在青番茄圖書館網(wǎng)站，只需注冊(cè)并繳納110元押金，你就可以免費(fèi)在線借閱圖書。這與普通圖書館并無不同，真正夢(mèng)幻般的服務(wù)在這里：點(diǎn)擊借閱后，青番茄將免費(fèi)通過快遞送書上門并在借閱期滿后上門收書。
從去年8月網(wǎng)站上線至今，青番茄已積累了超過50萬的讀者群，服務(wù)范圍遍及20個(gè)城市，藏書種類也超過了10萬種，這一數(shù)字每天都在增加。“在可預(yù)期的將來，它將可能成為世界上讀者群最大的網(wǎng)上中文實(shí)體圖書館。”張麗娟說。
的確，這是一項(xiàng)沒有人會(huì)拒絕的服務(wù)，尤其是在這個(gè)自我教育需求迫切，而書籍昂貴，圖書館資源又極為匱乏的社會(huì)。有趣的是，作為服務(wù)的提供者，青番茄卻并非公益組織。
最初僅僅是四個(gè)愛看書而不得的從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人對(duì)讀書的渴望?？释虐l(fā)出靈感，一個(gè)偉大的創(chuàng)意就此誕生。這是中國(guó)少有的并非“舶來品”的原創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式。
“事實(shí)上，我們的模式，在美國(guó)反而很可能行不通。”張麗娟說。青番茄模式能夠生根發(fā)芽，正是受益于中國(guó)社區(qū)圖書館系統(tǒng)的缺失。在美國(guó)城市，社區(qū)圖書館極為發(fā)達(dá)，幾乎每個(gè)社區(qū)都有自己的圖書館，兒童、青少年和成人閱讀區(qū)一應(yīng)俱全，而且可提供免費(fèi)的通借通還服務(wù)。有些社區(qū)圖書館的藏書甚至不遜于省城的圖書館，因而居民看書非常便利。
相比之下，中國(guó)的圖書館資源極為匱乏。在一般人的心目中，除了高校圖書館外，社會(huì)性圖書館只有國(guó)家、省、市三級(jí)圖書館，區(qū)圖書館已近于擺設(shè)。等而下之的社區(qū)圖書館，即使在少數(shù)發(fā)達(dá)城市的發(fā)達(dá)社區(qū)存在，也只能勉強(qiáng)稱之為圖書室，社區(qū)里的居民知其存在的也是少之又少。
中國(guó)城市社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，自我學(xué)習(xí)和提升成為生存的必須，這些都構(gòu)成對(duì)閱讀的迫切需求，而與之相對(duì)照，在目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平下，短期內(nèi)建立起如美國(guó)般發(fā)達(dá)的社區(qū)圖書館并不現(xiàn)實(shí)。這恰恰成為青番茄的用武之地。
張麗娟將青番茄定義為社會(huì)型企業(yè)。“我們?cè)谟蒙虡I(yè)的手段，做一些對(duì)社會(huì)有意義的事。”張麗娟說。
在青番茄圖書館上線前，青番茄的創(chuàng)始者們用了整整兩年時(shí)間論證和籌備。圖書館作為公共品的觀念早已深入人心。如何讓私人投資、服務(wù)全民的免費(fèi)圖書館具有贏利性，不僅是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和潛在投資者亟需解決的問題，也是青番茄的50萬個(gè)人讀者最為關(guān)心的問題。畢竟，“天下沒有免費(fèi)的午餐”，如果投資者不能實(shí)現(xiàn)回報(bào)，免費(fèi)服務(wù)也將最終無法持續(xù)。
盡管目前尚處投入期，張麗娟對(duì)青番茄未來的盈利并不擔(dān)心。在對(duì)個(gè)人讀者免費(fèi)的同時(shí)，青番茄計(jì)劃為企業(yè)用戶開發(fā)企業(yè)圖書館。這種外包型的企業(yè)圖書館不僅能保證書籍的實(shí)時(shí)更新和高利用率，也可以極大程度上節(jié)約企業(yè)的采購成本。青番茄提供的企業(yè)圖書館服務(wù)預(yù)計(jì)收費(fèi)僅為企業(yè)自建圖書館成本的1/6。據(jù)了解，目前青番茄“企業(yè)圖書館”的推介已頗受歡迎，第一批用戶將不乏中石化這類巨型企業(yè)。
“當(dāng)企業(yè)用戶達(dá)到一定數(shù)量后，平臺(tái)的魔力將開始顯現(xiàn)。”比如企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，企業(yè)既是信息的獲得者，同時(shí)也是信息的發(fā)布者。而作為平臺(tái)的所有者，青番茄將獲取巨大收益，比如推介一門培訓(xùn)課程。
此外，隨著個(gè)人用戶基數(shù)和借閱次數(shù)的增加，青番茄將掌握一個(gè)龐大的閱讀趣味“數(shù)據(jù)庫”，閱讀趣味能夠反映讀者的愛好、興趣乃至個(gè)性。任何對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)庫的利用都是極有價(jià)值的，比如，針對(duì)不同閱讀偏好的網(wǎng)站廣告推送，或者根據(jù)不同書籍主題的書簽廣告，都可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。
不久前，一次與宜家的網(wǎng)站廣告合作頗為成功，“我們發(fā)現(xiàn)我們的讀者與宜家的產(chǎn)品氣質(zhì)非常一致。”張麗娟將這種閱讀偏好與產(chǎn)品氣質(zhì)的匹配稱為“合并同類項(xiàng)”。類似的還有星巴克，這家最大的連鎖咖啡店已成為無數(shù)青春小說的橋段中閱讀的最佳去處。
這僅是眾多盈利方式的兩例。與所有有著巨大用戶基數(shù)的免費(fèi)服務(wù)提供商一樣，平臺(tái)的潛在價(jià)值難以估算。“在讀者的眼里，我們僅僅是一家依托于網(wǎng)站的圖書館，而在廣告商和其他合作伙伴的眼中，我們則是蘊(yùn)藏巨大價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”。張麗娟說。
不過作為一個(gè)全新的模式，青番茄最終能否在商業(yè)上成功，現(xiàn)在還只能預(yù)測(cè)。事實(shí)上，通過提供免費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)公司并不在少數(shù)，包括百度、谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。而“個(gè)人用戶免費(fèi)、企業(yè)增值服務(wù)收費(fèi)”和基于龐大用戶數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)廣告也是這些企業(yè)普遍采用的盈利模式。但盡管收入結(jié)構(gòu)類似于這些典型的互聯(lián)網(wǎng)公司，青番茄的成本結(jié)構(gòu)并不相同。
青番茄個(gè)人圖書館的成本可分為兩大塊：采購成本和物流成本。與保險(xiǎn)公司的盈利模式類似，讀者所支付的押金及由此帶來的投資收益足以支付圖書采購成本（由于圖書館不大可能發(fā)生“擠兌”現(xiàn)象，因而每年收到的押金可以作為收入處理，只需提取一定比例的準(zhǔn)備金）。
然而，物流成本的壓力卻始終存在。與典型的電子商務(wù)企業(yè)不同，青番茄讀者的每一次借閱本身并不能為青番茄帶來任何收入，但青番茄卻需要為每一次借閱支付相對(duì)固定的物流成本。
聯(lián)系客服
