概 述
所謂固定通信網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的融合，是指不斷演變中的固定通信網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)方面逐漸趨向于不同程度和范圍的相似或相同，在技術(shù)上體現(xiàn)為協(xié)議規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等方面的一致性，在運營上體現(xiàn)為運營或經(jīng)營模式的相似性。
融合是綜合的、復(fù)雜的，它涉及網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等多方面。從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)看，融合可以發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)的不同層面, 具體體現(xiàn)在業(yè)務(wù)層面、控制層面、傳輸層面、接入層面、終端和支撐系統(tǒng)等多層面；從服務(wù)的角度看，融合主要表現(xiàn)為更加豐富多彩的綜合電信業(yè)務(wù)，例如統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一客服、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一認(rèn)證和統(tǒng)一業(yè)務(wù)等；從接入方式看，體現(xiàn)為多種接入方式共用某些網(wǎng)絡(luò)的功能實體或設(shè)備，在終端上體現(xiàn)為各種多頻、多模的終端；從用戶的角度看，融合意味著相同的業(yè)務(wù)體驗。
需求分析
融合對用戶來說意味著什么？首先，融合將為用戶提供更多的業(yè)務(wù)便利性。目前，大多數(shù)用戶同時擁有多種類型的固定、移動通信工具，如固定電話、移動手機(jī)、PC機(jī)等。通過固網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合，用戶可以通過統(tǒng)一的終端獲得各種固定、移動業(yè)務(wù)，在同一門戶網(wǎng)站或者營業(yè)廳、小區(qū)享用包括固定、移動等多項通信業(yè)務(wù)在內(nèi)的全業(yè)務(wù)受理服務(wù)，獲得更多的便利。其次，融合將為用戶提供更加豐富多彩的電信業(yè)務(wù)。隨著數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展，固定和移動通信網(wǎng)絡(luò)都趨向于提供包括語音、數(shù)據(jù)和多媒體在內(nèi)的多種多樣的電信業(yè)務(wù)。通過固網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合，可以為用戶提供新的業(yè)務(wù)和服務(wù)，如基于綜合智能網(wǎng)絡(luò)的綜合VPN業(yè)務(wù)、基于融合的支撐系統(tǒng)的組合業(yè)務(wù)和資費套餐，給用戶帶來更多的實惠。第三，固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合可以給用戶帶來更好的業(yè)務(wù)體驗。通過固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合可以使用戶通過各種接入手段獲得業(yè)務(wù)，而不受接入方式的限制，從而使用戶獲得無處不在的業(yè)務(wù)體驗。當(dāng)多種接入方式并存時，用戶還可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇資費更低、QoS更好的接入方式；此外融合還使得用戶可以通過一次認(rèn)證獲得多種業(yè)務(wù)，簡化了用戶獲取業(yè)務(wù)的流程。
融合對運營商意味著什么？首先，固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合可以提升用戶的業(yè)務(wù)體驗，增加用戶對網(wǎng)絡(luò)的忠誠度，吸引和留住用戶，這是運營商的生存之本。其次，融合將有助于運營商降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)開發(fā)、運營維護(hù)以及營銷服務(wù)成本。融合使得運營商可以在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段統(tǒng)籌規(guī)劃，充分利用現(xiàn)有資源，降低投資成本；在網(wǎng)絡(luò)運營中，充分發(fā)揮融合網(wǎng)絡(luò)的層次化、模塊化、簡單化和集中化的優(yōu)勢，大大降低網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)開發(fā)難度和運營維護(hù)成本。第三，融合將有助于實現(xiàn)固定和移動在網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，進(jìn)而擴(kuò)大總體用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)量。第四，融合將有助于運營商擴(kuò)大業(yè)務(wù)的廣度和深度，更加快速、方便地提供多樣化、綜合化和差異化的電信業(yè)務(wù)。
