養(yǎng)成個人風(fēng)格
1.人脈是無形的存折
顯規(guī)則：許多人喜歡憑實(shí)力吃飯，認(rèn)為自己有多大的能耐，就端多大的飯碗；而對于人際關(guān)系的積累卻并不愿意去花費(fèi)心思。
潛規(guī)則：光靠自己的實(shí)力，只能解決溫飽問題，如果要成就一番大業(yè)，你必須積累足夠的人脈，有了人脈便如魚得水。
在當(dāng)今社會，誰都希望能走上成功的大道。但現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)職場人士只能在奔波中，從一家企業(yè)跳槽到另一家企業(yè)，并不能改寫自己的職場人生，其中不乏一些能力出眾的人士。而少數(shù)看起來能力平庸的人，卻取得了顯耀的成就，讓那些個人能力出色的人為他打工。這是什么原因呢？如果你仔細(xì)去觀察，那些成功人士很注重發(fā)展自己的人脈關(guān)系，結(jié)果自己的事業(yè)越做越寬，越做越大。而忽視人脈積累的人士卻只能單打獨(dú)斗，靠自己的雙手勉強(qiáng)應(yīng)付自己的生活。所以說，人脈才是成功的關(guān)鍵，它是一本無形的存折。
臺灣凌航科技董事長許仁旭，就是一個靠人脈競爭力打天下的典型。當(dāng)年從彰化縣鹿港小鎮(zhèn)只身到竹科闖蕩，許仁旭并沒有顯赫的學(xué)歷與家世背景。但是如今外界估計他目前的身價高達(dá)數(shù)十億元，并身兼十幾家科技公司的董事長。有人問他成功在哪里？他說：“就是靠朋友。朋友越聚越多，機(jī)會也越來越多。很多的機(jī)會當(dāng)初自己沒想過，也沒看到。這些，都是機(jī)緣?！痹S仁旭口中的“機(jī)緣”，在朋友眼中，其實(shí)是由重義氣累積而來的。
斯坦福（Stanford）研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報告，結(jié)論指出，一個人賺的錢，12? 5%來自知識，87?郾5%來自關(guān)系。許多成功人士都信奉一個哲學(xué)：“20歲到30歲時，一個人靠專業(yè)、體力賺錢；30歲到40歲時，則靠朋友、關(guān)系賺錢；40歲到50歲時，靠錢賺錢?！彼砸粋€人要成功，就要善于不斷地開拓和積累自己的人脈關(guān)系。
曾經(jīng)有位培訓(xùn)師講過這樣一個故事：他曾有幸參加喬.吉拉德關(guān)于人脈的演講，演講前，他不斷地收到喬.吉拉德助理發(fā)過來的名片，在場的兩三千人幾乎都發(fā)到了。沒想到，等演講開始后，喬.吉拉德的動作卻是把他的西裝打開來，至少撒出了3000張名片，在現(xiàn)場一撒出這些名片，全場更是瘋狂。他說：“各位，這就是我成為世界第一名的推銷員的秘訣，演講結(jié)束！”
許多人以為，只有保險、業(yè)務(wù)員、記者等行業(yè)，才需要重視人脈，因?yàn)?，人脈是他們吃飯的家伙，也是最大的資產(chǎn)。但事實(shí)上，無論處于哪個行業(yè)，人脈都是成功的關(guān)鍵。在好萊塢，流行一句話：一個人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認(rèn)識誰?，F(xiàn)實(shí)中，許多自認(rèn)為能力出色的人，卻一直難以取得成功，其問題就主要出在這里——忽視了拓展和積累自己的人脈。有些人在經(jīng)營自己的人際關(guān)系時，老是以利益為導(dǎo)向，如果有求于對方，便拼命討好別人，而一時似乎不會給自己帶來利益的人，就不把他們放在心上。其實(shí)很多人脈是在一種偶然條件下起作用的，因?yàn)槲磥聿豢深A(yù)期，在不確定的某個時間里，你可能就會用得上他，或者他會給你帶來一個成功的機(jī)會。
2.單打獨(dú)斗成不了氣候
