毫無疑問,傳統(tǒng)的軟件正在逐漸走向死亡。即使是象微軟這樣的軟件業(yè)中的翹楚中的翹楚,也成天在想著轉(zhuǎn)型的事情。難怪,鮑爾默成天在說他和蓋茨的感情,但再好的感情,也掩飾不了他讓蓋茨退休的決心:一個以產(chǎn)品為中心的軟件時代該結(jié)束了。他迫不及待地宣布:未來的軟件是免費的。
當然了,這是一個遲到的宣言。因為Google們早就知道了:軟件早就是免費的了??纯次覀儸F(xiàn)在每天用的那么多軟件:gmail、qq、msn、媒體播放器、殺毒軟件。哪個不是免費的。我們甚至可以希望,就在不遠的將來:一切的軟件都可能是免費的。
這是一種不可阻擋的潮流。
一個成功的傳統(tǒng)的軟件商,可能需要7-8年的時間積累的客戶。一家新型的互聯(lián)網(wǎng)公司可能只需要半年。
傳統(tǒng)的軟件開發(fā),自產(chǎn)自銷,面對盜版、政府關系,大傷腦筋,為生存而垂死掙扎的時候,新的互聯(lián)網(wǎng)公司,把點卡象賣水一樣賣到了全國各地,然后銀子象水龍頭一樣,24×7小時,花花地流著。
做軟件的都傻了:做C++的,這回干不過做JavaScript的了。沒錢的英雄,總是讓人憋屈。
讓我們翻開中國在納斯達克的上市企業(yè),新經(jīng)濟創(chuàng)造的奇跡給我們上了最好的一課:在中國,純粹的軟件業(yè),沒戲。多少年也沒有培養(yǎng)出一個可以上市的公司(用友、金蝶還不錯了,但跟后來的比起來,簡直投資性價比太差了。好不容易,搞點ERP,再搞下去,把老本都要賠光了)。但我們看看現(xiàn)在納榜上活的滋潤都是些什么企業(yè)?。鹤鲂侣劦娜箝T戶、做搜索的百度、做網(wǎng)游的盛大、做旅游的攜程、到處賣廣告的分眾....
現(xiàn)實永遠是對的,也是殘酷的:顧客會為認為值得的東西付錢,但很有可能大家都一致認為軟件是不值錢的。
誰個不知:5塊錢的盜版,把微軟打得個稀里嘩啦的。
如果一個人,連活的環(huán)境都沒有,他該如何活呢?
(二)偉大的廣告
回到10年前,我們很難想像有哪家軟件公司會比微軟強大。人們怎么說這個行業(yè)?強者通吃。
你跟微軟玩相同的游戲,那肯定是找死。大家都看到了:微軟一免費,就把Netscape給搞死了。
用敵人的規(guī)則玩,沒有出路。
正當大家以為這世界已經(jīng)是微軟的盤中餐的時候,Google出現(xiàn)了。
我一直認為,Google的偉大之處,不僅僅是因為提供了無所不用的搜索,而是提供了一個21世紀的新經(jīng)濟范本。這個范本的商業(yè)模式是一種所有新經(jīng)濟都可借用復制的商業(yè)模式:廣告模式,也即服務模式。
請注意,我說的是廣告模式,而非廣告。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和銷售是怎么樣的?看看傳統(tǒng)的軟件開發(fā)商這樣做的:
做需求調(diào)研、設計、開發(fā),提供產(chǎn)品、向顧客收款、產(chǎn)品更新支持。
應用廣告模式的企業(yè)怎么做?
