一直在研究HR工作的起點是什么？是老板的需求？業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的需求？員工的需 求？
那么老板的需求又是從何而來？部門經(jīng)理的需求從何而來？過去看了很多有關(guān)工作分 析內(nèi)容的文章、書籍，但總覺得可操作性不強，說實話到目前為止還沒有看到真正好操作的， 能夠讓大家接受。
最近在同藝海集團的總經(jīng)理、各個分公司總經(jīng)理溝通，交流如何推進公司的流程制度體 系，如何以此確定人力資源的工作重點和焦點，保證公司業(yè)務(wù)發(fā)展的持續(xù)性和有效性。
最后達成一致：首先要做的是對公司業(yè)務(wù)模型進行梳理和整理，確定公司到底有多少項 業(yè)務(wù)？各個業(yè)務(wù)板塊如何做到位？標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？在一張圖上能夠看到公司業(yè)務(wù)的全部 模型（利用腦圖軟件工具來實現(xiàn)）；然后再根據(jù)公司年度業(yè)務(wù)策略，確定各個板塊的工作重 點，并以此確定公司各項經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)，規(guī)劃公司流程和制度。
當(dāng)公司及各個業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)重點確定后，HR就可以根據(jù)各個業(yè)務(wù)部門的實際情況設(shè)計 不同的專業(yè)方案，提升公司的整體能力。
從業(yè)務(wù)模型和工作重點梳理到人力資源各個項目實施具體包括如下步驟：
1、梳理公司整體業(yè)務(wù)模型（和公司總經(jīng)理）
2、梳理各個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)模型（總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理）
3、確定公司及各個業(yè)務(wù)部門的工作重點
4、確定公司及各個業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)（年度、半年度和月度）
5、重新評估部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及崗位任職要求
6、對照業(yè)務(wù)部門重點和目標(biāo)評估現(xiàn)有在崗人員的符合度
7、梳理流程，建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)規(guī)劃和開發(fā)課程，對現(xiàn)有在職人員進
行訓(xùn)練.
8、根據(jù)工作重點、目標(biāo)及各個崗位特點重新評估薪酬和績效方案
9、對中層經(jīng)理的能力進行評估，和老板一同設(shè)計能力提升方案
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