為什么天價(jià)賠償能夠有效制止發(fā)生類似事故呢？因?yàn)閷?duì)于制造這些事故的大機(jī)構(gòu)來說，只有天價(jià)賠償才能觸動(dòng)其機(jī)制。一切大機(jī)構(gòu)都有一個(gè)共同特點(diǎn)：官僚化，無人性，制度化運(yùn)行。大機(jī)構(gòu)發(fā)生錯(cuò)誤，結(jié)果雖然可怕，但追究其源頭，可能最終只是不起眼的一個(gè)小疏忽。這個(gè)小疏忽在大機(jī)構(gòu)的復(fù)雜決策和執(zhí)行機(jī)制中，誤打誤撞，被層層放大，最終釀成大禍。比如美國(guó)航天飛機(jī)爆炸，查來查去，最終發(fā)現(xiàn)不過是一個(gè)密封圈性能上的小缺陷———甚至本來都談不上是缺陷，只不過在航天飛機(jī)的使用環(huán)境中就演變成了大問題。所以一個(gè)大機(jī)構(gòu)犯下一樁可怕的錯(cuò)誤后，如果你去追查真相，追直接責(zé)任人，最后的結(jié)果可能是啼笑皆非，是某個(gè)不起眼的小人物的責(zé)任。你怎么去懲罰他？即使把這個(gè)小人物殺了，也不能解決問題，甚至對(duì)預(yù)防將來的類似事故，不能起到多大效果。
有人說，既然如此，我們就讓該機(jī)構(gòu)最大的領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)。問題在于，大領(lǐng)導(dǎo)如果沒有直接責(zé)任，則所謂負(fù)責(zé)，最多也不過就是公開道歉謝罪，引咎辭職而已。這對(duì)那個(gè)大機(jī)構(gòu)本身，又有多大觸動(dòng)呢？其實(shí)大機(jī)構(gòu)怪異就怪異在這里：每個(gè)個(gè)體，哪怕是大機(jī)構(gòu)名義上的最高領(lǐng)導(dǎo)人，都是可以替換卻不會(huì)從根本上影響其機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的。如果體制不變，制度不改，換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人也是無濟(jì)于事。
觸動(dòng)這樣的大機(jī)構(gòu)，最有效的做法之一，就是針對(duì)其經(jīng)濟(jì)利益。多數(shù)大機(jī)構(gòu)如大企業(yè)大公司，本身就是追逐利潤(rùn)的組織。即使非以營(yíng)利為目的的大機(jī)構(gòu)，它本身的運(yùn)行，也需要龐大的開支來維持，也是有龐大經(jīng)濟(jì)利益的。只有經(jīng)濟(jì)利益被觸及，大機(jī)構(gòu)才會(huì)全面恐慌起來。因?yàn)檫@種觸及最終會(huì)涉及到大機(jī)構(gòu)的每一個(gè)人、每一個(gè)分支和每一個(gè)環(huán)節(jié)。甚至可能危及大機(jī)構(gòu)的整體生存——— 在發(fā)達(dá)國(guó)家，不乏紅極一時(shí)的大公司因一次重大事故賠償而一蹶不振甚至關(guān)門倒閉的例子。在這樣的根本利益刺激面前，大機(jī)構(gòu)才會(huì)長(zhǎng)記性，才更有可能采取行動(dòng)，改變其內(nèi)部體制，從而有可能在今后很長(zhǎng)時(shí)期杜絕類似事故。當(dāng)然，我們都知道，這些大機(jī)構(gòu)掙起錢、花起錢來，動(dòng)輒以上千億計(jì)，如果沒有一個(gè)龐大的利益損害數(shù)字?jǐn)[在面前，它們?nèi)绾文苡姓嬲奈C(jī)感？所以，必須對(duì)其經(jīng)濟(jì)利益有非常大的力度。有些做法，例如責(zé)令其停業(yè)、停運(yùn)，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的整改，或者對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全民抵制，也能夠有效觸及其經(jīng)濟(jì)利益，但是波及面可能太大。比如像鐵道干線，如果真的停運(yùn)半年，會(huì)傷害到很多其他無關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的利益。相對(duì)來說，勒令其對(duì)直接受害者進(jìn)行賠償，使其一次賠償總金額達(dá)到數(shù)以十億、百億計(jì)的天價(jià)數(shù)字，是波及面最小、最容易被社會(huì)接受的措施。
中國(guó)人有時(shí)容易陷入一個(gè)擰巴的思維習(xí)慣：用物質(zhì)的東西來衡量善，卻用道德去懲戒惡。比如我們?cè)u(píng)選“首善”，標(biāo)準(zhǔn)就是看他捐了多少錢，捐得越多，道德就越高尚；我們?cè)u(píng)價(jià)一樁政策、一套制度是否優(yōu)越，優(yōu)先看它是否有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，能夠掙錢的就是好制度。這種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，即使不算錯(cuò)，至少也是非常偏頗的。善之所以為善，本身就包括了對(duì)物質(zhì)世界的超越、對(duì)單純金錢利益的淡化。能夠用金錢來衡量的善，或許就不是真善了。另一方面，面對(duì)丑惡的、錯(cuò)誤的、卑劣的東西，我們又很容易喜歡動(dòng)用高調(diào)、動(dòng)用精神姿態(tài)、動(dòng)用道德譴責(zé)，而不喜歡動(dòng)用物質(zhì)手段。這恰恰又是效果可疑的。因?yàn)閻喝酥詾閻?，關(guān)鍵就是他們已經(jīng)不在乎道德了。你譴責(zé)他，罵他無恥，罵他厚臉皮，罵他良心被狗吃了，他不但不會(huì)覺得不安，相反可能還沾沾自喜。當(dāng)一次事故發(fā)生，我們總喜歡說：生命無價(jià)，賠償不重要，真相最重要，公平正義最重要。這么說其實(shí)可能正中有關(guān)大機(jī)構(gòu)的下懷。對(duì)他們來說，鞠幾個(gè)躬，辭幾個(gè)職，交出若干洋洋灑灑上萬言的有關(guān)“真相”的調(diào)查報(bào)告，遠(yuǎn)比交出十億、百億的真金白銀，要無關(guān)痛癢得多。(作者系商業(yè)人士)
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