翻看搜狗2012年第三季度財(cái)報(bào)，Q3實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3700萬美元，同比上漲102%、環(huán)比增長(zhǎng)23%；預(yù)計(jì)第四季度營(yíng)收將突破4000萬美元。業(yè)績(jī)不錯(cuò)，從今年初開始，王小川試圖把搜狗在PC上的優(yōu)勢(shì)平移到移動(dòng)端，但這顯然并不是一件容易的事情。
不易不是不能，從近期搜狗移動(dòng)端新產(chǎn)品不斷推出也可以看出搜狗的決心。筆者關(guān)注的是，近期搜狗語音助手的推出讓我們看到了搜狗布局移動(dòng)市場(chǎng)的韌勁和決心。環(huán)顧國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)，搜狗是率先推出語音助手的廠商。無論百度還是360還沒有相應(yīng)的產(chǎn)品出現(xiàn)。雖然Google有Google now，但畢竟產(chǎn)品形態(tài)有差異，再加上已經(jīng)撤離中國(guó)大陸，使用體驗(yàn)上有很大局限。那么這款產(chǎn)品對(duì)搜狗對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又意味著什么呢？筆者觀察有幾方面值得關(guān)注：
其一是語音助手的本質(zhì)其實(shí)就是搜索引擎。為何如此說？用搜狗搜索事業(yè)部總經(jīng)理茹立云的話說，“一款具備良好體驗(yàn)的語音助理類工具首先需要強(qiáng)大語言理解能力，其次也需要長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)積累和索引技術(shù)的支持，而這兩種核心技術(shù)恰恰是一家搜索廠商必備的。之外，搜索廠商在進(jìn)入移動(dòng)端時(shí)，也想能在傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞查詢模式外開拓新的交互形式，而語音就是目前技術(shù)比較成熟、用戶接受度比較高的交互形式之一?！边@就是語音助手的優(yōu)勢(shì)，也是搜索引擎的優(yōu)勢(shì)。王小川表示，做搜索的公司最大的優(yōu)勢(shì)是積累了大量垂直行業(yè)的數(shù)據(jù)和用戶問答資料，這是搜狗語音助手誕生的原因之一，也是搜狗做產(chǎn)品的核心理念：即聚集用戶的智慧，讓產(chǎn)品更加聰明，服務(wù)更加人性化。
其二是搜狗輸入法在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)方面的積累深厚。眾所周知，蘋果推出Siri之后就受到了用戶的追捧。這是因?yàn)橛脩粝Ｍㄟ^語音而不是鍵盤來溝通，這也符合用戶的使用習(xí)慣。機(jī)器通過語音識(shí)別跟用戶間的無障礙自然溝通成為一種需求。雖然簡(jiǎn)單的語言識(shí)別很簡(jiǎn)單，實(shí)際上很多電話呼叫中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。但開發(fā)一款能夠讓計(jì)算機(jī)正確應(yīng)對(duì)更多，話題更廣的用戶互動(dòng)軟件實(shí)際是很難的。
搜狗在自然語言識(shí)別，情境理解，以及最終的推理功能方面具有先天優(yōu)勢(shì)。這也得益于搜狗推出的中文拼音輸入法，以獨(dú)有的本土中文語言模型和基于云端技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)詞庫，大幅提高中文分詞及接近自然語言的長(zhǎng)句輸入的準(zhǔn)確率，加上搜索數(shù)據(jù)庫提供的強(qiáng)力情境理解其推理能力，搜狗語音助手可以像一個(gè)私人助理一樣清楚明白用戶的指令，為其管理生活日程，發(fā)短信、撥打電話，甚至在你無聊的時(shí)候，還能與你聊天。本身的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)給搜狗介入到語音市場(chǎng)提供了大家的幫助。
其三是搜狗在語義方面有優(yōu)勢(shì)。眾所周知，Siri的成功是基于語義搜索，因此，只有強(qiáng)大的搜索數(shù)據(jù)做支持才能研發(fā)出與Siri相抗衡的產(chǎn)品。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，雖然介入這個(gè)領(lǐng)域的廠商不少，但真正能取得突破性成就的卻不多。因?yàn)檫@些廠商沒有所搜索的經(jīng)驗(yàn)和積淀。搜狗進(jìn)入到移動(dòng)語音市場(chǎng)，是依托搜狗八年來在數(shù)據(jù)檢索方面的深厚積累，聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)中文語義更為了解，能夠深入滿足用戶在各類移動(dòng)場(chǎng)景下對(duì)信息的需求。搜狗語音助手整合了從本地生活信息、地圖，到百科知識(shí)、便民工具查詢，再到新聞、圖片等傳統(tǒng)搜索內(nèi)容。用戶可以通過語音很輕易地獲得自己想要的內(nèi)容。
其四是搜狗不斷地?cái)U(kuò)展積攢的產(chǎn)品基因正在悄然顯現(xiàn)。用王小川的話說，“以前我們?cè)赑C領(lǐng)域輸入法的成功，是使用搜索技術(shù)把全國(guó)用戶的智慧收集在一起；現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的打法也是一樣，搜狗號(hào)碼通也是聚集大眾的力量，來幫助用戶辨識(shí)陌生號(hào)碼。”這是搜狗的商業(yè)思維的核心。比如，搜狗會(huì)將搜狗瀏覽器與搜狗搜索進(jìn)行整合，將分享而來的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行再分析，在搜狗瀏覽器內(nèi)呈現(xiàn)出用戶的喜好推薦。而所推薦的產(chǎn)品，可以是搜狗自己開發(fā)的，也可以是第三方的客戶端應(yīng)用。
智能語音搜索是移動(dòng)搜索未來發(fā)展的大勢(shì)所趨，搜狗語音助手集成了搜狗搜索及搜狗輸入法的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加之結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及人工智能的語義分析和語音識(shí)別，成為國(guó)內(nèi)首款真正意義上的個(gè)人智能語音助理軟件，這也會(huì)使國(guó)內(nèi)的移動(dòng)搜索全面進(jìn)入一個(gè)全新的語音智能時(shí)代。
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