一、 瓶頸效應(yīng)的概述
瓶頸效應(yīng)(Bottleneck Effect)描述的是一個(gè)正常的流通被阻止，不管是有形的或者是無形的，最終被約束而無法繼續(xù)移動(dòng)。不管是主干道的阻塞或者是支流的阻塞，在產(chǎn)品的生產(chǎn)或者服務(wù)過程中，瓶頸可能很小，但是如果瓶頸發(fā)生在關(guān)鍵路徑上，會(huì)造成不成比例的影響。有時(shí)，瓶頸效應(yīng)也會(huì)給我們帶來靈感，迫使我們重新思考是否有替代的路徑可以取得成功。
通俗的講，瓶頸效應(yīng)反映的是一定社會(huì)心理過程中各個(gè)因素、環(huán)節(jié)的相互關(guān)系。社會(huì)角色扮演者在進(jìn)行某項(xiàng)創(chuàng)造活動(dòng)時(shí)，如從事某一學(xué)習(xí)、工作和生活的角色時(shí)，要求與之相關(guān)的各因素、環(huán)節(jié)配合與協(xié)調(diào)并進(jìn)，其中如果某一因素和環(huán)節(jié)跟不上，就會(huì)成為“瓶頸”卡住整個(gè)活動(dòng)和某一行為的正常進(jìn)行。
二、 瓶頸效應(yīng)的案例分析
案例一：思路的停頓
比如我們?cè)谏蠈W(xué)的時(shí)候，語文考試寫作文的時(shí)候，有時(shí)走筆到某一處時(shí)，突然被一個(gè)句子的選擇難住了，于是我們苦思冥想，想著，想著，那個(gè)句子的形象好像在腦海里浮現(xiàn)了。但當(dāng)提起筆來時(shí)，卻又不知道怎么寫了，這個(gè)形象明明已經(jīng)到了筆尖，卻偏偏寫不到紙上，而考試時(shí)間卻一點(diǎn)一點(diǎn)的溜走，實(shí)在讓人懊惱和著急。
在如在工作中設(shè)計(jì)某一款新的產(chǎn)品，醞釀一種新機(jī)構(gòu)時(shí)，一種構(gòu)思幾乎就出來了，可就是卡住了， “出”而不“來”，你說氣惱不氣惱。
這種類似的現(xiàn)象，可以形容為“幾乎有了”，“已經(jīng)到了舌尖兒上了”的狀態(tài)。此時(shí)，我們似乎感到茅塞頓開，但又不確切知道該如何解決。
美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯形象地稱之為解決問題的“先聲”，“只聞其鳴響于有無之際而不降臨?！边@種現(xiàn)象簡(jiǎn)稱為TOT(Tip Of the Tongue)。顯然，當(dāng)人們處于TOT狀態(tài)時(shí)，欲行不能，欲罷不忍，也許有點(diǎn)象要打噴嚏前的樣子，打不出來，心里是頗為難受的，其實(shí)這也是一種瓶頸效應(yīng)。
案例二：交通的阻塞
當(dāng)人群通過一個(gè)入口或出口處，若有次序地行進(jìn)，可順暢流通，行進(jìn)速度愈快則流量愈大。而當(dāng)人群很擁擠時(shí)，則流量大大減少。
在公路上行使的車輛，若相互保持一定距離，則交通流量可很大，如果遇到一個(gè)狹窄的路段，則車輛密度增大而形成堵塞，流量立即減小，偶爾遇到追尾或車禍?zhǔn)录?，更是堵的一塌糊涂。這也是所謂的“瓶頸效應(yīng)”
案例三：赤壁之戰(zhàn)的借東風(fēng)
在赤壁之戰(zhàn)中，東吳與曹操的勝負(fù)為什么最后取決于諸葛亮“借”來的東風(fēng)呢?
