第一節(jié) 總 則
第一條 為加強擔保業(yè)務管理，防范和控制擔保風險，本著公司章程的基本精神和公司業(yè)務的實際情況及國家有關政策，制定本擔保業(yè)務管理規(guī)定（下稱本規(guī)定）。
第二條 公司設立擔保風險控制委員會和貸款業(yè)務評審委員會。前者是公司擔保業(yè)務風險防范與控制的審議機構(gòu)，下設常設機構(gòu)風險控制部（下稱風控部）；后者是公司擔保業(yè)務的評估審批機構(gòu)，下設常設機構(gòu)擔保審批部（下稱擔保部）。該兩委員會和下設機構(gòu)按各自獨立的工作規(guī)則行使職權。
第三條 公司設立業(yè)務部，負責公司的擔保業(yè)務的具體管理和本規(guī)定的實施。
第二節(jié) 業(yè)務部的職責和任務
第四條 業(yè)務部是公司擔保業(yè)務的經(jīng)營機構(gòu)，隸屬總經(jīng)理領導，其主要職責和任務是：
編制年度業(yè)務計劃，完成年度創(chuàng)收任務；負責擔保市場的調(diào)查和研究，搞好市場預測；認真依法簽訂和履行各類投資擔保合同，嚴格合同資料管理；協(xié)助風控部清償公司債權，協(xié)助擔保部在保項目的管理。
第五條 業(yè)務人員離任時，必須認真搞好移交，處理好業(yè)務遺留問題。
第六條 業(yè)務部的主要負責人和負責業(yè)務結(jié)算的人員離任前，必須接受公司財務部的財務審計，并對審計結(jié)果負責任。
第三節(jié) 業(yè)務人員素質(zhì)和基本要求
第七條 業(yè)務部業(yè)務人員的素質(zhì)關系到公司的直接效益。在招聘業(yè)務人員時必須嚴格按第十一章《勞務管理規(guī)定》的有關招聘員工素質(zhì)的要求條款執(zhí)行。
第八條 全體業(yè)務人員必須達到的基本要求如下：
1、對公司、對業(yè)務、對自已充滿信心。
2、認真執(zhí)行公司“勞動紀律”和“員工守則”，模范遵守各項規(guī)章制度。
3、要樹立對客戶高度負責的態(tài)度，一言一行注意維護公司形象。
4、對公司忠誠，不因個人利益和私人情感背叛公司。
5、勤備學習，精通業(yè)務，全面掌握擔保產(chǎn)品與擔保市場情況。
6、勤動腦、多動手，善于觀察和分析問題，善于交際，勇于吃苦耐勞。
7、善于扮演多重角色，既是業(yè)務員，又是情報員、調(diào)研員和參謀人員。
8、厲行節(jié)約，千方百計降低擔保業(yè)務成本。
9、要具有健康的體魄，高尚的禮儀風度和雷厲風行的辦事作風。
10、要有較強的推銷力、判斷力和決策力。
第四節(jié) 業(yè)務范圍和管理權限
第九條 業(yè)務部的經(jīng)營范圍主要是：
1、負責為中小企業(yè)和個人融資提供信用擔保服務（有貸款人）的相關擔保業(yè)務；
2、負責理財咨詢、中介服務及無貸款人的相關擔保業(yè)務；
第十條 業(yè)務部必須嚴格按公司經(jīng)營范圍開展業(yè)務，超出經(jīng)營范圍的必須通過合法批準。
第十一條 公司各股東或其他合作伙伴為公司聯(lián)系的擔保業(yè)務，必須經(jīng)過業(yè)務部歸口管理。
第十二條 業(yè)務部必須按公司董事會批準的年度計劃完成創(chuàng)收任務。若上月完不成應予當月彌補，以此類推。連續(xù)6個月彌補不了時，應提出新的修正計劃，報總經(jīng)理或董事會批準后執(zhí)行。
第五節(jié) 擔保合同的簽訂與管理