顯規(guī)則：不少人希望成為部門中最優(yōu)秀的員工，超越任何競爭對手。于是工作中常與人相爭，工作喜歡別具一格。
潛規(guī)則：當(dāng)今職場中最忌單打獨(dú)斗，一個離群的人注定被同事所遺棄。而且由于沒有人際關(guān)系的支撐，工作舉步維艱。
人們常認(rèn)為人與人之間的利益相爭不是你贏就是我輸，所以大家往往只顧著自己的利益，不惜損害別人的利益。在職場中，一個部門里可以看到許多現(xiàn)象：同事之間關(guān)系很淡，在一種虛假應(yīng)付中維持彼此間的關(guān)系；見別人加薪或者薪水比自己高，于是內(nèi)心就非常不舒服，工作中便開始排擠和抵制對方；為了爭一個職位，大家會斗得頭破血流，關(guān)系就非常惡劣；如果看到有些同事在工作中遇到了麻煩或者犯了大錯，不但不出手相助，還會落井下石。這種沒有合作的緊張工作關(guān)系，到最后傷害的是每一個人。
有兩個人都是公司的老員工，同在品質(zhì)部工作，一個負(fù)責(zé)公司的ISO體系，一個負(fù)責(zé)公司的COC體系。原本兩個人的關(guān)系還不錯，后來為了爭奪經(jīng)理之位，開始明爭暗斗，結(jié)果負(fù)責(zé)COC工作的員工贏了，當(dāng)上了經(jīng)理，另一位依然是主管。這一下矛盾就激化了。客戶來評審的時候，ISO體系和COC體系常常是放在一起評審。為了發(fā)泄自己的不滿，每當(dāng)客戶查到公司COC體系存在問題時，那位主管不但不幫忙，而且還要落井下石。而那位經(jīng)理為了除掉該主管，也是故意向客戶泄漏公司ISO體系的漏洞，結(jié)果導(dǎo)致客戶評審好幾次通不過，流失了訂單。最后老板知道了實(shí)情，把他們雙雙炒了魷魚。
當(dāng)今的職場離不開合作，一個人不可能妥善地完成整個部門的事，大家各有所長，只有齊心協(xié)力，才能共創(chuàng)佳績?，F(xiàn)在的部門越來越類似團(tuán)隊(duì)化，各自負(fù)責(zé)其中一個模塊，如果互相內(nèi)斗，每個人的工作都很難做，最后導(dǎo)致整個部門的效益不佳，每個人的業(yè)績也上不去，自然升職加薪就成了空談。而唯有互相合作，發(fā)揮各自所長，才能使部門及個人業(yè)績最大化，才能給每個人帶來豐厚的獎勵與回報。
狼和狽，是兩種長相十分相似的動物。同時，它們又是兩種都喜歡偷吃豬、羊的野獸。它們唯一不同的是：狼的兩條前腳長，兩條后腳短；而狽卻是兩條前腳短，兩條后腳長。這兩種野獸，經(jīng)常一起去偷豬、羊等家畜。有一天，一只狼和一只狽共同來到一個羊圈外，看到羊圈中的羊又多又肥，就想偷吃。但羊圈的墻和門都很高，狼和狽都不能爬上去，只能望羊興嘆。
后來，它們想到了一個辦法：先由狼騎到狽的脖子上，然后狽站起來，把狼抬高，再由狼越過羊圈把羊偷出來。商量過后，狽就蹲下身來，狼爬到狽的身上。然后，狽用前腳抓住羊圈的門，慢慢伸直身子。狽伸直身子后，狼用后腳抓住羊圈的門，慢慢伸直身子，把兩只長長的前腳伸進(jìn)羊圈，成功地把羊偷了出來。
當(dāng)今職場中，各人的學(xué)歷、專業(yè)、能力以及工作分工不同，所發(fā)揮的作用也不一樣。如同一臺機(jī)器一樣，大家都是機(jī)器上的一個零件，沒有哪個零件在離開別的零件時能發(fā)揮作用。只有同心協(xié)力，機(jī)器才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來。現(xiàn)在的職場已不適合個人英雄主義，不要老想著超越別人，凸顯自己；不要輕視看似平凡的同事，如果與同事關(guān)系處得不順，會給你的工作帶來很多困境：因?yàn)槟愕拇蟛糠止ぷ鞫家笾趧e人，沒有別人的協(xié)助與合作，你會顯得捉襟見肘，舉步維艱。
3.多幫一個人，就多給自己鋪了條路
顯規(guī)則：人們常常把與別人的關(guān)系定位為競爭的關(guān)系，老希望自己比別人混得好，所以別人遇到麻煩時往往袖手旁觀，甚至落井下石。
