虛擬財(cái)產(chǎn)具有不同于一般財(cái)產(chǎn)的特性，即可恢復(fù)性和可共管性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛主要是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商和玩家間的虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛，由于虛擬財(cái)產(chǎn)的特性，以及糾紛雙方當(dāng)事人間訴訟能力的不平衡，虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的舉證責(zé)任分配已不適用一般侵權(quán)損害賠償訴訟的舉證責(zé)任分配規(guī)則，采用特殊分配原則，即玩家承擔(dān)初步的證明責(zé)任，運(yùn)營商承擔(dān)主要的證明責(zé)任，但有一定的免責(zé)事由，以實(shí)現(xiàn)訴訟程序公正，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境秩序。
一、 一般侵權(quán)損害賠償訴訟的舉證責(zé)任分配及虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中舉證難
在任何國家的任何訴訟中都可能面臨這樣一個(gè)基本問題，即當(dāng)訴訟基于的事實(shí)問題無法查明時(shí)，法官如何對(duì)法律問題進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)踐中，當(dāng)某一事實(shí)處于真?zhèn)尾幻鞯臓顟B(tài)時(shí)，法律通過假設(shè)該事實(shí)存在或不存在來使一方當(dāng)事人承受不利的裁判后果，我們將之概括為“證明責(zé)任”。
自十九世紀(jì)以來，侵權(quán)法的基本歸責(zé)原則為判斷民事行為中是否存在過錯(cuò)。在一般侵權(quán)損害賠償訴訟中，受害人應(yīng)就加害人的過錯(cuò)負(fù)擔(dān)證明責(zé)任，其證明的對(duì)象涉及加害人是否以一個(gè)理性人來對(duì)待自己應(yīng)負(fù)有的注意義務(wù)，加害人是否存在原本可以采取某種適當(dāng)措施避免損害發(fā)生卻未采取的情形。我國就一般侵權(quán)行為責(zé)任而言，由于實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則，關(guān)于舉證責(zé)任分配的問題，原告對(duì)作為一般侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成要件的侵權(quán)行為、損害事實(shí)、因果關(guān)系、主觀過錯(cuò)負(fù)擔(dān)證明責(zé)任。而如果原告對(duì)其應(yīng)證明的侵權(quán)要件提供證據(jù)使之具有一定的可信度時(shí)，被告可能因此遭受不利后果，為免責(zé)，被告應(yīng)就法律所允許的抗辯事由承擔(dān)舉證責(zé)任。法律規(guī)定的抗辯事由包括受害人承諾、正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)、不可抗力等。
遵循普遍與特殊相統(tǒng)一的原理，一般侵權(quán)行為訴訟證明責(zé)任分配規(guī)則之外存在特殊情況，眾所周知，當(dāng)今科技迅猛發(fā)展，人們步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，因網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)引發(fā)的糾紛日益增多。由于虛擬財(cái)產(chǎn)的特殊性，以及糾紛雙方收集證據(jù)能力的懸殊性等因素，使之不能完全遵循一般侵權(quán)行為的證明責(zé)任分配規(guī)則。目前，我國法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)還沒有明確的規(guī)定，使得司法實(shí)踐缺乏統(tǒng)一的立法規(guī)定，造成諸多問題。對(duì)這一值得探討的問題，我們先從我國首例虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案談起。
在線收費(fèi)游戲“紅月”的玩家李宏晨耗時(shí)兩年，花費(fèi)上萬元現(xiàn)金積累購得幾十種虛擬的“生化武器”。但2003年，其虛擬財(cái)產(chǎn)突然不翼而飛。在與服務(wù)商北京北極冰科技發(fā)展有限公司交涉未果的情況下，李宏晨將其訴至北京市朝陽區(qū)人民法院，從而引發(fā)了我國虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛第一案。法院最終判決被告恢復(fù)原告虛擬財(cái)產(chǎn)。1 判決雖然作出，但在此案中仍然存在一系列問題。首先，虛擬財(cái)產(chǎn)怎么界定？其屬性是什么？與一般財(cái)產(chǎn)有何區(qū)別？再有，該如何保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)？這些問題都需要通過立法來明確規(guī)定。
