié)課我給大家介紹兩個成長的秘密武器。錯事本和錯題本。
在上學的時候聽的最多的就是錯題本。那時候我們每個人都有這樣一個本子，每一次做錯題目之后都要把錯題給抄下來，用來避免在考試的時候再出錯。如果你想好好學習，沒有錯題本，那是不可能的。只能說我們在總結錯題的時候方式不大一樣，比如說有的人是抄下來，有人是在錯題上做標記，有的人是剪下來貼到本子上，總之這些錯題是一定要特別對待的，要經常看的，不然你就會一錯再錯。
試想一下，如果一個人他在學習的時候，不重點關注自己做錯的地方，就這樣蒙著頭學習，也不記錄自己的錯誤，就錯了就會忘了，所以成績提高也好，進步也好，都會很困難。
可以說錯題本就是我們當年學習的時候的一個最重要的工具。上學的時候知道為了避免錯題，用一個錯題本，但是現在為人處事，我們幾乎每天都在犯錯誤，我們會說錯話，我們會做錯事，為什么沒有一個錯話本和錯事本？
我剛開始使用錯話本，是在上大學的時候，因為高中畢業(yè)之后，我發(fā)現我這個人別人眼睛中的那種學霸，不大會說話很多方面很欠缺，尤其是為人處事方面，我根本就不知道怎么跟別人對話，而且經常出口會得罪人。
為了糾正自己這方面的問題，我就花了半年的時間來記錄自己說錯的話，做錯的事，并且會想出對應的辦法。然后就這樣高速的訓練，很快就有人開始說你這個人情商挺高的。
我第一次聽到這個評價的時候，我還把它記到了我的錯事本和錯話本上。這也就是我為什么經常說情商低的人就是懶。因為情商高，這個事是可以學習的。如果說一個人他到了四五十歲的時候，還經常跟別人說，我這個人說話很直道，我很容易得罪別人，你們都別介意。好說話總是容易得罪別人，說明什么呢？
如果你20歲這么說我可以原諒。如果你50歲了還這么說，就說明你根本沒有把別人放在心上。因為這是個完全可以改掉的事情，但是沒有改，一直拿性格來作掩護。
還有一些人他知道自己在工作上有很多的問題，但是他一個都沒有改過。這就是為什么有些人一直在努力，卻沒有進步，很多人一輩子可能都是在一個坑里摔跟斗，摔了無數次，但是就是改不掉就很可惜。錯事本和錯話本真的太重要了。我自己來說，我在學習當中進步當中，全程都是依賴這兩個，為什么？
一定得有這兩個本子，首先就是像我們上面說的生活當中，其實我們經常說錯話辦錯事，這就相當于當年我們上學的時候做錯題是一樣的。所以如果你要是沒有錯事本跟錯話本的話，那么你就等于是在裸奔。
你的錯誤會一直暴露在你人生的各個階段，暴露在各種人面前。如果可以避免錯誤，其實人生可以少走好多彎路的。而且錯誤率低，是一個巨大的競爭優(yōu)勢。你想想看，如果你身邊有個人，他從來不說錯話，不辦錯事，即便的能力，他的學歷沒有那么好，仍然會喜歡他，相信他，因為太靠譜了。
我朋友高考的時候，數學最后一道大題幾乎沒有做，但考上了北大的計算機系。
他的策略是這樣的，其實復習的時候就把最后一道大題給放棄了，然后他說他雖然最后有一道大題沒做，但它可以保證做過的題，一道都不錯。也就是說最后他還是可以考140多分。他不是班上學的最好的，但是是全班錯誤率最低的，所以還是考上了北大，這就是零錯誤率的優(yōu)勢。
必須使用錯話本跟錯事本的第二個原因是錯誤本身是特別頑固的。我們公司有個做新媒體的員工，他經常在發(fā)布文章的時候出錯，比如說今天標題掉各自明天忘了添加語音等等，他要是一拍大腦說好，我下次一定注意，只會繼續(xù)錯下去，根本改不掉的，或者說它改掉的速度非常慢。
因為很多錯誤它不是臨時發(fā)生的，是我們的思維跟做事的習慣導致的，也就說根本就不可能通過口頭提醒自己，你要認真，你不要犯錯，不可能通過這樣的口頭提醒改過來的。
必須使用錯話本和錯事本的第三個原因就是錯誤是頑固的，但是對應來說我們的忘性卻很大，會發(fā)現我們都是對最近發(fā)生的事情通常印象深刻，較早的事情就很容易忘了，這就是近因效應。