潛規(guī)則：同事之間的關(guān)系可以轉(zhuǎn)化為合作的關(guān)系，有時幫人也是幫自己。因?yàn)槎鄮土艘粋€人，就多給自己的未來鋪了一條路。
工作中，由于職責(zé)分工較細(xì)，每個人只負(fù)責(zé)自己的崗位工作，而別人的事則一概與自己無關(guān)。就連同事不在座位上時，電話響了，別的同事也是充耳不聞。有時候，別的同事工作比較繁重，尤其是遇到困難工作解決不了時，許多人見了像沒見一樣，寧愿在自己電腦上磨蹭時光，也不愿意伸出援助之手，真有點(diǎn)“各家自掃門前雪”的感覺。有時候由于內(nèi)心的妒忌，許多人會將同事看成自己未來的競爭對手或威脅。所以，當(dāng)同事遇到麻煩的時候，很多人都無動于衷，一副幸災(zāi)樂禍的樣子，有時甚至還落井下石，想借機(jī)致對方于死地。
有兩個大學(xué)生應(yīng)聘到某公司同一個部門，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的管理體系。其中一個比較有經(jīng)驗(yàn)，而另一個就是個生手。所以，有經(jīng)驗(yàn)的那位做事非常順手，也深得上司的歡心，而另一位還主要處于學(xué)習(xí)和摸索階段，上司又沒時間教他，有經(jīng)驗(yàn)的那位同事更是不愿教他分毫。所以上司派他們一起去做管理評審時，有經(jīng)驗(yàn)的那位早早就把工作做完了，而另一位忙到下班事都還沒做完，出的報告更常被上司責(zé)罵。有經(jīng)驗(yàn)的那位看在眼里樂在心里，覺得對方?jīng)]有一點(diǎn)競爭力，以后升職就不會有阻力了。就這樣幾個月過后，上司把沒經(jīng)驗(yàn)的那位炒掉了，只留下有經(jīng)驗(yàn)的那位一個人頂著兩個人的工作，結(jié)果苦不堪言。
這很類似于一個寓言故事：兩匹馬在沙漠中拉一車貨，有匹馬體力不行，而體力好的那匹馬一點(diǎn)也不體諒它，只顧高速地拉著車，讓另一匹馬疲憊地跟隨著，喘口氣的工夫都不給。最后的結(jié)局就是，體力差的那匹馬累死了，體力好的那匹馬最后由于只剩自己拉貨，沒多久也累死了。其實(shí)職場中需要的是互相幫忙，互相照顧，這樣的工作環(huán)境才會很愉快，而且你在幫別人的同時，也為自己積累了好人緣，為自己多鋪了條路。
我以前在一家房地產(chǎn)公司工作的時候，那位老板就是深諳此道的老手，他有一次聊他當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。以前，那位老板是某小城市人事局的政府工作人員，在他做人事科科長的時候，每年都有很多轉(zhuǎn)業(yè)軍官來找他安排工作。每次他都是很樂意地幫助他們，并與之建立良好的關(guān)系。幾年后，這些軍官都在各自的崗位上做得很出色，很多都成了單位里的領(lǐng)導(dǎo)。這時候老板辭職下海經(jīng)營房地產(chǎn)，有這么多老關(guān)系的照顧，一路非常順利。
俗話說：一個好漢三個幫。在當(dāng)今職場上，靠單打獨(dú)斗是很難成功的，畢竟一個人的能力與精力有限，很多情況下必須求助于別人：例如碰到專業(yè)問題，不得不向別人請教；有事外出，不得不請人頂班；工作忙不過來，不得不請人分擔(dān)點(diǎn)任務(wù)；績效考核，不得不請同事們幫你把分打高一點(diǎn)……其實(shí)在公司里，大家就是一個整體，你工作能否順利展開，要看同事們是否配合你、幫助你。而要別人認(rèn)同你、幫助你，你就得放下私心，真誠地去幫助需要幫助的同事，那樣人家才會心存感激，才會滴水之恩，來日涌泉相報。其實(shí)，有時候你的資源閑置在那里也是浪費(fèi)，用來幫助別人，換取未來別人的幫助，這也是一種很好的投資?；蛟S在你困難的時候，這能給你帶來莫大的幫助。