二、虛擬財(cái)產(chǎn)的特征
隨著數(shù)字化時(shí)代開始，虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)入人們的生活。虛擬財(cái)產(chǎn)的界定是解決有關(guān)虛擬財(cái)產(chǎn)法律問題的前提。關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)是什么，理論界觀點(diǎn)不一。有學(xué)者認(rèn)為虛擬財(cái)產(chǎn)包含兩層含義。從廣義上說，虛擬財(cái)產(chǎn)是存在于網(wǎng)絡(luò)世界中的具有專屬性的數(shù)字化虛擬物，包括常用的QQ號(hào)、MSN號(hào)、微博號(hào)、郵箱、虛擬貨幣等。而狹義的虛擬財(cái)產(chǎn)僅指具有交換價(jià)值的，通過投入金錢或勞動(dòng)獲取，并可以在市場上交易取得現(xiàn)實(shí)利益的虛擬物。包括網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、游戲貨幣等。由于狹義的虛擬財(cái)產(chǎn)具有交易價(jià)值，可脫離虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活發(fā)生聯(lián)系，因此，它成為法律中不可回避的問題，本文探討的是狹義的虛擬財(cái)產(chǎn)，主要是網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬世界中的游戲裝備、游戲幣等?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展也催生了各種網(wǎng)絡(luò)游戲，這種網(wǎng)絡(luò)游戲形成一個(gè)架空的虛擬世界，每個(gè)玩家通過注冊(cè)獲取ID，擁有虛擬世界中的一個(gè)身份。玩家往往投入金錢和精力來升級(jí)，以提高自己在虛擬世界中的身份地位，由此產(chǎn)生了代表“社會(huì)地位”的裝備等虛擬物。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為這些虛擬物交易體系的完善提供了條件，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的交易日益頻繁，虛擬財(cái)產(chǎn)在交易中展現(xiàn)其擁有的一般財(cái)產(chǎn)的屬性的同時(shí)，也突出了其不同于一般財(cái)產(chǎn)的自身的特性。
（一）財(cái)產(chǎn)屬性
1、具有使用價(jià)值和交換價(jià)值。虛擬財(cái)產(chǎn)的使用價(jià)值體現(xiàn)在它能夠滿足人們的物質(zhì)或精神需求。正如，黑格爾所說，任何物的存在都有其合理性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)游戲世界中有極大的需求量，它可以幫助玩家在網(wǎng)絡(luò)世界繼續(xù)活動(dòng)和發(fā)展。而虛擬財(cái)產(chǎn)的交換價(jià)值在于，虛擬財(cái)產(chǎn)是通過玩家投入時(shí)間、金錢換得，并且可以通過網(wǎng)上、網(wǎng)下的交易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的財(cái)富。同時(shí)，虛擬財(cái)產(chǎn)是存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的電磁記錄，但這并不意味著虛擬財(cái)產(chǎn)可以無限創(chuàng)造，無論是網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備還是網(wǎng)絡(luò)論壇上分值很高的高級(jí)賬戶，從技術(shù)角度講，是不能被隨意創(chuàng)造或復(fù)制的，虛擬財(cái)產(chǎn)具有稀缺性。正如錢明星教授指出：“它（網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)）既然可以交易，那也就是說它既有市場價(jià)值，也有交換價(jià)值，這種屬性就可以非?？隙ǖ卣f明（網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)）具有財(cái)產(chǎn)性質(zhì)。”虛擬財(cái)產(chǎn)的這種財(cái)產(chǎn)性質(zhì)是它應(yīng)當(dāng)受到法律調(diào)整的理由之一。