第十三條 擔保合同是公司開展經(jīng)營的基本依據(jù)。凡與融資擔保有關的合同協(xié)議，統(tǒng)一由業(yè)務部組織簽訂。業(yè)務部必須根據(jù)《中華人民共和國合同法》（以下簡稱合同法）規(guī)定，本著“認真、謹慎、合法”的原則與客戶簽訂有關合同協(xié)議，并對其合法性、有效性負責。
第十四條 所有擔保合同，原則上使用公司統(tǒng)一印制的版本。簽訂合同時，應按合同格式正確詳細填寫，做到內(nèi)容完整，文字工整、清晰。
第十五條 簽訂擔保合同必須體現(xiàn)互惠互利和平等的原則。既要防止申請擔保企業(yè)或個人（下統(tǒng)稱申請人、被擔保人或借款人）利用合同形式進行欺詐，也要注意因公司簽訂合同不謹慎而產(chǎn)生不良后果。
第十六條 擔保項目經(jīng)初審確認后，即通知申請人辦理有關擔保手續(xù)，該通知包括如下內(nèi)容：
1、同意為申請人貸款擔保的批復；
2、申請人交納保證金、擔保費用和服務費用的金額、付款期限和方式；
3、辦理擔保手續(xù)應備資料；
4、通知的有效期為1個月。
第十七條 經(jīng)審議原則通過同意的擔保項目，由業(yè)務部安排專人經(jīng)辦擔保合同簽約手續(xù)：
1、根據(jù)項目審批意見，擬訂《委托擔保合同》、《保證合同》、《反擔保合同》等有關法律合同。
2、審核并驗收申請人呈交的各種法律文件及憑證的原件。
3、涉及到股東代表、法人代表、董事會成員、提供反擔保的法人或自然人（下統(tǒng)稱反擔保人）簽字蓋章的情況，原則上應當辦理見證手續(xù)。
4、各類擔保合同草案，應及時與協(xié)作銀行（下稱貸款人）和申請人協(xié)商、洽談，并將擬正式簽訂的合同草案經(jīng)公司法律顧問修正后，按審批權限報董事長或總經(jīng)理審定。
5、擔保合同文書經(jīng)審定后，需經(jīng)公司擔保風險控制委員會舉行例會審議通過后才能正式簽署。
6、辦完擔保簽約手續(xù)后的項目資料由業(yè)務部移交給擔保部進入后期管理程序。
第十八條 凡屬下列情況之一者，不得簽訂合同：
1、申請人沒有反擔保保障或反擔保措施未落實的；
2、貸款資料沒有經(jīng)貸款人或貸款人的主要經(jīng)辦人員初步認可的；
3、申請人主體不是法人或自然人的；
4、申請人項目的政策性太強，公司無法約束、控制的；一旦出現(xiàn)糾紛訴諸法律時對公司不利的；
5、未按本制度有關程序完成審議或?qū)徟掷m(xù)的。
第十九條 合同一經(jīng)簽訂即具有法律效力，公司和各部門必須認真履行。
第二十條 業(yè)務部要及時登記“合同臺賬”，做到查閱方便，保管妥善，不得丟失和泄密。
第二十一條 合同正本須交辦公室存檔。副本由業(yè)務主管部門和財務室各存1份，做為辦理財務結(jié)算、債權清償和建立合同臺賬的依據(jù)，并送公司主管業(yè)務的領導和總經(jīng)理備案。
第二十二條 合同執(zhí)行完畢，全部正副本（含復印件）統(tǒng)一由辦公室分類存檔處理，不得散失。
第二十三條 所有合同和正式受理的項目資料都由業(yè)務部輸入公司項目數(shù)據(jù)庫。未獲擔保的合同資料由業(yè)務部保存，已獲擔保的項目合同和資料由擔保部保存。
第六節(jié) 擔保業(yè)務的申請與受理
第二十四條 在申請人向本公司申請擔保時，業(yè)務部須向其公示有關擔保規(guī)定，包括操作程序、收費標準、交納風險保證金和提供反擔保措施等。申請人確認和同意申請貸款擔保的條件后，須填寫《關于要求提供貸款擔保的申請》，同時提供以下文件資料，并保證其真實、合法：
