| 什么是移動營銷？ 2006-11-22 10:06:49.0 123 魅媒點擊 |
| 1．什么是移動營銷？ 移動營銷是指利用手機為主要傳播平臺，直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場溝通的目標(biāo)，移動營銷也稱作手機互動營銷或無線營銷。移動營銷是在強大的數(shù)據(jù)庫支持下，利用手機通過無線廣告把個性化即時信息精確有效地傳遞給消費者個人，達到“一對一”的互動營銷目的。 2．移動營銷可以分為幾個階段？ 移動營銷可以分為三個階段：第一階段是移動營銷活動數(shù)據(jù)庫的采集，通過吸引用戶參加活動來采集目標(biāo)消費者信息，如通過廣告、海報、傳單、促銷、短信抽獎等活動來引起消費者的注意；第二階段是通過“一對一”的用戶調(diào)查進行數(shù)據(jù)挖掘，如利用打折券或其他優(yōu)惠吸引用戶；第三階段是建立移動社區(qū)社區(qū)（會員制）俱樂部，以此增加用戶忠誠度和提高用戶購買率。 3．移動營銷＝短信群發(fā)嗎？ 移動營銷是基于定量的市場調(diào)研、深入地研究目標(biāo)消費者，全面地制定營銷戰(zhàn)略，運用和整合多種營銷手段，來實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品在市場上的營銷目標(biāo)。無線營銷是整體解決方案，他包括多種形式，如短信網(wǎng)址、彩鈴、彩信、聲訊、流媒體等。而短信群發(fā)只是眾多移動營銷的手段之一，是移動營銷整體解決方案的一個環(huán)節(jié)。所以說，移動營銷和短信群發(fā)是不一樣的。 4．移動營銷的傳播策略是什么？ 在數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)消費群根據(jù)營銷需求進行分眾識別，然后向可識別的分眾定向傳播個性化信息，通過“一對一”的溝通，最大限度地達到傳播目標(biāo)。 5．移動營銷解決方案遵循什么營銷原則？ 移動營銷解決方案的思路，遵循了以下營銷原則：以消費者的個性化需求作為切入點，有效地為品牌（和產(chǎn)品）增值和創(chuàng)造差異化，它是一個長期的客戶管理計劃。 6．移動營銷解決方案體現(xiàn)在哪些方面？ 移動營銷的解決方案體現(xiàn)在有效的到達率和可持續(xù)的客戶追蹤與維系，以及為可持續(xù)的消費者品牌接觸和了解提供優(yōu)化和個性化的品牌價值的增量。 7．為什么說移動營銷也是數(shù)據(jù)庫營銷？ 移動營銷最大的特點是通過手機建立“一對一”的互動營銷。實際上移動營銷主要是通過消費者數(shù)據(jù)庫的運用實現(xiàn)的，因此，移動營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷。 8．如何進行移動營銷的數(shù)據(jù)庫采集工作？ 數(shù)據(jù)庫是通過收集對企業(yè)發(fā)出的優(yōu)惠券等促銷手段做出積極反應(yīng)的客戶銷售記錄而建立起來的。創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型，必須使用收集到的原始數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)模型所支持的格式初始化和預(yù)處理，按目標(biāo)人群分出分眾目標(biāo)。具體做法是對不同用戶進行調(diào)查，了解他們參與的頻率；設(shè)計測試題，了解用戶個人信息和特點；根據(jù)用戶抽獎次數(shù)和時間間隔來區(qū)分用戶，這樣就可以更有針對性地進行促銷信息的發(fā)布。 9．什么是移動營銷的數(shù)據(jù)挖掘工作？ “數(shù)據(jù)挖掘”（Date Mining）是一種新的商業(yè)信息處理技術(shù)，其主要特點是對商業(yè)數(shù)據(jù)庫中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。 10．如何進行移動營銷的數(shù)據(jù)庫挖掘工作？ 以需求為前提，在消費者行為和心理的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求選擇變量。通過收集、加工和處理涉及消費者行為的大量信息，確定消費者群體或個人的興趣、消費者習(xí)慣和消費需求，進而推斷出相應(yīng)消費群體的下一步消費行為，然后以此為基礎(chǔ)，對所識別出來的消費群體進行特定內(nèi)容的定向營銷。數(shù)據(jù)庫每天24小時運行，保證數(shù)據(jù)不斷得到實時的更新，正是基于對客戶資料數(shù)據(jù)庫進行的數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢。 |