2、具有排他性、合法性。我們所說的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)是通過符合法律規(guī)定的方式和手段產(chǎn)生和取得的。只有通過合法途徑取得的財(cái)產(chǎn)才收到法律的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過限定對(duì)象以及限定時(shí)間開放網(wǎng)絡(luò)，來對(duì)網(wǎng)上的行為進(jìn)行管理，而網(wǎng)絡(luò)用戶可以通過設(shè)置賬號(hào)密碼對(duì)自有的虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行排他性支配和占有，并可以通過特定的程序買賣、使用虛擬財(cái)產(chǎn)。這種排他性和合法性也要求法律來保護(hù)權(quán)利人對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法權(quán)益?！?br>
?。ǘ┮话阖?cái)產(chǎn)的特征
1、虛擬性：虛擬財(cái)產(chǎn)與真實(shí)財(cái)產(chǎn)的區(qū)別就在于它的虛擬性。虛擬財(cái)產(chǎn)存在于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，它以一種數(shù)據(jù)資料信息的形式存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器當(dāng)中，是權(quán)利人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中勞動(dòng)成果的轉(zhuǎn)化。虛擬財(cái)產(chǎn)不具有實(shí)體形態(tài)，它的存在只能依賴于網(wǎng)絡(luò)空間，只能通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出來。虛擬性是它的本質(zhì)屬性。在網(wǎng)絡(luò)游戲世界中，運(yùn)營商創(chuàng)造了虛擬世界，并向玩家提供服務(wù)器，玩家活動(dòng)于一個(gè)虛擬空間同時(shí)積累了以這一虛擬空間為依托而存在的一定量的財(cái)產(chǎn)。游戲環(huán)境的虛擬性決定了這種財(cái)產(chǎn)的虛擬與無形性。虛擬屬性也導(dǎo)致了財(cái)產(chǎn)所有者無法現(xiàn)實(shí)控制其財(cái)產(chǎn)，需要法律采取特殊手段予以保護(hù)。
2、期限性：虛擬財(cái)產(chǎn)還有一個(gè)特性是其存續(xù)是由運(yùn)營商和玩家共同決定的。這一特性對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的界定具有極其重要的作用。筆者認(rèn)為，虛擬財(cái)產(chǎn)的存在依托網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，而網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的存續(xù)與人們的主觀意志密切相關(guān)。一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商向玩家推出一款游戲，其最終目的是營利。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲必定會(huì)因?yàn)槭艿焦┣鬆顩r，經(jīng)營情況以及經(jīng)營成本的變化的影響而存在一定的服務(wù)期限。每款游戲都不可能永遠(yuǎn)地存續(xù)下去，它都有自身的運(yùn)營周期。當(dāng)運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)運(yùn)營一款游戲的成本高于收益時(shí)，便會(huì)終止運(yùn)營，以游戲?yàn)橐劳械奶摂M財(cái)產(chǎn)隨之失去意義。因此，運(yùn)營商與玩家之間必定有一個(gè)服務(wù)期限，否則，運(yùn)營商所要承擔(dān)的因游戲的終止運(yùn)營造成的玩家虛擬財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任無疑是不可估量的。另一方面，玩家有自主選擇是否參與或繼續(xù)參與游戲的權(quán)利。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的興盛，玩家的選擇對(duì)象多樣化，虛擬財(cái)產(chǎn)會(huì)因?yàn)橥婕业耐顺龌蛱幏侄K止。
3、可恢復(fù)性：有形的財(cái)產(chǎn)一旦滅失，就會(huì)出現(xiàn)絕對(duì)的減少，一般不能重新恢復(fù)，而虛擬財(cái)產(chǎn)則具有可恢復(fù)性。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商作為服務(wù)器的開發(fā)者，擁有管理整個(gè)游戲系統(tǒng)的技術(shù)，與之相對(duì)的游戲玩家則在技術(shù)上處于劣勢(shì)，他們需要依靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來支配和管理自己的虛擬財(cái)產(chǎn)。游戲運(yùn)營商們通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制和管理游戲玩家們的活動(dòng)，就此應(yīng)承擔(dān)保障玩家虛擬財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。由于虛擬財(cái)產(chǎn)并不具有實(shí)體形態(tài)，只是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擬制的存在，因此當(dāng)虛擬財(cái)產(chǎn)滅失，運(yùn)營商有能力恢復(fù)其擬制的存在。