比如說最近可能中國的股市漲得很好，比如就不記得幾年前他跌得不行的狀態(tài)，也忘了就是本身中國股市就是牛短熊長，總之他就會把眼前的這個事當成他對這個事的全部記憶。
再比如說明明覺得這個人特別的渣，很壞，很愛傷害你。但他最近做了一件對你好的事兒，或者最近一段時間對你還不錯，你就很容易原諒他。你好像會把以前他對你的那些事都忘掉。其實，不是因為你傻，這就是近因效應。這就是為什么我們必須去把這個說錯的話跟做錯的事記下來的原因，這樣才能克服近因效應。
最后一個原因為什么非得使用這兩個本，其實按照一個人的性格和習慣，能夠犯的錯誤類型固定的就那么幾種。他說錯的話，他做錯的事就那么幾個類型。
是為什么錯話本和錯事本會有效，因為只要把這幾個類型消滅了就可以了，記錄到最后你會發(fā)現自己一直都在重復其中的一些錯誤。如果說一個普通人他做十次，可能經歷一個很大的變故，才能改掉一個錯誤的話，那么你通過記錄錯個三五次就改掉了，這效率。
應該怎么設計跟使用這個錯話本和從我當年做錯題本的時候，我就錯誤基本上可以被分為兩類，一類錯誤是因為你不知道這個點你不會。還有一類錯誤就是因為你馬虎了。你習慣性地出錯了。
一般分析一個錯誤可以分為五個步驟。
第一個步驟就是核對答案，核對完答案之后，你發(fā)現錯了，然后就要去回顧整個做題的過程，這是第二步。
然后你必須找到錯誤的原因，如果是因為某個知識點你忘記了，你不知道這個知識點導致的錯誤的話，那么你就需要把這個知識點給找到。如果是因為馬虎錯了，那你必須得把馬虎的原因給找到。
比如說你是抄錯答案了，還是看串題了，然后你就要找到消滅馬虎的辦法。比如說你是看串題了，好，那你就需要去在看題的時候就邊看邊畫，這樣就可以防止看穿，這就叫做找到消滅錯誤的方法，然后你得把這個方法記錄下來，這樣的話一個錯誤就被總結完畢了。
然后下一次等你再總結新的錯題的時候，如果你發(fā)現是同一個錯誤原因，比如說還是因為這個點馬虎的，還是因為這個知識點不會導致錯誤的，你就沒有必要重新記錄了，你只要去復習一下你以前記錄的知識點和馬虎的原因就好了，這樣就不可能再錯了。
關于錯話本跟錯事本，其實它記錄的框架跟步驟而言。我們平時需要記錄的錯誤也分為兩種，一種就是馬虎了，習慣了不認真了，疏忽了就導致自己弄錯了，底下就包括第一自己說錯的和自己做錯的。
這個大家都能理解，你自己做錯了，你自己說錯了，肯定是要記下來的。但是我再告訴大家一個方法，就是去記錄別人對你做的錯事情和對你說的錯話，其實有的時候你自己做錯了，那段不見得是準確的，比如說你說了一句話，你覺得自己傷害了別人，但其實可能并沒有，是你敏感了，反過來一句話有沒有傷害到你？你自己很清楚。對吧？
所以你一定要記住那些你覺得別人做錯的事情，這種事情更有價值。
所以你記住這個點，既然傷害到了你，也可能傷害到別人，除了記錄自己做錯的跟別人做錯的之外，還需要記錄的，就是你不知道的。
不知道的也分兩種，一種是你以前不知道自己錯了，比如說我最近才學會一個知識點，我以前都不知道的，那就是說服別人的時候不要去否定別人的心理認知，就心理出發(fā)點。
什么詞形容都可以，我給你舉個例子就清楚了，比如說你喜歡的那個人，他不喜歡你，她跟你說不好意思，我不喜歡你這種潑辣的，我比較喜歡溫柔的姑娘，咱倆就可以做兄妹，我很喜歡潑辣的妹妹，好，你拼命的跟人家說，我們這種潑辣的也挺好的，我們這樣好那樣好有用嗎？
沒有用，因為你等于是在否定他的出。如果你想讓他接受你的話，其實你這時候不應該馬上去否定他主觀上的一些認知，應該去表現自己溫柔的一面。這個是我以前沒有注意過的點，就是你應該覺察到這個人他說話的時候的心理出發(fā)點是什么，然后你不要去冒犯他這個方面，因為這個方面是沒有辦法討論的。