總之，固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合符合電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，實現(xiàn)運營高效化、低成本化；能夠以客戶為中心提供個性化、綜合化、多樣化的電信業(yè)務(wù)；對網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和用戶實現(xiàn)可管理和可控制。
不同層面的融合
從通信網(wǎng)絡(luò)的總體發(fā)展趨勢看，固定通信網(wǎng)和移動通信網(wǎng)都朝著分層化的方向發(fā)展。下面從NGN的分層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的各個層面討論FMC的技術(shù)可行性，即業(yè)務(wù)層面的融合、控制層面的融合、傳送層面的融合以及接入層面的融合，此外終端的融合和支撐系統(tǒng)的融合也是固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合的重要方面。
1．業(yè)務(wù)層的融合
在NGN的分層架構(gòu)中，業(yè)務(wù)層面包括各種業(yè)務(wù)設(shè)備（例如智能網(wǎng)的SCP、各種業(yè)務(wù)引擎、各種業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)等）以及業(yè)務(wù)管理平臺等，業(yè)務(wù)設(shè)備側(cè)重業(yè)務(wù)的提供，業(yè)務(wù)管理平臺側(cè)重業(yè)務(wù)的管理。隨著固定、寬帶、移動業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)都在不斷豐富，且具有越來越多的共性，同一類業(yè)務(wù)常常出現(xiàn)在不同的系統(tǒng)中。例如語音業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)等都可以在固網(wǎng)、移動網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。因此，從業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢看，業(yè)務(wù)融合是發(fā)展的必然。
從網(wǎng)絡(luò)的角度看，未來業(yè)務(wù)層面是與承載網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的獨立層面，業(yè)務(wù)層面統(tǒng)一為固定接入方式和移動接入方式提供服務(wù)，使用戶可以通過不同的接入手段體會到相同的業(yè)務(wù)。目前，業(yè)界討論較多的是SDP（Service Delivery Platform）的概念，SDP的目的是將網(wǎng)絡(luò)的功能進(jìn)行抽象后提供給業(yè)務(wù)的開發(fā)者，并通過網(wǎng)絡(luò)抽象層和網(wǎng)絡(luò)暴露層提供不同的開放程度，從而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)開發(fā)者的控制。SDP為運營商提供了一個增值業(yè)務(wù)可快速部署、提供、執(zhí)行、管理和計費的完整生態(tài)系統(tǒng)，使話音、數(shù)據(jù)、內(nèi)容的傳遞與具體網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備無關(guān)，使得應(yīng)用開發(fā)者具有以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)方式訪問不同網(wǎng)絡(luò)的能力，而且運營商可以有選擇地將業(yè)務(wù)能力提供給外部的CP/SP，以進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)和安全訪問。
目前，SDP還處于研究階段，其功能框架還在不斷地完善，實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺將經(jīng)歷一個逐步演進(jìn)的過程。在實現(xiàn)基于SDP的統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺之前，業(yè)務(wù)層融合可以通過多種技術(shù)手段來實現(xiàn)，具體可以分為以下幾類。首先是基于智能網(wǎng)而實現(xiàn)的融合。