4、受共管性：網(wǎng)絡(luò)游戲玩家通過自有賬號(hào)及密碼對(duì)其用勞動(dòng)和金錢換得的虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行占有支配和管理，但這種管理同時(shí)需要依靠運(yùn)營商提供的服務(wù)器，這種支配不是實(shí)質(zhì)的占有。游戲運(yùn)營商通過對(duì)服務(wù)器的管理監(jiān)管玩家在虛擬社區(qū)中的活動(dòng)繼而控制玩家持有的虛擬財(cái)產(chǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)雖然屬于玩家，但是它處于雙重管理之下，即玩家與運(yùn)營商對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的共同管理。
三、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的特性及其對(duì)舉證責(zé)任分配的影響
與一般財(cái)產(chǎn)糾紛相比，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛有自身的特性。通說認(rèn)為，虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛包括兩個(gè)方面，一是玩家之間的糾紛，一是玩家與運(yùn)營商之間的糾紛。前者可適用一般財(cái)產(chǎn)糾紛的處理規(guī)定，而后者表現(xiàn)著虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的特殊性，是本文所要分析和探討的。虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的特殊性向傳統(tǒng)侵權(quán)糾紛的舉證分配理論提出了挑戰(zhàn)。民事訴訟中的舉證責(zé)任是指，由當(dāng)事人對(duì)其主張的案件事實(shí)提出證據(jù)證明，如果無法提出證據(jù)證明事實(shí)的真?zhèn)危?dāng)事人將可能因此承擔(dān)對(duì)其不利的訴訟后果，即“誰主張，誰舉證”。虛擬財(cái)產(chǎn)滅失有三種可能：一是玩家自己的過失，如將賬號(hào)密碼泄露給他人，致使他人對(duì)其財(cái)產(chǎn)的侵犯；二是運(yùn)營商的過錯(cuò)，可能是其操作上的失誤或其惡意在后臺(tái)對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移或刪除行為導(dǎo)致玩家財(cái)產(chǎn)的丟失；三是第三人通過網(wǎng)絡(luò)黑客或網(wǎng)絡(luò)病毒技術(shù)對(duì)玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的侵犯。玩家在接受游戲服務(wù)時(shí)會(huì)與運(yùn)營商簽訂一份格式化的服務(wù)合同，因此，當(dāng)玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)遭受損失時(shí)，首先會(huì)將訴求本能地投向運(yùn)營商。這就是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的產(chǎn)生原因。說此類糾紛存在特殊性主要在于兩個(gè)方面的因素：一是上文所述的虛擬財(cái)產(chǎn)存在不同于一般財(cái)產(chǎn)的特殊性。二是糾紛雙方當(dāng)事人間地位的懸殊。這種特殊性對(duì)決定如何分配舉證責(zé)任起到舉足輕重的作用。
從虛擬財(cái)產(chǎn)的特性方面看，其區(qū)別于一般財(cái)產(chǎn)實(shí)體形態(tài)的虛擬性使得權(quán)利人難以在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)中掌控它，虛擬財(cái)產(chǎn)的安全需要法律采取特殊手段予以保護(hù)，即站在合法權(quán)益人的角度，采用更有利于保護(hù)權(quán)利人的舉證責(zé)任分配方式。同時(shí)，虛擬財(cái)產(chǎn)所具有的可恢復(fù)性體現(xiàn)了運(yùn)營商相對(duì)于玩家在財(cái)產(chǎn)控制上的地位，這為加重運(yùn)營商的舉證責(zé)任提供了可行性。而虛擬財(cái)產(chǎn)的共管性說明玩家和運(yùn)營商對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)共同的保護(hù)義務(wù)。