2007年，學(xué)而思5位老師被競爭對手挖走，曹允東回想，他和當(dāng)時(shí)幾個(gè)合伙人一起重新反思。“任何事情都有規(guī)律，對抗規(guī)律可能就會受到懲罰。對抗企業(yè)資本層面的發(fā)展，不只會造成老師被挖走了的結(jié)果，也許還會有別的事情，所以后來我們也下定決心，也走這條道路。”半年后，學(xué)而思獲得了它的第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，數(shù)千萬美金。
“我們之間沒有老大，大家還是平等的，誰說的有道理就聽誰的。”曹允東說，總裁曹允東負(fù)責(zé)資本、財(cái)務(wù)，而董事長張邦新卻在關(guān)注企業(yè)運(yùn)營和企業(yè)內(nèi)部事務(wù)。對于這種與很多企業(yè)大相徑庭的做法，曹允東這樣解釋：“我們沒有按照職業(yè)名稱分工，我們是兄弟，大家一起能把事情做好，這是核心。”尤其是資本層面的運(yùn)作，他們會更慎重一些，所有合伙人觀點(diǎn)達(dá)成一致才可以操作。
出生于1979年的曹允東說，他感激年代賦予他公平競爭的機(jī)會。“它是給了所有人一個(gè)機(jī)會，以及完善的商業(yè)環(huán)境。大家都是在平等的條件下努力，你更努力，就有更多機(jī)遇。”
2003年學(xué)而思創(chuàng)辦時(shí)，只有曹允東和一位合伙人，現(xiàn)在已經(jīng)是擁有上千名員工，數(shù)十萬學(xué)子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。曹允東說企業(yè)走到今天“80%是靠個(gè)人能力，20%有貴人指點(diǎn)”。
我們摸索向前發(fā)展
“小伙子，你怎么不去學(xué)校門口發(fā)傳單啊。”2003年的某月某天，一位阿姨提醒曹允東。創(chuàng)業(yè)初期，曹允東在北京的大街小巷、公交車站、地鐵站忙碌地派發(fā)學(xué)而思招生傳單，“我已經(jīng)無針對性地發(fā)了半年多傳單了，多虧有這位阿姨提醒我，我頓時(shí)醒悟過來。那時(shí)候沒有任何商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，哪里人多，我就去哪里發(fā)傳單，根本也沒有想過在哪里發(fā)更有效果，就憑著熱情拼搏。”還不足而立之年的曹允東說到這，臉上閃露出一絲孩子氣。
“我創(chuàng)業(yè)時(shí)只有23歲，還在讀研究生(論壇) 。經(jīng)驗(yàn)不足，會虛心向別人請教，也包括和員工學(xué)習(xí)，雖然現(xiàn)在想想很簡單的道理，但當(dāng)時(shí)你就是想不明白。”
曹允東說，創(chuàng)業(yè)初期，他每天都很擔(dān)心公司的生存能力，擔(dān)心招不到學(xué)生來上課。他回憶，雖然那時(shí)候每天只睡幾個(gè)小時(shí)，覺得很累，但是他們從來沒有放棄過。1年半后，學(xué)而思有了自己大量的生源，辛勤地熬過生存危險(xiǎn)期，組建和規(guī)范公司內(nèi)部各后勤部門也相繼完成。
2007年，曹允東和他的合伙人們進(jìn)入另一種痛苦中。資本市場活躍，競爭對手與風(fēng)險(xiǎn)投資合作，快速擴(kuò)張、重金吸納人才。而后，一些培訓(xùn)類企業(yè)紛紛上市也變成了學(xué)而思的壓力。在多重壓力下，“以前我們沒有想過要融資，也沒有想過非要上市。”但是，曹允東與幾個(gè)合伙人在一起研究后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)營中不缺錢和融資是兩回事。“與投資人合作，他會督促、幫助自己，取得更好的發(fā)展，比如說財(cái)務(wù)上的監(jiān)控是非常重要的。而員工對企業(yè)有更大的信心，自己的職業(yè)生涯更有前途。如果不遵守市場規(guī)律，那以后被別人挖走的老師，不只是5個(gè)，有可能是20個(gè)或者更多。”