智能網(wǎng)作為比較成熟的業(yè)務(wù)平臺可以實現(xiàn)固網(wǎng)和移動網(wǎng)的業(yè)務(wù)融合，可以通過綜合SCP同時支持固網(wǎng)的INAP協(xié)議和移動網(wǎng)的CAP協(xié)議，共享業(yè)務(wù)邏輯，實現(xiàn)固定、移動業(yè)務(wù)融合。它所提供的業(yè)務(wù)包括綜合VPN和綜合預(yù)付費等融合業(yè)務(wù)。固網(wǎng)和移動網(wǎng)的SCP進(jìn)行互聯(lián)也可以實現(xiàn)一些融合業(yè)務(wù)，例如充值業(yè)務(wù)、指定電話付費等。其次，共用業(yè)務(wù)引擎也可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)層面的融合。業(yè)務(wù)引擎用于實現(xiàn)豐富多彩的業(yè)務(wù)應(yīng)用，它可以獨立提供業(yè)務(wù)，也可以通過開放業(yè)務(wù)接口將業(yè)務(wù)能力開放給CP/SP進(jìn)行業(yè)務(wù)提供。典型的業(yè)務(wù)引擎包括：SMSC，MMSC，LCS server，Presence Server，Instant Message Server等，這些引擎都可以實現(xiàn)固網(wǎng)和移動網(wǎng)的共用。此外，共用應(yīng)用服務(wù)器也是一種融合方式。在這種方式下，固網(wǎng)和移動網(wǎng)即使在承載網(wǎng)絡(luò)完全分開的情況下，也可以分別通過各自網(wǎng)絡(luò)訪問相同的AS（Application Server）。這些AS提供的業(yè)務(wù)可以是運營商開發(fā)的業(yè)務(wù)，也可以是CP/SP開發(fā)的業(yè)務(wù)，例如下載服務(wù)、IVR、彩鈴平臺以及MSN服務(wù)器等。
業(yè)務(wù)層融合不僅可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨網(wǎng)使用，給用戶帶來更豐富的業(yè)務(wù)，同時也改變了業(yè)務(wù)的運營和管理模式。從長遠(yuǎn)看，這種融合有利于運營商降低業(yè)務(wù)開發(fā)和部署的成本，加快業(yè)務(wù)提供速度，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率。這個層次的融合在現(xiàn)有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（例如PSTN網(wǎng)絡(luò)和2G網(wǎng)絡(luò)）上就可以實施，因為其呼叫的控制和承載是合一的。業(yè)務(wù)層融合主要提供語音及語音增值業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)既可以通過智能網(wǎng)方式實現(xiàn)，也可以通過共用各種語音業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)，包括IVR平臺、彩鈴平臺等。
2．控制層的融合
控制層提供呼叫的控制功能，包括呼叫建立、路由選擇和資源管理等功能。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷演進(jìn)，軟交換技術(shù)先后被引入到固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了控制、承載和業(yè)務(wù)的分離。在移動網(wǎng)絡(luò)中，控制層功能實體包括電路域的MSC Server，IMS中的各種CSCF，MRFC等。在固定軟交換網(wǎng)絡(luò)中，控制層功能實體包括Call Server和SIP Server等。在軟交換發(fā)展的初期（即固網(wǎng)和移動網(wǎng)交換機(jī)采用H.248控制媒體網(wǎng)關(guān)分配電路域媒體資源的時期），由于移動和固定軟交換的協(xié)議具有較大的差異性，例如固定不支持MAP和BICC協(xié)議，因此融合的可能性較小。而固網(wǎng)和移動網(wǎng)在寬帶軟交換上都基于SIP控制，則存在融合的可能。
從標(biāo)準(zhǔn)體系看，IMS是3GPP定義的實現(xiàn)IP多媒體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。2004年ITU-T FGNGN和TISPAN等標(biāo)準(zhǔn)組織都將IMS作為基于SIP控制的核心網(wǎng)引入到NGN架構(gòu)中，同時支持固定和移動的接入方式。對于不同接入方式對IMS提出的需求，將由3GPP統(tǒng)一整理，并反映到IMS協(xié)議中。因此，IMS將是一個多組織共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)體系，不會產(chǎn)生不同標(biāo)準(zhǔn)組織間協(xié)議不兼容的問題，這是IMS支持固網(wǎng)和移動網(wǎng)融合的前提和基礎(chǔ)。
從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和協(xié)議看，IMS中的S-CSCF是整個網(wǎng)絡(luò)的核心，支持SIP協(xié)議處理SIP會話。P-CSCF是UE接入IMS系統(tǒng)的入口，實現(xiàn)了SIP協(xié)議中的Proxy和User Agent功能；MGCF和IMS-MGW是與CS域和PSTN互通的功能實體，分別負(fù)責(zé)控制信令和媒體流的互通；MRFC和MRFP是實現(xiàn)多方會議的功能實體，控制層面的MRFC通過H.248控制MRFP；BGCF是IMS域與外部網(wǎng)絡(luò)的分界點，由它來選擇在哪里跟CS域或PSTN互聯(lián)。這些功能實體都可以為固網(wǎng)和移動網(wǎng)共用。終端則是支持SIP協(xié)議的固定或移動終端。在IMS架構(gòu)中，各種功能實體間的接口協(xié)議主要采用SIP協(xié)議，SIP協(xié)議是應(yīng)用層的協(xié)議，與接入網(wǎng)絡(luò)的類型無關(guān)。所以，IMS從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和協(xié)議上支持固網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合。