所以我是在看文章的時候，看到這種點的時候我就會記下來。大家平時在看那些文章，比如說情商高的人，請注意以下三點?？赡苣惝敃r看完了就過了，不，你以后一定要記下來，因為你以前不知道，除了記錄自己不知道的錯誤之外，還要記錄的就是自己不知道的對的事情。
是不是所有做對的事情都要記錄，并不是。我們需要記錄的是那些不知道的，比如說之前忽略的，昨天我就跟人一起出差，從機場擺渡車下來的時候，我的小伙伴他就在我前面，好，他先下車，他自己沒有拎箱子，他下車的時候，他順手就把我倆之間放著的我的箱子給提下去了，我當時就覺得這個人太好了，這個動作太讓人覺得溫暖了，但是我自己其實會經常忽略這種點。
我就會回來之后把這個事情寫到我的本子上，因為我以前不會這么做，我記錄下來之后，以后就會這么做，所以說我們需要記錄的一種是錯的，因為馬虎因為習慣錯的，包括自己說錯的，自己做錯的和別人說錯的，別人做錯的還要記錄就是不知道的，還包括自己做錯的，不知道的和別人作對的，但是自己不知道的，自己以前沒做過的，主要就是記錄這四種。
以上就是我們分享的是在什么情況下應該記錄，那么下面我們分享的是怎么樣分析一個錯誤。這里面我們介紹一個詞叫復盤。
復盤它不是一個新詞，他應該本身是一個棋類的術語，就是說這棋咱們下完了之后，把它再放回去，再還原一下，再想想這個過程，好，就這么一個意思。
如果說你是一個不善交際的人，你想學怎么跟別人打交道？那么你應該出去聚餐，回來之后回想一下，在聚餐的過程當中自己都說了哪些話，別人都給了哪些反饋，哪些話是自己說錯了的。
如果你是一個有工作目標的人，但這目標沒完成，你也要回想一下自己的工作流程哪里有做的好，哪里我做的不好，我自己就經常會復盤，而且有多變態(tài)。我跟朋友出去吃飯的時候我會錄音，因為我對我自己說話方面，那個時候就是完全是一個絕望的狀態(tài)，他太不會說話了，所以我就會錄下來。錄下來之后，我就到家開始放好一邊刷牙洗臉，我就一邊聽我就看看，自己哪說的不好。因為我當時跟他說的時候，我是需要及時反應的，可能一句話就說錯了。
但是我回到家在聽的時候我的頭腦就鎮(zhèn)定很多，我也有思考的空間，所以我就會知道說哪句話其實換成另一種說法更好，我就一直這樣訓練，而且我不僅是會復盤自己說了什么，我也會記住別人是怎么說的，就是別人接這個話的時候是怎么接的，但是我自己卻接錯了，那我會把別人的做法也記下來，下次我就知道怎么說話了。
基本上復盤是包括以下幾個步驟的，就跟我們總結錯題差不多。第一就是和對你的目標跟結果，我們做每一件事情的時候都有一個最初的目標。
比如說我跑來跟人家溝通，我溝通的目的是什么？我是希望他糾正錯誤，我是希望說服他，我是希望他怎么樣買我的東西等等，你看一下最后的結果，是你當初的目標。如果出現偏差的話，這個偏差是好的還是壞的？為什么會出現這個偏差？
所以我們首先要核對的就是我們的目標和結果。這個步驟就是去回顧一下你做事和說話的過程，注意在回顧的時候有以下三個錯誤是絕對不能犯的。
第一就是你不能只回憶一部分，有些人他回憶的時候，她只愿意回憶其中的一些片段，集中在其中的某些點上，它沒有辦法看到這個事情的全貌，我們的大腦就跟有一個放大鏡一樣，比如說我們跟別人吵了一架回來，之后因為什么？吵的過程當中說了什么全忘了，就記得他罵了我一句話特別難聽。
然后我全部的情緒都集中在這句話上，每次我想這個事的時候，我都覺得憤怒憤怒在憤怒，這都不叫服判復盤。這是你怎么樣在部分回憶事實而已。
第二個錯誤不能犯，就是叫做不要主觀要客觀。比如說他打了我一巴掌，這叫事實，對吧？這是客觀事實。
所以我們要學會回憶事實，不要加入主觀判斷。比如說我說你這個人太壞了，所以說我們在回憶的時候，如果你要是一直都有一些主觀判斷的話，你就會忽略掉一些事實。比如說你跟別人傾訴的時候，你本來要跟人家說一件事，你一直在說自己的情緒化的東西，這個人太壞了，太渣了，他怎么能那樣？其實這些都不叫事實，都是主觀判斷，它會影響你對一個事情的復盤的效果。
