中國移動手機(jī)電視已經(jīng)推出很長時間了，下面把大家比較關(guān)心的資費(fèi)問題和使用問題總結(jié)下，希望能夠幫到廣大機(jī)友們！
(一)業(yè)務(wù)介紹類
1.什么是手機(jī)視頻？
答：手機(jī)視頻（移動網(wǎng)絡(luò)方式）是通過移動網(wǎng)絡(luò)流媒體和文件下載方式，為用戶提供以音視頻為主要形式的節(jié)目體驗(yàn)，用戶可以通過手機(jī)觀看電視直播，進(jìn)行視頻點(diǎn)播和下載，向好友推薦節(jié)目和發(fā)表觀感。
2.什么是手機(jī)視頻客戶端？
答：手機(jī)視頻客戶端軟件是為手機(jī)視頻業(yè)務(wù)定制開發(fā)的手機(jī)客戶端程序。客戶在下載安裝手機(jī)視頻客戶端后，運(yùn)行客戶端即可直接進(jìn)入到各類欄目。客戶端自帶播放器，提高了播放質(zhì)量，可以提升客戶在GPRS和EGPRS網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的感受。另外，客戶端還具備文件管理功能，可以對下載到本機(jī)的媒體文件進(jìn)行各項(xiàng)文件管理操作。
(二)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類
1.手機(jī)視頻如何收費(fèi)？
答： 一、自2009年4月1日起，中國移動用戶在國內(nèi)陸區(qū)通過WAP方式和客戶端方式訪問瀏覽手機(jī)視頻門戶、觀看手機(jī)視頻業(yè)務(wù)、下載客戶端以及使用客戶端所產(chǎn)生的流量免費(fèi)，信息費(fèi)資費(fèi)不變。用戶漫游出境將根據(jù)漫游地的漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取流量費(fèi)?？蛻敉ㄟ^移動夢網(wǎng)訪問手機(jī)視頻WAP網(wǎng)站可能會產(chǎn)生小額流量，這部分流量費(fèi)按照當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，且享受各種套餐。
二、信息費(fèi)：分為包月、免費(fèi)、按次三種。
2.在國際漫游情況下能否使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)？
答：目前，手機(jī)視頻業(yè)務(wù)對國際漫游客戶不做限制。參考中國移動流量費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，若用戶漫游至國外，使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)時按照國外漫游的GPRS費(fèi)用收取。另，手機(jī)視頻的優(yōu)惠資費(fèi)只適用于用戶在國內(nèi)的GPRS流量。
(三)業(yè)務(wù)使用類
1.什么是EGPRS網(wǎng)絡(luò)？EGPRS網(wǎng)絡(luò)對客戶使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)有何好處？
答：EGPRS是GPRS的一種增強(qiáng)版本，它能夠讓現(xiàn)有GSM頻譜容量和數(shù)據(jù)輸出量翻三番，以最高384Kbps的數(shù)據(jù)傳輸速率和更高的網(wǎng)絡(luò)容量支持包括視頻流媒體、瀏覽網(wǎng)絡(luò)和處理帶附件的電子郵件等3G類型的服務(wù)。 使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的客戶可以在EGPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，使用支持EGPRS的流媒體手機(jī)收看到更高質(zhì)量的電視節(jié)目，注：收看節(jié)目時請選擇“高清播放”。
2.如何識別是否處于EGPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)？
答：如果您所處的位置有EGPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋，且手機(jī)支持EGPRS網(wǎng)絡(luò)，則您可以在信號強(qiáng)度顯示區(qū)域或訪問移動夢網(wǎng)時找到“E”的標(biāo)志。注：當(dāng)處于EGPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域時，適配手機(jī)將自動切換到EGPRS網(wǎng)絡(luò)，無需客戶自行設(shè)置。 說明：部分支持EGPRS的諾基亞手機(jī)因手機(jī)本身原因在EGPRS區(qū)域無法顯示“E”標(biāo)志，仍顯示“G”標(biāo)志?？蛻艨稍谟^看節(jié)目時選擇“高清播放”，如果提示“帶寬不足”，則客戶是處于非EGPRS區(qū)域；如果客戶能正常收看節(jié)目，則客戶是處于EGPRS區(qū)域。
3.用手機(jī)看手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，是否會很費(fèi)電？有何節(jié)電的方式？
答：基本上與通話的耗電量相當(dāng)。手機(jī)視頻收視時間的長短主要取決于不同區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)狀況以及不同手機(jī)的電池容量。
4.為什么我看到的節(jié)目列表和幾天前的一樣，并沒有更新？
答：部分手機(jī)會緩存頁面，需要清空手機(jī)的頁面緩存。這個可能是因?yàn)椴糠质謾C(jī)（比如諾基亞3230）為提高頁面的展現(xiàn)速度，向客戶顯示了上次訪問的頁面引起的?？蛻艨梢酝ㄟ^使用瀏覽器提供的刷新頁面（或重新載入）功能，清空緩存，更新頁面內(nèi)容。
5.瀏覽手機(jī)視頻業(yè)務(wù)時，是否會影響正常接聽電話？
答：通過GPRS瀏覽手機(jī)視頻WAP頁面內(nèi)容不會影響來電，只有在播放或者下載節(jié)目時可能會出現(xiàn)來電無法接通的現(xiàn)象。部分客戶被撥叫時，撥打您電話的人將會聽到“您撥叫的客戶正忙，請稍后再撥”的語音提示，當(dāng)客戶停止播放或下載業(yè)務(wù)時，可正常接受呼叫。3G的手機(jī)終端在使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)時，將不會影響正常通話。
6.手機(jī)視頻直播某個電視頻道的內(nèi)容是否和電視直播同步？
答：手機(jī)視頻直播頻道與電視頻道播放基本同步，時延在30秒以內(nèi)。
7.手機(jī)視頻客戶端軟件有哪些主要功能？這些功能如何使用？
答：手機(jī)視頻客戶端軟件主要有直播頻道，視頻專區(qū)，電臺直播，我的視頻，下載管理等主要欄目，其中點(diǎn)擊直播頻道，視頻專區(qū)，電臺直播是直接進(jìn)入到節(jié)目內(nèi)容頁面，客戶可以通過這些功能觀看媒體節(jié)目。我的視頻中存放著下載下來的媒體文件，客戶可以通過訪問我的視頻，瀏覽和播放媒體節(jié)目。下載管理中包含了所有正在下載的和已經(jīng)下載完成的節(jié)目條目，便于客戶管理下載操作及下載的節(jié)目。
8.手機(jī)視頻客戶端軟件如何升級？
答：手機(jī)視頻客戶端軟件升級方式有手動和自動方式。手動升級方式，symbian操作系統(tǒng)客戶可以通過打開客戶端，進(jìn)入幫助說明中，點(diǎn)擊在線版本升級選項(xiàng)，即可自動判斷并進(jìn)行升級。。
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