此外，在用戶標(biāo)識方面，移動網(wǎng)和固網(wǎng)在進(jìn)行呼叫時都采用SIP URI標(biāo)識，同時也都擁有E.164號碼用于與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的互通。用戶標(biāo)識的一致性決定了固網(wǎng)和移動網(wǎng)在路由尋址機(jī)制上基本相同。在QoS和安全機(jī)制方面，TISPAN和ITU-T的NGN架構(gòu)都重用了IMS的相關(guān)機(jī)制和規(guī)范；在支持固網(wǎng)的游牧方面，可以采用IMS定義的漫游方式實現(xiàn)固網(wǎng)的游牧。總之，這些技術(shù)為固網(wǎng)和移動網(wǎng)基于IMS實現(xiàn)控制層融合提供了條件。
目前，基于IMS的網(wǎng)絡(luò)融合得到了設(shè)備廠商和運營商的廣泛支持，各主流設(shè)備廠商，例如華為、中興、朗訊、西門子、愛立信、阿爾卡特、諾基亞等都聲稱IMS產(chǎn)品將同時支持固定接入和移動接入，并給出了產(chǎn)品開發(fā)計劃。同時，一些運營商，如英國電信、法國電信、意大利電信等，也根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的狀況提出了網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的方向，并且把IMS作為網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的目標(biāo)。目前，3GPP，ITU，以及TISPAN都在研究基于IMS的融合，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
3．傳送層的融合
傳送層是指為上層業(yè)務(wù)提供公共承載的網(wǎng)絡(luò)層面，它是一個基于分組交換的網(wǎng)絡(luò)，目前主要以IP技術(shù)為發(fā)展方向。因此，傳送層的融合主要體現(xiàn)為IP承載網(wǎng)的統(tǒng)一，而這個層面的統(tǒng)一在一定程度上已經(jīng)實現(xiàn)了。不論是固定網(wǎng)絡(luò)還是移動網(wǎng)絡(luò)，從技術(shù)的發(fā)展趨勢看，各種信息都趨向于在IP上承載，早期是一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，隨后是語音和信令，它們都可以基于IP承載。目前，幾乎所有的運營商在考慮網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)時，無疑都是朝著全I(xiàn)P方向進(jìn)行的。
4．接入層的融合
接入層是指為用戶提供接入的網(wǎng)絡(luò)層面，它比接入網(wǎng)的概念更寬、延伸更廣，例如在WCDMA網(wǎng)絡(luò)中，UTRAN和分組域一起構(gòu)成接入層網(wǎng)絡(luò)。接入層網(wǎng)絡(luò)分為兩種類型，即固定接入和移動接入。固定接入方式主要包括XDSL接入方式（包括ADSL，SDSL，VD?鄄SL）、光纖接入方式（包括BPON，EPON，GEPON）、Cable接入方式、以太網(wǎng)LAN接入方式以及固定無線接入（例如WLAN，WiMax等）。移動接入方式主要包括蜂窩接入方式（包括GSM，CDMA，WCDMA，TD-SCDMA等）和衛(wèi)星接入方式。
在接入層面，一方面是各種接入方式豐富多彩、層出不窮，另一方面又是各種接入方式之間相互關(guān)聯(lián)、不斷融合。對于固定接入方式和移動接入方式的融合，在網(wǎng)絡(luò)側(cè)主要體現(xiàn)在WLAN/BlueTooth和GSM的融合、WLAN和WCDMA的融合、家庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等；而綜合的室內(nèi)分布系統(tǒng)和軟件無線電也在一定程度上實現(xiàn)了不同接入方式之間的融合。
WLAN/BlueTooth和GSM的融合方案標(biāo)準(zhǔn)是UMA組織制定的，已經(jīng)被3GPP組織接受。在這種方案中，WLAN/BlueTooth終端通過IP接入網(wǎng)絡(luò)連接到GSM/GPRS核心網(wǎng)絡(luò)，從而使用GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)。這種技術(shù)在英國電信已經(jīng)商用，即BluePhone方案：用戶擁有一個BlueTooth和GSM的雙模終端，在室外通過GSM網(wǎng)絡(luò)接入到PLMN核心網(wǎng)絡(luò)，在室內(nèi)通過BlueTooth經(jīng)ADSL網(wǎng)絡(luò)接入PLMN核心網(wǎng)，用戶可以享受更低的資費。
