1平臺(tái)概述編輯
曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無(wú)疑讓我們看到一個(gè)
微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和
新浪微博早期從
明星戰(zhàn)略著手不同，
微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的
用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的
粘性，形成一個(gè)不一樣的
生態(tài)循環(huán)，是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。
2平臺(tái)簡(jiǎn)介編輯
微信公眾平臺(tái) 2013年6月 新增自定義
LBS數(shù)據(jù)2013年10月19日 微信
LBS圖文回復(fù)是由商家設(shè)置店鋪位置，用戶提交當(dāng)前所在位置后，可以找到最近的
商家店鋪。
用戶在你的
App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容(比如一篇
文章、一首
歌曲)，TA想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，點(diǎn)擊“分享給
微信好友”通過(guò)
微信，好友收到信息，輕輕一點(diǎn)，可以查看詳情還可以使用你的
App來(lái)查看內(nèi)容(沒(méi)有安裝你的
App的用戶將會(huì)被提示去下載安裝)。
微信在2013年8月5日從4.5版本升級(jí)到了5.0版，同時(shí)微信公眾平臺(tái)也做了大幅調(diào)整，微信公眾賬號(hào)被分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，運(yùn)營(yíng)主體是
組織（比如
企業(yè)、
媒體、
公益組織）的，可以申請(qǐng)服務(wù)號(hào)，運(yùn)營(yíng)主體是組織和
個(gè)人的可以申請(qǐng)訂閱號(hào)，但是個(gè)人不能申請(qǐng)服務(wù)號(hào)。
不同賬號(hào)的區(qū)別：
一、服務(wù)號(hào)的功能：
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：
招商銀行、大銘裝飾、
中國(guó)南方航空。
2[1]1、1個(gè)月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。相對(duì)應(yīng)
微信的首頁(yè)。
3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。
4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
二、訂閱號(hào)的功能
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞、本草綱目。
1、每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開(kāi)。
3、在訂閱用戶（粉絲）的
通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
備注：在
微信4.5版本之前申請(qǐng)的訂閱號(hào)可以有一次機(jī)會(huì)升級(jí)到服務(wù)號(hào)，新注冊(cè)的
微信公眾平臺(tái)賬號(hào)在注冊(cè)到第四步的時(shí)候有一個(gè)選擇類型讓你選擇訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)，這個(gè)一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號(hào)，因?yàn)楹笃趯?duì)服務(wù)號(hào)
騰訊會(huì)有一些高級(jí)
接口開(kāi)放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺(tái)服務(wù)你的客戶。如：指尖上的生活
個(gè)人申請(qǐng)，只能申請(qǐng)訂閱號(hào)。
從2014年4月15日，
微信團(tuán)隊(duì)發(fā)表聲明：為了增強(qiáng)公眾賬號(hào)的服務(wù)能力，所有服務(wù)號(hào)的群發(fā)次數(shù)由原來(lái)的每月1次改為每月（自然月）4次。
3平臺(tái)使用編輯
功能定位
微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的
服務(wù)意識(shí)提升，在
微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面有很多方式，可以是第三方開(kāi)發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷
粉絲，很容易封號(hào)；
群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容；
自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定
關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；
1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。
賬號(hào)申請(qǐng)
可以登錄微信公眾平臺(tái)
[2]，進(jìn)行注冊(cè)公眾
微信賬號(hào)，確認(rèn)成為公共賬號(hào)用戶。申請(qǐng)的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號(hào)，但是
微信號(hào)是唯一的，且不可以修改。
確認(rèn)公共賬號(hào)后，就會(huì)進(jìn)入微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)。
