本文由Buffer的聯(lián)合創(chuàng)始人Leo Widrich發(fā)表于其個(gè)人博客。Buffer讓客戶以更智慧的方式分享內(nèi)容到Twitter和Facebook，帶來(lái)不同凡響的體驗(yàn)。
上周，我有幸和來(lái)自不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者積聚在維也納參加創(chuàng)業(yè)者會(huì)議。會(huì)議過(guò)程中，我和一位創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了一次討論，深有感觸。這些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出了無(wú)數(shù)有創(chuàng)意而且完美的產(chǎn)品，讓我的產(chǎn)品相形見(jiàn)絀。
實(shí)際上，我在上周的會(huì)議上使用了與Buffer同類型的其他產(chǎn)品，但是許多都沒(méi)有達(dá)到他們?cè)O(shè)計(jì)的目的。我們談?wù)摿撕螘r(shí)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。營(yíng)銷，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，所以在此我想給各位創(chuàng)業(yè)者一些建議。
當(dāng)然，每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都不同，但是如果所有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都能像Buffer一樣早一點(diǎn)營(yíng)銷的話，企業(yè)的結(jié)局可能就不一樣了。
以下是幾點(diǎn)建議：
將產(chǎn)品看作是成品來(lái)試驗(yàn)
創(chuàng)業(yè)者最容易犯的錯(cuò)誤之一就是經(jīng)常會(huì)想“這不是我要的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品還沒(méi)加入我想要的特點(diǎn)。等到完整后，我才要拿給別人看”，然后停下來(lái)繼續(xù)修改產(chǎn)品。
這種想法不僅會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的士氣，而且花太多時(shí)間來(lái)分析問(wèn)題還會(huì)耽誤最佳的營(yíng)銷時(shí)間。所以，請(qǐng)把這句話記?。骸拔覀儸F(xiàn)在做出來(lái)的產(chǎn)品就是當(dāng)前的成品，只能先‘趕鴨子上架’”。
雖然說(shuō)明天或者下周你就可以為產(chǎn)品加入新的功能，但是和今天的產(chǎn)品沒(méi)有任何聯(lián)系。請(qǐng)把你今天的產(chǎn)品當(dāng)作是成品，然后開始進(jìn)行營(yíng)銷。
客戶比你想得多
創(chuàng)業(yè)者容易犯的另外一個(gè)錯(cuò)誤就是會(huì)想“不能錯(cuò)過(guò)最佳營(yíng)銷時(shí)機(jī)”，這個(gè)錯(cuò)誤Buffer也曾經(jīng)犯過(guò)。當(dāng)你獲得大量客戶后，用戶數(shù)量突然大跌，這是因?yàn)槟沐e(cuò)過(guò)了最佳營(yíng)銷時(shí)機(jī)，所以用戶才會(huì)流失。
其實(shí)，用戶并沒(méi)有流失。這個(gè)世界上，沒(méi)用聽過(guò)你的產(chǎn)品的人多了去了。如果你不斷地在市場(chǎng)上推廣你的產(chǎn)品，讓更多的人知道你的產(chǎn)品，就不會(huì)有這種“找不到用戶”的擔(dān)憂了。
如果用戶一下子流失了幾千人，也不要擔(dān)心。你需要擔(dān)心的是如何當(dāng)其他幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)用戶來(lái)知道你的產(chǎn)品和它所能帶來(lái)的解決方案。
許多用戶第一次聽到你的產(chǎn)品的時(shí)候可能不會(huì)去使用它。所以請(qǐng)多推廣幾次！不可能只推廣一次就獲得大量的用戶。
大約有99%的用戶聽到、看到你產(chǎn)品時(shí)不會(huì)使用，你需要做的事讓他們多次了解你的產(chǎn)品、看到你的產(chǎn)品、知道你的員工，直到用戶開始使用你的產(chǎn)品。推廣幾次呢？“七點(diǎn)原則”，也就是推廣7次，或許可以幫助你。
而那些1%的用戶在使用時(shí)也會(huì)挑三揀四，如果他們能挑到刺的話，就最好了。其實(shí)如果這1%的用戶真的在用心“挑刺”的話，也算是給你一些反饋信息，這可以算作是產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程的一部分。
用戶數(shù)量越多，意味著需要學(xué)習(xí)更多，需要更大量的營(yíng)銷
那么，什么時(shí)候適合對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、理念進(jìn)行營(yíng)銷？營(yíng)銷大師賽斯·高汀曾經(jīng)這么說(shuō)過(guò)：
“產(chǎn)品還沒(méi)做出來(lái)之前，就應(yīng)該開始營(yíng)銷了”。營(yíng)銷成功的關(guān)鍵在于：“從一開始就營(yíng)銷”。
營(yíng)銷，其實(shí)就是講故事，告訴別人你的產(chǎn)品如何解決他們的問(wèn)題。所以沒(méi)法在很短的時(shí)間內(nèi)成功營(yíng)銷。
越早開始營(yíng)銷，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)量快速增長(zhǎng)地越快。把營(yíng)銷要講的故事描繪的更加真實(shí)動(dòng)人，然后變換一下營(yíng)銷新聞稿件的內(nèi)容，最后再通過(guò)博客和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)測(cè)試一下營(yíng)銷的效果。
我在為Buffer營(yíng)銷時(shí)就這么做。在不同的博客上，我們發(fā)表不同的文章，對(duì)同一問(wèn)題提出不同的解決方案，幫助我們組成完整的企業(yè)形象，而且直接面對(duì)問(wèn)題用戶！使用產(chǎn)品的人越多，你獲益也就越多。
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