4.尊重別人的利益
顯規(guī)則：人們常認(rèn)為世界是個“零和”游戲，要讓自己的利益增加，就必須要讓別人的利益減少，于是人們常只顧自己的利益。
潛規(guī)則：當(dāng)前人與人之間離不開合作，離不開良好的人際關(guān)系，而這些都是以尊重別人的利益為基礎(chǔ)，善于尊重別人的利益也就善于獲得更多的利益。
不少人都有一種苦惱：與同事、下屬的關(guān)系很僵。與同事見面，大家都對你冷冰冰的，工作上也不斷抵制你；下屬跟你也磕磕碰碰的，給他們交代任務(wù)時很不情愿地應(yīng)付著；甚至有時感覺自己被大家封殺了一樣。有些人遇到這種情況，見別人對他不友好，他馬上就火冒三丈，從臺面下斗到臺面上，結(jié)果讓自己的處境越來越艱難。其實(shí)碰到這種情況，你要從自己身上找原因，看看自己有沒有侵犯別人的利益。
某主管對錢看得非常重，只要有利益，不管大小，他都要一個人獨(dú)吞。例如，帶下屬出去工作的車費(fèi)、餐費(fèi)他每次都是獨(dú)吞；每個月公司給部門的獎勵，在沒發(fā)下來之前，他都是忽悠下屬說到時候一起去吃飯或者游玩，等獎金一下來，整個組的獎金都到他腰包里去了；部門經(jīng)理安排他去辦點(diǎn)事，他每次都要從中撈點(diǎn)油水。久而久之，他的吝嗇也聲名遠(yuǎn)播了。接下來這位主管也吃了不少苦頭，下屬們一個個跳到別的上司那里去了。他常常抱怨下屬們個個腦有反骨，經(jīng)常對他們大發(fā)雷霆……
人往往就是這樣，見別人對他不友好，卻從不從自己身上找原因，而把問題全推到別人身上。這位主管就是犯了這種錯誤，過于注重金錢而侵犯別人的利益；什么東西都想獨(dú)吞，卻每次都吞得很難受。要知道人都是趨利的，當(dāng)你侵犯了別人的利益時，你就傷到了別人的根本，必然會遭到別人的反感和報復(fù)。而唯有尊重別人的利益，給對方屬于自己的利益，甚至超越對方的預(yù)期，大家才會青睞你、擁護(hù)你，這種合作模式才能長久。
有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一桶粥。但要命的是，粥每天都不夠吃。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，每人只有一天是飽的，那便是自己分粥的那一天。后來他們也發(fā)現(xiàn)了這樣做的缺陷，于是開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。結(jié)果導(dǎo)致強(qiáng)權(quán)產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他、賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。這樣下去也不是辦法。于是大家又開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，又導(dǎo)致互相攻擊扯皮，等粥分下來時全是涼的了。
最后他們想出了一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，分粥的人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。就這樣，大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
人們常認(rèn)為人與人之間的利益相爭不是你贏，就是我輸，所以大家往往只顧著自己的利益，不惜損害別人的利益。在職場中，一個部門里可以看到許多這樣的現(xiàn)象：同事之間關(guān)系很淡，在一種虛假應(yīng)付中維持著彼此間的關(guān)系；見別人加薪或者薪水比自己高，于是內(nèi)心非常地不舒服，工作中便開始排擠和抵制他；為了爭斗一個職位，大家會斗得頭破血流，關(guān)系惡化；如果看到有些同事在工作中遇到了麻煩或者犯了大錯，不但不出手相助，還會落井下石。這種沒有合作的緊張工作關(guān)系，到最后傷害的是每一個人。