后臺(tái)很簡(jiǎn)潔。主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和
素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理，實(shí)時(shí)交流都可以在這個(gè)界面完成。
平臺(tái)類型
2013年8月5日，
微信公眾平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，將微信公眾平臺(tái)分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型。
服務(wù)號(hào)是公眾平臺(tái)的一種賬號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。服務(wù)號(hào)一個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息。服務(wù)號(hào)發(fā)給用戶的消息，會(huì)顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶將收到即時(shí)的消息提醒。
訂閱號(hào)是公眾平臺(tái)的一種
賬號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號(hào)每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號(hào)發(fā)給用戶的消息，將會(huì)顯示在用戶的訂閱號(hào)文件夾中。在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
但是兩種類型可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)，可以將訂閱號(hào)開(kāi)發(fā)菜單，服務(wù)號(hào)直接使用菜單！
除此之外還更新了：
服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。
使用
QQ登錄的公眾號(hào)，可以升級(jí)為
郵箱登錄 一個(gè)月可更換。
使用
郵箱登錄的公眾號(hào)，可以修改登錄
郵箱。
編輯圖文消息可選填作者。
運(yùn)營(yíng)主體為組織，可在新注冊(cè)的時(shí)候選擇成為服務(wù)號(hào)或者訂閱號(hào)。之前注冊(cè)的公眾號(hào)，默認(rèn)為訂閱號(hào)，可升級(jí)為服務(wù)號(hào)。
發(fā)布方式
它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，都在設(shè)置中會(huì)找到一個(gè)如下格式的
二維碼，
品牌ID 放到
二維碼的中部。
你也可以有其他方式來(lái)訂閱微信公眾賬號(hào)。比如，通過(guò)
微信號(hào)進(jìn)行訂閱，在微信上直接點(diǎn)按“添加朋友”——“按號(hào)碼查找”，輸入“賬號(hào)(
字母，數(shù)字，下劃數(shù)組合且必須以字母開(kāi)頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內(nèi)容。但是對(duì)于開(kāi)放申請(qǐng)的
微信公眾號(hào)，大部分微信號(hào)格式這樣的英文數(shù)字結(jié)合組成的微信號(hào)，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過(guò)發(fā)送
名片的方式把你喜歡的微信公眾賬號(hào)
ID 發(fā)送給朋友)。
消息推送
普通的公眾賬號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等類別的內(nèi)容。
而認(rèn)證的
賬號(hào)，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題。
分類訂閱
在推送的打擾方面，用戶
訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾。但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和
品牌的選擇問(wèn)題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開(kāi)。
4人性設(shè)置編輯
群發(fā)助手
由于公共賬號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信賬號(hào)，并可以在私人賬號(hào)上通過(guò)公眾號(hào)助手，向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問(wèn)“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過(guò)程比一般微信號(hào)的發(fā)送過(guò)程稍慢。
自動(dòng)回復(fù)
由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，
微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞(可以添加多個(gè)
關(guān)鍵詞)以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問(wèn)。用
風(fēng)鈴和
微銷寶都有自動(dòng)回復(fù)功能！
你可以試試和我們的官方賬號(hào)互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復(fù)的。不過(guò)，自動(dòng)回復(fù)其實(shí)對(duì)于非明星類的小媒體或者品牌來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂(lè)趣和
溫暖。
認(rèn)證類型
認(rèn)證的
