今天筆記君繼續(xù)和大家一起研究人工智能技術(shù)給營銷行業(yè)帶來的變化和應(yīng)用。
程序化廣告有其自有的效率優(yōu)勢，但也有他自己的問題，比如廣告欺詐問題、連續(xù)廣告引發(fā)的投訴問題、廣告屏蔽軟件等使得程序化廣告發(fā)展有所影響。
人工智能和虛擬智能助理的應(yīng)用，可以在一定程度上緩解這些問題。用戶在瀏覽網(wǎng)絡(luò)時，智能助理自主決定什么時間、什么類型的廣告可以被播放，而不符合條件的廣告則被當(dāng)做噪音被過濾掉。
在受眾眼中，更具相關(guān)性的個性化廣告，或許更能打動他。而人工智能技術(shù)可以基于用戶的大量內(nèi)外部數(shù)據(jù)，提供其個性化的內(nèi)容，甚至是創(chuàng)意。這在廣告展示、個性化營銷方面都非要有價值。
比如，一項叫做Phrasee Pheelings的技術(shù)，可以預(yù)測用戶看到您的營銷郵件標(biāo)題后的心理反應(yīng)。
而去年7月，M&C Saatchi, Clear Channel 和 Posterscope 一起合作創(chuàng)造了世界上第一個“人工智能海報”活動。海報的內(nèi)容是基于用戶的反應(yīng)數(shù)據(jù)隨時間逐漸學(xué)習(xí)和調(diào)整的，包括整體布局、字體、背景圖等都在基于用戶數(shù)據(jù)持續(xù)“進(jìn)化”——有點像達(dá)爾文的進(jìn)化論，適者生存（適合當(dāng)前廣告環(huán)境的內(nèi)容元素才能發(fā)揚光大）。
Gartner預(yù)測,到2018年,20%的業(yè)務(wù)內(nèi)容將由機(jī)器自動生成。這不足為奇，尤其是對于商業(yè)信息內(nèi)容，比如，目前可以基于新聞稿和新聞內(nèi)容由自動化機(jī)器寫手自動生成年度報告。而對于營銷行業(yè)，可以自動生成一個campaign的總結(jié)報告、概述廣告表現(xiàn)或品牌管理報告。
創(chuàng)意可能是內(nèi)容里面最難被機(jī)器替代的方面之一。但筆記君依然發(fā)現(xiàn)，通過AI創(chuàng)建自動化創(chuàng)意這塊兒，也已經(jīng)有一些應(yīng)用嘗試在做了。
比如，在文化創(chuàng)意領(lǐng)域，那些具備文化價值的藝術(shù)形式（故事、笑話、電影、廣告），本身就需要不斷的創(chuàng)造和挖掘新的創(chuàng)意靈感，而在歐洲委員會資助的What-If Machine項目中，機(jī)器可以自動生成一些類似的虛擬創(chuàng)意想法。而機(jī)器手臂eDavid，不光可以創(chuàng)作抽象畫，還可以創(chuàng)造肖像畫，甚至自己簽名。
當(dāng)然，不是說企業(yè)創(chuàng)意部門的員工就要完全被替代了，AI和大數(shù)據(jù)在很長一段時間里還是更擅長基礎(chǔ)信息方面的智能，而在純粹的創(chuàng)意層面相對不那么擅長。因此，AI和大數(shù)據(jù)在一定階段內(nèi)更適合充當(dāng)智能助理的角色，輔助企業(yè)創(chuàng)意人員，提升其創(chuàng)作效率。不過，AI在在這個過程中的比重會越來越重。
網(wǎng)站（包括官網(wǎng)、博客等等）對企業(yè)的重要性越來越高，不過，傳統(tǒng)網(wǎng)站的設(shè)計、開發(fā)現(xiàn)狀決定了，企業(yè)很難非常精細(xì)化的去設(shè)計一個網(wǎng)站，而事實上，一個網(wǎng)站的展示布局、頁面元素最企業(yè)營銷目標(biāo)的達(dá)成有很大的相關(guān)性。AI在這里又有用武之地了，比如，Grid可以通過算法基于用戶的行為數(shù)據(jù)，自動生成并優(yōu)化網(wǎng)站的布局和預(yù)算。
對于一家有全球化戰(zhàn)略的企業(yè)，網(wǎng)站內(nèi)容翻譯是很繁瑣的環(huán)節(jié)。而谷歌的人工智能非常擅長做相關(guān)的工作。通過對大量翻譯內(nèi)容的學(xué)習(xí)，谷歌的人工智能已經(jīng)學(xué)會了快速翻譯大量不同國家的語音，包括那些以前沒有編程實現(xiàn)過的。
一個營銷執(zhí)行的過程，簡單看可以包括受眾選擇、內(nèi)容或消息選擇、效果評估及歸因等幾個環(huán)節(jié)。在這些環(huán)節(jié)中，真的有可以替代人類營銷人員的AI出現(xiàn)嗎？下面的例子可能有希望：
Amplero是一家新發(fā)布的人工智能系統(tǒng)，他應(yīng)用先進(jìn)的“樹分析”技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)非常小的市場細(xì)分群體，并為每個群體選擇最適合他們的營銷內(nèi)容。Amplero和其它的個性化智能系統(tǒng)的區(qū)別在于，他會考慮營銷的長期價值。后續(xù)Amplero正在研究如何去做多內(nèi)容序列的計劃功能，再進(jìn)一步就是完成一個多步驟的復(fù)雜的campaign的設(shè)計。
OneSpot可以通過AI算法自動把一篇內(nèi)容轉(zhuǎn)化為多種不同的版本，不同的版本可以重復(fù)使用，并且，按照營銷目標(biāo)進(jìn)行分類，然后選擇精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾（或重定向的受眾），按最優(yōu)的順序推送不同的內(nèi)容，所有這些同時都要考慮長期營銷價值的最大化。
其它更多AI在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用，筆記君有時間再為大家繼續(xù)整理......