5.把感情當(dāng)成長期投資來經(jīng)營
顯規(guī)則：人們常認(rèn)為利益是維持人與人關(guān)系的紐帶，脫離了利益，人與人之間什么也沒有，仿佛一切都是赤裸裸的利益交換。
潛規(guī)則：靠利益維持的關(guān)系是虛假和短暫的，感情其實(shí)是最好的投資，沒有利益付出，卻能收到永久的回報，可謂一本萬利。
在職場中很多人認(rèn)為：工作就是一種人際關(guān)系的經(jīng)營。人際關(guān)系好的人，工作做得順利，爬升也非常地快，而人際關(guān)系比較糟糕的，辦什么事都頭疼。例如找別的部門辦點(diǎn)事，關(guān)系不好的一拖就是幾天，而關(guān)系好的話，第一時間就給你辦；與財務(wù)出納有矛盾的話，報個費(fèi)用不斷給你挑毛??；與上司關(guān)系一般的話，可能長期晾在那里，升職、加薪與你無關(guān)。
有位員工，自認(rèn)為學(xué)歷和能力都非常好，認(rèn)為自己像金子一樣，遲早會得到公司的重用。再加上他為人比較直，書生意氣，不愿意像某些同事那樣去巴結(jié)上司，結(jié)果在公司里上了一年班，跟部門經(jīng)理沒說過一句話。到次年3月份的時候，公司開始提升干部，一些能力差的同事因?yàn)楦?jīng)理關(guān)系近，升上去了，他依然是一名普通職員。憤怒中他提交了辭職書，那天經(jīng)理召見了他，問他為什么辭職。那位員工抱怨了一大堆，說自己在這里很屈才；經(jīng)理就回答他：“你說你很有能力，但我對你的情況只是有些聽說，具體如何我一無所知，又如何讓我提拔你？”
的確，很多職場人士就是吃虧在與上司和同事的關(guān)系沒有處理好，有的是等到出了問題才臨時抱佛腳，自然于事無補(bǔ)。良好的人際關(guān)系不是一天兩天就能建立起來的，需要你長期用心去投資：比如說平時多關(guān)心一下同事，幫他們處理點(diǎn)困難，下班的空閑時間跟他們多去聚一聚，吃吃飯，逛逛街，關(guān)系就密切了。跟上司關(guān)系也一樣，平時多與之溝通，多回報一下公司，哪怕見面時友善地笑一笑，也會引起他對你的好感和關(guān)注。不要等著有求于人的時候才忙著與之建立關(guān)系，而是要把與別人的良好感情當(dāng)作長期投資，有些人現(xiàn)在可能對你沒什么用處，但關(guān)鍵時候他對你可能至關(guān)重要，決定著你的成敗。
20世紀(jì)30年代，每天早晨，有一位猶太傳教士總是按時到一條鄉(xiāng)間土路上散步。無論見到任何人，他都會熱情地打一聲招呼：“早上好！”其中，有一個叫凱瑞的年輕人，對傳教士這聲問候，起初反應(yīng)很冷漠，因?yàn)樵诋?dāng)時，當(dāng)?shù)鼐用駥鹘淌亢酮q太人的態(tài)度普遍很差。但是，年輕人的冷漠并沒有改變傳教士的熱情。每天早上，傳教士仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終于有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道了一聲：“早上好！”
轉(zhuǎn)眼幾年過去了，納粹黨上臺執(zhí)政。有一天，傳教士與一群猶太人被納粹黨集中起來，送往集中營。在下火車列隊(duì)前行的時候，一個指揮官在前面揮動著棒子，叫道：“左，右。”被指向左邊的是死路一條，右邊的則還有一線生機(jī)。當(dāng)傳教士的名字被這位指揮官點(diǎn)到的時候，傳教士渾身顫抖，走上前去。當(dāng)他絕望地抬起頭來，目光一下子和指揮官相遇了。傳教士習(xí)慣地脫口而出：“早上好！”指揮官的表情雖然沒有過多的變化，但仍禁不住還了一句問候：“早上好！”聲音低得只有他們兩人才能聽到。最后，傳教士被指向了右邊——生還。
