在老板面前,不必自覺矮人一截,與上司溝通,只要考量「天時、地利、人和」,多半出師必捷。所謂天時是「時機」,別挑老板正在氣頭上時找他談事情,只會白碰一鼻子灰。
地利是「場合」,若是不適宜在公開場合談?wù)摰氖虑椋詈盟降紫抡依习逵锌盏臅r間,或利用中午邀老板到外面共進午餐。人和是「話題」,先了解老板的個性,才知道施力點何在,花最少功夫達到最大效果。
此外,別以為只有當眾吐老板的槽才是挑戰(zhàn)老板權(quán)威,當老板罵人時,你的解釋有時反而只會讓他的火氣更旺,有的時候當老板怒火攻心、罵不絕口時,嘻皮笑臉地對他說一聲「謝謝!」反而能讓他霎時轉(zhuǎn)怒為喜。
所謂「高處不勝寒」,身居高位的老板有時也會感到孤獨,也會有不為人知的辛酸,如果能從老板的角度設(shè)身處地著想,說不定會找到合適的切入點,讓老板視你如親信如知己。
第九道護身符-越級表現(xiàn),越急越慢
忌:急功近利,犯權(quán)侵位
宜:慢慢來,比較快
如果你有個看起來能力不怎么樣的上司,非但不能幫助你在事業(yè)上成長,還卡住你的升遷之路,實在叫人跳腳。若他感覺到你是他潛在的敵人,恐怕還要處處跟你作對,沉不住氣或一心力求表現(xiàn)的人,若自恃才高,可能會想越過上司直接跟老板接觸,在西方國家這樣的行為并不少見,也許還被組織所鼓勵稱許,但在東方社會,可是犯了兵家大忌。
你越級向老板提出自己的企劃構(gòu)想,以為老板會對你的勇氣和才氣另眼相看,殊不知這么一來,得罪上司,同事不齒,老板還覺得你企劃構(gòu)想也不怎么樣,落得里外不是人。
有些角色是只有坐在某個椅子上的人才能扮演的;有些決策,是只有具備一定身分的人才能決定的;有些場合,是只有某個階級的人才能領(lǐng)風騷的,若想越級表現(xiàn),恐怕只會適得其反,不如將自己在組織里所應(yīng)扮演的角色,做恰如其分的演出,等待屬于自己的燈光亮起。
第十道護身符-適應(yīng)天外飛來額外工作
忌:怯于說不,白做奴工
宜:標清底線,妥善評估
當上司交代你不屬于份內(nèi)的工作時,通常有兩種情況,一是他認同你的能力,給你超越職位的挑戰(zhàn);另一種則是他假公濟私,把你當小朋友使喚,要你幫他處理私人的事。
理想的狀況是,你做了份外的事,而且表現(xiàn)得很好,將來得到應(yīng)得的回饋,如新的職位或新的工作機會,或者你私底下幫了老板的忙,將來他會還你一個人情。但事情也有可能發(fā)展不如想象的那般美好,比如你接下了額外的工作,以為會就此獲得老板賞識,結(jié)果老板卻是抱著不用白不用的心態(tài),或是把你當成免費的菲傭,替他接送小孩兼臨時褓姆。
也有可能同事私底下提出你幫忙,你不好意思說不,擔心拒絕會影響人際關(guān)系,以為這樣可以鞏固同事情誼,一次兩次以后,對方卻食髓知味,存心占你便宜,令你后悔莫及。
私底下幫忙,只能偶一為之,而且要讓對方清楚知道你是賣他一個人情,不能養(yǎng)大他的胃口,該拒絕時,還是要明白說不,當對方知道你的分寸底線何在,自然就不會再三試探。
有一種情況,是即使沒有報酬你也應(yīng)該去爭取的分外工作,那就是當你想要爭取某個職位,卻沒有相關(guān)背景或任何優(yōu)勢的時候。比如你現(xiàn)在只是一個總機小姐,但你想成為公司的業(yè)務(wù)人員,你大可以向主管表達愿意不支薪分擔業(yè)務(wù)工作,當你具備一定經(jīng)驗、也向該部門主管證明你的能力后,自然有機會轉(zhuǎn)任正式業(yè)務(wù)。