媒體，在微信的詳細(xì)資料頁(yè)面上面會(huì)有一些品牌的認(rèn)證細(xì)節(jié)和官方鏈接。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2013年8月29日，微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能正式上線
，至此公眾平臺(tái)的用戶、發(fā)布數(shù)據(jù)等終于可以
量化。
[1]用戶分析查看任意時(shí)間段內(nèi)用戶數(shù)的增長(zhǎng)、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計(jì)；群發(fā)圖文消息分析，查看任意時(shí)間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計(jì)，包括送達(dá)人數(shù)，閱讀人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等分析；消息分析可查看針對(duì)用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計(jì)，包括消息發(fā)送人數(shù)，次數(shù)等分析；成為開(kāi)發(fā)者的公眾號(hào)，可以查看接口調(diào)用的相關(guān)統(tǒng)計(jì)。[3]
5平臺(tái)認(rèn)證編輯
微信公眾號(hào)主要面向
名人、
政府、
媒體、
企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見(jiàn)得其對(duì)
品牌推廣的作用。
公眾號(hào)認(rèn)證
微信認(rèn)證，也稱微信公眾號(hào)認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定
知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過(guò)，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請(qǐng)微信公眾號(hào)認(rèn)證?？梢酝ㄟ^(guò)
微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號(hào)的
二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。
在2013年10月29日微信對(duì)公眾平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)后的服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)微信認(rèn)證，提交資料審核通過(guò)后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)、并同時(shí)開(kāi)通高級(jí)接口權(quán)限。訂閱號(hào)仍然可以申請(qǐng)微博認(rèn)證。
最新的公眾號(hào)認(rèn)證是300元/每次，注意這個(gè)
認(rèn)證是每次收費(fèi)300元，如果這次申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)300元是不退的，還得繼續(xù)花錢(qián)認(rèn)證（所以提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過(guò)有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費(fèi)。
微信團(tuán)隊(duì)于2014年1月24日做出了微信公眾平臺(tái)認(rèn)證更新通知，具體內(nèi)容是：微信公眾平臺(tái)已開(kāi)放訂閱號(hào)的企業(yè)類型認(rèn)證，流程與服務(wù)號(hào)完全一致。所有認(rèn)證成功的賬號(hào)（包括微信認(rèn)證和已獲得關(guān)聯(lián)
微博認(rèn)證的賬號(hào)）都可以自動(dòng)獲得自定義菜單。企業(yè)組織類型的微博認(rèn)證入口已關(guān)閉，同時(shí)由于微信認(rèn)證不支持個(gè)人認(rèn)證，個(gè)人的訂閱號(hào)可申請(qǐng)關(guān)聯(lián)個(gè)人微博認(rèn)證。
通過(guò)認(rèn)證的微信公眾平臺(tái)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加了9種新的開(kāi)發(fā)接口，通過(guò)這些接口企業(yè)和媒體、機(jī)構(gòu)的公眾平臺(tái)可以開(kāi)發(fā)出更多的微信應(yīng)用，打造更強(qiáng)大的微信公眾平臺(tái)。
公眾號(hào)用途
微信公眾賬號(hào)的用途非常廣泛，
政府，媒體，企業(yè)，明星等都開(kāi)始紛紛建立獨(dú)立的微信公眾賬號(hào)平臺(tái)。在上面進(jìn)行個(gè)人企業(yè)等文化活動(dòng)的宣傳營(yíng)銷。
可以在設(shè)置里面綁定一個(gè)私人微信號(hào)，利用
微信公眾號(hào)助手群發(fā)消息，隨時(shí)查看消息群發(fā)狀態(tài)。利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，如商家通過(guò)基于微信公眾平臺(tái)對(duì)接的轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、
微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信
互動(dòng)營(yíng)銷方式。
6全國(guó)首個(gè)“手機(jī)紀(jì)檢”平臺(tái)編輯
2013年11月21日，“廉潔
廣州”微信公眾平臺(tái)進(jìn)入試運(yùn)行階段，這標(biāo)志著民眾監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行又多了一條便捷新途徑。據(jù)悉，這是全國(guó)首個(gè)“手機(jī)紀(jì)檢”平臺(tái)。