因此，在考慮運(yùn)營商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)而加重其舉證責(zé)任的同時(shí)也應(yīng)考慮到游戲玩家妥善管理自有虛擬財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，由此應(yīng)對(duì)運(yùn)營商規(guī)定一定的免責(zé)事由；從虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛雙方當(dāng)事人地位方面看，玩家只是網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)的接受者，相對(duì)于運(yùn)營商作為服務(wù)器提供者所具有的對(duì)游戲服務(wù)器進(jìn)行操控的技術(shù)上的專業(yè)性，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的操作技術(shù)知識(shí)方面的缺乏使之處于弱勢(shì)地位。玩家在其虛擬財(cái)產(chǎn)滅失之時(shí)，往往難以判斷導(dǎo)致其財(cái)產(chǎn)滅失是因?yàn)檫\(yùn)營商的過錯(cuò)還是因?yàn)榈谌说那謾?quán)行為，這就給被侵權(quán)人在運(yùn)用訴訟手段維護(hù)合法權(quán)益的過程中造成了舉證方面的困難。這種情況下，需要法律通過對(duì)舉證責(zé)任的合理分配來平衡當(dāng)事人雙方的訴訟能力，使雙方當(dāng)事人處于平等的地位，以實(shí)現(xiàn)訴訟程序乃至訴訟結(jié)果的公平。
四、虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛當(dāng)事人雙方的證明責(zé)任分配
舉證責(zé)任的分配以實(shí)現(xiàn)公平正義為目標(biāo)，為了合理地分配舉證責(zé)任，必須考慮以下相關(guān)因素：1、追求雙方當(dāng)事人訴訟地位的平等。舉證責(zé)任的分配應(yīng)該充分考慮雙方當(dāng)事人的訴訟能力。當(dāng)事人訴訟地位平等是民事訴訟的基本要求，通過程序上的規(guī)定使雙方當(dāng)事人的訴訟能力得到平衡，以實(shí)現(xiàn)訴訟程序的公平公正，是舉證責(zé)任分配的目的。2、便于查明案件，為了更好地還原有爭議的案件事實(shí)，在分配舉證責(zé)任時(shí)，應(yīng)考慮當(dāng)事人與證據(jù)間的距離，將舉證責(zé)任分配給距證據(jù)較近，更易收集證據(jù)的一方。在虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案中，其存在特殊性決定了虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)應(yīng)相應(yīng)的有其特殊性，虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件的舉證責(zé)任分配已不適用一般侵權(quán)案件證明責(zé)任的規(guī)定。具體來說，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲玩家與運(yùn)營商的舉證責(zé)任分配應(yīng)當(dāng)如下：
（一）玩家承擔(dān)初步的證明責(zé)任
1、主體身份確認(rèn)，即證明本人與服務(wù)商之間存在合同關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家在參與游戲之前需要與運(yùn)營商簽訂一份格式化的規(guī)定玩家與運(yùn)營商各自權(quán)利與義務(wù)的服務(wù)合同。只有簽訂了合同后玩家才能注冊(cè)游戲賬號(hào)，擁有虛擬網(wǎng)絡(luò)中的用戶名和密碼。運(yùn)營商承擔(dān)在服務(wù)合同履行期間在系統(tǒng)中保護(hù)玩家的賬號(hào)密碼不被泄露的義務(wù)，如果玩家的密碼由于非自身的原因?qū)е滦孤兜模\(yùn)營商則需對(duì)玩家游戲賬號(hào)中虛擬財(cái)產(chǎn)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。由于賬號(hào)密碼由玩家持有，因此，該舉證責(zé)任由玩家承擔(dān)，由其首先證明與運(yùn)營商間存在服務(wù)合同。只有先證明當(dāng)事人間存在服務(wù)合同，才能證明運(yùn)營商存在對(duì)游戲運(yùn)營的安全保障以及對(duì)玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的合理管理義務(wù)，才能繼而追究運(yùn)營商未盡義務(wù)的法律責(zé)任。
