無論是藥店及連鎖藥店的工業(yè)還是商業(yè)，你想要提高客戶的銷售額，你必須搞清楚連鎖藥店的銷售額到底是靠什么產(chǎn)生的。
作者孟慶亮總結(jié)了一個公式供大家參考，銷售額=吸客有型+留客有道+提高客單價。
第一是要做到吸客有型，就像重慶吉和集團(tuán)董事長唐先偉所說，讓門店性感起來。
吸客有型就是要從門店整體品牌規(guī)劃，門店形象設(shè)計，門店整體陳列規(guī)劃，產(chǎn)品陳列、門店活動吸引等進(jìn)行一系列化的吸引顧客的活動，目前作者孟慶亮在湖南正在和從老百姓、益豐出來的團(tuán)隊合作對全國幾百家連鎖進(jìn)行戰(zhàn)略合作，前期合作的連鎖受益非常大。因此，作為工業(yè)，如果你能夠在任何一個方面對連鎖能夠真正幫助到，客戶一定從心里愿意與你合作。
第二就是要留客有道，主要在6個方面下功夫。
1、增加店內(nèi)的延長停留線與停留時間。
因此在商品的陳列規(guī)劃時一定要注意這個方面的設(shè)計，比如東阿阿膠、一笑堂等品牌的熬膠，魯潤阿膠的蒸膠等活動，讓顧客等待，由于有時間溝通產(chǎn)品給各個人群的好處，顧客購買大量提升，某連鎖店出現(xiàn)過一次一個顧客購買21盒魯潤阿膠的記錄而不傷客。還有免費(fèi)測血糖、血壓等活動等。
2、增加店外的留客活動。
多引進(jìn)廠家的活動，尤其是吸引人氣的活動，二是企業(yè)也要主動玩有創(chuàng)新的活動，比如萬和玩對年輕人的換購?fù)嫣?，所有人換購?fù)婷~的活動等。
3、不斷增加顧客體驗率。
體驗率=體驗人數(shù)除以進(jìn)店人數(shù)。比如很多保健品、食品玩免費(fèi)品嘗，醫(yī)療器械玩試用，浙江紅雨醫(yī)藥的百變創(chuàng)可貼系列玩“特別的愛給特別的你”試貼活動等。另外產(chǎn)品體驗一定不要忘記要從連鎖藥店人員開始。
4、視覺點(diǎn)產(chǎn)品要突出。
建立店面的黃金產(chǎn)品、貨架上品類的第一首推產(chǎn)品的陳列游戲規(guī)則，讓門店的陳列的活躍度要夠，同時還可以設(shè)計特價產(chǎn)品吸引客人等，比如一元區(qū)，這個建議大家到萬和健康城可以去好好參觀下。
5、會員管理及會員教育。
比如現(xiàn)在慢性管理做得非常成功的湖南千金連鎖，其與廠家合作慢性病會員管理及會員教育，讓企業(yè)的銷售與利潤提升非常好，而且門店專業(yè)銷售技能提升，顧客滿意度大幅提升，湖南很多大連鎖的會員在一定時期轉(zhuǎn)向千金連鎖。
6、改變收銀臺位置。
傳統(tǒng)收銀臺一般都設(shè)計在門口，顧客購?fù)曦浘统鲩T了，大家去看一看屈臣氏的收銀臺就知道了，屈臣氏將收銀臺設(shè)計在門店中間，這種設(shè)計再次提升了購買，石家莊新興大藥房有一家96平米小店一年銷售2000萬，其收銀臺就是設(shè)計在里面，而不是門口，門口是醫(yī)療器械體驗區(qū)，而體驗產(chǎn)品都是去了包裝的，一定要給顧客真體驗。
第三就是如何提高客單價。
1、關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價的關(guān)鍵，大家借鑒一下2014年很火的龜鹿補(bǔ)腎片的關(guān)聯(lián)銷售，做一個詳細(xì)的微信分享給店員，需要的可以聯(lián)系作者。另外就是做好關(guān)聯(lián)陳列。
2、多療程用藥，補(bǔ)益類、慢性病產(chǎn)品一定要療程給藥，但是一定是在確定顧客適合的情況下，否則會傷客，尤其是慢性病。
3、服務(wù)營銷贏忠誠，尤其是會員制管理，專業(yè)化的品類管理，完美的銷售技巧等都會促進(jìn)顧客多購買產(chǎn)品。
4、永遠(yuǎn)記住要讓顧客占便宜，客單價越大，讓利越大，賣贈、捆綁、特價、抽獎等還是必須的