3GPP還規(guī)定了WLAN和WCDMA的融合方案，即3GPP建議的WLAN和3G的六種融合方案中的一種緊耦合方式。在這種方案中，WLAN和WCDMA的雙模終端或WLAN的單模終端可以接入到WCDMA的分組域，接受分組域的鑒權(quán)，并可以獲得3G網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)和終端工作在WCDAM模式時享受的業(yè)務(wù)一樣。具體業(yè)務(wù)包括分組域與外部數(shù)據(jù)網(wǎng)共同提供的業(yè)務(wù)，也包括分組域和IMS網(wǎng)絡(luò)共同提供的業(yè)務(wù)。
家庭網(wǎng)絡(luò)是接入層融合的另一個熱點。家庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將家庭內(nèi)部的所有電器、通信設(shè)備組成網(wǎng)絡(luò)，對于不同的通信手段可以實現(xiàn)自由切換。即雙?；蚨嗄＝K端在家庭網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍內(nèi)可以選擇通過家庭網(wǎng)關(guān)連接到外部的IP網(wǎng)絡(luò)或移動網(wǎng)絡(luò)獲取業(yè)務(wù)，這樣可以充分利用固網(wǎng)的帶寬優(yōu)勢，從而使用戶得到更好的業(yè)務(wù)體驗。目前家庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還處于研究階段，許多標(biāo)準(zhǔn)組織都在進(jìn)行相關(guān)規(guī)范的研究，各個組織的側(cè)重點有所差異。ITU-T和ETSI側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、QoS等電信相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定；DLNA（Digit Living Network Alliance）等組織則側(cè)重于家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互通標(biāo)準(zhǔn)。總之，家庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在快速發(fā)展，目前已經(jīng)有一些應(yīng)用的雛形，例如意大利電信的Alice方案和法國電信的LiveBox等。
總體來看，在接入層面多種接入方式將長期共存，滿足用戶的不同需求。接入層的融合應(yīng)能夠體現(xiàn)固定接入方式和移動接入方式的互補(bǔ)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。共同為用戶提供“無處不在”的業(yè)務(wù)體驗，向用戶提供高質(zhì)量、低價格的服務(wù)。
5．終端的融合
終端是用戶獲取業(yè)務(wù)的設(shè)備，與用戶的業(yè)務(wù)體驗密切相關(guān)。融合終端主要體現(xiàn)為雙模終端和多模終端，是融合業(yè)務(wù)實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。融合終端的便利性、多功能、個性化和專業(yè)化將成為吸引用戶的一大亮點。目前，融合終端主要包括移動/藍(lán)牙、移動/WLAN、移動/PHS等幾種。具有代表性的移動/藍(lán)牙融合終端的廠家主要有Motorola、西門子、LG、三星等；而移動/Wlan融合終端的廠家主要有Motorola，Nokia，NEC等；移動/PHS融合終端的廠家主要有UT Starcom等。這些公司在國內(nèi)外的一些市場上已經(jīng)推出了一些初具商用水平的融合終端。
由于藍(lán)牙技術(shù)具有功耗小、通信距離短的特點，因此移動/藍(lán)牙融合終端主要實現(xiàn)語音業(yè)務(wù)。在這種方案中雙模終端可以通過AP（Access Point）以Z接口接入到PSTN網(wǎng)絡(luò)，或通過U接口接入到ISDN網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)語音業(yè)務(wù)和窄帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。其典型應(yīng)用是韓國電信采用CTP（Cordless Telephony Profile）技術(shù)的“OnePhone”方案，用戶通過藍(lán)牙/CDMA雙模手機(jī)在室內(nèi)接入PSTN網(wǎng)絡(luò)，在室外采用CDMA網(wǎng)絡(luò)。
移動/WLAN終端除了可以實現(xiàn)語音業(yè)務(wù)，還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。用戶可以通過ADSL，LAN等方式接入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠為用戶提供較高的接入帶寬和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，因此融合業(yè)務(wù)的類型豐富，而且固網(wǎng)側(cè)的業(yè)務(wù)可以與移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)同步發(fā)展。由于WLAN方式能夠同時支持語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因此移動/WLAN終端一般會支持VoIP的協(xié)議，如SIP，RTP，RTCP等，以及用于數(shù)據(jù)通信的DHCP，PPP，TCP/IP，UDP等協(xié)議。