“廉潔廣州”微信公眾平臺(tái)一期主要包括兩項(xiàng)功能：農(nóng)村黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)“三公開(kāi)”信息查詢服務(wù)模塊以及建設(shè)行政執(zhí)法結(jié)果查詢模塊。如，通過(guò)該微信公眾平臺(tái)，村民可以了解所在村(居)
財(cái)務(wù)收支明細(xì)、村民分紅明細(xì)表、
低保家庭公布表、
農(nóng)村合作醫(yī)療情況公示等；行政相對(duì)人可實(shí)時(shí)查詢執(zhí)法案件處理結(jié)果并反饋評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
7運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)編輯
切忌用微博的方法運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信。
盡量增加企業(yè)微信的粉絲。
回歸企業(yè)微信的本質(zhì)，互動(dòng)。
內(nèi)容推送并不能算做是互動(dòng)。
與自身業(yè)務(wù)最大化結(jié)合。
8加友方法編輯
被動(dòng)添加
微信公眾平臺(tái)無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友，通過(guò)認(rèn)證的用戶可以在微信公眾平臺(tái)被搜索。在微信中點(diǎn)擊朋友們→添加朋友→掃描
二維碼→把需要關(guān)注用戶的
二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息與您互動(dòng)。
個(gè)人也可以通過(guò)
搜索微信號(hào)的方法，來(lái)添加關(guān)注公眾平臺(tái)。但是公眾賬號(hào)平臺(tái)不能搜索和添加任何人。
實(shí)名認(rèn)證
微信4.5新版本2013年2月6日登錄
Appstore，與多種新功能同時(shí)來(lái)到的，還有微信公眾平臺(tái)全面開(kāi)啟微信實(shí)名認(rèn)證，粉絲超過(guò)500的公眾賬號(hào)，企業(yè)個(gè)人均按負(fù)責(zé)人身份認(rèn)證。因?yàn)槲⑿艑?shí)名認(rèn)證過(guò)程較為復(fù)雜，很多公共賬號(hào)今日無(wú)法正常登陸并及時(shí)更新。
認(rèn)證時(shí)，需要填寫(xiě)公眾賬號(hào)持有人的
身份證號(hào)碼，手持身份證照片，
手機(jī)號(hào)，單位名稱，職務(wù)和住址等信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，以加大賬號(hào)可信任度。
1、增加高級(jí)功能選項(xiàng)，用戶可以在編輯模式和開(kāi)發(fā)模式中選擇一個(gè)使用。
2、設(shè)置選項(xiàng)里只保留賬號(hào)信息、公眾號(hào)手機(jī)助手2項(xiàng)，被添加消息自動(dòng)回復(fù)、自定義規(guī)則回復(fù)2個(gè)重要功能選項(xiàng)被刪除。
9服務(wù)協(xié)議編輯
首部及導(dǎo)言
為使用微信公眾平臺(tái)服務(wù)，你應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）、《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號(hào)碼規(guī)則》、《
騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及專項(xiàng)規(guī)則等。請(qǐng)你務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或限制責(zé)任的相應(yīng)條款，以及開(kāi)通或使用某項(xiàng)服務(wù)的單獨(dú)協(xié)議，并選擇接受或不接受。
除非你已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則你無(wú)權(quán)使用微信公眾平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”）。你對(duì)本服務(wù)的登錄、查看、發(fā)布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協(xié)議的約束。
如果你未滿18周歲，請(qǐng)?jiān)诜ǘūO(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。
范圍
1 本協(xié)議是你與騰訊之間關(guān)于你使用
微信公眾平臺(tái)服務(wù)所訂立的協(xié)議?！膀v訊”是指騰訊公司及其相關(guān)服務(wù)可能存在的運(yùn)營(yíng)關(guān)聯(lián)單位?！坝脩簟笔侵缸?cè)、登錄、使用微信公眾賬號(hào)的個(gè)人或組織，在本協(xié)議中更多地稱為“你”。“其他用戶”是指包括訂閱用戶、其他微信公眾賬號(hào)用戶和微信用戶等除用戶本人外與微信公眾平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的用戶。
2 本服務(wù)是騰訊微信針對(duì)個(gè)人或企業(yè)用戶推出的合作推廣業(yè)務(wù)，用戶注冊(cè)微信公眾賬號(hào)后可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣。微信用戶關(guān)注微信公眾賬號(hào)后將成為該賬號(hào)訂閱用戶，微信公眾賬號(hào)可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息與訂閱用戶進(jìn)行互動(dòng)。