1、營業(yè)執(zhí)照、組織代碼證和稅務證的副本及企業(yè)章程等復印件(蓋企業(yè)公章）；
2、驗資報告和當期（季、月）的財務報表和經(jīng)合法驗資機構(gòu)驗證的近兩年內(nèi)的財務報表（并附審計報告），主要包括資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表等；
3、貸款證和銀行資信證明的復印件；
4、法人代表證明（委托）書和法人代表（或委托人）身份證的復印件；
5、項目可行性研究報告及批件和項目其它有關證明材料和反擔保資料。
第二十五條 申請人申請擔保額度的受理條件：
1、公司每單筆貸款擔保的額度原則上不得超過公司注冊資金的10%；
2、被擔保人申請的擔保額度不得超過其有效凈資產(chǎn)的70%；
3、被擔保人資產(chǎn)負債率不得超過70%。
第二十六條 業(yè)務部指定專人負責項目受理，包括核實有關資料原件與復印件的一致性、審理受理條件、提出受理意見。業(yè)務部在初步認定的基礎上，對符合條件的項目予以正式受理、編號、登記、裝訂及填寫《擔保項目受理表》。
第二十七條 完成上述程序即可進行項目初審。項目初審由業(yè)務部負責，實行項目經(jīng)理A、B角制度（A角為該項貸款的回收責任人），對項目及被擔保人進行全面的調(diào)查和評價。項目初審內(nèi)容如下：
1、被擔保人及其項目的基本情況包括本規(guī)定第二十四條有關資料情況；
2、擔保項目及后續(xù)產(chǎn)品的技術分析和被擔保人的財務狀況；
3、市場預測及銷售分析及被擔保人的項目資金及還款來源和資金安全保證措施；
4、其他需要說明的問題和結(jié)論。
第二十八條 初審過程中若發(fā)現(xiàn)被擔保人出具虛假資料或發(fā)現(xiàn)其它重大經(jīng)濟決策失誤等影響到初審工作繼續(xù)進行時，項目負責人應寫出初審終止說明，報主管領導同意后歸檔。
第二十九條 初審工作從正式受理開始一般應在5個工作日內(nèi)完成，超過上述時間的，項目經(jīng)理應及時向部門領導匯報原因并在處理表中記載。
第七節(jié) 擔保貸款項目的評審與決策
第三十條 擔保項目評審的組織機構(gòu)是公司擔保業(yè)務評審委員會,由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負責人和擔保業(yè)務評審專家、技術專家、財務專家和法律專家組成，主任委員由董事長擔任，副主任委員由總經(jīng)理擔任。擔保部負責項目評審的日常組織工作。
第三十一條 擔保項目的評審包括項目審核、會議評審和專家評議。項目審核和會議評審的范圍為所有擔保項目；專家評議的范圍為擔保額在1000萬元以上的重大擔保項目。
第三十二條 業(yè)務部初審合格并經(jīng)部門負責人簽字同意后，將該項目所有資料連同初審報告交擔保部，擔保部在受理后兩個工作日內(nèi)應提交風控委員會審議。風控委員會按其工作程序?qū)徸h通過后，擔保部即提交擔保業(yè)務評審委員會進行會議評審。
第三十三條 會議評審參加人員主要是評委會全體成員、原項目經(jīng)理A、B角、擔保部負責該項目跟蹤管理的人員（擔保貸款回收責任人）和評委會認為必須例席參加的其他人員。
第三十四條 會議評審由評委會主任委員召集，主要議程是：
1、由項目經(jīng)理A、B角報告項目情況，最后由業(yè)務部負責人提出部門意見；
2、對因資料不全或不能說明問題而導致評委對項目不能做出判斷時,由會議主持人以書面形式通知業(yè)務部加以落實。項目經(jīng)理須在會后落實后報評委；
