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口碑營銷：你所知道和不知道的
口碑營銷：你所知道和不知道的
[ 2007-7-2 18:14:00 ]
  1. 負面信息的傳播速度是正面信息的十倍。消費者習慣于不加確定就將負面信息傳播出去，而對于正面信息，消費者總是要驗證一下。
  2. 口碑傳播使者可以有三種：一是消費者當中體驗好樂于分享的積極分子；二是權(quán)威的專家人士論證推薦；三是團體當中有影響力的人。 
  3. 讓口碑傳播大使產(chǎn)生對產(chǎn)品的共鳴是傳播基礎(chǔ)，所以進行口碑傳播的產(chǎn)品一定要有商品力。 
  4. 家庭主婦是最樂于進行口碑傳播的人群。 
  5. 制造話題是口碑傳播的關(guān)鍵。
  6. 產(chǎn)品的第一批使用者往往成為口碑傳播大使的主體。 
  7. 讓用戶融入到產(chǎn)品開發(fā)過程，那么用戶則更容易對產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，并進行傳播。 
  8. 一些簡單的產(chǎn)品指南或者小紀念品往往可以讓口碑傳播達到更好的效果
  9. 口碑傳播可以理解成4P營銷理論中的Promotion，推廣時需要考慮其他3個因素。 
  10. 口碑傳播不能取代媒體廣告，在產(chǎn)品認知階段，媒體的廣告作用要優(yōu)于口碑傳播。
  11. 口碑營銷讓長尾產(chǎn)品更有市場價值。
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