3 本協(xié)議內(nèi)容同時(shí)包括《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號(hào)碼規(guī)則》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》，且你在使用微信公眾平臺(tái)某一特定服務(wù)時(shí)，該服務(wù)可能會(huì)另有專項(xiàng)的服務(wù)聲明，相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則及公告指引等（以下統(tǒng)稱為“專項(xiàng)規(guī)則”）。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本協(xié)議不可分割的組成部分，你同樣應(yīng)當(dāng)遵守。你對(duì)前述任何專項(xiàng)規(guī)則的接受，即視為你對(duì)本協(xié)議全部的接受。
賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證
1 你在使用本服務(wù)前需要注冊(cè)一個(gè)微信公眾賬號(hào)。微信公眾賬號(hào)可通過(guò)QQ號(hào)碼或電子郵箱賬號(hào)進(jìn)行綁定注
冊(cè)，請(qǐng)你使用未與微信賬號(hào)已綁定的QQ號(hào)碼或電子郵箱賬號(hào)注冊(cè)微信公眾賬號(hào)。騰訊有權(quán)根據(jù)用戶需求或產(chǎn)品需要對(duì)賬號(hào)注冊(cè)和綁定的方式進(jìn)行變更，關(guān)于你使用賬號(hào)的具體規(guī)則，請(qǐng)遵守《QQ號(hào)碼規(guī)則》、相關(guān)賬號(hào)使用協(xié)議以及騰訊為此發(fā)布的專項(xiàng)規(guī)則。
2 用戶符合一定條件后可以對(duì)微信公眾賬號(hào)申請(qǐng)微信認(rèn)證。認(rèn)證賬號(hào)資料信息來(lái)源于微博認(rèn)證等渠道，微信公眾平臺(tái)不再對(duì)認(rèn)證賬號(hào)信息進(jìn)行獨(dú)立審查，認(rèn)證流程由認(rèn)證系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證完成。用戶應(yīng)當(dāng)對(duì)所認(rèn)證賬號(hào)資料的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和有效性獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，與微信公眾平臺(tái)無(wú)關(guān)。如因此給騰訊或第三方造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。
3 微信認(rèn)證支持什么類型？
服務(wù)號(hào)：企業(yè)、媒體
訂閱號(hào)：媒體、政府及事業(yè)單位、其他組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)組織、其他營(yíng)利組織、藝人。
注：個(gè)人類型僅支持微博認(rèn)證。
溫馨提示：
微信認(rèn)證選擇微信公眾賬號(hào)認(rèn)證類型時(shí)，請(qǐng)您根據(jù)“組織機(jī)構(gòu)代碼證”上顯示的機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行選擇。[4]
用戶個(gè)人信息保護(hù)
1 你在申請(qǐng)本服務(wù)過(guò)程中，需要填寫(xiě)一些必要的信息，請(qǐng)保持這些信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效并注意及時(shí)更新，以便騰訊向你提供及時(shí)有效的幫助，或更好地為你提供服務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，請(qǐng)你填寫(xiě)真實(shí)的身份信息。若你填寫(xiě)的信息不完整或不準(zhǔn)確，則可能無(wú)法使用本服務(wù)或在使用過(guò)程中受到限制。
2 騰訊與用戶一同致力于個(gè)人信息的保護(hù)，保護(hù)用戶個(gè)人信息是騰訊的一項(xiàng)基本原則。未經(jīng)你的同意，騰訊不會(huì)向騰訊以外的任何公司、組織或個(gè)人披露你的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
3 你應(yīng)對(duì)通過(guò)本服務(wù)了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶在內(nèi)的任何人的個(gè)人信息予以充分尊重，你不應(yīng)以搜集、復(fù)制、存儲(chǔ)、
傳播或以其他任何方式使用其他用戶的個(gè)人信息，否則，由此產(chǎn)生的后果由你自行承擔(dān)。
內(nèi)容規(guī)范
1 本條所述平臺(tái)內(nèi)容是指用戶使用本服務(wù)過(guò)程中所制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播的任何內(nèi)容，包括但不限于微信公眾賬號(hào)頭像、名稱、用戶說(shuō)明等注冊(cè)信息及認(rèn)證資料，或文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文等發(fā)送、回復(fù)或自動(dòng)回復(fù)消息和相關(guān)鏈接頁(yè)面，以及其他使用微信公眾賬號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)所產(chǎn)生的內(nèi)容。
2 你不得利用微信公眾賬號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的內(nèi)容：
(1) 反對(duì)憲法所確定的基本原則的；
(2) 危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；
(3) 損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
(4) 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