在物欲的背后，人其實(shí)還有一份溫情。其實(shí)人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一個熱情的問候、一抹溫馨的微笑，就足以在人的心靈中灑下一片陽光。只要平時真誠熱情地對待別人，你與別人之間的關(guān)系紐帶就會越來越強(qiáng)。完全沒有必要靠利益去獲取，往往只需相聚時給對方一片溫情，“人緣”的獲得就是這樣“廉價”而簡單。
6.容人才能成大業(yè)
顯規(guī)則：人常常帶著濃厚的個人感情色彩去看待別人，容不得讓自己感覺不舒服的人，最后兩敗俱傷。
潛規(guī)則：人要成功，必須要拉攏人，聚眾人之力為己用；而要做到容人，你就必須以平常心對待一切。
人與人之間的關(guān)系非常復(fù)雜，也至關(guān)重要。但在與他人相處時，你不要戴著有色眼鏡看人，否則四面樹敵，也會給自己的成功帶來許多障礙。人的成功離不開別人的支持，如果眾人擁護(hù)你，手下人才濟(jì)濟(jì)，事業(yè)就會一帆風(fēng)順；而如果因?yàn)樽约旱母星樯识殃P(guān)系搞僵，成功道路上必然會磕磕碰碰。所以說，凡事要以平常心去看待，善待你的下屬和同事。要做到以平常心對待周圍的人，我覺得應(yīng)該做好以下幾個方面：
能容納能力強(qiáng)過自己的下屬。“海納百川，有容乃大”，成功者要善于惜才、容才，才能為自己的事業(yè)拓展道路。自古成事的風(fēng)云人物，哪位不是手下人才濟(jì)濟(jì)？然而許多職場人士害怕優(yōu)秀的下屬對自己構(gòu)成威脅，降低自己在下屬中的威信，于是往往表現(xiàn)出忌才、壓才，逮住機(jī)會就給下屬穿小鞋，打壓下屬的生存空間，硬生生地把下屬逼走。
歷史上，漢高祖劉邦因能網(wǎng)羅人才而獲得天下。劉邦是個地痞流氓，沒文化，也無治軍的經(jīng)驗(yàn)；與項(xiàng)羽交手，屢戰(zhàn)屢敗，多次險當(dāng)俘虜。大魏時，嵇康評價他說：“天下英雄死絕，讓豎子成名！”但他有自知之明，放手讓張良、蕭何、韓信等賢才為他出謀劃策、征戰(zhàn)沙場。特別是他大膽地起用了韓信，封壇拜將，最后垓下一戰(zhàn)擊敗項(xiàng)羽而終得天下。坐在皇帝寶座上，他自豪地說：“安邦興國，立萬世不拔之基，我不如蕭何；運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外，我不如張良；帥百萬雄兵，攻無不克，戰(zhàn)無不勝，我不如韓信。然此三人均能為我所用。”
能容忍反對過自己的人。在日常工作中往往會遇到下屬一些觀點(diǎn)直露、態(tài)度激烈、言辭尖刻的批評，但也是下屬出于工作之心的緣故。因此，你在用人上，要不計前嫌，要有“宰相肚里能撐船”的度量。
這一點(diǎn)在李世民與魏徵身上表現(xiàn)得淋漓盡致，魏徵原是太子李建成手下的第一謀士，為李建成出過許多良策，好幾次把李世民逼入絕境；后來李世民不得不發(fā)動玄武門之變，把李建成集團(tuán)消滅。魏徵也因此成了階下囚。許多人建議李世民殺魏徵，而李世民不但不殺他，反而重用他，讓他成了自己身邊的一面鏡子。李世民虛心向魏徵請教治國之策，于是才有了貞觀之治。
能容納犯過錯誤的人。對那些犯過錯誤又勇于改正的人才，應(yīng)給予他們施展才干的機(jī)會，不能一錘定音，讓人翻不了身。事實(shí)上，犯過錯誤的人往往是最終能成功的人。
劉秀大敗王郎，攻入邯鄲，檢點(diǎn)前朝公文時發(fā)現(xiàn)大量討好王郎，辱罵甚至謀劃刺殺劉秀的公文。但劉秀不聽眾臣勸阻，全部付之一炬。他說：“如果追查，必會引起人們的慌亂，甚至逼他們成為我們的死敵。如果寬容他們，則能化敵為友，壯大自己的隊(duì)伍?！笔莿⑿愕膶捜莶攀顾K成帝業(yè)，統(tǒng)一全國。