曹允東說，學(xué)而思的融資都沒怎么用。這幾年，并購其他的培訓(xùn)學(xué)校，不是一次付清，都是分期付款，所以基本上學(xué)而思沒有面臨資金緊張的問題。“學(xué)而思現(xiàn)在有很好的收益，投資方也沒有給我們上市時(shí)間表和壓力，上市太早了也沒有意義。”曹允東對學(xué)而思的問題一直保持一個(gè)觀點(diǎn)，上市是學(xué)而思另外一個(gè)起點(diǎn)。面臨更大發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨更大的壓力，學(xué)而思一定會完成上市這一步，未來三年學(xué)而思都有可能上市。
2008年金融危機(jī)爆發(fā)，曹允東說學(xué)而思的規(guī)模和收益仍然保持高速增長。“有句玩笑話有一定的道理：越?jīng)]錢了越要上學(xué)。但實(shí)際上還是有一定的影響，尤其是對中、小培訓(xùn)企業(yè)影響比較大。家長計(jì)劃一年要花5萬塊錢，報(bào)10科培養(yǎng)孩子，金融危機(jī)他可能會減少10%的開銷，會少報(bào)科目。”學(xué)而思目前有70多個(gè)教學(xué)點(diǎn)，分布在北京、上海、天津、武漢四個(gè)一線城市，所以抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對要強(qiáng)。
倡導(dǎo)平等的企業(yè)文化
“學(xué)而思與很多企業(yè)很不一樣的，就是我們善于分享，大家能互補(bǔ)，互相學(xué)習(xí)，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)、長處，然后揚(yáng)長避短。”
學(xué)而思自成立起就是合伙制，企業(yè)中有不同的聲音，在處理問題上往往可以避免一言堂。曹允東說：“即便遇上有分歧意見的時(shí)候，也不是誰拍板就行，而是大家商量著來，總會商量出結(jié)果來的。”
學(xué)而思創(chuàng)辦時(shí)是他與研究生(論壇) 同學(xué)張邦新兩人，后來又吸納了兩位合伙人，兩位合伙人都在學(xué)而思工作了很多年，大家相互了解，相互信任。曹允東一邊看著電腦平靜的說“沒有人能規(guī)劃10年、20年，我們的價(jià)值觀是一致的，一切都是為了把學(xué)生教好，改變的是管理方式、運(yùn)作模式、營銷模式。”
在學(xué)而思記者驚奇地發(fā)現(xiàn)，員工看到曹允東很少有主動打招呼的，曹允東說：“我沒有這種上下屬復(fù)雜的等級觀念，企業(yè)管理文化也沒有幫派，大家都是平等的，每個(gè)人只要做好自己本職的工作就可以了。”
“學(xué)而思做的就是人才的企業(yè)。”曹允東說，在創(chuàng)業(yè)初期，他和合伙人經(jīng)歷過員工流失的痛。那是2004年，曹允東和他的第一個(gè)合伙人張邦新把教學(xué)事務(wù)交給了兩名員工。由于平時(shí)溝通少、沒有成熟的考評管理機(jī)制、待遇跟不上等原因，導(dǎo)致兩人一起離開。曹允東很慶幸這個(gè)問題是在創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的，發(fā)現(xiàn)問題立即修正自己在管理上的不足，“如果企業(yè)已經(jīng)上了規(guī)模，才發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞，會十分被動。”曹允東說。
去年，曹允東報(bào)讀某商學(xué)院EMBA課程。他說，在管理上收獲不小，教授傳授原理知識，同學(xué)之間交流的是經(jīng)驗(yàn)。“我下了更大的決心，完善人才培養(yǎng)方面的工作，建立學(xué)而思選拔人才體系，比如說我們選拔人才，如何從老師里面選，如何從普通工作人員里面選，如何去其他機(jī)構(gòu)、學(xué)校發(fā)掘人才，把這些當(dāng)成一個(gè)日常的事情來做。”
“一名大學(xué)生在學(xué)而思工作，基本工資也能拿到6000多元人民幣，這對很多人都很有吸引力。”剛畢業(yè)的大學(xué)生和年紀(jì)比較大的資深教師，他更喜歡錄用前者。有優(yōu)秀成績的大學(xué)生，缺少的是做教師的基本素養(yǎng)，例如講課是背對著學(xué)生、不知道如何把知識用易懂的方式傳授給學(xué)生。“老資格，尤其是年紀(jì)大的教師，很難管理，你讓他如何教學(xué)生，他不會聽。并且工作的激情已經(jīng)燃燒得所剩無幾。”曹允東亮出自己的“管理算盤”。