移動/PHS融合終端接入網(wǎng)絡(luò)時，PHS作為短距離無線接入方式的一種，可直接接入到公眾PHS網(wǎng)絡(luò)，或者是借助類似于QBox等的設(shè)備接入到PSTN等網(wǎng)絡(luò)。相對于移動/藍(lán)牙和移動/WLAN終端而言，這種終端的研發(fā)廠商較少。
融合終端的方案與融合業(yè)務(wù)方案密切相關(guān)，融合終端的業(yè)務(wù)能力與具體的方案密切相關(guān)，甚至需要運營商參與業(yè)務(wù)定制，這是融合終端的一個難點。另外語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在雙模間的切換，以及業(yè)務(wù)安全性是目前終端融合業(yè)務(wù)技術(shù)的難點。
6．支撐系統(tǒng)的融合
運營支撐系統(tǒng)包含三大部分：業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運營支撐系統(tǒng)（OSS）、管理支撐系統(tǒng)（MSS）。由于MSS系統(tǒng)是從企業(yè)管理的層面分析問題，移動業(yè)務(wù)與固定業(yè)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理方面并沒有本質(zhì)的差異，因此固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)在MSS上的融合是理所當(dāng)然的。BSS系統(tǒng)主要包括了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、計費賬務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)等等。為了支撐融合業(yè)務(wù)的開展，BSS/OSS也必將向融合方向發(fā)展。
在BSS系統(tǒng)中，CRM系統(tǒng)的融合和計費賬務(wù)系統(tǒng)的融合最為重要，它們直接關(guān)系到用戶的體驗。CRM的融合驅(qū)動主要在于全業(yè)務(wù)受理和一點受理的需求。融合的CRM系統(tǒng)主要需要實現(xiàn)統(tǒng)一產(chǎn)品目錄、統(tǒng)一客戶服務(wù)、統(tǒng)一用戶資料，一點受理、全網(wǎng)服務(wù)的功能。通過CRM系統(tǒng)的融合，用戶可以在相同的營業(yè)廳或網(wǎng)站上完成固定和移動業(yè)務(wù)的統(tǒng)一訂購，讓客戶無論何時何地，都能通過一個統(tǒng)一的接觸平臺，方便地獲得所需服務(wù)，并能保持服務(wù)的連續(xù)性、一致性和完整性。
計費賬務(wù)系統(tǒng)融合的驅(qū)動在于統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一收費以及靈活的資費策略的需求。計費系統(tǒng)的融合可分為四個層次：采集融合、計費融合、賬務(wù)融合和收費融合，其中包括在線計費和離線計費。在四個層次的融合中收費級的融合是程度最弱的一種融合，只能做到將用戶使用的各種業(yè)務(wù)費用統(tǒng)一收取，提供賬單的“一單清”，但無法支持各種業(yè)務(wù)的交叉優(yōu)惠及預(yù)付費和后付費的融合。賬務(wù)級的融合程度較強(qiáng)，能夠支持基于賬目級別的多業(yè)務(wù)捆綁和交叉優(yōu)惠，而且只適用于后付費業(yè)務(wù)，不適用于預(yù)付費業(yè)務(wù)的融合。計費級的融合則程度更強(qiáng)，既能夠支持基于詳單級別的多業(yè)務(wù)捆綁和交叉優(yōu)惠,又能夠支持預(yù)付費業(yè)務(wù)和實時的業(yè)務(wù)融合。一般來說，采集的融合不僅實現(xiàn)了采集級的融合，也同時實現(xiàn)計費級、賬務(wù)級和收費級的融合，是真正意義上的融合。采集融合可以在統(tǒng)一的融合平臺上實現(xiàn)多業(yè)務(wù)的融合、預(yù)付費業(yè)務(wù)和后付費業(yè)務(wù)的融合，支持多種業(yè)務(wù)間的交叉優(yōu)惠，并為用戶提供多種支付手段。
總之，融合的支撐系統(tǒng)不僅能給用戶帶來更多的方便，也能給用戶提供更多的實惠，增加用戶的忠誠度。它是全業(yè)務(wù)運營商的重要優(yōu)勢，也是全業(yè)務(wù)運營商應(yīng)該首先向用戶提供的服務(wù)。
結(jié)束語
固網(wǎng)和移動網(wǎng)各個層面的融合在技術(shù)上都是可行的，但是實施的難易程度不同。網(wǎng)絡(luò)融合需要綜合考慮用戶需求、技術(shù)成熟度、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、監(jiān)管政策、競爭等多重因素。融合應(yīng)當(dāng)以技術(shù)成熟度為基礎(chǔ)，以用戶和市場需求為先導(dǎo)，兼顧現(xiàn)網(wǎng)狀況、政策、競爭等因素，從技術(shù)成熟度高、對現(xiàn)網(wǎng)影響小的融合方案入手，由簡到繁逐步實施。