3、評委會主任委員綜合大多數(shù)委員的意見，對審議的項目提出評審意見；
4、經(jīng)評委會評審通過的項目，擔保部應于會后的2個工作日內(nèi)分別書面通知申請人和貸款人，對需要專家評議的項目，由擔保部組織有關專家評議。
第三十五條 有以下情形的項目須進行復議：
1、公司評委會會議否決但決策機構(gòu)(含牽頭人，下同)決定復議的項目；
2、自公司批準擔保之日起3至6個月內(nèi)才辦理手續(xù)的項目，需按原決策程序進行復議；超過6個月才辦理手續(xù)的項目，按原初審程序進行評審。參加復議的人員應與第一次相同。
第三十六條 對于決策機構(gòu)決定復議的項目，由原項目負責人A、B角或重新委派A、B角根據(jù)評審會議的要求進行工作，并向評委會議提交《擔保項目復議報告》。
第三十七條 對于自決策機構(gòu)批準擔保之日起超過3-6個月才能辦理手續(xù)的項目，原項目負責人應在《項目初審報告》的基礎上，重新審核被擔保人的生產(chǎn)、經(jīng)營、財務狀況以及保證措施等情況，并重點就上述評價指標的變化情況出具《擔保項目復議報告》。
第三十八條 對已完成會議評審（包括復議）的項目，由擔保部按照決策權限劃分規(guī)定報公司決策機構(gòu)審批。
第三十九條 對于風險審議、會議評審、專家評議中被否決的項目，決策機構(gòu)只能做“不同意擔保”或“建議復議”的決定，而不能做“同意擔保”的決定。
第八節(jié) 擔保收費標準和方式
第四十一條 擔保收費包括評審費和擔保費。凡是需要經(jīng)過會議評審的項目必須收取評審費、需要辦理擔保的項目必須收取擔保費。在本公司與被擔保人簽署《委托擔保合同》時，雙方應確定上述兩項收費的標準與方式。
第四十二條 評審費與擔保費收取的標準具體如下：
1、評審費收取標準：評審費（含考察、資料費等）按單筆擔保申請額的3-5‰預收（最后多退少補），其標準為：擔保額度在500萬元以下為5‰、500－1000萬元部分為4‰、1000萬元以上為3‰。每項評審費按上述費率計算，如低于3000元時，按3000元收取。
2、擔保費收取標準：擔保費以實際擔保金額為基數(shù)，按擔保費率（月率）收取。擔保費 = 擔保金額×擔保時間(月)×月?lián)ＹM率。擔保費率原則上為同期銀行貸款利率的50%，超過1年和長沙市以外的擔保項目的擔保費應適當提高。
第四十三條 費用收取方式具體如下：
1、評審費在本公司向申請人發(fā)出《同意擔保受理通知書》時一次性收取。因申請人資料不實，導致本公司不能受理其申請，則評審費不退；屬貸款人原因可退50%；屬本公司原因本金全退。
2、擔保費原則上于申請人和貸款人簽訂了《借款合同》后一次性收取，擔保時間超過1年的可以分年度收取，即上年度末收取下年度擔保費（逾期2月不交可撤保）。
第四十四條 擔保費由業(yè)務部計算，并按公司財務管理有關規(guī)定通知財務部辦理收款手續(xù)。擔保責任解除后，業(yè)務部根據(jù)實際承保金額和時間計算擔保費。
第九節(jié) 擔保貸款的保證措施和擔保項目的管理
第四十五條 對于獲得批準擔保的被擔保人，必須落實辦理相應的安全保證措施，這些措施包括財產(chǎn)抵押、動產(chǎn)或權利質(zhì)押、法人或自然人的保證反擔保和保證金等。公司根據(jù)被擔保人和其項目的實際情況，采用其中一種或幾種保證措施。
第四十六條 被擔保人提供抵押、質(zhì)押物的范圍，按照《擔保法》（以下簡稱擔保法）的規(guī)定執(zhí)行，并按法律規(guī)定辦理有關權益轉(zhuǎn)移手續(xù)。