第三個要求就是需要按照順序，我們不能犯這樣的錯誤，就是不按照順序去回憶。對吧？
如果你不提醒你自己，按照順序，有的時候你會顛倒黑白，有的時候你的大腦先想到的是別人做過的對你不利的事情，然后你就容易因果顛倒。所以這是我們在回顧做事和說話過程當中的三個注意，第一不要部分回憶。第二就是回憶事實，不要加入一些主觀的東西，主觀的判斷是按照順序。再往下，當你回顧完了做事跟說話的過程之后，你需要找出其中錯誤的環(huán)節(jié)，這就是第三個步驟。
把一個事兒從頭到尾回憶完畢，然后圈出來哪個環(huán)節(jié)是錯的，按照我們上面的回顧的辦法，基本上會避免一個以果為因，黑白顛倒的這樣的情況發(fā)生。
所以你就認真的想想，哪個環(huán)節(jié)其實是不太好的,是導致了最后的結果偏差出現的，你就把它圈出來。
第四就是你要分析一下錯誤的原因是什么。
你一定要找到真正的原因，否則的話，你的整個分析就找不到真正的原因，我們其實在第一節(jié)課就講了，那就是如果我用另外一個做法去替代這個錯誤的做法的話，結果就會發(fā)生改變，只有這個時候這個原因才是真正的原因。
第五個就是找到消滅原因的辦法。
第六就是記錄消滅的辦法。
這個過程一般在什么時候做，其實是每天都要做的，尤其是在睡前更好。我一般是當天發(fā)生的事情，我不可能隨時隨地回到電腦上去記，我現在都在電腦上記在。N多年前我是在日記本上記，我是從05年就開始寫日記，剛開始日記就是沒有這種意識，雖然也在做這件事。一直到08年的時候，我開始有意識的把我的日記本變成一個做事本和錯話本到現在我光日記都寫了一箱了，后來我就變成電子的這種日記了。
我一般是當天發(fā)生這個事的時候，我會在手機上給自己的微信號發(fā)一段語音，稍微的說一下這個事兒，怕自己忘了，然后到晚上回家之后我再去整理它。基本上做這個整理其實就幾分鐘，十分鐘可能最多20分鐘，但這個20分鐘是非常珍貴的，因為姿勢人類成長的最重要的步驟，你的一天有沒有進步，可能就取決于這20分鐘。
在整個復盤的過程當中，我們還要強調四個原則。
第一個原則是后悔無用，成長最重。很多時候我們在復盤的時候很容易就是進入一種后悔的狀態(tài)，就一想到那件事我做錯了，我的后悔的情緒就忍不住的涌上來，然后我接下來就思考不動了。
所以我們不能把這種復盤這種自省當成是對自己的否定，其實是成長，對不對？因為我們當自省完了之后，復盤完了之后，我們把經驗記下來，然后用更好的做法去替代這個錯誤的做法，其實我們就進步了。
所以說你在反思的時候不要沉浸在后悔的情緒當中，很多人他的日記其實也會反思自己。我相信一定有人是這么寫日記的，我今天真的太差勁了，我怎么這樣我怎么那樣我好難過好傷心。他整個日記記錄的全是情緒，不要沉浸在這種情緒當中。
第二個原則就是一定要追到細節(jié)再停止，凡是不具體的都是沒用的，比如說兩個人吵架，你罵了他一句，結果你知道這個錯誤原因是因為你的性格暴躁，性格暴躁，這個事情是不具體的。不行，你要追到細節(jié)你在停止。什么細節(jié)？
就是我罵了他一句，你滾，你就應該去記錄，當對方說什么話的時候，我不能說你滾，我應該說你再想想，這種就叫很細節(jié)的事情，這種是可操作性的，可操作性的才有可能去糾正。所以我們要求大家在找錯誤原因的時候，一定要找到具體的和細節(jié)的。
第三個原則就是說不論如何都要記錄，無一例外。
痛的記憶你都要記錄，再小的錯誤你都要記錄，因為越小的錯誤越容易改正，只要你不記錄，你這個錯就白犯了，這句話大家可以牢牢的記在腦子里面。
