接到客戶反饋，他們公司的無線網(wǎng)絡很慢，微信，網(wǎng)頁都無法使用，發(fā)出去的微信圖片，一直在那邊轉圈圈，無法發(fā)送出去，公司剛升級到的1000M網(wǎng)絡，讓IT小哥幫忙上忙查看一下是什么原因？
到達客戶現(xiàn)場，到機房查看，設備情況，總路由器使用的是TP-ER3220G的路由器，交換機和POE交換機都是使用的FAST千兆交換機，設備看起來沒有多少問題，都是千兆設備。
再查看一下無線路由器情況。
公司用的無線AP也是型號也是比較亂，兩個TP-AP2600GP，兩個TP-AP900GC，還有一個是TL-HDAP1800GC。
設備型號用的是比較亂的，看樣子，不止一個網(wǎng)管搞過這邊的網(wǎng)，都按自己的想法，想加什么樣的型號設備就加什么樣的型號設備，這個倒影響不是很大。
拿出筆記本連接客戶無線網(wǎng)絡。
1、查看客戶網(wǎng)關IP地址，發(fā)現(xiàn)是192.168.10.1
2、ping 192.168.10.1 網(wǎng)關IP地址，查看一下到網(wǎng)關內部網(wǎng)絡是否有問題，ping完之后，那個延遲和丟包，大家自己看吧！
ping 網(wǎng)關的延遲最大有3263ms，而且丟包還很嚴重。
3、這種最大的可能就是AP有問題，或者是連接AP線路有問題，于是將AP的那根網(wǎng)線，連接到筆記本，ping 192.168.10.1網(wǎng)關看起來線路是沒有問題的。
4、那就有可能就是AP的問題了，于是查看AP上連接了幾個客戶端，AP900GC，發(fā)現(xiàn)一個AP上面5G+2.4G連接了25個客戶端，另一個AP，5G+2.4G連接了13個客戶端。發(fā)現(xiàn)AP設備連接的設備也是AP可以承載的范圍之內，其它AP都連接10-20個客戶端，也都正常。
于是將無線密碼更改，重新啟動AP，讓無線只有我一臺電腦可以連接，發(fā)現(xiàn)故障依舊。AP沒有問題，線路也沒有問題那還能是什么設備有問題？
5、難道是網(wǎng)絡有環(huán)路，查看所有設備連線，發(fā)現(xiàn)也沒有環(huán)路，而且有線網(wǎng)絡是很穩(wěn)定的，沒有丟包。
6、最后，那只有可能是總路由器的問題了，問客戶路由器什么時候買的，說路由器是去年剛換的，路由器使用的是TP-ER3220G路由器，設備也不是很舊，而且在官方網(wǎng)站上查了一下帶機量，可以300臺客戶端左右。
客戶高峰時期，客戶端使用量約為150臺左右，使用一半的帶機量，按理論來說和總路由器沒有關系，而且有線網(wǎng)絡是很穩(wěn)定的。
最后，使用了絕招，沒有辦法中的辦法，將路由器重置，恢復出廠，重新調試有線和無線。
調試完成后，重新連接無線網(wǎng)絡，ping網(wǎng)關，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡延遲正常。
IT小哥，只想說，有的時候，你理論上得出的是無線AP或者是網(wǎng)線的問題，但有的時候，不去實踐一下，還真不一定。
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