2、證明本人受到損害。玩家應(yīng)證明自己所有的網(wǎng)絡(luò)游戲中的游戲裝備、游戲幣等歷史數(shù)據(jù)真實(shí)存在過。由于運(yùn)營商掌握控制服務(wù)器的技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，玩家在對(duì)該項(xiàng)證據(jù)的舉證上存在困難。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（以下簡稱《若干規(guī)定》）第75條的規(guī)定：“有證據(jù)證明當(dāng)事人一方持有證據(jù)無正當(dāng)理由拒絕不提供，如果對(duì)方當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于證據(jù)持有人，可以推定該主張成立?！币?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛主體能力的不對(duì)等性，對(duì)于玩家所有的虛擬財(cái)產(chǎn)因?yàn)檫\(yùn)營商違反合同義務(wù)導(dǎo)致滅失的損害結(jié)果的證明責(zé)任由玩家承擔(dān)，但運(yùn)營商應(yīng)承擔(dān)協(xié)助證明的義務(wù)。玩家只需證明其擁有的虛擬財(cái)產(chǎn)真實(shí)存在過，其滅失的事實(shí)是真實(shí)的，其證明責(zé)任就完成了。運(yùn)營商有義務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料協(xié)助玩家來證明。如果運(yùn)營商拒絕該項(xiàng)協(xié)助義務(wù)，則可證明此項(xiàng)待證明的事實(shí)成立。
?。ǘ┻\(yùn)營商承擔(dān)較重的舉證責(zé)任
1、運(yùn)營商應(yīng)證明自己不存在主觀上的過錯(cuò)。按照一般侵權(quán)糾紛中“誰主張，誰舉證”的原則，加害方存在主觀上的過錯(cuò)應(yīng)該由受害方承擔(dān)。即運(yùn)營商存在主觀過錯(cuò)本應(yīng)由玩家證明，但是由于虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的特殊性，玩家舉證較為困難，為平衡雙方當(dāng)事人的證明能力。由運(yùn)營商證明自己無過錯(cuò)。
2、因果關(guān)系舉證責(zé)任倒置。加害行為與損害結(jié)果間的必然聯(lián)系是侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件之一，原本也應(yīng)由游戲玩家承擔(dān)。但如加害方主觀過錯(cuò)的證明責(zé)任分配，虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中的因果關(guān)系也由運(yùn)營商承擔(dān)。理由在于運(yùn)營商提供游戲服務(wù)器，一般精通相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)，而游戲玩家往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不了解，這使得玩家對(duì)侵權(quán)糾紛因果關(guān)系的證明相當(dāng)困難。如果仍然將因果關(guān)系的舉證責(zé)任歸于玩家，將導(dǎo)致不公平的結(jié)果，玩家的合法權(quán)益將難以得到法律的維護(hù)。而運(yùn)營商憑借掌握的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理技術(shù)有能力承擔(dān)證明責(zé)任，虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中因果關(guān)系舉證責(zé)任的倒置具有可操作性。
3、運(yùn)營商應(yīng)具有一定的免責(zé)事由。在運(yùn)營商承擔(dān)較重的舉證責(zé)任證明自身不存在違反義務(wù)的過錯(cuò)和加害行為的同時(shí)，法律應(yīng)當(dāng)賦予運(yùn)營商提出免責(zé)事由的存在而證明自己不承擔(dān)義務(wù)的權(quán)利。首先，如果運(yùn)營商能夠提出證據(jù)證明虛擬財(cái)產(chǎn)的滅失是因?yàn)橥婕易约旱倪^錯(cuò)導(dǎo)致的，則可以免除其賠償責(zé)任。虛擬財(cái)產(chǎn)由玩家通過賬號(hào)密碼持有，如果玩家因?yàn)樽约旱牟划?dāng)行為導(dǎo)致賬號(hào)密碼的泄露，讓運(yùn)營商承擔(dān)全部責(zé)任明顯是不合理的，因此，運(yùn)營商可以通過證明玩家的過錯(cuò)來免責(zé)，而玩家則要對(duì)自己不存在過錯(cuò)舉證。再有，運(yùn)營商對(duì)法定的不可抗力事由免責(zé)。不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免，不能克服的客觀情況。由于網(wǎng)絡(luò)世界的開放性和虛擬性，即使運(yùn)營商提供完善的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，也可能存在新型的大規(guī)模病毒的入侵致使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓?jiān)斐商摂M財(cái)產(chǎn)的滅失的情況。運(yùn)營商對(duì)這種情況是無法預(yù)見、克服和避免的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性也決定了網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的不穩(wěn)定和不確定性。因此，運(yùn)營商可以通過證明存在不可抗力事由來免責(zé)。