需求調(diào)研、設計、開發(fā),免費提供beta產(chǎn)品給終端用戶、掛廣告和銷售關聯(lián)服務、從生態(tài)鏈的上游廠商產(chǎn)生收益,產(chǎn)品持續(xù)更新。
前半截差不多,但后面的方式卻不同。
基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟的特征,主要表現(xiàn)在其廣告模式后面,隱藏了如下的核心價值:
【1】價值轉(zhuǎn)換
軟件是免費的,但其價值不是使用,而是連接用戶需求。軟件的價值不是讓人們?yōu)榱俗鲞@個事情去買一個工具,而是在連接的雙方中,找到愿意付錢的這方,提供的是一種增加的價值服務。
軟件的價值通過生態(tài)鏈,得到了轉(zhuǎn)換和體現(xiàn)。扮演的是一個中間商的角色。
這樣的話,對企業(yè)來說:談論用戶體驗,應該多過討論SOA。討論客戶價值,應該多過討論用什么語言和架構(gòu)。
敏感的企業(yè),對用戶需求的關注,會隨時體現(xiàn)和投射在在線的產(chǎn)品上。
【2】規(guī)模效益
收錢的只有1000個用戶,免費的就可能有10000個用戶。先認知,再從其他方面收費,已經(jīng)成為了一種新的營銷模式和特征。
換句話說,推廣也需要成本。用戶多了,怎么都好做生意。
【3】盜版問題
不買軟件,就沒有盜版問題了。軟件是在線的,可以隨時更新。而且軟件可以根據(jù)需要設計得更加平臺化,允許用戶自己加小玩意。用戶的個性價值也有很好的體現(xiàn)。
開發(fā)者的角色定位會更加明晰,自己的特色和價值會更大。
【4】寬度經(jīng)濟
實體產(chǎn)品,必須又專又精。而互聯(lián)網(wǎng)是又專又寬。
如果傳統(tǒng)市場不成熟,產(chǎn)業(yè)不成熟,互聯(lián)網(wǎng)就是一個長尾的聚合器,可以匯小流而成江河。
如果市場已經(jīng)很好了,也可以細分出更好的以技術為特色的整合服務。
顯然,可以預言:廣告模式正在成為21世紀初最流行的商業(yè)模式。這種模式由電視開先河,到了互聯(lián)網(wǎng)時代,被google發(fā)揚光大了。這種模式預示了一個新的技術時代的到來:
舊的技術時代關心機器能做什么,新的技術時代關心機器能為人做些什么。
這種根本認識的差異,決定了新經(jīng)濟下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的勃勃生機,也證實了為何傳統(tǒng)的軟件業(yè)的生存方式是岌岌可危的。
(三)殺奔互聯(lián)網(wǎng)
我們可以看到,傳統(tǒng)軟件的大佬們,已經(jīng)開始了自己的革命。微軟已經(jīng)迫不及待的宣布自己要做廣告了。
其實,這不是說軟件業(yè)消亡了。而是,傳統(tǒng)的軟件已經(jīng)變成了一個幕后的支撐。
借用海明威的"冰山理論"來說明一下:
現(xiàn)在的軟件技術,應該就是埋藏在冰面下更加深厚,更加廣闊的冰山。但用戶不想去理解海平面下面的事情,只能看到冰山之上,那些冒出海平面的客戶價值。沒有冰山不行,有冰山?jīng)]有冒出頭來走進客戶的視野也不行。
單純地做軟件的公司,只能以外包的形式存在?或者正在逐漸減少?
但以軟件技術為運營支撐的,以服務為導向的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會在各行各業(yè)里崛起。他們是:廣告公司、連鎖企業(yè)、人力資源、教育機構(gòu)....
軟件并沒有消亡,而是以一種核心要素的方式,鑲嵌到了企業(yè)的運營中。
所以,當金山上市的時候,很多人表示悲觀,他們認為軟件已死。
或許,傳統(tǒng)的軟件生存方式,的確已經(jīng)死掉了,或快要死掉了。但誰說不是一個好消息,一個變革的機會?
這是一個好的時代,這是一個壞的時代。在新經(jīng)濟面前,機會太多了,讓我們不要婆婆媽媽的了,機會就在人們的眼前,讓我們殺奔互聯(lián)網(wǎng)!