從系統(tǒng)功效的角度，在這次戰(zhàn)役的“借東風(fēng)”事件之前，有蔣干中計(jì)，孔明借箭，苦打黃蓋，闞澤獻(xiàn)詐，龐統(tǒng)授計(jì)等。所有這些，都可以看成是這次戰(zhàn)役中各“要素子系統(tǒng)”，各自發(fā)揮其子系統(tǒng)功效，比如蔣干中計(jì)后，殺了蔡瑁、張?jiān)?a target="_blank" >，使曹操失去了兩個(gè)得力水軍首領(lǐng)，為曹軍訓(xùn)練水軍造成了很大的損失。
但是，僅僅靠這些尚不能取得這次戰(zhàn)役的最后勝利。要取得最后勝利，還缺最后一個(gè)要素子系統(tǒng)一東風(fēng)。正是因?yàn)闁|風(fēng)這一要素加入在這一戰(zhàn)爭(zhēng)系統(tǒng)中，并與其他子系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系在一起，才產(chǎn)生了新功效，消釋了“瓶頸效應(yīng)”，取得了決戰(zhàn)的勝利。
系統(tǒng)功效的“東風(fēng)效應(yīng)”，就是說，由于新的要素子系統(tǒng)與其他要素子系統(tǒng)相互作用，該作用所產(chǎn)生的效果，能構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)生正功效的新的系統(tǒng)或者能改變?cè)到y(tǒng)的系統(tǒng)功效。這便是“東風(fēng)效應(yīng)”的含義。
“東風(fēng)效應(yīng)”就是要素子系統(tǒng)變化或新的要素子系統(tǒng)加入時(shí)，給大系統(tǒng)增加的正功效。“東風(fēng)效應(yīng)”可以稱得上是治療“瓶頸效應(yīng)”的一劑良方。如果你在學(xué)習(xí)、生活和工作過程中遇到“瓶頸效應(yīng)”之阻礙的話，那么，就請(qǐng)你及時(shí)地去呼喚“東風(fēng)效應(yīng)”吧
案例四：職場(chǎng)的發(fā)展
處于職場(chǎng)中的人，發(fā)展到一定階段就會(huì)遇上瓶頸效應(yīng)，阻礙其順利前行。在30～40歲期間，職場(chǎng)上普遍存在令人尷尬的瓶頸期。如果能夠找到癥結(jié)所在并有所突破，那么遇到的困難只是暫時(shí)的“玻璃頂”；若是無法找到提升的通道，“玻璃頂”就會(huì)變成“水泥頂”從而封死了自己的出路。
1) 學(xué)習(xí)新知識(shí)，補(bǔ)充短板：在職場(chǎng)中如果缺乏持續(xù)的學(xué)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)橹R(shí)結(jié)構(gòu)的老化而面臨淘汰的尷尬境地。為了避免這種情形的發(fā)生，有意識(shí)地進(jìn)行“充電”提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是突破職場(chǎng)瓶頸的一種有效手段。
2) 橫向發(fā)展，掌握新崗位技能等機(jī)會(huì)：在公司內(nèi)部可以橫向?qū)ふ野l(fā)展機(jī)會(huì)，比如對(duì)與自己工作相關(guān)聯(lián)的工作多做一些了解，以便通過內(nèi)部調(diào)整而獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。這種做法比較穩(wěn)妥，至少，在獲得晉升的同時(shí)，還可以減少因?yàn)樘鄱纬傻某杀尽?/p>
3) 跳出死循環(huán)，主動(dòng)出擊：對(duì)于已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)并在公司擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)工作的職場(chǎng)人士來說，由于公司的原因已找不到再次提升的空間，遭遇職場(chǎng)瓶頸，那么不妨勇敢地邁出跳槽這一步。盤點(diǎn)一下自身的工作資歷，如人際關(guān)系、管理經(jīng)驗(yàn)等。
三、 應(yīng)對(duì)瓶頸效應(yīng)的對(duì)策
