各位領導、各位來賓、各位沙棘的家人們 大家好：
彈指一揮間，2016年的時光已接近尾聲。這一年，是我起航的一年；這一年，是我成長的一年；這一年，是我刷新之前觀念的一年；總之這一年對我的意思非常之大。為了更好的提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將2016年的個人總結如下。
一、工作匯報
自2015年10月份開始做營銷，到2016年已滿一年。在這不到一年的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1.認真學習崗位工作職責、及產品信息，并且努力做好本職工作。
步入新的工作崗位已滿一年，崗位職責已經扎根于我心底。一年時間內重復的學習企業(yè)文化、產品知識、產品工藝等，對企業(yè)更加有準確的認識。與此同時，我認真的學習了一些病理知識與沙棘方面的關聯(lián)，一方面可以提升自己的業(yè)務能力，另一方面可以更好的為客戶服務。在工作中仍會遇到瓶頸，也有讓自己焦頭爛額的時刻，也有無法突破的時刻。但是，我堅信，這些瓶頸終究會有解決的辦法。
2.執(zhí)行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣
（1）我前期注冊一些免費的網站，并且及時性的更新產品信息，方便客戶看到要瀏覽的信息，并且登記好每次客戶的訪問量。
（2）我利用別家的產品做傳播，尋找一些曝光量大的信息流，免費曝光自己。
（3）我選擇性讓自己的優(yōu)質客戶分享，他用產品的感受及產品的優(yōu)勢。
（4）我堅持原創(chuàng)文章，發(fā)表并且推廣出去，讓我的客戶幫我分享到一些瀏覽的載體。
3.服務好每一位客戶，主動解決客戶的每一個問題
（1）我做到與客戶建立起信任關系，讓客戶充分的信任你，并且認可你，最好可以做到知己知彼，可以了解到對方的動態(tài)。
（2）我要鞏固客戶心理的需求，讓客戶充分認識到，自己確實需要這款產品。
（3）我要贏得客戶的信任，讓客戶覺得我是真實的為客戶著想，為客戶分析利害關系。
（4）我要引導客戶，哪些產品是自己所需求的，一定要做到心中有數(shù)，把自己的專業(yè)知識傳遞給客戶，讓客戶覺你是非常專業(yè)的來引導。
二、工作感想
歷經一年的銷售磨練，讓我更加清晰的明確自己的目標，讓我更加清晰的明確自己的短處。
要想做一名新時代的銷售能手，必須練好自己的“內功”的同時，還需要有新的思維模式、人力資源、渠道建設等方面的結合，才可以沖到最前面。
因此，我們必須時刻準備給自己及時的“充電”，我們必須時刻了解新的國際國內動態(tài)，學習一些新的思維模式，迎接好未來的每一個挑戰(zhàn)。
三、工作中遇到的問題及改進的方向
做營銷工作一年多來，遇到最大難題是，老客戶的流失、新客戶營銷模式不穩(wěn)定導致的拿貨數(shù)量少。
需要改進的方向：業(yè)務能力仍需要進一步的提升；時間管控能力也需要進一步的提高。
以上就是我2016年度的個人總結，希望2017年有個更好的兆頭。（想了解更多的沙棘資訊，請?zhí)砑庸游⑿盘?3485363118）
山西五臺山沙棘制品有限公司招商部
郭子
2016年11月28日