第四十七條 用不動產(chǎn)抵押和樓宇按揭抵押，抵押率（按凈值或樓價計算）不高于70%；用可轉(zhuǎn)讓動產(chǎn)抵押（按凈值計算）不高于50%；股權、債券、營運車牌質(zhì)押、質(zhì)押率（分別按投資額、債券面值、購入價計算）不高于70%。
第四十八條 采用反擔保措施時，反擔保人應滿足下列條件：
1、必須具備《擔保法》規(guī)定的擔保資格；
2、被擔保人有效凈資產(chǎn)扣除1/3后，其擔保余額不低于反擔保金額的2倍；
3、資產(chǎn)負債率不超過70%并連續(xù)兩年盈利；
4、被擔保人的項目在承保期必須已經(jīng)參加財產(chǎn)保險。
第四十九條 保證金為反擔保措施的附加條件，原則上按照擔保額的20%左右預交，具體由公司與被擔保人協(xié)商后確定，并在《委托擔保合同書》中規(guī)定。
第五十條 擔保項目的日常管理和檢查由擔保部負責，管理人員在檢查中一旦發(fā)現(xiàn)被擔保人存在較大問題，須當日向擔保部負責人作口頭報告，并于2日內(nèi)以書面形式報告主管領導，對于可能存在潛在的風險，主管領導認為有必要時，可召開專題會議進行討論，并提出相應的對策及措施。
第五十一條 每月30日前擔保部負責提交當月逾期項目統(tǒng)計表及當月項目檢查報告。對所有擔保項目，在貸款到期之日前1個月內(nèi)由擔保部以書面形式通知被擔保人。
第五十二條 需延期的項目，被擔保人要在該項目到期前60天內(nèi)向公司提出擔保延期書面申請，并按公司要求提供所需文件資料。
第五十三條 延期包括借新還舊的展期。被擔保人需對原貸款項目辦理借新還舊（或展期）手續(xù)時，該項目的擔保按新項目處理程序和辦法辦理。
第五十四條 逾期不足3個月的項目延期處理按原審批程序辦理；逾期超過3個月（含）的延期處理程序為：由業(yè)務部提出初審意見，擔保部根據(jù)日常管理情況提出補充意見，然后進入原審批程序。擔保部對逾期項目的處理意見包括：
1、簽定補充條款，增加抵押物數(shù)量，選擇更為可靠的反擔保物；
2、擬列入預警項目或建議撤保。
第五十五條 延期和逾期項目不能繼續(xù)擔保時或者項目沒有到期而發(fā)生重大變化、出現(xiàn)風險時，應由業(yè)務部和擔保部共同申請列入預警項目。預警項目的確定及撤銷權限為公司擔保評審委員會。預警項目的后期管理，由擔保部及時提出處理意見報公司領導，并會同業(yè)務部與被擔保人及貸款人協(xié)商，以尋求解決辦法。
第五十六條 具有下列情形之一的應主動撤保：
1、資金實際使用未按貸款擔保申報時的用途使用；
2、公司認定被擔保人出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤或市場、財務狀況等方面出現(xiàn)潛在風險；
3、項目或被擔保人技術競爭水平下降；
4、被擔保人提供虛假資料或具有欺詐行為；
5、該項目不能達到初審預測目標。
第五十七條 撤保由擔保部和風控部共同提出，并分別通過風控委員會和擔保業(yè)務評審委員會討論確認，然后視額度大小按公司決策權限的規(guī)定由公司主管領導決定。
第十節(jié) 業(yè)務懸案、糾紛的處理與擔保債權的清償
第五十八條 業(yè)務部和風控部必須十分重視由于各方面原因所發(fā)生的被擔保人拒還擔保貸款或拒付擔保費（次年后的），變更或中止合同等懸案和糾紛的處理。
擔保貸款回收責任人應在風控部與擔保部的指導下，主要負責債權的清償。