(5) 破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
(6) 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
(9) 含有法律、法規(guī)和政策禁止的其他內(nèi)容的信息。
4.3 你理解并同意，微信公眾平臺(tái)一直致力于為用戶提供文明健康、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，你不得利用微信公眾賬號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：
使用規(guī)則
1 本條所述平臺(tái)使用是指用戶使用本服務(wù)所進(jìn)行的任何行為，包括但不限于注冊(cè)登錄、申請(qǐng)認(rèn)證、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣以及其他使用微信公眾賬號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)所進(jìn)行的行為。
2 你不得利用微信公眾賬號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行如下行為：
(1) 提交、發(fā)布虛假信息，或冒充、利用他人名義的；
(2) 強(qiáng)制、誘導(dǎo)其他用戶關(guān)注、點(diǎn)擊鏈接頁(yè)面或分享信息的；
(3) 虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人的；
(5) 申請(qǐng)微信認(rèn)證資料與注冊(cè)信息內(nèi)容不一致的，或者推廣內(nèi)容與注冊(cè)信息所公示身份無(wú)關(guān)的；
(6) 未經(jīng)騰訊書(shū)面許可利用其他微信公眾賬號(hào)、微信賬號(hào)和任何功能，以及第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行推廣或互相推廣的；
(7) 未經(jīng)騰訊書(shū)面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)；
(8) 利用微信公眾賬號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)的；
(9) 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒?、工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的；
(10) 其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾產(chǎn)品正常運(yùn)營(yíng)或
騰訊未明示授權(quán)的行為。
賬號(hào)管理
1 微信公眾賬號(hào)的所有權(quán)歸騰訊公司所有，用戶完成申請(qǐng)注冊(cè)手續(xù)后，獲得微信公眾賬號(hào)的使用權(quán)，該使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)人，禁止贈(zèng)與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣(mài)。騰訊公司因經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)回收用戶的微信公眾賬號(hào)。
2 用戶有責(zé)任妥善保管注冊(cè)帳戶信息及帳戶密碼的安全，用戶需要對(duì)注冊(cè)帳戶以及密碼下的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶同意在任何情況下不向他人透露帳戶或密碼信息。在你懷疑他人在使用你的帳戶或密碼時(shí)，你同意立即通知騰訊公司。
3 用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款，正確、適當(dāng)?shù)厥褂帽痉?wù)，如用戶違反本協(xié)議中的任何條款，騰訊公司有權(quán)依據(jù)本協(xié)議終止對(duì)違約用戶微信公眾賬號(hào)提供服務(wù)。同時(shí)，騰訊保留在任何時(shí)候收回微信公眾賬號(hào)、用戶名的權(quán)利。
4 用戶在注冊(cè)微信公眾賬號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將為你自動(dòng)匹配微信號(hào)，你可以對(duì)微信號(hào)進(jìn)行設(shè)置，但僅可設(shè)置一次，設(shè)置微信號(hào)后將無(wú)法修改。
5 用戶注冊(cè)微信公眾賬號(hào)后如果長(zhǎng)期不登錄該賬號(hào)，騰訊有權(quán)回收該賬號(hào)，以免造成資源浪費(fèi)，由此帶來(lái)問(wèn)題均由用戶自行承擔(dān)。
數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存
1 騰訊不對(duì)你在本服務(wù)中相關(guān)數(shù)據(jù)的刪除或儲(chǔ)存失敗負(fù)責(zé)。
2 騰訊有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況自行決定單個(gè)用戶在本服務(wù)中數(shù)據(jù)的最長(zhǎng)儲(chǔ)存期限，并在服務(wù)器上為其分配數(shù)據(jù)最大存儲(chǔ)空間等。你可根據(jù)自己的需要自行備份本服務(wù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。
3 如果你停止使用本服務(wù)或服務(wù)被終止或取消，騰訊可以從服務(wù)器上永久地刪除你的數(shù)據(jù)。服務(wù)停止、終止或取消后，騰訊沒(méi)有義務(wù)向你返還任何數(shù)據(jù)。
風(fēng)險(xiǎn)及免責(zé)