最后一個原則就是記得當你把這個錯誤分析完畢了，你要總結提煉一句話去概括錯誤的原因。以上就是我們的復盤的過程當中需要注意的幾個原則。好，然后你按照我說的話去記錄了，其實已經挺好了，做到這一步已經很厲害了，大多數人都不會記錄的。只是我們的效率還可以再提高。
如果說一個普通人他錯十次，可以避免錯誤再發(fā)生，如果你肯記錄的話，你可能三次四次五次就可以避免錯誤發(fā)生了。好，我們再進一步問自己怎么樣才能做到錯一次就不再錯，再次碰到這個錯誤的時候，我怎么樣能夠想起來！我曾經錯過！我曾經記錄過，而且我還記錄了正確的做法，提醒到自己，實際上任何學習好像都有這個問題，他會發(fā)現你學了的東西難以致用。
即便是你當時記錄了，但是到用的時候你就是想不起來。你不知道應該是在這個時候用的。后來你想起來了，就錯過了。
有一個方法可以解決難以致用的問題，那就是在記錄的時候做分類。我自己的錯事本是按照公司家人朋友這樣的對象身份來分的。
公司又可以分為跟合作伙伴，員工等等。
對象分完了再按情形分，比如說跟員工之間有他辭職的時候，我曾經犯過一個什么錯誤，我應該怎么辦？
比如說批評員工的時候，曾經犯過什么錯誤，這是我的錯事本。
會發(fā)現剛開始你做記錄的時候條目特別少，其實你分個大概就可以。
當你的條目很多的時候就需要分類很仔細了，比如說我自己的錯話本是我做的比較好的，就比較復雜。
首先我按照三個標準來分類，
第一就是對象，比如說跟戀人之間怎么說話，跟長輩跟前輩怎么說話，還有跟上司怎么說話。
第二個分類標準是按照情境，比如說初次見面應該怎么跟人家說話，同學聚會的時候應該怎么說話？
第三個分類標準是按照目的，我想贊美他的時候應該怎么說，安慰他的時候怎么說，批評他的時候曾經犯過什么錯，這樣的話就把我的錯話本給分類了。
什么時候應該記錄在錯事本上，什么時候應該記錄在做話本上的，如果你對這件事你的認識沒錯，你想的沒錯，但是你說的時候說錯了，也就是說表達錯誤導致了后來的壞的結果發(fā)生，那就應該記錄在錯話本上，如果說我本來想的就錯了，我做的就錯了，那么你就記錄在錯事本上。
這樣的話你把你的錯事本跟你的錯話本，分門別類的去記錄那些錯話跟錯事，你就可以在下一次發(fā)生同樣情境的時候，比如說初次見面，你就想起來快速的對應到自己曾經記錄過初次見面應該怎么辦，然后你就知道該怎么做了，就可以避免錯誤了。
比如說我跟別人談判的時候，我特別希望別人答應我一個很苛刻的要求，我就會迅速的對應到我的本子上，曾經記錄過這個事情，上次我做錯了，我一直在強迫對方去答應他是不應該的，其實這時候我可以提一個更苛刻的要求，那這樣的話對方把我更苛刻的要求拒絕之后，他就有可能答應我本來的要求的概率就會提高。
當別人要求我做一件事情的時候，說你做還是不做，我很猶豫，我就能對應到我的本子上，我的本子上曾經記錄過這個事兒。別人讓我在做2選1的決定的時候，其實我不一定非要在他的兩個選擇當中選。
我可以想想是否還有第三個選擇，比如說員工他做這份工作不給力，不見得是只有離職還有不離職這兩個選擇，其實還有個選擇是可以幫他調動個崗位，對吧？這種思路很重要。
所以我每次發(fā)生一個什么事情的時候，我會一下子對應到我曾經記錄的對象情境或目的上，我就會知道我這個事情之前做過沒做過，我這些話說過沒說過當時的效果怎么樣，那線下這個情景我應該怎么說，也就是說當你去分門別類記清楚的時候，就很容易在當下去對應到曾經記錄的條目上，就很容易想起來了！
最后想跟大家說，我們糾正錯誤的方法是可以一直在不斷的被優(yōu)化的，比如說我曾經說錯了這句話，我記錄了一個對的辦法，但這個對的辦法其實不見得是最好的，后來我又學習了更厲害的辦法，我就可以對于辦法做優(yōu)化，然后慢慢的你對所有的做法所有的說法都做一個優(yōu)化升級，就會成為別人眼中那種很成熟的很靠譜的人。以上就是我們今天的內容，錯事本錯話本。
記得那句話嗎？如果沒有這兩個本，你就等于你的錯誤在裸奔。