第五十九條 各有關部門在處理擔保業(yè)務中，力求迅速圓滿不留后遺癥。一旦出現(xiàn)糾紛或不利于公司的情況時，必須不遺余力處理，以免造成新的債權糾紛。
第六十條 業(yè)務部要設立用戶服務熱線電話，要認真對待、切實做好為被擔保人服務工作。接待用戶要熱情誠懇，要主動為用戶當參謀、出主意。
第六十一條 擔保業(yè)務產(chǎn)生后，對被擔保人的提出的疑難問題需及時答復，對其貸款用途要跟蹤管理，做到有記載、有統(tǒng)計、有分析、有反饋、有處理。
第六十二條 要定期對合同執(zhí)行情況進行檢查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。如被擔保人違約，應通過合法途徑，敦促其繼續(xù)履行合同或及時訴訟于法律。
第六十三條 對于已產(chǎn)生債權、債務糾紛，如有第三方申請的債務人破產(chǎn)案件經(jīng)人民法院受理后，公司應作為保證人參加財產(chǎn)分配，預先行使追償權。
第六十四條 主債務人未能償還債務，由公司代為履行后，公司即取得債權人資格，應依法向主債務人追償。如主債務人不履行債務時按下列方式追償：
1、如主債務人與公司簽定了《反擔保抵押合同書》或《反擔保質(zhì)押合同書》的，可以其抵押或質(zhì)押財產(chǎn)折價或以其拍賣、變賣后的價值沖抵債務；
2、已設定反擔保人的，公司應依法向反擔保人追償；反擔保人拒絕清償?shù)模瑧婪▽χ鱾鶆杖?、反擔保人共同提起訴訟，進行追索；
3、有設定其他反擔保措施的，應依法向提供反擔保措施的反擔保人提起追索。
第六十五條 對于已結(jié)束的擔保項目，應迅速辦理項目終結(jié)手續(xù)，包括注銷抵押登記，核銷公司貸款擔保記錄等。對已辦項目終結(jié)手續(xù)的，經(jīng)擔保部、風控部和財務部審核無誤后，將所抵押的資料原件退還給被擔保人。對有典型意義的項目，擔保部會同業(yè)務部寫出項目評價報告，必要時對其進行項目跟蹤，以做為正面宣傳的案例。
第六十六條 有關擔保貸款業(yè)務風險防范與控制的具體措施，由業(yè)務部和風控部按本規(guī)定原則擬定出方案，報總經(jīng)理辦公會議批準后執(zhí)行。
第十一節(jié) 業(yè)務費用開支范圍及標準
第六十七條 業(yè)務部各項開支，要本著“既要節(jié)省費用，又要辦好事情”的原則進行管理，反對鋪張浪費。其費用標準按由財務部具體規(guī)定。
第六十八條 業(yè)務部的工資、固定補助、差旅費等，均按第十二章《財務管理規(guī)定》第八、九節(jié)有關規(guī)定辦理，并納入公司管理費開支范圍內(nèi)或納入業(yè)務包干費之內(nèi)。
第六十九條 業(yè)務費的管理。業(yè)務費開支的主要范圍是：
1、接待來人來訪有關費用，包括就餐、住宿、交通等費用；
2、業(yè)務人員的公關補助，包括煙、酒等禮品和其他娛樂等開支；
3、項目貸款擔保成立后，發(fā)現(xiàn)問題需要派人赴現(xiàn)場處理的有關費用；
4、有關業(yè)務中介、信息、勞務、傭金等費用的支出。
上述第1-3項均憑有效票據(jù)限額報銷，第4項按規(guī)定辦理完稅手續(xù)后入賬報銷。
第七十條 宣傳廣告費按總銷售額的2-4%左右安排，由辦公室和業(yè)務部統(tǒng)一管理。宣傳廣告形式包括電視臺、電臺、報刊雜志、傳單或其它媒體等。
第七十一條 各項業(yè)務接待盡量減少陪同人員，一般陪同由有關業(yè)務部門負責，需要公司領導參加的按工作職責分工，通知公司領導參加。