1 你理解并同意，微信公眾平臺(tái)僅為用戶提供信息分享、傳播及獲取的平臺(tái)，用戶必須為自己注冊(cè)帳戶下的一切行為負(fù)責(zé)，包括你所發(fā)表內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性，以及承擔(dān)因平臺(tái)使用行為產(chǎn)生的結(jié)果。用戶應(yīng)對(duì)微信公眾平臺(tái)中的內(nèi)容自行加以判斷，并承擔(dān)因使用內(nèi)容而引起的所有風(fēng)險(xiǎn)，包括因?qū)?nèi)容真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性的依賴而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。騰訊無(wú)法且不會(huì)對(duì)因用戶行為而導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。
如果你發(fā)現(xiàn)任何人違反本協(xié)議規(guī)定或以其他不當(dāng)?shù)姆绞绞褂梦⑿殴娖脚_(tái)服務(wù)，請(qǐng)立即向微信公眾平臺(tái)舉報(bào)或投訴，我們將依法進(jìn)行處理。
2 你理解并同意，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，騰訊保留單方面對(duì)本服務(wù)的全部或部分服務(wù)內(nèi)容在任何時(shí)候不經(jīng)任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷的權(quán)利，用戶需承擔(dān)此風(fēng)險(xiǎn)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明
1、騰訊在本服務(wù)中提供的內(nèi)容（包括但不限于
網(wǎng)頁(yè)、
文字、
圖片、
音頻、
視頻、
圖表等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸騰訊所有，用戶在使用本服務(wù)中所產(chǎn)生的內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶或相關(guān)權(quán)利人所有。
2、除另有特別聲明外，騰訊提供本服務(wù)時(shí)所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸騰訊所有。
4、上述及其他任何本服務(wù)包含的內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均受到法律保護(hù)，未經(jīng)騰訊、用戶或相關(guān)權(quán)利人書(shū)面許可，任何人不得以任何形式進(jìn)行使用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。
法律責(zé)任
1 如果騰訊發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)或投訴用戶違反本協(xié)議約定的，騰訊有權(quán)不經(jīng)通知隨時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)賬號(hào)處以包括但不限于警告、刪除部分或全部訂閱用戶、限制或禁止使用全部或部分功能、賬號(hào)封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果。微信認(rèn)證賬號(hào)除上述處罰措施外，騰訊有權(quán)取消其賬號(hào)認(rèn)證身份，并視情節(jié)決定臨時(shí)或永久封禁相關(guān)賬號(hào)認(rèn)證資質(zhì)。
2 你理解并同意，騰訊有權(quán)依合理判斷對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，對(duì)違法違規(guī)的任何人士采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)，并依據(jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門(mén)報(bào)告等，用戶應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
3 你理解并同意，因你違反本協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)條款的規(guī)定，導(dǎo)致或產(chǎn)生的任何
第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費(fèi)，你應(yīng)當(dāng)賠償
騰訊與合作公司、關(guān)聯(lián)公司，并使之免受損害。
生效與變更
1 你使用本服務(wù)即視為你已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。
2 騰訊有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議條款。你可以在相關(guān)服務(wù)頁(yè)面查閱最新版本的協(xié)議條款。
3 本協(xié)議條款變更后，如果你繼續(xù)使用微信公眾平臺(tái)服務(wù)，即視為你已接受修改后的協(xié)議。如果你不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)停止使用微信公眾平臺(tái)服務(wù)。
其他
1 本協(xié)議內(nèi)容同時(shí)包括《
騰訊服務(wù)協(xié)議》、《QQ號(hào)碼規(guī)則》、《騰訊
微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》以及專項(xiàng)規(guī)則等，上述內(nèi)容與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
2 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國(guó)廣東省