五、運(yùn)營商承擔(dān)較重證明責(zé)任的原因
（一）合法性
雖然民事訴訟中傳統(tǒng)的舉證責(zé)任分配理論以“誰主張，誰舉證”為原則，但是《若干規(guī)定》第7條規(guī)定：“在法律沒有具體規(guī)定，依本法規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責(zé)任承擔(dān)時(shí)，人民法院可以根據(jù)公平原則和誠實(shí)信用原則，綜合當(dāng)事人舉證能力等因素確定舉證責(zé)任的承擔(dān)。”從該司法解釋條文可知，法律并不禁止考慮案件的特殊性質(zhì)對(duì)舉證責(zé)任的分配進(jìn)行特殊的規(guī)定。對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件的特殊性，法律允許根據(jù)公平和誠信的原則，綜合當(dāng)事人的訴訟能力等因素突破傳統(tǒng)的舉證方式。這即是加重運(yùn)營商舉證責(zé)任的合法性依據(jù)。虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的舉證責(zé)任在考慮糾紛的特殊性以及雙方當(dāng)事人舉證能力的差異，以實(shí)現(xiàn)訴訟公平為追求加重運(yùn)營商的證明責(zé)任是符合法律規(guī)定的。
（二）合理性
1、危險(xiǎn)領(lǐng)域說的引入。危險(xiǎn)領(lǐng)域是指加害一方能夠依據(jù)法律或者事實(shí)上的方法對(duì)其進(jìn)行實(shí)際控制的領(lǐng)域。危險(xiǎn)領(lǐng)域說認(rèn)為，當(dāng)損害發(fā)生在一方當(dāng)事人所能控制的領(lǐng)域時(shí)，該方當(dāng)事人應(yīng)對(duì)其不存在主觀過錯(cuò)以及行為與結(jié)果間不存在因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任。其法理依據(jù)主要有：一是被侵權(quán)人對(duì)加害方控制的領(lǐng)域無法深入地了解，通常處于無證據(jù)狀態(tài)或在證據(jù)的收集過程中存在極大的阻礙；二是加害方在自己控制下的領(lǐng)域中發(fā)生的侵權(quán)事實(shí)有能力進(jìn)行了解。日本學(xué)者曾提出，立法者在舉證責(zé)任處于不明確狀態(tài)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人距離證據(jù)的遠(yuǎn)近來分配舉證責(zé)任，由距離證據(jù)較近的一方來承擔(dān)該證據(jù)的舉證責(zé)任。加害方與其控制領(lǐng)域中的證據(jù)距離較近，由其承擔(dān)舉證責(zé)任是在追求實(shí)體法價(jià)值的基礎(chǔ)上對(duì)訴訟法價(jià)值的考慮。由上述分析可看到，虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中，根據(jù)危險(xiǎn)領(lǐng)域說對(duì)當(dāng)事人舉證責(zé)任的分配具有合理性。運(yùn)營商控制其向玩家提供的游戲服務(wù)器，對(duì)游戲運(yùn)營過程中的侵權(quán)行為相對(duì)玩家來說更容易了解，距離關(guān)于加害行為和加害方主觀過錯(cuò)方面的證據(jù)更近，更易于獲取和收集。因此，為了平衡雙方當(dāng)事人的訴訟能力，便于案件事實(shí)的查清，危險(xiǎn)領(lǐng)域說的引入為對(duì)傳統(tǒng)舉證責(zé)任分配理論的突破提供了合理性的解釋。
2、體現(xiàn)了訴訟程序公平原則。民事訴訟中雙方當(dāng)事人地位的平等是實(shí)現(xiàn)程序公平的前提和基本要求。作為網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)合同的當(dāng)事人，玩家是消費(fèi)者，運(yùn)營商是經(jīng)營者，玩家相對(duì)于經(jīng)營者來說是弱勢(shì)一方。在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案中，玩家缺乏技術(shù)上，知識(shí)上以及資金上的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)其擁有的虛擬財(cái)產(chǎn)丟失，他很難判斷其財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到的侵犯是由于第三人的侵權(quán)行為還是因?yàn)檫\(yùn)營商存在違反合同義務(wù)的過失。