第七十二條 凡屬與擔保業(yè)務有關的業(yè)務開支由業(yè)務部統(tǒng)一管理，財務部負責檢查和審計。不符合規(guī)定的業(yè)務開支，財務部可不予結(jié)算報銷。
第七十三條 凡與被擔保人洽談?chuàng)I(yè)務或為其服務等，禁止吃請、索取紅包或向被擔保人借款借物等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴查處；凡未與公司正簽合同、交納評審費的客戶，原則上不請吃。
第十二節(jié) 經(jīng)營策略和優(yōu)惠辦法
第七十四條 公司必須嚴格按《擔保法》等法規(guī)辦理擔保業(yè)務。在貸款人的支持和指導下，切實做好對被擔保對象的考察評估工作，完善反擔保措施，加強債權清償力度，把擔保風險降到最低限度。
1、與金融機構(gòu)建立合作伙伴關系。本著“利益共享、風險共擔、長期合作、共同發(fā)展”的原則，與3-4家銀行開展信用擔保業(yè)務的全面合作，并由銀行按公司現(xiàn)金風險保證金的10倍左右放大的原則進行綜合授信。
2、謹慎選擇擔保對象。公司與銀行互相推薦在省內(nèi)各種類型的符合國家產(chǎn)業(yè)政策，有市場、有效益、有信用、管理規(guī)范的以中小企業(yè)為主的企業(yè)（或個人）作為銀行融資及其擔保的重點扶持對象。
3、嚴格項目評審制度，充分發(fā)揮評審委員會的作用。在審批項目時實行一票否決制。
4、認真選聘有從事貸款擔保工作經(jīng)歷和經(jīng)驗的管理人員，充實公司各部門力量。同時虛心向同行學習，不斷提高管理水平。
5、嚴格內(nèi)部管理，建立和健全各項規(guī)章制度，包括擔保業(yè)務管理責任追究制度。
第七十五條 為發(fā)展業(yè)務，公司應根據(jù)需要和可能，聘請一批素質(zhì)高的業(yè)務人員，建立一支不在編、不拿固定報酬的相對穩(wěn)定的信息隊伍。對于給公司提供有價值擔保業(yè)務信息的自然人或法人，公司可給予一定的獎勵優(yōu)惠。其具體獎勵優(yōu)惠額度在本規(guī)定范圍內(nèi)由公司與其簽訂合作協(xié)議時確定。
第十三節(jié) 獎 懲 措 施
第七十六條 根據(jù)第十一章《勞務管理規(guī)定》有關規(guī)定，公司對模范執(zhí)行本規(guī)定的業(yè)務人員，予以嘉獎、加薪、晉級的獎勵；對于違反本規(guī)定的予以警告、減新和降級的處罰。
第七十七條 業(yè)務人員的獎金，在完成公司規(guī)定的任務后，可高出其它部門員工的1-2倍，納入承包管理的業(yè)務人員按承包合同執(zhí)行。
第七十八條 除與金融機構(gòu)發(fā)生擔保業(yè)務收取的擔保費外，公司提取擔保業(yè)務評審費的50%、與非金融機構(gòu)發(fā)生的擔保業(yè)務綜合收費的10%、中介咨詢（含非擔保業(yè)務收入）費的20%和投資合作收入的30%左右作為獎勵給有關具體經(jīng)辦人員（含有關傭金、信息費等）。具體由總經(jīng)理分配到人。
第七十九條 凡業(yè)務人員違反本規(guī)定給公司造成損失的，按第七章《擔保業(yè)務管理責任追究制度》和第十二章《財務管理規(guī)定》第十一節(jié)第五十六條規(guī)定處理。
第十四節(jié) 附 則
第八十條 本規(guī)定適用于公司及其分支機構(gòu)的全體從業(yè)人員。
第八十一條 本規(guī)定的具體細則由業(yè)務部擬定，報總經(jīng)理辦公會議審批后實施。