深圳市南山區(qū)。
3 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用于
中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
4 若你和騰訊之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，你同意將糾紛或爭(zhēng)議提交本協(xié)議簽訂地有
管轄權(quán)的
人民法院管轄。
5 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便，本身并無(wú)實(shí)際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。
6 本協(xié)議條款無(wú)論因何種原因部分無(wú)效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對(duì)雙方具有約束力。
10平臺(tái)更新編輯
2013年10月29日微信公眾平臺(tái)更新內(nèi)容：
開(kāi)放全新的認(rèn)證體系，支持服務(wù)號(hào)進(jìn)行新的微信認(rèn)證。
2. 開(kāi)放高級(jí)接口，新的微信認(rèn)證完成后，可獲得高級(jí)接口。
服務(wù)號(hào)微信認(rèn)證后，可立即獲得包括客服接口、網(wǎng)頁(yè)
授權(quán)等更多接口能力。
公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)者問(wèn)答系統(tǒng)主要用于開(kāi)發(fā)者之間交流互助，開(kāi)發(fā)者問(wèn)答系統(tǒng)可以從高級(jí)功能的開(kāi)發(fā)模式頁(yè)進(jìn)入
4. 公眾平臺(tái)界面進(jìn)行了改版，以提供更加易用的體驗(yàn)。
公眾平臺(tái)導(dǎo)航欄改為了豎向，各類細(xì)節(jié)總共調(diào)整了381項(xiàng)目，以提供更加易用的細(xì)節(jié)。
微信公眾平臺(tái)2013.12.02更新說(shuō)明
1. 視頻消息改造，增加標(biāo)題和描述
在素材管理中新建視頻素材時(shí)，需增加標(biāo)題和描述。開(kāi)發(fā)者在使用接口發(fā)送視頻消息時(shí)，也可選填標(biāo)題和描述參數(shù)。
2. 開(kāi)發(fā)者可使用手機(jī)號(hào)來(lái)申請(qǐng)接口測(cè)試賬號(hào)，體驗(yàn)高級(jí)接口
開(kāi)發(fā)者可使用手機(jī)號(hào)申請(qǐng)測(cè)試賬號(hào)，測(cè)試賬號(hào)僅可用于開(kāi)發(fā)者接口體驗(yàn)。
3. 其他
請(qǐng)開(kāi)發(fā)者注意，上傳多媒體文件接口的路徑已被修改，請(qǐng)使用新路徑調(diào)用接口（一個(gè)月后將禁用舊接口路徑）。[5]
微信公眾平臺(tái)2014.02.28更新說(shuō)明
新增安全中心，隨時(shí)隨地保障登錄安全
上傳的視頻文件支持來(lái)自微視
消息管理可隱藏關(guān)鍵詞消息，方便查閱[6]
微信公眾平臺(tái)2014.03.04更新說(shuō)明
微信公眾平臺(tái)2014.03.04做出了兩個(gè)更新，內(nèi)容分別為下：
1.公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)接口PHP SDK更新，解決有時(shí)無(wú)法接收用戶消息的問(wèn)題
由于舊版公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)接口的PHP SDK中，對(duì)于排序算法處理不規(guī)范，易導(dǎo)致開(kāi)發(fā)模式下用戶推送過(guò)來(lái)的消息簽名有誤，我們對(duì)PHP SDK進(jìn)行了更新，更新代碼如有圖所示：
如果開(kāi)發(fā)者之前使用公眾平臺(tái)提供的PHP SDK時(shí)，遇到用戶推送消息偶爾無(wú)法接收問(wèn)題，請(qǐng)重新下載sdk。感謝你的理解與支持，對(duì)于給你帶來(lái)的麻煩，我們深表歉意。[7]
2.微信支付申請(qǐng)指引
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者：
微信支付已正式開(kāi)放申請(qǐng)。
已通過(guò)微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)可登錄
微信公眾平臺(tái)，點(diǎn)擊“服務(wù)”—“服務(wù)中心”—“商戶功能”提交資料（詳細(xì)指引請(qǐng)參考商戶服務(wù)中心），申請(qǐng)公眾號(hào)支付或App支付功能。
[8]為了增強(qiáng)公眾賬號(hào)的服務(wù)能力，所有服務(wù)號(hào)的群發(fā)次數(shù)由原來(lái)的每月1次改為每月（自然月）4次。
此外對(duì)已微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，開(kāi)放公眾平臺(tái)高級(jí)群發(fā)接口，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)高級(jí)群發(fā)接口實(shí)現(xiàn)更靈活的群發(fā)，查看詳情。[9]
11微信系統(tǒng)公告編輯
2014年04月25日，微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布系統(tǒng)公告，由于技術(shù)升級(jí)，公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)接口的 access_token 長(zhǎng)度將增長(zhǎng)，其存儲(chǔ)至少要保留 512 個(gè)字符空間。此修改將在1個(gè)月后生效，請(qǐng)開(kāi)發(fā)者盡快修改兼容。
12微信公眾平臺(tái)返回碼說(shuō)明編輯