而運(yùn)營商則具有技術(shù)、資金上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，他操縱著網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營的全局，這就導(dǎo)致了糾紛雙方當(dāng)事人訴訟能力上的差異。虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案中，玩家在證據(jù)的提出方面往往積極被動(dòng)，他沒有技術(shù)能力來證明侵權(quán)人的過失，而居于強(qiáng)勢(shì)一方的運(yùn)營商往往拒絕配合玩家對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)丟失原因的追查。為了實(shí)現(xiàn)程序正義，法律需要通過舉證責(zé)任的分配來平衡雙方當(dāng)事人間的訴訟能力，讓擁有資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營商承擔(dān)較重的舉證責(zé)任。
3、方便舉證，提高訴訟效率。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的一大特性是虛擬性，即它依賴絡(luò)空間而存在，玩家所擁有的虛擬財(cái)產(chǎn)不具有實(shí)體形態(tài)，他在現(xiàn)實(shí)生活中無法對(duì)其進(jìn)行實(shí)際的掌控，而需要通過運(yùn)營商提供的游戲服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。運(yùn)營商通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以跟蹤虛擬財(cái)產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)世界中的流動(dòng)，他提供的特定服務(wù)器中存在對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的記錄。因此，運(yùn)營商有能力證明自己對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的滅失不存在過錯(cuò)以及有不可抗力等免責(zé)事由的存在。相對(duì)于玩家舉證困難的情況，運(yùn)營商在舉證方面有著基于技術(shù)、資金上的優(yōu)勢(shì)。因此，運(yùn)營商承擔(dān)較重的舉證責(zé)任符合實(shí)際情況，通過這樣的舉證責(zé)任的配置達(dá)到查明案件真實(shí)，實(shí)現(xiàn)訴訟公平，追求訴訟效率與經(jīng)濟(jì)等訴訟價(jià)值。4、有利于保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)利，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境秩序。玩家有對(duì)自己合法取得并存在于網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行排他性占有的權(quán)利，這種權(quán)利應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。運(yùn)營商通過與玩家簽訂服務(wù)合同，向玩家提供游戲服務(wù)，獲取了大量的利潤。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)利益一致的原則，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，即防止除玩家自身原因和不可抗力以外的因素導(dǎo)致玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的滅失。運(yùn)營商承擔(dān)較重的舉證責(zé)任有利于促使其完善網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器的安全保障系統(tǒng)，改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，運(yùn)營商承擔(dān)較重的舉證責(zé)任減小了玩家敗訴的風(fēng)險(xiǎn)，這也間接地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)，玩家不會(huì)因?yàn)閾?dān)心虛擬財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)的困難而減少網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，這有利于緩解網(wǎng)絡(luò)世界中的糾紛矛盾，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界秩序，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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