一個人只有具有寬廣的胸懷，能夠容忍和團(tuán)結(jié)一批人，才會收聚人才為己用。在職場中，光靠自己這個光桿司令去奮斗是很難成功的。面對各色各樣的人才，不管是能力強(qiáng)過自己的，還是有缺陷的，只要對自己有用，我們都應(yīng)該包容他們，以便讓他們甘愿為我們效力。
7.誤會必須及時澄清
顯規(guī)則：許多人往往放不下自己的架子，與別人有過節(jié)時，哪怕是誤會，如果對方不低頭，自己很難主動去與別人緩和關(guān)系。
潛規(guī)則：誤會必須及時澄清，時間越久，結(jié)就越難解。而得罪了一個人，往往就得罪了一幫人，因?yàn)橐粋€誤會而帶來這么大的麻煩，很不值得。
人的很多不理智的行為，往往是在誤會的情況下產(chǎn)生的。誤會往往是在不了解情況、缺少思考、感情極為沖動的時候發(fā)生的。誤會一產(chǎn)生，如果不去澄清，會使誤會越陷越深，弄到不可收拾的地步。其實(shí)等弄清真相后，卻發(fā)現(xiàn)真相與自己想象的完全兩樣。誤會如果不及時消除，很可能會給自己帶來莫大的傷害。
以前在美國阿拉斯加某地方，有一對年輕人婚后產(chǎn)下一子，而
有一天，主人出門去了，叫它照顧孩子。他去了別的鄉(xiāng)村，因遇大雨，當(dāng)日不能回來。只好第二天才趕回家。狗一聞聲立即跑出來迎接主人。他把房門打開一看，發(fā)現(xiàn)到處是血，抬頭一望，床上也是血，孩子不見了。狗在身邊，滿口也是血，主人發(fā)現(xiàn)這種情形，以為狗性發(fā)作，把孩子吃掉了，盛怒之下，他拿起刀向著狗頭一劈，把狗殺死了。
之后，他忽然聽到孩子的聲音，看見孩子從床下爬了出來，于是抱起孩子；雖然身上有血，但并未受傷。他很奇怪，一時不明原因，再看看狗身，腿上的肉少了一大塊，旁邊有一只狼，口里還咬著狗的肉。原來是狗救了小主人，卻被主人誤殺了……
職場中也常常出現(xiàn)各種誤會情況，比如一件事情沒做好，本來不是你的責(zé)任，上司卻誤解為是你的過錯，因?yàn)樗豢唇Y(jié)果，而不關(guān)注你做事的過程，如果你不及時解釋清楚，他就會對你產(chǎn)生很不好的看法和印象，嚴(yán)重影響你在部門里的發(fā)展。與同事也可能因?yàn)橐恍├娴墓细?，或者說了一句無意的話，而在雙方心里產(chǎn)生波瀾。而一旦誤會沒有及時澄清，往往在雙方心中會留下郁結(jié)，對方也會因?yàn)槊芎筒豢於奶幮麚P(yáng)你的不是，或者處處與你為難。
我以前也遇到過一件很尷尬的事。我在一家集團(tuán)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的時候，有一次客戶來評審，要檢查公司的培訓(xùn)記錄。剛好有一個培訓(xùn)課程，對方要求提供培訓(xùn)記錄，于是我?guī)еu審員去找了負(fù)責(zé)講這堂課的經(jīng)理，結(jié)果他根本沒有做這個培訓(xùn)，于是被客戶判了一個“不符合項(xiàng)”。之后麻煩就來了，那位經(jīng)理見了我像見到仇人一樣，而且他下面的工作人員也紛紛抵制我。后來我才明白，原來我與品質(zhì)部的一位負(fù)責(zé)人關(guān)系比較好，而那天陪客戶審查的正是那位負(fù)責(zé)人。所以，那位經(jīng)理誤會那次評審事件是別人借用我暗地里陷害他。
誤會產(chǎn)生起來很簡單，但一旦沒及時處理，就會引發(fā)許多不必要的麻煩。
8.冷廟也要燒香
顯規(guī)則：人們常常把目光鎖定在公司的高層及其身邊紅人身上，鞍前馬后地巴結(jié)他們，希望換取對方的賞識而得到提拔，但對于失去權(quán)勢的人卻很漠視。
