本刊記者 李姝
“對于商業(yè)來說，最重要的是銷售的提升和成本的控制。能保證利潤增加，開店就會非常有信心?！边@句話可謂廣州永時健大藥房負責(zé)人的肺腑之言，也說出了很多中小連鎖包括單體店的心聲。同時接受采訪的還有上海復(fù)美大藥房、深圳南北藥行以及其他叮當快藥合作藥店的相關(guān)負責(zé)人。
競爭日益激烈的市場環(huán)境是任何人都難以改變的，只有調(diào)整自身不斷適應(yīng)，或者被殘酷淘汰?！胺孔?、人員工資上漲讓我們非常猶豫和彷徨，競爭的加劇和經(jīng)營成本的上漲對我們造成了很大的困擾?！鄙虾?fù)美大藥房林康店負責(zé)人在雙11后第一天的“全媒體看叮當”座談會上坦言了中小型藥店面對市場考驗時的躊躇。
如何生存與發(fā)展？這是個問題。但與叮當快藥的合作很好地解決了他這個問題。
一年內(nèi)合作門店數(shù)成倍增長
“我們跟叮當快藥的合作從今年開始，運營效率提升很快，成本下降，盈利上升。”上海復(fù)美大藥房林康店相關(guān)負責(zé)人說，之前他們只是合作了一家店面，取得實際效果后，復(fù)美和叮當快藥的合作店面很快增長了2倍。
成本控制
叮當快藥給合作藥店免費提供ERP系統(tǒng)。據(jù)介紹，叮當快藥有強大的技術(shù)支撐，能實現(xiàn)線上信息展示和門店ERP系統(tǒng)庫存的完全對接。“之前我們跟其他的O2O也有過接觸，但對方一般會要求我們在每個門店都提供專人跟他們做很多對接工作。對于中小連鎖來說，人員成本也不是一個小數(shù)目。叮當快藥在成本控制方面能幫我們做得更好?！鄙虾?fù)美大藥房林康店負責(zé)人說。
銷售和專業(yè)同步提升
1.毛利率的提升
上海復(fù)美大藥房在與叮當快藥背后的廠家資源完成品種導(dǎo)入后，在采購成本、采購渠道方面都有很大改變，對商品毛利率有很大的提升，包括一些知名品牌在內(nèi)的產(chǎn)品政策及價格，是以前中小連鎖沒想過的。
2.商圈的擴大
普通小藥店的商圈覆蓋范圍一般為方圓500～1000米，大店可延伸至1000～1500米之間，但與叮當快藥合作以后，門店的商圈覆蓋區(qū)域可延伸至5公里（在28分鐘送藥范圍內(nèi)）。
上海復(fù)美大藥房林康店負責(zé)人總結(jié)：小店的房租成本做了大店的買賣和生意。復(fù)美一家門店之前日銷售額五六千元，成為叮當快藥合作門店后日銷售額超過兩萬元，這是一個比較直觀的增長。
3.員工專業(yè)提升
叮當快藥針對合作藥店配送人員提供專業(yè)的培訓(xùn)、輪訓(xùn)服務(wù)，并對他們進行嚴格的監(jiān)督監(jiān)管，提升配送人員素質(zhì)，也節(jié)約了連鎖的培訓(xùn)成本。
叮當快藥的價值
叮當快藥是一款基于O2O的醫(yī)藥健康類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是協(xié)助藥店提供便民服務(wù)需求的第三方信息展示平臺。目前，叮當快藥已經(jīng)從單一的APP升級為擁有PC端、微信端等多渠道的服務(wù)平臺。據(jù)叮當快藥COO俞雷介紹，截至九月底，共有350萬用戶注冊叮當快藥。
數(shù)據(jù)顯示，2014年，全國單體藥店共27萬家，很多單體藥店的生存環(huán)境很惡劣。平均每家店每日進店客流75人，年銷售額60萬左右。如何把這些藥店集約化，讓社會資源效率最大化？叮當快藥嘗試用最合理的藥店布局調(diào)節(jié)整個狀況?！爸袊患宜幍旮采w3000人，歐美國家覆蓋6000人。所以我們還有很大的空間。”俞雷說。
俞雷表示，叮當快藥現(xiàn)有260家工業(yè)企業(yè)聯(lián)盟資源、1.8萬覆蓋全國的銷售團隊和32萬家直供藥店與醫(yī)療機構(gòu)，希望打造一個和合共贏的平臺，跟藥店結(jié)合，形成緊密型伙伴合作關(guān)系。他認為，叮當快藥能通過擴大藥店的商圈范圍，使藥店利益最大化，省掉了開店成本，提升運營效率，在電子圍欄區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)利益獨享；還可享受品牌商品的集采資源、市場的合作資源，整合產(chǎn)業(yè)層級，保證鏈條中最主要經(jīng)營者的利潤空間，幫助藥店降低成本、提升銷量；叮當快藥的數(shù)據(jù)系統(tǒng)還可分析整個城市的銷售情況，指導(dǎo)藥店的商品引進工作，改善運營狀況。
叮當快藥首次參與雙11大戰(zhàn)，用32分鐘銷售破100萬元，90分鐘訂單超過10000單，截止到11日晚12點，銷售額達到1167萬元、訂單數(shù)8.7萬單。“這對于全國化運營5個月的醫(yī)藥O2O來說，算一個非常大的奇跡。我們能創(chuàng)造奇跡，我們會創(chuàng)造奇跡，也一定能實現(xiàn)奇跡。”俞雷說。