“東風(fēng)效應(yīng)”是治療“瓶頸效應(yīng)”的一劑良方。要消釋“瓶頸效應(yīng)”，就必須對(duì)學(xué)習(xí)、生活和工作的某一活動(dòng)或某一行為系統(tǒng)，適時(shí)地加入新的要素子系統(tǒng)，從而給系統(tǒng)增加正功效。
那么，新的要素子系統(tǒng)的得來，要借助于大腦的思維能力， 各種生長(zhǎng)在知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之事實(shí)基礎(chǔ)上的聯(lián)想。這是一種特殊心理現(xiàn)象，據(jù)心理學(xué)研究，創(chuàng)造活動(dòng)往往失敗于上千次的試驗(yàn)，卻成功于一次的聯(lián)想或啟發(fā)。
阿基米德從國王那里領(lǐng)受了測(cè)量真假皇冠的“課題”，長(zhǎng)久想不出好方法來，有時(shí)幾乎要想出來了，卻又給某個(gè)“瓶頸”卡住了。后來洗澡的時(shí)候，卻意外地從浴缸中得到了測(cè)量的方法，這個(gè)新的要素子系統(tǒng)一找到，就使課題研究活動(dòng)之系統(tǒng)擺脫了“瓶頸效應(yīng)”。顯然，這是一種思維活動(dòng)中的“頓悟”現(xiàn)象，是個(gè)體心理在情感方面的一種“移注”現(xiàn)象。
事實(shí)是死東西，是想象力賦予它們生命，知識(shí)是靜止的、封閉的和有限的，想象力則是運(yùn)動(dòng)的、開放的和無限的。為了消釋我們自身學(xué)習(xí)、生活和工作過程中的某些“瓶頸效應(yīng)”，應(yīng)當(dāng)重視思維的想象力，撒開聯(lián)想之網(wǎng)，啟動(dòng)思維之鉆機(jī)，“新的要素子系統(tǒng)”才會(huì)被你捕捉得到，才會(huì)被你開掘出來。
值得借鑒的方法：
1) 關(guān)聯(lián)性想象：發(fā)揮想象的力量，即從時(shí)間上、空間上相近，或形式上、內(nèi)容上相似的事物和現(xiàn)象中進(jìn)行聯(lián)想?？赡苄钥臻g內(nèi)互相聯(lián)系的點(diǎn)認(rèn)識(shí)得越廣泛、越深透，對(duì)各種條件之間的聯(lián)系揭示得越充分、越深刻，解決問題的途徑和方法就越多，就越能找到“新的要素子系統(tǒng)”
2) 擬一份思維清單：靜下心來，用點(diǎn)時(shí)間去擬一份思考角度的清單好好琢磨一下那些“能否”的角度，逐一檢查、核對(duì)這份“清單”，能使創(chuàng)造者在遇到思維障礙時(shí)，比較全面地思考某一對(duì)象，而不致遺漏重要的，這對(duì)填補(bǔ)思考的空白點(diǎn)，尋找“新的要素子系統(tǒng)”，是有益處的。
3) 勞逸結(jié)合：在一個(gè)人解決某一問題，從事某項(xiàng)創(chuàng)造活動(dòng)的過程中，思維要經(jīng)歷四個(gè)階段：緊張→松弛→頓悟→完善。一方面是努力、緊張和積極性，另一方面是散心，松弛和解決。兩者相輔相成，缺一不可。當(dāng)思維處于TOT狀態(tài)，被“瓶頸”卡住時(shí)，一般正是思維高度緊張之際。而精神高度地集中考慮一個(gè)問題，時(shí)間過久可能會(huì)造成思想堵塞。必須學(xué)會(huì)“積極的休息”，就是在思維過程中，緊張的思考后，如果發(fā)現(xiàn)被“瓶頸”卡住了，那就不妨?xí)簳r(shí)松弛一下，休息一會(huì)兒，使大腦神經(jīng)中樞在思維的循環(huán)性節(jié)奏中恢復(fù)平衡狀態(tài)，有助于 “頓悟期”的降臨。
四、 瓶頸效應(yīng)小結(jié)
瓶頸效應(yīng)并不可怕，關(guān)鍵是我們要想法去尋找新的要素子系統(tǒng)，依靠持續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷的積累新的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)自己的想象力，產(chǎn)生新的聯(lián)想，那么我們就有可能達(dá)到頓悟的狀態(tài)，從而突破瓶頸效應(yīng)，打開另一片天地。
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