潛規(guī)則：暫時失去權(quán)勢的人其實(shí)有時更值得你去投資，至少不要輕視他們。因?yàn)樗麄兩砩线€有余熱，也非常有可能東山再起，失勢時重視他們更容易得到他們的信任。
人往高處走，水往低處流。人的眼睛常是往高看的，眼睛里只有一些很起眼、很紅火的人。為了得到他們的欣賞和提拔，往往對他們點(diǎn)頭哈腰，想方設(shè)法地幫他們做事，在他們面前表現(xiàn)，希望能得到賞識。而對于一些暫時失勢的人，很多人往往不屑一顧，甚至還要加以嘲笑和落井下石。其實(shí)，要知道世間萬物一切都是發(fā)展的，三十年河?xùn)|，三十年河西，今日失勢的他們往往會知恥而后勇，再加上自己的能力，翻身非常容易，而如果你這時候忽視他們，甚至輕視和攻擊他們，可能會給自己的將來埋下禍根。
李廣有一次打了敗仗被革職后，有一天晚上帶著幾個隨從過關(guān)。此時城門已鎖，而李廣的隨從自恃主子是李廣，上前對縣尉說：“這是前任李將軍?！笨蛇@個縣尉就是不給面子：“現(xiàn)任將軍也不能違犯宵禁，何況是前任將軍？”縣尉說得在理，李將軍便只能屈尊在驛亭過夜。不久，匈奴入侵，過關(guān)斬將，來勢洶洶。情急之下，皇帝又起用李廣，任他為將軍，而李廣上任后的第一件事就是帶兵去將那個侮辱他的縣尉處死。
世事變化無常，人不能只盯著眼前的利益，而去趨炎附勢。其實(shí)冷廟更需要燒香，一些失勢的人，眼前可能很落魄，但很多人不用多久就能東山再起，如果現(xiàn)在不搞好關(guān)系，等他翻身后再去抱佛腳，是沒有一點(diǎn)價值的。而如果你平時就燒好了香，到那時他就會非常信任你、重用你。有時候，失勢的人比當(dāng)前得勢的人更值得你去投資。因?yàn)榈脛莸娜苏猴L(fēng)得意，對他溜須拍馬的人非常多，根本不可能注意到你，而且也關(guān)照不到，最后勞民傷財，空忙一場。而一時失勢的人就不一樣了，你這時候去尊重他、幫助他，效果就完全不一樣了。歷史上有很多名人關(guān)鍵時候就是做了這樣正確的選擇。
三國時，曹操與袁紹在官渡決戰(zhàn)，那時曹操軍隊(duì)才7萬，而袁紹卻是70萬，一比十，曹操完全處于劣勢。這時曹操這邊有許多文官武將暗中寫信，想投奔袁紹，都把賭注壓在占盡優(yōu)勢的袁紹一邊，而郭嘉卻看準(zhǔn)曹操能以弱克強(qiáng)，反敗為勝，于是一心為曹操出謀劃策，最后一舉滅了袁紹勢力，郭嘉也成了曹操身邊的第一謀士，受盡恩寵。同時代的諸葛亮也是這方面的高手。很多人不明白當(dāng)時他不去投奔孫權(quán)，而選擇缺兵寡將，幾乎沒有容身之地的劉備。但事實(shí)證明諸葛亮的選擇是對的，因?yàn)楫?dāng)時孫權(quán)的確比劉備占盡優(yōu)勢，但孫權(quán)已有基業(yè)，身邊謀士極多，根本沒有他表現(xiàn)和發(fā)揮的機(jī)會。而劉備不一樣，身邊就幾個武將，又很有潛力，所以諸葛亮投奔過去后立即就被放在最重要的位置上，最后大功告成，官拜丞相。
職場中，人們眼里盯著的都是一些比較有權(quán)勢的經(jīng)理等頭面人物，而對于有潛能而暫時沒有升上去的同事不加以重視；對于犯了錯誤，或者在爭斗中處于下風(fēng)的管理者甚至報以嘲笑。以這種態(tài)度和方式去經(jīng)營人際關(guān)系，最后可能要吃大虧。其實(shí)經(jīng)營人際關(guān)系，就像買股票一樣，在股票高價時你拼命買入，最后可能要吃大虧；而如果在股票低價時買入，可能就有大錢賺了。在職場中，得勢的高層你可以去嘗試一下與其搞關(guān)系，但同時對于暫時失勢的管理者，你也要去尊重他們，努力與之建立關(guān)系，要記得“冷廟也要燒香”。
一個人的成功，三分靠能力，七分靠關(guān)系。人際關(guān)系就像一條條靈活的路一樣，關(guān)系越廣，成功的渠道就越多。但良好的人際關(guān)系是需要經(jīng)營的，就像“緣在天定，分在人為”一樣，如果不去經(jīng)營，人際關(guān)系就會變得有緣無分。
